2025年公共服務(wù)與社區(qū)建設(shè)相關(guān)課程考試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：

某社區(qū)居民小李，今年45歲，家庭條件一般，有一個(gè)兒子正在讀大學(xué)。小李的妻子在去年不幸因病去世，留下他和兒子相依為命。小李在一家工廠工作，每天工作12小時(shí)，生活壓力較大。最近，小李因?yàn)楣ぷ髟?，?dǎo)致家庭矛盾激化，兒子也對(duì)他的工作態(tài)度表示不滿(mǎn)。

2.問(wèn)題：

（1）根據(jù)小李的家庭情況，分析其可能面臨的社會(huì)工作問(wèn)題。

（2）作為社會(huì)工作者，應(yīng)該如何介入小李的家庭，幫助其改善家庭關(guān)系？

（3）如何通過(guò)社區(qū)資源，為小李提供支持和幫助？

答案：

（1）小李可能面臨的社會(huì)工作問(wèn)題包括：家庭經(jīng)濟(jì)壓力、心理健康問(wèn)題、子女教育問(wèn)題、社區(qū)支持不足等。

（2）作為社會(huì)工作者，可以采取以下措施：

①與小李進(jìn)行溝通，了解其家庭矛盾的具體原因；

②協(xié)助小李進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解其心理壓力；

③為小李提供家庭關(guān)系調(diào)適的方法和技巧；

④與學(xué)校溝通，協(xié)助小李解決兒子教育問(wèn)題；

⑤通過(guò)社區(qū)資源，為小李提供生活補(bǔ)貼和就業(yè)援助。

（3）可以通過(guò)以下社區(qū)資源為小李提供支持和幫助：

①社區(qū)慈善基金會(huì)：為小李提供生活補(bǔ)貼；

②社區(qū)就業(yè)服務(wù)中心：為小李提供就業(yè)援助；

③社區(qū)心理健康服務(wù)中心：為小李提供心理咨詢(xún)服務(wù)；

④社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)：為小李提供生活照料和陪伴。

二、政策法規(guī)題

1.問(wèn)題：

（1）我國(guó)《社會(huì)救助暫行辦法》規(guī)定，哪些對(duì)象可以申請(qǐng)最低生活保障？

（2）我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，哪些措施可以保障老年人的合法權(quán)益？

（3）我國(guó)《殘疾人保障法》規(guī)定，哪些措施可以保障殘疾人的合法權(quán)益？

答案：

（1）符合以下條件的對(duì)象可以申請(qǐng)最低生活保障：家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的居民。

（2）以下措施可以保障老年人的合法權(quán)益：保障老年人生活待遇、維護(hù)老年人婚姻家庭權(quán)益、保障老年人住房條件、保障老年人受教育權(quán)益等。

（3）以下措施可以保障殘疾人的合法權(quán)益：提供殘疾人康復(fù)服務(wù)、保障殘疾人教育權(quán)益、提供殘疾人就業(yè)援助、保障殘疾人社會(huì)福利等。

三、專(zhuān)業(yè)能力題

1.問(wèn)題：

（1）簡(jiǎn)述社會(huì)工作的主要方法。

（2）如何運(yùn)用個(gè)案管理方法解決社區(qū)居民的困難？

（3）如何運(yùn)用小組工作方法解決社區(qū)居民的困境？

答案：

（1）社會(huì)工作的主要方法包括：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政等。

（2）運(yùn)用個(gè)案管理方法解決社區(qū)居民困難：

①評(píng)估社區(qū)居民的困難程度；

②制定個(gè)案管理計(jì)劃；

③實(shí)施個(gè)案管理計(jì)劃；

④評(píng)估個(gè)案管理效果。

（3）運(yùn)用小組工作方法解決社區(qū)居民困境：

①選擇合適的小組類(lèi)型；

②制定小組工作計(jì)劃；

③實(shí)施小組工作計(jì)劃；

④評(píng)估小組工作效果。

四、案例分析題

1.案例背景：

某社區(qū)居民老張，今年60歲，患有慢性病，生活無(wú)法自理。由于家庭經(jīng)濟(jì)條件有限，老張的子女無(wú)法長(zhǎng)期照顧他。社區(qū)了解到老張的情況后，決定為他提供居家養(yǎng)老服務(wù)。

2.問(wèn)題：

（1）根據(jù)老張的情況，分析其可能面臨的社會(huì)工作問(wèn)題。

（2）作為社會(huì)工作者，應(yīng)該如何介入老張的生活，提供居家養(yǎng)老服務(wù)？

（3）如何通過(guò)社區(qū)資源，為老張?zhí)峁┲С趾蛶椭?/p>

答案：

（1）老張可能面臨的社會(huì)工作問(wèn)題包括：生活照料困難、心理壓力、社會(huì)支持不足等。

（2）作為社會(huì)工作者，可以采取以下措施：

①與老張進(jìn)行溝通，了解其具體需求；

②協(xié)助老張進(jìn)行家庭關(guān)系調(diào)適；

③為老張?zhí)峁┚蛹茵B(yǎng)老服務(wù)；

④通過(guò)社區(qū)資源，為老張?zhí)峁┥钫樟虾托睦碇С帧?/p>

（3）可以通過(guò)以下社區(qū)資源為老張?zhí)峁┲С趾蛶椭?/p>

①社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心：為老張?zhí)峁┥钫樟戏?wù)；

②社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)：為老張?zhí)峁┥钫樟虾团惆椋?/p>

③社區(qū)心理健康服務(wù)中心：為老張?zhí)峁┬睦碜稍?xún)服務(wù)；

④社區(qū)慈善基金會(huì)：為老張?zhí)峁┥钛a(bǔ)貼。

五、政策法規(guī)題

1.問(wèn)題：

（1）我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，哪些措施可以保障老年人的合法權(quán)益？

（2）我國(guó)《殘疾人保障法》規(guī)定，哪些措施可以保障殘疾人的合法權(quán)益？

（3）我國(guó)《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，哪些措施可以保障未成年人的合法權(quán)益？

答案：

（1）以下措施可以保障老年人的合法權(quán)益：保障老年人生活待遇、維護(hù)老年人婚姻家庭權(quán)益、保障老年人住房條件、保障老年人受教育權(quán)益等。

（2）以下措施可以保障殘疾人的合法權(quán)益：提供殘疾人康復(fù)服務(wù)、保障殘疾人教育權(quán)益、提供殘疾人就業(yè)援助、保障殘疾人社會(huì)福利等。

（3）以下措施可以保障未成年人的合法權(quán)益：保障未成年人受教育權(quán)益、保障未成年人身心健康、保障未成年人合法權(quán)益、保障未成年人生活待遇等。

六、專(zhuān)業(yè)能力題

1.問(wèn)題：

（1）簡(jiǎn)述社會(huì)工作的主要方法。

（2）如何運(yùn)用社區(qū)工作方法解決社區(qū)居民的困難？

（3）如何運(yùn)用社會(huì)工作行政方法提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量？

答案：

（1）社會(huì)工作的主要方法包括：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政等。

（2）運(yùn)用社區(qū)工作方法解決社區(qū)居民困難：

①評(píng)估社區(qū)居民的困難程度；

②制定社區(qū)工作計(jì)劃；

③實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃；

④評(píng)估社區(qū)工作效果。

（3）運(yùn)用社會(huì)工作行政方法提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量：

①建立健全社區(qū)服務(wù)體系；

②加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn)；

③完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施；

④提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）小李可能面臨的社會(huì)工作問(wèn)題包括：家庭經(jīng)濟(jì)壓力、心理健康問(wèn)題、子女教育問(wèn)題、社區(qū)支持不足等。

（2）作為社會(huì)工作者，可以采取以下措施：

①與小李進(jìn)行溝通，了解其家庭矛盾的具體原因；

②協(xié)助小李進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解其心理壓力；

③為小李提供家庭關(guān)系調(diào)適的方法和技巧；

④與學(xué)校溝通，協(xié)助小李解決兒子教育問(wèn)題；

⑤通過(guò)社區(qū)資源，為小李提供生活補(bǔ)貼和就業(yè)援助。

（3）可以通過(guò)以下社區(qū)資源為小李提供支持和幫助：

①社區(qū)慈善基金會(huì)：為小李提供生活補(bǔ)貼；

②社區(qū)就業(yè)服務(wù)中心：為小李提供就業(yè)援助；

③社區(qū)心理健康服務(wù)中心：為小李提供心理咨詢(xún)服務(wù)；

④社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)：為小李提供生活照料和陪伴。

2.解析思路：

（1）分析小李的家庭情況，從經(jīng)濟(jì)、心理、教育、社區(qū)支持等方面找出可能存在的問(wèn)題。

（2）根據(jù)社會(huì)工作者的角色，思考如何通過(guò)專(zhuān)業(yè)方法幫助小李解決這些問(wèn)題。

（3）結(jié)合社區(qū)資源，為小李提供實(shí)際幫助。

二、政策法規(guī)題

1.答案：

（1）符合以下條件的對(duì)象可以申請(qǐng)最低生活保障：家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的居民。

（2）以下措施可以保障老年人的合法權(quán)益：保障老年人生活待遇、維護(hù)老年人婚姻家庭權(quán)益、保障老年人住房條件、保障老年人受教育權(quán)益等。

（3）以下措施可以保障殘疾人的合法權(quán)益：提供殘疾人康復(fù)服務(wù)、保障殘疾人教育權(quán)益、提供殘疾人就業(yè)援助、保障殘疾人社會(huì)福利等。

2.解析思路：

（1）根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》的規(guī)定，找出申請(qǐng)最低生活保障的條件。

（2）根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，找出保障老年人合法權(quán)益的措施。

（3）根據(jù)《殘疾人保障法》的規(guī)定，找出保障殘疾人合法權(quán)益的措施。

三、專(zhuān)業(yè)能力題

1.答案：

（1）社會(huì)工作的主要方法包括：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政等。

（2）運(yùn)用個(gè)案管理方法解決社區(qū)居民的困難：

①評(píng)估社區(qū)居民的困難程度；

②制定個(gè)案管理計(jì)劃；

③實(shí)施個(gè)案管理計(jì)劃；

④評(píng)估個(gè)案管理效果。

（3）運(yùn)用小組工作方法解決社區(qū)居民的困境：

①選擇合適的小組類(lèi)型；

②制定小組工作計(jì)劃；

③實(shí)施小組工作計(jì)劃；

④評(píng)估小組工作效果。

2.解析思路：

（1）列舉社會(huì)工作的主要方法，包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政等。

（2）根據(jù)個(gè)案管理方法，分析如何評(píng)估社區(qū)居民的困難程度、制定個(gè)案管理計(jì)劃、實(shí)施個(gè)案管理計(jì)劃以及評(píng)估個(gè)案管理效果。

（3）根據(jù)小組工作方法，分析如何選擇合適的小組類(lèi)型、制定小組工作計(jì)劃、實(shí)施小組工作計(jì)劃以及評(píng)估小組工作效果。

四、案例分析題

1.答案：

（1）老張可能面臨的社會(huì)工作問(wèn)題包括：生活照料困難、心理壓力、社會(huì)支持不足等。

（2）作為社會(huì)工作者，可以采取以下措施：

①與老張進(jìn)行溝通，了解其具體需求；

②協(xié)助老張進(jìn)行家庭關(guān)系調(diào)適；

③為老張?zhí)峁┚蛹茵B(yǎng)老服務(wù)；

④通過(guò)社區(qū)資源，為老張?zhí)峁┥钫樟虾托睦碇С帧?/p>

（3）可以通過(guò)以下社區(qū)資源為老張?zhí)峁┲С趾蛶椭?/p>

①社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心：為老張?zhí)峁┥钫樟戏?wù)；

②社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)：為老張?zhí)峁┥钫樟虾团惆椋?/p>

③社區(qū)心理健康服務(wù)中心：為老張?zhí)峁┬睦碜稍?xún)服務(wù)；

④社區(qū)慈善基金會(huì)：為老張?zhí)峁┥钛a(bǔ)貼。

2.解析思路：

（1）分析老張的情況，從生活照料、心理、社會(huì)支持等方面找出可能存在的問(wèn)題。

（2）根據(jù)社會(huì)工作者的角色，思考如何通過(guò)專(zhuān)業(yè)方法幫助老張解決這些問(wèn)題。

（3）結(jié)合社區(qū)資源，為老張?zhí)峁?shí)際幫助。

五、政策法規(guī)題

1.答案：

（1）以下措施可以保障老年人的合法權(quán)益：保障老年人生活待遇、維護(hù)老年人婚姻家庭權(quán)益、保障老年人住房條件、保障老年人受教育權(quán)益等。

（2）以下措施可以保障殘疾人的合法權(quán)益：提供殘疾人康復(fù)服務(wù)、保障殘疾人教育權(quán)益、提供殘疾人就業(yè)援助、保障殘疾人社會(huì)福利等。

（3）以下措施可以保障未成年人的合法權(quán)益：保障未成年人受教育權(quán)益、保障未成年人身心健康、保障未成年人合法權(quán)益、保障未成年人生活待遇等。

2.解析思路：

（1）根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，找出保障老年人合法權(quán)益的措施。

（2）根據(jù)《殘疾人保障法》的規(guī)定，找出保障殘疾人合法權(quán)益的措施。

（3）根據(jù)《未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，找出保障未成年人合法權(quán)益的措施。

六、專(zhuān)業(yè)能力題

1.答案：

（1）社會(huì)工作的主要方法包括：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政等。

（2）運(yùn)用社區(qū)工作方法解決社區(qū)居民的困難：

①評(píng)估社區(qū)居民的困難程度；

②制定社區(qū)工作計(jì)劃；

③實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃；

④評(píng)估社區(qū)工作效果。

（3）運(yùn)用社會(huì)工作行政方法提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量：

①建立