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文檔簡介
海參店抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“參情回饋,幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”二、活動(dòng)目的通過舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng),吸引新老顧客關(guān)注,增加店鋪客流量,提高海參產(chǎn)品銷售量,提升品牌知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)顧客粘性和忠誠度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)海參店店內(nèi)及線上平臺(tái)五、活動(dòng)對(duì)象1.已注冊的會(huì)員顧客2.關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)、抖音賬號(hào)等線上渠道的潛在顧客3.過往在店內(nèi)有消費(fèi)記錄的顧客4.活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)的新顧客六、活動(dòng)內(nèi)容1.線下抽獎(jiǎng)在海參店內(nèi)設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域,顧客消費(fèi)滿一定金額(如滿[X]元)即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)箱內(nèi)放置不同獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)券,獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:一等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的海參禮盒一套([X]份)二等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的海參滋補(bǔ)品禮盒一份([X]份)三等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的海參養(yǎng)生禮品一份([X]份)幸運(yùn)獎(jiǎng):精美海參周邊小禮品一份(若干)顧客抽獎(jiǎng)后,工作人員當(dāng)場公布中獎(jiǎng)結(jié)果,并頒發(fā)獎(jiǎng)品。2.線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間,關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)的顧客,在公眾號(hào)內(nèi)回復(fù)“抽獎(jiǎng)”即可參與線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)。線上抽獎(jiǎng)規(guī)則與線下一致,但獎(jiǎng)品設(shè)置略有不同,以增加線上活動(dòng)的吸引力。例如:一等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的海參提貨券([X]張)二等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的海參優(yōu)惠券([X]張)三等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的海參試用裝一份([X]份)幸運(yùn)獎(jiǎng):微信現(xiàn)金紅包(若干)線上抽獎(jiǎng)結(jié)果在公眾號(hào)內(nèi)實(shí)時(shí)公布,中獎(jiǎng)?wù)咝柙谝?guī)定時(shí)間內(nèi)填寫收貨地址等信息,以便領(lǐng)取獎(jiǎng)品。3.互動(dòng)分享抽獎(jiǎng)鼓勵(lì)顧客在朋友圈分享海參店抽獎(jiǎng)活動(dòng)信息,集滿[X]個(gè)贊,即可額外獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。分享內(nèi)容需包含活動(dòng)主題、店鋪名稱、活動(dòng)時(shí)間及活動(dòng)鏈接(或二維碼)等信息。顧客將集贊截圖發(fā)送至店鋪客服微信,經(jīng)核實(shí)后即可參與抽獎(jiǎng)。此活動(dòng)可有效擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍,吸引更多潛在顧客參與。七、活動(dòng)流程1.活動(dòng)籌備階段(提前[X]天)成立活動(dòng)策劃小組,明確各成員職責(zé),確保活動(dòng)順利進(jìn)行。設(shè)計(jì)制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳單頁、抽獎(jiǎng)券等物料。宣傳海報(bào)張貼在店鋪門口、店內(nèi)顯眼位置;宣傳單頁在周邊社區(qū)、寫字樓、商場等人流量較大的地方發(fā)放;抽獎(jiǎng)券準(zhǔn)備充足,用于線下抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品等物資,并對(duì)獎(jiǎng)品進(jìn)行詳細(xì)登記和分類存放。對(duì)店鋪員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)流程、規(guī)則及獎(jiǎng)品信息,能夠準(zhǔn)確、熱情地為顧客解答疑問和提供服務(wù)。提前在店鋪微信公眾號(hào)、抖音賬號(hào)等線上平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息,吸引顧客關(guān)注。2.活動(dòng)執(zhí)行階段活動(dòng)第一天早上開店前,再次檢查活動(dòng)現(xiàn)場布置、物資準(zhǔn)備等情況,確保一切就緒?;顒?dòng)開始后,安排專人在店鋪門口引導(dǎo)顧客進(jìn)店,向顧客介紹抽獎(jiǎng)活動(dòng)內(nèi)容和規(guī)則。顧客消費(fèi)滿額后,店員引導(dǎo)其至抽獎(jiǎng)區(qū)域進(jìn)行抽獎(jiǎng),并做好抽獎(jiǎng)記錄。線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)同步進(jìn)行,安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控公眾號(hào)后臺(tái)抽獎(jiǎng)數(shù)據(jù),及時(shí)公布中獎(jiǎng)結(jié)果,并與中獎(jiǎng)?wù)呷〉寐?lián)系。對(duì)于互動(dòng)分享抽獎(jiǎng)活動(dòng),安排客服人員及時(shí)回復(fù)顧客微信,核實(shí)集贊情況,并為符合條件的顧客提供抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。全天不定時(shí)在店鋪內(nèi)進(jìn)行廣播,宣傳活動(dòng)進(jìn)展情況,營造熱烈的活動(dòng)氛圍?;顒?dòng)期間(第二天至倒數(shù)第二天)每天重復(fù)活動(dòng)第一天的工作流程,確?;顒?dòng)有序進(jìn)行。密切關(guān)注活動(dòng)數(shù)據(jù),如進(jìn)店人數(shù)、消費(fèi)金額、抽獎(jiǎng)參與人數(shù)、線上互動(dòng)情況等,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。例如,如果發(fā)現(xiàn)某一獎(jiǎng)項(xiàng)中獎(jiǎng)率過高或過低,可適當(dāng)調(diào)整后續(xù)抽獎(jiǎng)券投放比例。收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見,對(duì)于顧客提出的問題和建議,及時(shí)給予回復(fù)和處理,不斷優(yōu)化活動(dòng)體驗(yàn)?;顒?dòng)最后一天早上開店后,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行最后一次全面檢查,確保所有抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)正常進(jìn)行。提醒顧客活動(dòng)即將結(jié)束,鼓勵(lì)更多顧客參與抽獎(jiǎng),增加活動(dòng)的參與度和銷售額。活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)當(dāng)天的活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和分析,總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后舉辦類似活動(dòng)提供參考。3.活動(dòng)后續(xù)階段(活動(dòng)結(jié)束后[X]天內(nèi))對(duì)中獎(jiǎng)?lì)櫩瓦M(jìn)行回訪,確認(rèn)獎(jiǎng)品是否順利領(lǐng)取,并詢問顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和對(duì)海參產(chǎn)品的使用感受,收集顧客反饋意見,以便改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在店鋪微信公眾號(hào)、抖音賬號(hào)等線上平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)總結(jié)推文或視頻,展示活動(dòng)成果,感謝顧客的參與和支持,同時(shí)預(yù)告下一次活動(dòng)信息,保持與顧客的互動(dòng)和粘性。根據(jù)活動(dòng)期間收集的顧客信息,對(duì)會(huì)員顧客進(jìn)行分類管理和精準(zhǔn)營銷,如向購買海參產(chǎn)品的顧客推薦相關(guān)滋補(bǔ)品或養(yǎng)生知識(shí),向未消費(fèi)的潛在顧客發(fā)送優(yōu)惠券或新品推薦信息,進(jìn)一步挖掘顧客價(jià)值。八、活動(dòng)宣傳推廣1.線下宣傳在海參店周邊社區(qū)、寫字樓、商場等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁,吸引周邊居民和上班族的關(guān)注。在店鋪門口懸掛活動(dòng)橫幅,設(shè)置活動(dòng)海報(bào)展示架,突出活動(dòng)主題和獎(jiǎng)品信息,吸引過往行人的目光。與周邊商家進(jìn)行合作,如在附近的餐廳、咖啡館、健身房等場所放置活動(dòng)宣傳單頁或優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)資源共享,擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。2.線上宣傳在店鋪微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)品信息等詳細(xì)內(nèi)容,并定期推送活動(dòng)進(jìn)展情況和互動(dòng)話題,吸引粉絲關(guān)注和參與。利用抖音平臺(tái)制作有趣、有吸引力的活動(dòng)短視頻,展示海參產(chǎn)品特色、抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場等內(nèi)容,通過抖音廣告投放或與抖音達(dá)人合作,擴(kuò)大活動(dòng)曝光度。在本地生活服務(wù)平臺(tái)(如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等)上發(fā)布活動(dòng)信息,吸引平臺(tái)用戶關(guān)注。同時(shí),鼓勵(lì)已消費(fèi)的顧客在平臺(tái)上撰寫好評(píng)和分享活動(dòng)體驗(yàn),提高店鋪口碑和知名度。向已注冊的會(huì)員顧客發(fā)送活動(dòng)短信通知,告知活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容和參與方式,提醒會(huì)員顧客積極參與。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳物料制作費(fèi)用海報(bào)制作:[X]元宣傳單頁印刷:[X]元抽獎(jiǎng)券印刷:[X]元橫幅制作:[X]元展示架制作:[X]元總計(jì):[X]元2.獎(jiǎng)品費(fèi)用一等獎(jiǎng)海參禮盒:[X]元([X]份)二等獎(jiǎng)海參滋補(bǔ)品禮盒:[X]元([X]份)三等獎(jiǎng)海參養(yǎng)生禮品:[X]元([X]份)幸運(yùn)獎(jiǎng)海參周邊小禮品:[X]元(若干)線上抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元3.線上推廣費(fèi)用微信公眾號(hào)推廣費(fèi)用(如廣告投放、與公眾號(hào)合作等):[X]元抖音平臺(tái)推廣費(fèi)用(如廣告投放、與抖音達(dá)人合作等):[X]元本地生活服務(wù)平臺(tái)推廣費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元4.其他費(fèi)用抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券、登記表等物資采購費(fèi)用:[X]元活動(dòng)現(xiàn)場布置費(fèi)用(如氣球、彩帶等裝飾):[X]元員工培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元不可預(yù)見費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)定評(píng)估指標(biāo)銷售額:對(duì)比活動(dòng)前后海參產(chǎn)品的銷售額,評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績的提升效果??土髁浚航y(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間進(jìn)店人數(shù),分析活動(dòng)對(duì)店鋪客流量的影響。參與人數(shù):統(tǒng)計(jì)線下抽獎(jiǎng)、線上抽獎(jiǎng)及互動(dòng)分享抽獎(jiǎng)的參與人數(shù),評(píng)估活動(dòng)的吸引力和傳播效果。粉絲增長數(shù):關(guān)注活動(dòng)期間店鋪微信公眾號(hào)、抖音賬號(hào)等線上平臺(tái)的粉絲增長情況,評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌推廣的作用。顧客滿意度:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià),了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)品設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋意見。2.數(shù)據(jù)收集與分析在活動(dòng)期間,安排專人負(fù)責(zé)收集各項(xiàng)數(shù)據(jù),如銷售數(shù)據(jù)、進(jìn)店人數(shù)、抽獎(jiǎng)記錄、線上互動(dòng)數(shù)據(jù)等?;顒?dòng)結(jié)束后,對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,制作數(shù)據(jù)報(bào)表和圖表,直觀展示活動(dòng)效果。例如,通過對(duì)比活動(dòng)前后的銷售額數(shù)據(jù),計(jì)算銷售額增長率;分析不同時(shí)間段的進(jìn)店人數(shù)變化,找出活動(dòng)高峰期和低谷期;統(tǒng)計(jì)各獎(jiǎng)項(xiàng)的中獎(jiǎng)率,評(píng)估獎(jiǎng)品設(shè)置的合理性等。3.總結(jié)與改進(jìn)根據(jù)活動(dòng)
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