運營管理試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.運營管理的核心是（）A.質(zhì)量B.效率C.成本D.服務2.以下屬于生產(chǎn)運營系統(tǒng)輸入的是（）A.產(chǎn)品B.服務C.原材料D.利潤3.生產(chǎn)過程的組成不包括（）A.生產(chǎn)技術準備過程B.基本生產(chǎn)過程C.輔助生產(chǎn)過程D.銷售過程4.大量生產(chǎn)類型的特點不包括（）A.產(chǎn)品品種少B.生產(chǎn)重復程度高C.設備專用性強D.生產(chǎn)周期長5.設備綜合管理的目標是（）A.設備壽命周期費用最經(jīng)濟B.設備維修成本最低C.設備故障率最低D.設備生產(chǎn)效率最高6.質(zhì)量管理體系的建立依據(jù)是（）A.ISO9000標準B.ISO14000標準C.OHSAS18000標準D.ISO27001標準7.庫存管理的ABC分類法中，A類物資的特點是（）A.品種數(shù)占70%左右，資金占用10%左右B.品種數(shù)占20%左右，資金占用20%左右C.品種數(shù)占10%左右，資金占用70%左右D.品種數(shù)占50%左右，資金占用50%左右8.以下不屬于生產(chǎn)計劃指標的是（）A.產(chǎn)品品種指標B.產(chǎn)品質(zhì)量指標C.產(chǎn)品成本指標D.產(chǎn)品產(chǎn)量指標9.項目管理的三大目標是（）A.質(zhì)量、進度、成本B.范圍、時間、成本C.質(zhì)量、時間、風險D.范圍、進度、質(zhì)量10.準時化生產(chǎn)方式的核心是（）A.消除浪費B.看板管理C.團隊工作法D.并行工程二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.運營管理的主要內(nèi)容包括（）A.生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計B.生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行C.生產(chǎn)運作系統(tǒng)的維護D.生產(chǎn)運作系統(tǒng)的改進2.生產(chǎn)過程的組織原則有（）A.工藝專業(yè)化原則B.對象專業(yè)化原則C.混合原則D.經(jīng)濟原則3.影響生產(chǎn)能力的因素有（）A.固定資產(chǎn)的數(shù)量B.固定資產(chǎn)的工作時間C.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率D.產(chǎn)品的品種結構4.全面質(zhì)量管理的特點包括（）A.全員參與B.全過程管理C.全企業(yè)管理D.多方法管理5.庫存的作用有（）A.保證生產(chǎn)連續(xù)性B.平衡供需關系C.降低成本D.提高服務水平6.生產(chǎn)計劃的層次包括（）A.長期生產(chǎn)計劃B.中期生產(chǎn)計劃C.短期生產(chǎn)計劃D.季度生產(chǎn)計劃7.設備的磨損形式有（）A.有形磨損B.無形磨損C.自然磨損D.人為磨損8.項目管理的過程包括（）A.啟動過程B.規(guī)劃過程C.執(zhí)行過程D.監(jiān)控過程和收尾過程9.供應鏈管理的目標包括（）A.提高客戶滿意度B.降低成本C.提高企業(yè)競爭力D.優(yōu)化供應鏈流程10.敏捷制造的特點有（）A.快速響應市場需求B.高度的柔性C.虛擬企業(yè)D.并行工程三、判斷題（每題2分，共10題）1.運營管理就是對生產(chǎn)活動的管理。（）2.工藝專業(yè)化原則適用于大量大批生產(chǎn)類型。（）3.生產(chǎn)能力是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，在一定的技術組織條件下，所能生產(chǎn)的最大產(chǎn)品數(shù)量。（）4.質(zhì)量控制的重點是防止不合格品的產(chǎn)生。（）5.庫存管理的目標是使庫存成本最低。（）6.生產(chǎn)計劃的制定只需要考慮企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)能力。（）7.設備的維修就是對設備進行保養(yǎng)和修理。（）8.項目管理的關鍵是確保項目按時完成。（）9.供應鏈管理只關注企業(yè)之間的物流活動。（）10.精益生產(chǎn)的核心是消除浪費，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述運營管理的目標。-答案：高效、靈活、準時、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務，達到質(zhì)量、成本、交貨期、服務及環(huán)保等方面的要求，以實現(xiàn)企業(yè)的盈利和發(fā)展。2.簡述工藝專業(yè)化和對象專業(yè)化的優(yōu)缺點。-答案：工藝專業(yè)化優(yōu)點是對產(chǎn)品品種適應性強，設備利用率高；缺點是生產(chǎn)周期長，運輸量大。對象專業(yè)化優(yōu)點是生產(chǎn)效率高，生產(chǎn)周期短；缺點是對產(chǎn)品品種適應性差。3.簡述全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。-答案：包括設計過程、制造過程、輔助過程、使用過程的質(zhì)量管理。強調(diào)全員參與、全過程管理、全企業(yè)管理及多方法管理，以提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量。4.簡述庫存管理的ABC分類法的基本思想。-答案：將庫存物資按品種和資金占用情況分為A、B、C三類。A類品種少、資金占用大，重點管理；B類適中；C類品種多、資金占用少，簡單管理，以提高管理效率。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在現(xiàn)代企業(yè)中，如何平衡生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的關系？-答案：要認識到兩者相互依存。采用先進技術和管理方法，如精益生產(chǎn)、六西格瑪。在提高效率同時注重質(zhì)量標準制定與執(zhí)行，加強員工培訓，使員工掌握高效且保證質(zhì)量的工作方法，實現(xiàn)兩者協(xié)調(diào)發(fā)展。2.討論供應鏈管理對企業(yè)運營的重要性體現(xiàn)在哪些方面？-答案：可降低成本，通過整合上下游資源減少采購、庫存等成本。提高響應速度，快速應對市場變化。增強競爭力，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，實現(xiàn)企業(yè)間優(yōu)勢互補，共同應對市場挑戰(zhàn)。3.討論項目管理在企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)中的作用。-答案：能明確目標和范圍，合理安排資源與進度，確保按時完成。通過有效的溝通協(xié)調(diào)，整合各部門力量，提高研發(fā)效率。還能及時監(jiān)控風險，采取措施應對，保障研發(fā)項目順利進行，提高成功率。4.討論如何提高企業(yè)生產(chǎn)設備的利用率？-答案：做好設備規(guī)劃與選型，使其匹配生產(chǎn)需求。加強設備維護保養(yǎng)，減少故障停機。合理安排生產(chǎn)計劃，避免設備閑置。對員工進行培訓，提高操作技能，充分發(fā)揮設備性能，從而提高利用率。答案一、單項選擇題1.B2.C3.D4.D5.A6.A7.C8.C9.A10.A二、多項選擇題1.ABCD2.ABC