質(zhì)量檢測試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量檢驗的目的是（）A.判定產(chǎn)品合格與否B.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量C.降低成本2.抽樣檢驗中，樣本是（）A.檢驗對象B.從總體中抽取的部分個體C.不合格品3.以下哪種是常用的質(zhì)量統(tǒng)計工具（）A.甘特圖B.排列圖C.流程圖4.質(zhì)量體系文件不包括（）A.質(zhì)量手冊B.作業(yè)指導(dǎo)書C.財務(wù)報表5.質(zhì)量特性值的分布一般服從（）A.正態(tài)分布B.均勻分布C.泊松分布6.全面質(zhì)量管理的英文縮寫是（）A.TQMB.ISOC.QCC7.質(zhì)量成本不包括（）A.預(yù)防成本B.生產(chǎn)成本C.鑒定成本8.控制圖的主要作用是（）A.查找不合格原因B.區(qū)分正常波動與異常波動C.制定質(zhì)量計劃9.產(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判者是（）A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B.檢驗人員C.顧客10.質(zhì)量方針是由（）正式發(fā)布的。A.質(zhì)量管理部門B.最高管理者C.生產(chǎn)部門二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素包括（）A.組織結(jié)構(gòu)B.程序C.過程D.資源2.質(zhì)量檢驗的主要功能有（）A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.報告功能3.常用的質(zhì)量改進(jìn)工具包括（）A.因果圖B.直方圖C.散布圖D.調(diào)查表4.質(zhì)量特性可分為（）A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.一般質(zhì)量特性D.次要質(zhì)量特性5.質(zhì)量成本包括（）A.內(nèi)部故障成本B.外部故障成本C.預(yù)防成本D.鑒定成本6.質(zhì)量管理的八項原則包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.持續(xù)改進(jìn)7.質(zhì)量認(rèn)證的類型有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證C.環(huán)境管理體系認(rèn)證D.職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證8.抽樣檢驗的類型有（）A.一次抽樣檢驗B.二次抽樣檢驗C.多次抽樣檢驗D.序貫抽樣檢驗9.質(zhì)量數(shù)據(jù)的分類有（）A.計量值數(shù)據(jù)B.計數(shù)值數(shù)據(jù)C.順序數(shù)據(jù)D.分類數(shù)據(jù)10.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析原因D.制定對策三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量就是產(chǎn)品的性能。（）2.抽樣檢驗一定會存在誤判風(fēng)險。（）3.質(zhì)量體系一旦建立就不能更改。（）4.因果圖主要用于分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。（）5.預(yù)防成本越高，產(chǎn)品質(zhì)量越好。（）6.控制圖上的點超出控制界限，說明生產(chǎn)過程一定存在異常。（）7.質(zhì)量方針應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營方針一致。（）8.質(zhì)量認(rèn)證就是產(chǎn)品合格認(rèn)證。（）9.計數(shù)值數(shù)據(jù)可以連續(xù)取值。（）10.持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的永恒主題。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量檢驗的基本步驟。答：明確質(zhì)量要求，抽取樣本，測量檢驗，比較判定，結(jié)果處理。2.簡述質(zhì)量管理體系的建立步驟。答：策劃準(zhǔn)備，現(xiàn)狀調(diào)查，體系設(shè)計，文件編制，體系運行，內(nèi)部審核與管理評審。3.簡述質(zhì)量改進(jìn)的常用方法。答：因果圖找原因，排列圖抓主要問題，直方圖分析分布，控制圖監(jiān)控過程，還有頭腦風(fēng)暴等。4.簡述質(zhì)量成本的構(gòu)成及意義。答：構(gòu)成有預(yù)防、鑒定、內(nèi)部和外部故障成本。意義在于反映質(zhì)量經(jīng)濟性，找出改進(jìn)方向，降低成本，提高效益。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效推行全面質(zhì)量管理。答：領(lǐng)導(dǎo)重視帶頭，全員培訓(xùn)提高意識，以顧客為導(dǎo)向，全過程管理，持續(xù)改進(jìn)，建立激勵機制。2.探討質(zhì)量控制與質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)系。答：質(zhì)量控制維持質(zhì)量水平，減少波動；質(zhì)量改進(jìn)突破現(xiàn)狀提升質(zhì)量?？刂剖腔A(chǔ)，改進(jìn)是提升，相互促進(jìn)推動質(zhì)量管理發(fā)展。3.談?wù)勂髽I(yè)如何利用質(zhì)量統(tǒng)計工具提升產(chǎn)品質(zhì)量。答：用排列圖找關(guān)鍵問題，因果圖分析原因，控制圖監(jiān)控過程，直方圖了解分布，依結(jié)果制定改進(jìn)措施。4.討論質(zhì)量文化對企業(yè)發(fā)展的重要性。答：質(zhì)量文化營造重視質(zhì)量氛圍，提高員工質(zhì)量意識和責(zé)任感，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強競爭力，樹立良好形象。答案一、單項選擇題1.A2.B3.B4.C5.A6.A7.B8.B9.C10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.AB