建筑行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控第一章

1.建筑行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控概述

建筑行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高投入的行業(yè)，涉及到眾多的利益相關(guān)方，包括業(yè)主、承包商、供應(yīng)商、政府等。由于建筑項(xiàng)目的復(fù)雜性、長(zhǎng)期性和不確定性，風(fēng)險(xiǎn)管控顯得尤為重要。風(fēng)險(xiǎn)管控的目的在于識(shí)別、評(píng)估和控制項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)，以減少損失、提高效益。建筑行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等環(huán)節(jié)。通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)管控，可以降低項(xiàng)目失敗的可能性，保障項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2.建筑行業(yè)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型

建筑行業(yè)常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要是指市場(chǎng)需求變化、價(jià)格波動(dòng)等因素對(duì)項(xiàng)目的影響；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指新技術(shù)應(yīng)用、工程質(zhì)量等方面的不確定性；管理風(fēng)險(xiǎn)主要是指項(xiàng)目管理不善、團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢等因素的影響；政策風(fēng)險(xiǎn)主要是指政策變化、法規(guī)調(diào)整等因素的影響；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指資金鏈斷裂、成本超支等因素的影響；環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)主要是指自然災(zāi)害、環(huán)境污染等因素的影響。了解這些風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

3.風(fēng)險(xiǎn)管控的基本原則

風(fēng)險(xiǎn)管控的基本原則包括全面性原則、系統(tǒng)性原則、動(dòng)態(tài)性原則和預(yù)防性原則。全面性原則要求風(fēng)險(xiǎn)管控要覆蓋項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程，涉及所有的利益相關(guān)方；系統(tǒng)性原則要求風(fēng)險(xiǎn)管控要綜合考慮項(xiàng)目的各個(gè)方面，形成系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系；動(dòng)態(tài)性原則要求風(fēng)險(xiǎn)管控要根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，不斷調(diào)整和優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；預(yù)防性原則要求風(fēng)險(xiǎn)管控要注重事前預(yù)防，盡量減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。遵循這些原則，可以提高風(fēng)險(xiǎn)管控的效果，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

4.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和工具

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管控的第一步，主要目的是找出項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)。常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、SWOT分析法和故障樹(shù)分析法等。頭腦風(fēng)暴法是通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的集體智慧，找出項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)；德?tīng)柗品ㄊ峭ㄟ^(guò)專(zhuān)家咨詢(xún)，逐步達(dá)成共識(shí)，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；SWOT分析法是通過(guò)分析項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；故障樹(shù)分析法是通過(guò)分析系統(tǒng)故障的原因，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具包括風(fēng)險(xiǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)矩陣等，可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

第二章

1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法和指標(biāo)

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上，對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。常用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法包括定性評(píng)估和定量評(píng)估。定性評(píng)估主要是通過(guò)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)、主觀判斷等方式，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行等級(jí)劃分，如高、中、低。定量評(píng)估則是通過(guò)數(shù)學(xué)模型、統(tǒng)計(jì)分析等方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評(píng)估，如計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和可能造成的損失。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的指標(biāo)主要包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、風(fēng)險(xiǎn)的影響程度、風(fēng)險(xiǎn)的綜合等級(jí)等。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，可以確定哪些風(fēng)險(xiǎn)需要優(yōu)先應(yīng)對(duì)，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的制定提供依據(jù)。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的具體步驟

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的具體步驟主要包括風(fēng)險(xiǎn)清單編制、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)矩陣分析和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)排序等。首先，需要編制風(fēng)險(xiǎn)清單，將所有識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)列出來(lái)。然后，對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行概率和影響評(píng)估，確定其發(fā)生的可能性和影響程度。接下來(lái)，使用風(fēng)險(xiǎn)矩陣將概率和影響進(jìn)行組合，得出風(fēng)險(xiǎn)的綜合等級(jí)。最后，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的綜合等級(jí)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，確定哪些風(fēng)險(xiǎn)需要優(yōu)先應(yīng)對(duì)。通過(guò)這些步驟，可以系統(tǒng)地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供科學(xué)依據(jù)。

3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的常用工具

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估常用的工具包括風(fēng)險(xiǎn)矩陣、決策樹(shù)、蒙特卡洛模擬等。風(fēng)險(xiǎn)矩陣是將風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響進(jìn)行組合，得出風(fēng)險(xiǎn)的綜合等級(jí)，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)。決策樹(shù)是通過(guò)樹(shù)枝狀圖示，分析不同決策路徑下的風(fēng)險(xiǎn)和收益，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做出最優(yōu)決策。蒙特卡洛模擬是通過(guò)隨機(jī)抽樣，模擬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和影響，計(jì)算項(xiàng)目可能的結(jié)果范圍，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。這些工具可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供科學(xué)依據(jù)。

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的局限性

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估雖然重要，但也存在一定的局限性。首先，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估依賴(lài)于數(shù)據(jù)和信息的質(zhì)量，如果數(shù)據(jù)和信息的質(zhì)量不高，評(píng)估結(jié)果可能不準(zhǔn)確。其次，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估依賴(lài)于評(píng)估者的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，如果評(píng)估者的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不足，評(píng)估結(jié)果可能存在偏差。此外，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要投入大量的時(shí)間和資源，有時(shí)可能無(wú)法做到全面和準(zhǔn)確。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的局限性，結(jié)合實(shí)際情況，靈活運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，以提高評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性。

第三章

1.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的基本策略

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的基本策略主要有四種，分別是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指通過(guò)改變項(xiàng)目計(jì)劃，消除風(fēng)險(xiǎn)或其觸發(fā)條件，從而完全避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。比如，如果一個(gè)項(xiàng)目的某個(gè)技術(shù)非常不成熟，可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，那么可以考慮放棄使用這項(xiàng)技術(shù)，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指將風(fēng)險(xiǎn)的后果轉(zhuǎn)移給第三方，比如通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，將項(xiàng)目可能發(fā)生的意外損失轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。風(fēng)險(xiǎn)減輕是指采取措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減輕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響。比如，通過(guò)加強(qiáng)施工管理，提高工程質(zhì)量，可以減輕工程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)接受是指對(duì)一些發(fā)生可能性較小或影響程度較輕的風(fēng)險(xiǎn)，不采取特別的應(yīng)對(duì)措施，而是將其接受下來(lái)，并準(zhǔn)備好在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)應(yīng)對(duì)。選擇哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、發(fā)生的可能性、影響程度以及項(xiàng)目的具體情況來(lái)決定。

2.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的具體措施

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的具體措施主要包括改變項(xiàng)目計(jì)劃、放棄項(xiàng)目、更換技術(shù)方案等。改變項(xiàng)目計(jì)劃是指通過(guò)調(diào)整項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、預(yù)算等，消除風(fēng)險(xiǎn)或其觸發(fā)條件。比如，如果市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致項(xiàng)目成本過(guò)高，可以考慮縮減項(xiàng)目范圍，從而規(guī)避成本超支的風(fēng)險(xiǎn)。放棄項(xiàng)目是指如果項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)太大，無(wú)法通過(guò)其他措施有效控制，可以考慮放棄項(xiàng)目，從而規(guī)避所有風(fēng)險(xiǎn)。更換技術(shù)方案是指如果某個(gè)技術(shù)方案風(fēng)險(xiǎn)太大，可以考慮更換為其他更成熟、風(fēng)險(xiǎn)更低的技術(shù)方案。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施的關(guān)鍵在于，通過(guò)改變項(xiàng)目的某些方面，徹底消除風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生可能性，從而確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。

3.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的具體措施

風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的具體措施主要包括購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、簽訂保函、外包等。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是指通過(guò)向保險(xiǎn)公司支付保費(fèi)，將項(xiàng)目可能發(fā)生的意外損失轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。比如，可以購(gòu)買(mǎi)工程一切險(xiǎn)，將工程項(xiàng)目可能發(fā)生的自然災(zāi)害、意外事故等風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。簽訂保函是指通過(guò)向銀行或其他金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)保函，將項(xiàng)目可能發(fā)生的違約風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保函出具方。比如，可以簽訂履約保函，如果承包商未能履行合同義務(wù)，保函出具方將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。外包是指將項(xiàng)目中的某些部分或全部工作外包給第三方，將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給外包方。比如，可以將項(xiàng)目的部分設(shè)計(jì)工作外包給專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)公司，將設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給設(shè)計(jì)公司。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施的關(guān)鍵在于，通過(guò)合同或其他方式，將風(fēng)險(xiǎn)的后果轉(zhuǎn)移給第三方，從而降低項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自身的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)。

4.風(fēng)險(xiǎn)減輕的具體措施

風(fēng)險(xiǎn)減輕的具體措施主要包括加強(qiáng)項(xiàng)目管理、采用新技術(shù)、制定應(yīng)急預(yù)案等。加強(qiáng)項(xiàng)目管理是指通過(guò)提高項(xiàng)目管理的水平，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減輕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響。比如，可以通過(guò)加強(qiáng)施工管理，提高施工質(zhì)量，降低工程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)加強(qiáng)成本管理，控制項(xiàng)目成本，降低成本超支的風(fēng)險(xiǎn)。采用新技術(shù)是指通過(guò)采用新技術(shù)、新工藝、新材料等，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。比如，可以采用先進(jìn)的施工技術(shù)，提高施工效率，降低施工風(fēng)險(xiǎn)；可以采用新的環(huán)保材料，降低環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)。制定應(yīng)急預(yù)案是指針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響。比如，可以制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生火災(zāi)，可以迅速采取措施，減少損失。風(fēng)險(xiǎn)減輕措施的關(guān)鍵在于，通過(guò)采取各種措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減輕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響，從而提高項(xiàng)目的成功率。

第四章

1.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的制定

制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心環(huán)節(jié)，它詳細(xì)說(shuō)明了如何處理已經(jīng)識(shí)別和評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)計(jì)劃需要具體、可操作，并且要明確責(zé)任人和時(shí)間表。首先，要針對(duì)每個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定具體的應(yīng)對(duì)策略，比如是規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕還是接受。其次，要明確每個(gè)策略的實(shí)施步驟，包括需要哪些資源、由誰(shuí)負(fù)責(zé)、何時(shí)完成等。最后，要設(shè)定監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制，以確保應(yīng)對(duì)措施能夠有效執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。一個(gè)好的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃能夠幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更有條不紊地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，減少不確定性帶來(lái)的負(fù)面影響。

2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的內(nèi)容

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：首先是風(fēng)險(xiǎn)清單，詳細(xì)列出所有已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)及其特征；其次是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)制定具體的應(yīng)對(duì)措施；然后是責(zé)任分配，明確每個(gè)應(yīng)對(duì)措施的責(zé)任人和協(xié)作者；接下來(lái)是時(shí)間表，設(shè)定每個(gè)應(yīng)對(duì)措施的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間；最后是預(yù)算，估算每個(gè)應(yīng)對(duì)措施的成本。此外，計(jì)劃中還應(yīng)包括監(jiān)控和評(píng)估的安排，確保應(yīng)對(duì)措施的有效性。通過(guò)這些內(nèi)容，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃能夠?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)清晰的行動(dòng)指南，幫助其更好地管理風(fēng)險(xiǎn)。

3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的實(shí)施

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定完成后，關(guān)鍵在于實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中，首先要確保所有相關(guān)人員都清楚自己的職責(zé)和任務(wù)，并且能夠獲得必要的資源和支持。其次，要按照計(jì)劃的時(shí)間表和步驟執(zhí)行應(yīng)對(duì)措施，確保每一步都得到有效落實(shí)。在實(shí)施過(guò)程中，可能會(huì)遇到一些預(yù)期之外的問(wèn)題，這時(shí)需要靈活調(diào)整計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)新的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，要定期檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保應(yīng)對(duì)措施按計(jì)劃進(jìn)行。通過(guò)有效的實(shí)施，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃才能真正發(fā)揮作用，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)順利應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。

4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的實(shí)施挑戰(zhàn)

在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃時(shí)，可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。比如，有些應(yīng)對(duì)措施可能需要大量的資源，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能面臨資源不足的問(wèn)題。此外，如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不一致，或者缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和技能，也可能影響應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施效果。還有，如果項(xiàng)目環(huán)境變化很快，原本制定的應(yīng)對(duì)計(jì)劃可能已經(jīng)不再適用，需要及時(shí)調(diào)整。這些挑戰(zhàn)都需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)真對(duì)待，通過(guò)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、提升團(tuán)隊(duì)能力、靈活調(diào)整計(jì)劃等方式，克服實(shí)施過(guò)程中的困難，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施能夠有效執(zhí)行。

第五章

1.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的重要性

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是風(fēng)險(xiǎn)管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，但非常重要。如果說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)是事先的準(zhǔn)備，那么風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是過(guò)程中的檢查和調(diào)整。建筑項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，情況是不斷變化的，新的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)出現(xiàn)，原有的風(fēng)險(xiǎn)也可能發(fā)生變化。如果不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，就無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法知道風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施是否有效，更無(wú)法調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就像是項(xiàng)目的“健康檢查”，通過(guò)定期檢查和評(píng)估，可以確保項(xiàng)目始終處于可控狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)加劇或出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)，可以立即采取行動(dòng)，防止小問(wèn)題變成大麻煩，從而保障項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要內(nèi)容

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要內(nèi)容涵蓋兩個(gè)方面：一是檢查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施情況，看是否按照計(jì)劃執(zhí)行，效果如何；二是跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的變化，看是否有新的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，或者原有的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、影響程度是否發(fā)生了變化。具體來(lái)說(shuō)，包括檢查風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的更新情況，看是否及時(shí)記錄了新的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施的變化；評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性，看是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)；分析項(xiàng)目進(jìn)展和外部環(huán)境的變化，看是否對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有影響。通過(guò)這些內(nèi)容的監(jiān)控，可以全面掌握項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)狀況，為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理提供依據(jù)。

3.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法和工具

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控常用的方法和工具有很多，比如定期召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審會(huì)議、進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度和成本分析、使用風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)等。定期召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審是會(huì)議風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要方法之一，通過(guò)會(huì)議，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以交流風(fēng)險(xiǎn)信息，討論風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施情況，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃。項(xiàng)目進(jìn)度和成本分析也是重要的監(jiān)控手段，通過(guò)分析項(xiàng)目進(jìn)度和成本的變化，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)則是記錄和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的重要工具，通過(guò)更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，可以保持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況的清晰了解。此外，還可以使用一些軟件工具，如項(xiàng)目管理軟件、風(fēng)險(xiǎn)分析軟件等，輔助進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，提高效率和準(zhǔn)確性。

4.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的成果應(yīng)用

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的成果非常寶貴，需要得到有效應(yīng)用。監(jiān)控的結(jié)果可以用來(lái)更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，記錄風(fēng)險(xiǎn)的變化情況和應(yīng)對(duì)措施的效果。如果發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不有效，需要制定新的應(yīng)對(duì)策略，或者調(diào)整原有的應(yīng)對(duì)計(jì)劃。監(jiān)控的結(jié)果還可以用來(lái)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，比如如果某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了，可能會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度或成本，這時(shí)需要相應(yīng)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，以確保項(xiàng)目能夠順利實(shí)施。此外，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也非常重要，可以用來(lái)改進(jìn)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的效率和效果。總之，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的成果應(yīng)該貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，不斷優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。

第六章

1.風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)

風(fēng)險(xiǎn)管理不是一個(gè)人能干活的，需要建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)或者明確的責(zé)任分工。這個(gè)團(tuán)隊(duì)或者這些責(zé)任人是怎么組織的，誰(shuí)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)來(lái)執(zhí)行，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督，都需要提前說(shuō)清楚。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目發(fā)起人或者高層管理者會(huì)負(fù)總責(zé)，他們要批準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和資源。項(xiàng)目經(jīng)理是具體執(zhí)行者，要負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員也要承擔(dān)起自己的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，比如施工隊(duì)要關(guān)注施工安全風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要關(guān)注設(shè)計(jì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。還可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理崗位，負(fù)責(zé)日常的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和協(xié)調(diào)工作。只有組織架構(gòu)清楚了，大家才知道自己的職責(zé)是什么，風(fēng)險(xiǎn)管理才能落到實(shí)處。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)分工

在風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)中，不同角色承擔(dān)著不同的職責(zé)。項(xiàng)目發(fā)起人或者高層管理者主要負(fù)責(zé)提供資源支持，審批風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和重大風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)決策。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，組織團(tuán)隊(duì)成員參與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)，確保風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃得到執(zhí)行。風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人（如果設(shè)置了這個(gè)崗位）則負(fù)責(zé)日常的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，包括維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施，以及定期向項(xiàng)目經(jīng)理和高層管理者匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)狀況。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員則需要根據(jù)自身的工作職責(zé)，識(shí)別和報(bào)告工作中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并參與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行。此外，還有可能需要外部專(zhuān)家參與，比如技術(shù)專(zhuān)家、法律顧問(wèn)等，為風(fēng)險(xiǎn)管理提供專(zhuān)業(yè)支持。明確這些職責(zé)，可以避免責(zé)任不清導(dǎo)致的混亂，提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理溝通機(jī)制

風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，溝通非常重要。信息傳不到位，大家就不清楚風(fēng)險(xiǎn)是什么，怎么應(yīng)對(duì)，很容易出問(wèn)題。所以，需要建立有效的溝通機(jī)制。首先，要明確溝通的內(nèi)容，比如風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)論、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃等，都要及時(shí)傳達(dá)給所有相關(guān)人員。其次，要確定溝通的頻率，比如每周召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審會(huì)，每月向高層管理者匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)狀況。再次，要選擇合適的溝通方式，比如可以通過(guò)會(huì)議、郵件、項(xiàng)目管理軟件等工具進(jìn)行溝通。最后，要確保溝通的有效性，比如在會(huì)議中要鼓勵(lì)大家充分發(fā)言，提出自己的看法，確保信息得到充分交流和確認(rèn)。良好的溝通機(jī)制可以確保大家對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況有共同的認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)一致地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理資源保障

做風(fēng)險(xiǎn)管理需要投入資源，包括人力、物力和財(cái)力。如果資源不足，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃就可能落空。所以，必須保證有足夠的資源支持風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。人力方面，要確保有足夠的人負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，并且這些人要有相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)。物力方面，可能需要一些軟件工具，比如項(xiàng)目管理軟件、風(fēng)險(xiǎn)分析軟件等，來(lái)輔助進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。財(cái)力方面，要確保有足夠的預(yù)算，用于購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、支付外部專(zhuān)家咨詢(xún)費(fèi)、以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。資源保障不是一次性的，需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn)狀況的變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整資源投入。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要提前做好資源規(guī)劃，并與高層管理者溝通，爭(zhēng)取必要的資源支持。只有資源到位了，風(fēng)險(xiǎn)管理才能有效實(shí)施，才能真正保護(hù)項(xiàng)目的利益。

第七章

1.風(fēng)險(xiǎn)管理的文化建設(shè)

風(fēng)險(xiǎn)管理不僅僅是寫(xiě)幾個(gè)計(jì)劃、開(kāi)幾次會(huì)那么簡(jiǎn)單，更重要的是要讓大家都有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，主動(dòng)去識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。這就需要建設(shè)一種風(fēng)險(xiǎn)管理的文化。什么是風(fēng)險(xiǎn)管理文化呢？就是大家把風(fēng)險(xiǎn)看得很重，平時(shí)工作中就想著怎么避免風(fēng)險(xiǎn)、減少風(fēng)險(xiǎn)。這種文化怎么來(lái)呢？首先，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭重視風(fēng)險(xiǎn)管理，把風(fēng)險(xiǎn)管理的要求傳達(dá)下去，并且做出榜樣。其次，要經(jīng)常進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理方面的培訓(xùn)，讓大家了解風(fēng)險(xiǎn)管理的基本知識(shí)，知道怎么做。再次，要建立鼓勵(lì)機(jī)制，比如誰(shuí)發(fā)現(xiàn)了重要風(fēng)險(xiǎn)并且及時(shí)報(bào)告了，要給予表?yè)P(yáng)；誰(shuí)因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理做得好，項(xiàng)目取得了成功，也要給予獎(jiǎng)勵(lì)。最后，要形成一種氛圍，讓大家敢于說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)，不怕因?yàn)閳?bào)告風(fēng)險(xiǎn)而受到批評(píng)，能夠開(kāi)放地討論風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。有了這種文化，風(fēng)險(xiǎn)管理才能真正深入人心，成為每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)與教育

要讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具備風(fēng)險(xiǎn)管理的能力，培訓(xùn)和教育是必不可少的。風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)主要是教大家怎么識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，以及怎么監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)的內(nèi)容可以包括風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念、常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略等。培訓(xùn)的形式可以多種多樣，比如可以請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)講座，可以組織大家進(jìn)行案例分析，也可以通過(guò)在線課程來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。培訓(xùn)的對(duì)象不僅僅是項(xiàng)目管理人員，所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該接受基本的風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，了解自己在風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé)。此外，還可以根據(jù)項(xiàng)目需要，對(duì)特定崗位的人員進(jìn)行更深入的培訓(xùn)，比如對(duì)設(shè)計(jì)師可以進(jìn)行設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)題培訓(xùn)，對(duì)施工人員進(jìn)行施工安全風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)題培訓(xùn)。通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和教育，可以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和能力，為項(xiàng)目的順利實(shí)施打下基礎(chǔ)。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制對(duì)于推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理非常重要。如果大家做風(fēng)險(xiǎn)管理很辛苦，但是得不到任何好處，誰(shuí)會(huì)有動(dòng)力呢？所以，需要建立一套激勵(lì)機(jī)制，讓大家覺(jué)得做風(fēng)險(xiǎn)管理是值得的，是有好處的。激勵(lì)機(jī)制可以有很多種。一種是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，比如對(duì)發(fā)現(xiàn)并成功處理重大風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)金。另一種是精神獎(jiǎng)勵(lì)，比如公開(kāi)表?yè)P(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)等。還可以把風(fēng)險(xiǎn)管理表現(xiàn)作為績(jī)效考核的一部分，比如在評(píng)優(yōu)、晉升時(shí)，考慮個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)管理貢獻(xiàn)。此外，還可以建立風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制，讓做得好的團(tuán)隊(duì)分享他們的經(jīng)驗(yàn)，讓大家都從中受益。通過(guò)這些激勵(lì)措施，可以調(diào)動(dòng)大家參與風(fēng)險(xiǎn)管理的積極性，形成人人關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)、人人參與風(fēng)險(xiǎn)管理的良好局面。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理信息共享

風(fēng)險(xiǎn)管理信息是大家的共同財(cái)富，不能只掌握在少數(shù)人手里。如果信息不共享，一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)，其他團(tuán)隊(duì)不知道，就可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散，造成損失。所以，必須建立風(fēng)險(xiǎn)管理信息共享機(jī)制。首先，要建立統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)信息平臺(tái)，比如使用項(xiàng)目管理軟件或者共享文檔，把所有的風(fēng)險(xiǎn)信息都記錄在上面，并且讓大家都能看到。其次，要規(guī)定信息更新的頻率，比如要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員每周至少更新一次自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)信息。再次，要明確信息共享的渠道，比如通過(guò)定期的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議、郵件通知等方式，把重要的風(fēng)險(xiǎn)信息傳達(dá)給相關(guān)人員。最后，要確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，讓大家能夠獲得可靠的風(fēng)險(xiǎn)信息，作為自己決策的依據(jù)。只有信息共享了，大家才能對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)狀況有全面了解，才能協(xié)調(diào)一致地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功的可能性。

第八章

1.風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)

現(xiàn)在干啥都離不開(kāi)電腦，風(fēng)險(xiǎn)管理也一樣。風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)就是一個(gè)幫我們管理風(fēng)險(xiǎn)信息的軟件或平臺(tái)。有了它，風(fēng)險(xiǎn)信息就能系統(tǒng)化、數(shù)字化了。在這個(gè)系統(tǒng)里，可以錄入所有的風(fēng)險(xiǎn)，包括風(fēng)險(xiǎn)的描述、發(fā)生的可能性、可能造成的影響等等。系統(tǒng)還能幫助我們跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的變化，比如風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)有沒(méi)有變，應(yīng)對(duì)措施有沒(méi)有進(jìn)展。還能生成各種圖表，讓風(fēng)險(xiǎn)狀況一目了然。有了這個(gè)系統(tǒng)，信息就不容易丟失，查找起來(lái)也方便，還能提醒我們?cè)撟鍪裁矗热缒膫€(gè)風(fēng)險(xiǎn)快到期了，需要去檢查一下?？傊煤蔑L(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，可以提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效率和準(zhǔn)確性，讓風(fēng)險(xiǎn)管理工作變得更容易。

2.風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與維護(hù)

風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)就像是風(fēng)險(xiǎn)信息的倉(cāng)庫(kù)，把項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中遇到的所有風(fēng)險(xiǎn)都記錄下來(lái)。建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的第一步，就是把項(xiàng)目一開(kāi)始就想到的風(fēng)險(xiǎn)都列進(jìn)去，包括風(fēng)險(xiǎn)是什么，怎么發(fā)生的，可能造成什么后果。然后，在項(xiàng)目進(jìn)行中，要不斷更新這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，比如發(fā)現(xiàn)了新的風(fēng)險(xiǎn)，就要加進(jìn)去；原來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)情況變了，也要改一改。還要記錄下針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)采取了什么措施，效果怎么樣。維護(hù)好風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)很重要，要保證里面的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。可以指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期檢查和更新數(shù)據(jù)庫(kù)，確保它一直能反映項(xiàng)目當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)狀況。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)積累的時(shí)間長(zhǎng)了，就成了寶貴的財(cái)富，對(duì)以后做類(lèi)似項(xiàng)目非常有幫助，能讓我們少走很多彎路。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理軟件的應(yīng)用

市面上有很多專(zhuān)門(mén)用于風(fēng)險(xiǎn)管理的軟件，它們可以幫我們做很多事。比如，有些軟件能自動(dòng)幫助我們識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)輸入的信息，提示可能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。有些軟件有風(fēng)險(xiǎn)矩陣這個(gè)功能，我們可以把風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響填進(jìn)去，它就能自動(dòng)算出風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)。還有些軟件可以模擬不同風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的情況，幫我們看看項(xiàng)目到底會(huì)受到多大影響。在項(xiàng)目管理中，常用的軟件比如MSProject主要用來(lái)管理項(xiàng)目進(jìn)度和資源，也可以結(jié)合它來(lái)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)對(duì)進(jìn)度的影響。還有一些更專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理軟件，功能更強(qiáng)大，比如可以畫(huà)故障樹(shù)，可以進(jìn)行蒙特卡洛模擬等。選擇什么軟件，要看項(xiàng)目的大小、復(fù)雜程度，以及團(tuán)隊(duì)的預(yù)算和人員能力。用好這些軟件，可以大大減輕風(fēng)險(xiǎn)管理的工作量，提高工作的科學(xué)性。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理信息的安全與保密

風(fēng)險(xiǎn)管理信息有時(shí)候涉及到項(xiàng)目的一些秘密，比如成本、進(jìn)度，甚至是一些技術(shù)訣竅，所以信息安全和保密非常重要。如果信息泄露了，可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用，或者讓合作方產(chǎn)生誤解，對(duì)項(xiàng)目都很不利。因此，要采取措施保護(hù)這些信息。首先，要限制誰(shuí)能看這些信息，不是所有人都能接觸到詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)。其次，要定期給處理這些信息的人員做保密教育，讓他們知道信息的重要性，不能隨便說(shuō)出去。還要保護(hù)好存儲(chǔ)信息的設(shè)備，比如電腦、服務(wù)器要設(shè)密碼，要定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失或被盜。如果信息要分享給外部人員，比如給顧問(wèn)或者分包商，要簽保密協(xié)議，明確他們也有保護(hù)信息的義務(wù)。通過(guò)這些措施，確保風(fēng)險(xiǎn)管理信息的安全，才能讓風(fēng)險(xiǎn)管理真正發(fā)揮作用。

第九章

1.風(fēng)險(xiǎn)管理的效果評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)管理做了那么多，到底效果怎么樣？這是每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都關(guān)心的問(wèn)題。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理的效果，主要是看看我們識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)是不是都找全了，評(píng)估得準(zhǔn)不準(zhǔn)，應(yīng)對(duì)措施是不是有效，有沒(méi)有幫助我們避免或者減少了損失。評(píng)估可以從幾個(gè)方面入手：一是看項(xiàng)目最終的結(jié)果，比如是否按期完成，成本是否控制在預(yù)算內(nèi)，質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，跟沒(méi)有做風(fēng)險(xiǎn)管理前相比，是不是更好了。二是看風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的實(shí)際情況，哪些風(fēng)險(xiǎn)真的發(fā)生了，哪些沒(méi)有發(fā)生，跟當(dāng)初預(yù)測(cè)的是不是一致。三是看風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施情況，措施都做到位了嗎，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的。通過(guò)這樣的評(píng)估，可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，看看哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)，為以后的項(xiàng)目提供參考。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估指標(biāo)

評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果，不能光憑感覺(jué)，得有具體的指標(biāo)來(lái)衡量。常用的指標(biāo)可以分為幾類(lèi)：一類(lèi)是項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)，比如項(xiàng)目進(jìn)度偏差、成本偏差、質(zhì)量事故發(fā)生率等，這些指標(biāo)能反映出風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。另一類(lèi)是風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，比如風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別率、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)完成率、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率、風(fēng)險(xiǎn)損失金額等，這些指標(biāo)能直接反映風(fēng)險(xiǎn)管理的活動(dòng)情況和效果。還可以設(shè)定一些定性指標(biāo)，比如團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)溝通的順暢程度等，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式來(lái)評(píng)估。選擇哪些指標(biāo)，要看項(xiàng)目的具體情況和風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)，指標(biāo)要能夠真實(shí)反映風(fēng)險(xiǎn)管理的效果，并且是可衡量的。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估方法

評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果，可以采用多種方法，常用的有回顧會(huì)議、問(wèn)卷調(diào)查、標(biāo)桿比較等?；仡檿?huì)議是比較常用的一種方法，項(xiàng)目結(jié)束后，組織所有相關(guān)人員進(jìn)行一次會(huì)議，大家一起討論風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中做得好的地方和不好的地方，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。問(wèn)卷調(diào)查可以向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員或者利益相關(guān)方發(fā)放問(wèn)卷，收集他們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理效果的看法和建議。標(biāo)桿比較則是跟其他類(lèi)似項(xiàng)目或者行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行比較，看看自己的風(fēng)險(xiǎn)管理做得怎么樣，找出差距和改進(jìn)的方向。這些方法可以單獨(dú)使用，也可以結(jié)合使用，通過(guò)多種方法綜合評(píng)估，可以得到更全面、更客觀的評(píng)估結(jié)果。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估報(bào)告

把風(fēng)險(xiǎn)管理的效果評(píng)估結(jié)果整理成報(bào)告，是很重要的一步。評(píng)估報(bào)告應(yīng)該清晰地說(shuō)明評(píng)估的目的、方法、過(guò)程，以及評(píng)估的結(jié)論。報(bào)告里要包含評(píng)估的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，比如項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生數(shù)據(jù)等，并且要進(jìn)行分析，解釋這些數(shù)據(jù)說(shuō)明了什么。同時(shí)，報(bào)告還要提出改進(jìn)建議，針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出具體的改進(jìn)措施和計(jì)劃。評(píng)估報(bào)告不是寫(xiě)完就完了，關(guān)鍵在于要傳達(dá)給相關(guān)人員，特別是項(xiàng)目決策者，讓他們了解風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際效果，并根據(jù)報(bào)告的建議，改進(jìn)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。報(bào)告也可以作為項(xiàng)目文檔的一部分，為以后的項(xiàng)目提供參考。

第十章

1.風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)改進(jìn)

風(fēng)險(xiǎn)管理不是一次性的工作，做完一次就結(jié)束了，它是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。項(xiàng)目結(jié)束了，不代表風(fēng)險(xiǎn)管理工作就停止了，還要根據(jù)這次項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，把風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和流程改進(jìn)得更好，為以后的項(xiàng)目服務(wù)。持續(xù)改進(jìn)首先需要認(rèn)真總結(jié)這次項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，哪些做得好，哪些做得不好，為什么。比如，發(fā)現(xiàn)當(dāng)初識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)不夠全面，或者應(yīng)對(duì)措施沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，就要分析原因，想出改進(jìn)的辦法。然后，把這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)用到下一次項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中去，比如調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的清單，改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法，或者