外貿(mào)英語(yǔ)詞匯1.詢盤（Inquiry）詢盤是外貿(mào)業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，指買方或賣方為了購(gòu)買或銷售商品而向?qū)Ψ皆儐?wèn)有關(guān)交易條件的表示。常見的表達(dá)如“makeaninquiryforsth.”，例如“AcompanyfromtheUnitedStatesmadeaninquiryforourlatestelectronicproducts.”（一家美國(guó)公司對(duì)我們的最新電子產(chǎn)品進(jìn)行了詢盤。）相關(guān)詞匯還有“inquirer”（詢盤者）和“inquiryletter”（詢盤信）。2.發(fā)盤（Offer）發(fā)盤是賣方或買方根據(jù)對(duì)方的詢盤，向?qū)Ψ教岢龈黜?xiàng)交易條件，并愿意按照這些條件達(dá)成交易、訂立合同的一種肯定的表示。“firmoffer”是實(shí)盤，具有法律約束力；“nonfirmoffer”是非實(shí)盤，不具有法律約束力。例如“Thesellermadeafirmofferforthecottonatapriceof$500perton.”（賣方對(duì)棉花報(bào)實(shí)盤，價(jià)格為每噸500美元。）3.還盤（Counteroffer）還盤是受盤人對(duì)發(fā)盤內(nèi)容不完全同意而提出修改或變更的表示。這是交易磋商過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，意味著雙方開始就交易條件進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。例如“Thebuyermadeacounteroffer,askingfora10%discountontheprice.”（買方還盤，要求價(jià)格給予10%的折扣。）4.接受（Acceptance）接受是受盤人在發(fā)盤的有效期內(nèi)，無(wú)條件地同意發(fā)盤中提出的各項(xiàng)交易條件，愿意按這些條件和對(duì)方達(dá)成交易、訂立合同的一種肯定的表示。有效的接受必須是無(wú)條件的、在發(fā)盤規(guī)定的有效期內(nèi)作出等。例如“Theselleracceptedthebuyer'sofferwithoutanyconditions.”（賣方無(wú)條件接受了買方的發(fā)盤。）5.訂單（Order）訂單是買方或賣方發(fā)出的要求供應(yīng)或購(gòu)買特定貨物的文件?！皃laceanorder”表示下訂單，“confirmanorder”表示確認(rèn)訂單。例如“Thecustomerplacedanorderfor1000piecesofsilkscarves.”（客戶訂購(gòu)了1000條絲綢圍巾。）6.合同（Contract）合同是買賣雙方經(jīng)過(guò)交易磋商達(dá)成一致后，為明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律約束力的文件?！皊alescontract”是銷售合同，“purchasecontract”是采購(gòu)合同。例如“WesignedasalescontractwithaGermancompanylastweek.”（我們上周與一家德國(guó)公司簽訂了一份銷售合同。）7.備貨（GoodsPreparation）備貨是賣方根據(jù)合同和信用證的要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量地準(zhǔn)備好應(yīng)交的貨物。相關(guān)表達(dá)如“preparethegoodsforshipment”（為裝運(yùn)備貨）。例如“Thefactoryisbusypreparingthegoodsfortheupcomingshipment.”（工廠正忙著為即將到來(lái)的裝運(yùn)備貨。）8.包裝（Packing）包裝對(duì)于保護(hù)貨物、方便運(yùn)輸和儲(chǔ)存至關(guān)重要?！皀eutralpacking”是中性包裝，“customarypacking”是習(xí)慣包裝。例如“Theproductsarepackedincartonsforbetterprotectionduringtransportation.”（產(chǎn)品用紙箱包裝，以便在運(yùn)輸過(guò)程中更好地保護(hù)。）9.運(yùn)輸（Transportation）運(yùn)輸方式有多種，如“seatransportation”（海運(yùn)）、“airtransportation”（空運(yùn)）、“railtransportation”（鐵路運(yùn)輸）和“roadtransportation”（公路運(yùn)輸）等?！皊hippingcompany”是航運(yùn)公司，“carrier”是承運(yùn)人。例如“Weusuallychooseseatransportationforlargequantitygoodsduetoitslowcost.”（由于成本低，我們通常對(duì)大批量貨物選擇海運(yùn)。）10.保險(xiǎn)（Insurance）在國(guó)際貿(mào)易中，貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)是保障貨物在運(yùn)輸過(guò)程中遭受損失時(shí)能得到賠償?shù)闹匾侄??！癿arineinsurance”是海上保險(xiǎn)，“insurancepolicy”是保險(xiǎn)單。例如“Thesellerisresponsibleforarrangingmarineinsuranceforthegoodsaccordingtothecontract.”（根據(jù)合同，賣方負(fù)責(zé)為貨物安排海上保險(xiǎn)。）11.報(bào)關(guān)（CustomsDeclaration）報(bào)關(guān)是指進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、進(jìn)出境運(yùn)輸工具負(fù)責(zé)人、進(jìn)出境物品所有人或者他們的代理人向海關(guān)辦理貨物、物品或運(yùn)輸工具進(jìn)出境手續(xù)及相關(guān)海關(guān)事務(wù)的過(guò)程?！癱ustomsbroker”是報(bào)關(guān)行，“declaregoodstothecustoms”是向海關(guān)報(bào)關(guān)。例如“Theexporterhiredacustomsbrokertohandlethecustomsdeclarationforthegoods.”（出口商聘請(qǐng)了一家報(bào)關(guān)行來(lái)辦理貨物的報(bào)關(guān)手續(xù)。）12.支付（Payment）支付方式有多種，“l(fā)etterofcredit(L/C)”（信用證）是銀行應(yīng)進(jìn)口商的要求開給出口商的一種保證付款的憑證；“remittance”（匯款）包括“T/T(TelegraphicTransfer)”（電匯）和“M/T(MailTransfer)”（信匯）；“collection”（托收）包括“D/P(DocumentsagainstPayment)”（付款交單）和“D/A(DocumentsagainstAcceptance)”（承兌交單）。例如“Thebuyeragreedtopaybyletterofcredittoensurethesafetyofthetransaction.”（買方同意用信用證付款以確保交易安全。）13.結(jié)算（Settlement）結(jié)算指買賣雙方結(jié)清貨款的過(guò)程?！癴inalsettlement”是最終結(jié)算。例如“Afterthegoodsaredeliveredandinspected,thefinalsettlementwillbemade.”（貨物交付并檢驗(yàn)后，將進(jìn)行最終結(jié)算。）14.索賠（Claim）索賠是指受損方在爭(zhēng)議發(fā)生后，向違約方提出賠償?shù)囊??！癱laimforcompensation”是索賠補(bǔ)償，“settleaclaim”是解決索賠。例如“Thebuyerfiledaclaimforcompensationduetothedamagedgoods.”（由于貨物受損，買方提出了索賠要求。）15.仲裁（Arbitration）仲裁是解決國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)議的一種方式?！癮rbitrationclause”是仲裁條款，“arbitrationtribunal”是仲裁庭。例如“Thecontractcontainsanarbitrationclausetoresolveanypotentialdisputes.”（合同中包含仲裁條款以解決任何潛在的爭(zhēng)議。）商品品質(zhì)與數(shù)量相關(guān)詞匯1.品質(zhì)（Quality）品質(zhì)是商品的內(nèi)在質(zhì)量和外觀形態(tài)的綜合?！皅ualitystandard”是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，“qualitycertificate”是質(zhì)量證書。例如“Theproductsmustmeettheinternationalqualitystandards.”（產(chǎn)品必須符合國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。）2.規(guī)格（Specification）規(guī)格是用以反映商品品質(zhì)的主要指標(biāo)，如成分、含量、純度、大小、長(zhǎng)短、粗細(xì)等。“productspecification”是產(chǎn)品規(guī)格。例如“Pleaseprovideuswiththedetailedproductspecifications.”（請(qǐng)給我們提供詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)格。）3.等級(jí)（Grade）等級(jí)是指同一類商品，按其規(guī)格上的差異，分為品質(zhì)優(yōu)劣各不相同的若干等級(jí)。“firstgrade”是一級(jí)品，“secondgrade”是二級(jí)品。例如“Weofferfirstgradeapplesatareasonableprice.”（我們以合理的價(jià)格提供一級(jí)蘋果。）4.標(biāo)準(zhǔn)（Standard）標(biāo)準(zhǔn)是指經(jīng)政府機(jī)關(guān)或工商團(tuán)體統(tǒng)一制定和公布的規(guī)格或等級(jí)?！癷nternationalstandard”是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，“nationalstandard”是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。例如“Thefactoryadherestotheinternationalstandardsintheproductionprocess.”（工廠在生產(chǎn)過(guò)程中遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。）5.樣品（Sample）樣品是指從一批商品中抽取出來(lái)的或由生產(chǎn)、使用部門設(shè)計(jì)、加工出來(lái)的，足以反映和代表整批商品品質(zhì)的少量實(shí)物?！皉eferencesample”是參考樣品，“countersample”是回樣。例如“Thesellersentthebuyerareferencesampletoshowthequalityofthegoods.”（賣方給買方寄了一個(gè)參考樣品以展示貨物的質(zhì)量。）6.數(shù)量（Quantity）數(shù)量是指以一定的度量衡單位表示的商品的重量、個(gè)數(shù)、長(zhǎng)度、面積、體積、容積等?！皅uantityclause”是數(shù)量條款，“quantitytolerance”是數(shù)量公差。例如“Thequantityclauseinthecontractallowsa5%quantitytolerance.”（合同中的數(shù)量條款允許有5%的數(shù)量公差。）7.計(jì)量單位（MeasurementUnit）常見的計(jì)量單位有“metricton”（公噸）、“kilogram”（千克）、“piece”（件）、“dozen”（打）、“set”（套）等。例如“Thegoodsaresoldbythemetricton.”（貨物按公噸出售。）8.溢短裝條款（MoreorLessClause）溢短裝條款是指在合同的數(shù)量條款中明確規(guī)定交貨數(shù)量可以增加或減少，但增減的幅度以不超過(guò)規(guī)定的百分比為限。例如“Thecontracthasamoreorlessclauseof3%inquantity.”（合同中有數(shù)量3%的溢短裝條款。）貿(mào)易術(shù)語(yǔ)相關(guān)詞匯1.FOB（FreeonBoard）FOB是指賣方在指定的裝運(yùn)港將貨物裝上買方指定的船只，當(dāng)貨物越過(guò)船舷時(shí)，賣方即完成交貨義務(wù)?！癋OBportofshipment”是裝運(yùn)港船上交貨。例如“ThepriceisFOBShanghai,whichmeansthesellerisresponsibleforloadingthegoodsontheshipattheShanghaiport.”（價(jià)格是上海港船上交貨價(jià)，這意味著賣方負(fù)責(zé)在上海港將貨物裝上船。）2.CFR（CostandFreight）CFR是指賣方必須在合同規(guī)定的裝運(yùn)期內(nèi)，在裝運(yùn)港將貨物交至運(yùn)往指定目的港的船上，負(fù)擔(dān)貨物越過(guò)船舷為止的一切費(fèi)用和貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)，并負(fù)責(zé)租船或訂艙，支付抵達(dá)目的港的正常運(yùn)費(fèi)。“CFRdestinationport”是成本加運(yùn)費(fèi)至目的港。例如“TheCFRpriceforthegoodstoNewYorkincludesthecostofthegoodsandthefreighttoNewYork.”（到紐約的貨物CFR價(jià)格包括貨物成本和到紐約的運(yùn)費(fèi)。）3.CIF（Cost,InsuranceandFreight）CIF是指賣方在裝運(yùn)港將貨物裝上船，支付將貨物運(yùn)至指定目的港所需的運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，但貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)在貨物越過(guò)船舷時(shí)即由賣方轉(zhuǎn)移給買方?！癈IFdestinationport”是成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)至目的港。例如“TheCIFpriceforthegoodstoLondoncoversthecost,insuranceandfreighttoLondon.”（到倫敦的貨物CIF價(jià)格包括貨物成本、保險(xiǎn)費(fèi)和到倫敦的運(yùn)費(fèi)。）4.FCA（FreeCarrier）FCA是指賣方只要將貨物在指定的地點(diǎn)交給買方指定的承運(yùn)人，并辦理了出口清關(guān)手續(xù)，即完成交貨義務(wù)?！癋CAnamedplace”是貨交承運(yùn)人（指定地點(diǎn)）。例如“ThesellerdeliveredthegoodstothecarrieratthenamedplaceaccordingtotheFCAterm.”（根據(jù)FCA術(shù)語(yǔ)，賣方在指定地點(diǎn)將貨物交給了承運(yùn)人。）5.CPT（CarriagePaidTo）CPT是指賣方向其指定的承運(yùn)人交貨，但賣方還必須支付將貨物運(yùn)至目的地的運(yùn)費(fèi)。“CPTdestination”是運(yùn)費(fèi)付至（目的地）。例如“ThesellerisresponsibleforpayingthefreighttothedestinationundertheCPTterm.”（根據(jù)CPT術(shù)語(yǔ)，賣方負(fù)責(zé)支付到目的地的運(yùn)費(fèi)。）6.CIP（CarriageandInsurancePaidTo）CIP是指賣方向其指定的承運(yùn)人交貨，并須支付將貨物運(yùn)至目的地的運(yùn)費(fèi)，辦理買方貨物在運(yùn)輸途中滅失或損壞風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)和支付保險(xiǎn)費(fèi)?！癈IPdestination”是運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)付至（目的地）。例如“ThesellerarrangedtheinsuranceandpaidthepremiumforthegoodsundertheCIPterm.”（根據(jù)CIP術(shù)語(yǔ)，賣方為貨物安排了保險(xiǎn)并支付了保險(xiǎn)費(fèi)。）7.EXW（ExWorks）EXW是指賣方在其所在地或其他指定的地點(diǎn)（如工場(chǎng)、工廠或倉(cāng)庫(kù)等）將貨物交給買方處置時(shí)，即完成交貨，賣方不辦理出口清關(guān)手續(xù)或?qū)⒇浳镅b上任何運(yùn)輸工具。“EXWseller'spremises”是工廠交貨（賣方所在地）。例如“ThebuyerisresponsibleforallthetransportationandcustomsclearanceproceduresundertheEXWterm.”（根據(jù)EXW術(shù)語(yǔ)，買方負(fù)責(zé)所有的運(yùn)輸和清關(guān)手續(xù)。）8.DAP（DeliveredatPlace）DAP是指賣方在指定的目的地交貨，只需做好卸貨準(zhǔn)備無(wú)需卸貨即完成交貨。“DAPdestination”是目的地交貨。例如“ThesellerwilldeliverthegoodstothenameddestinationundertheDAPterm.”（根據(jù)DAP術(shù)語(yǔ)，賣方將貨物運(yùn)至指定目的地。）9.DDP（DeliveredDutyPaid）DDP是指賣方在指定的目的地，辦理完進(jìn)口清關(guān)手續(xù)，將在交貨運(yùn)輸工具上尚未卸下的貨物交與買方，完成交貨?！癉DPdestination”是完稅后交貨（目的地）。例如“ThesellerhastobearallthecostsandrisksincludingdutiesandtaxesundertheDDPterm.”（根據(jù)DDP術(shù)語(yǔ)，賣方必須承擔(dān)包括關(guān)稅和稅款在內(nèi)的所有費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。）運(yùn)輸與物流相關(guān)詞匯1.集裝箱（Container）集裝箱是一種標(biāo)準(zhǔn)化的可移動(dòng)的大型容器，用于貨物的運(yùn)輸和儲(chǔ)存?！?0footcontainer”是20英尺集裝箱，“40footcontainer”是40英尺集裝箱。例如“Weneedtobooktwo40footcontainersfortheshipment.”（我們需要為這批貨物預(yù)訂兩個(gè)40英尺集裝箱。）2.提單（BillofLading,B/L）提單是承運(yùn)人或其代理人簽發(fā)的，證明已收到貨物，允許將貨物運(yùn)至目的地，并交付給收貨人的書面憑證?！癱leanbilloflading”是清潔提單，“straightbilloflading”是記名提單。例如“Theshipperobtainedacleanbillofladingafterthegoodswereloadedontheship.”（貨物裝船后，托運(yùn)人取得了清潔提單。）3.轉(zhuǎn)運(yùn)（Transshipment）轉(zhuǎn)運(yùn)是指貨物從裝運(yùn)港至目的港的運(yùn)輸過(guò)程中，中途轉(zhuǎn)換運(yùn)輸工具或運(yùn)輸方式?！皌ransshipmentport”是轉(zhuǎn)運(yùn)港。例如“ThegoodswillbetransshippedatSingaporeontheirwaytothefinaldestination.”（貨物在運(yùn)往最終目的地的途中將在新加坡轉(zhuǎn)運(yùn)。）4.滯期費(fèi)（Demurrage）滯期費(fèi)是指在航次租船合同中，當(dāng)船舶裝貨或卸貨延期超過(guò)裝卸貨時(shí)間時(shí)，由租船人向船東所支付的約定款項(xiàng)。例如“Thechartererhadtopaydemurrageduetothedelayinloadingthegoods.”（由于裝貨延遲，租船人不得不支付滯期費(fèi)。）5.速遣費(fèi)（DispatchMoney）速遣費(fèi)是指在航次租船合同中，租船人按約定時(shí)間提前完成裝卸作業(yè)，船東向租船人支付的獎(jiǎng)金。例如“Thechartererreceiveddispatchmoneyforcompletingtheunloadingaheadofschedule.”（租船人因提前完成卸貨而獲得了速遣費(fèi)。）6.物流（Logistics）物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。“l(fā)ogisticscompany”是物流公司，“l(fā)ogisticscenter”是物流中心。例如“Thelogisticscompanyisresponsibleforthetransportationandstorageofthegoods.”（物流公司負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸和儲(chǔ)存。）7.倉(cāng)儲(chǔ)（Warehousing）倉(cāng)儲(chǔ)是指通過(guò)倉(cāng)庫(kù)對(duì)物資進(jìn)行儲(chǔ)存、保管以及倉(cāng)庫(kù)相關(guān)儲(chǔ)存活動(dòng)的總稱。“warehouse”是倉(cāng)庫(kù)，“warehousingfee”是倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。例如“Thecompanyrentedalargescalewarehouseforstoringitsproducts.”（公司租了一個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存其產(chǎn)品。）8.配送（Distribution）配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)?！癲istributioncenter”是配送中心，“distributionnetwork”是配送網(wǎng)絡(luò)。例如“Thedistributioncentercanensurethetimelydeliveryofgoodstocustomers.”（配送中心可以確保貨物及時(shí)送達(dá)客戶。）金融與匯率相關(guān)詞匯1.匯率（ExchangeRate）匯率是指兩種貨幣之間的兌換比率?！癴loatingexchangerate”是浮動(dòng)匯率，“fixedexchangerate”是固定匯率。例如“TheexchangeratebetweentheUSdollarandtheeurohasbeenfluctuatingrecently.”（美元和歐元之間的匯率最近一直在波動(dòng)。）2.外匯（ForeignExchange）外匯是指以外幣表示的用于國(guó)際結(jié)算的支付憑證和信用憑證。“foreignexchangemarket”是外匯市場(chǎng)，“foreignexchangereserve”是外匯儲(chǔ)備。例如“Companiesneedtopayattentiontotheforeignexchangerisksininternationaltrade.”（企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中需要關(guān)注外匯風(fēng)險(xiǎn)。）3.貼現(xiàn)（Discount）貼現(xiàn)是指遠(yuǎn)期匯票經(jīng)承兌后，匯票持有人在匯票尚未到期前在貼現(xiàn)市場(chǎng)上轉(zhuǎn)讓，受讓人扣除貼現(xiàn)息后將票款付給出讓人的行為?！癲iscountrate”是貼現(xiàn)率。例如“Thebankofferedadiscountrateof3%forthebill.”（銀行對(duì)該匯票提供3%的貼現(xiàn)率。）4.傭金（Commission）傭金是指代理人或經(jīng)紀(jì)人為委托人介紹生意或代買代賣而收取的報(bào)酬?！癱ommissionagent”是傭金代理商，“commissionrate”是傭金率。例如“Thesalespersongetsacommissionof5%oneachsale.”（銷售人員每筆銷售可獲得5%的傭金。）5.利息（Interest）利息是指貨幣持有者(債權(quán)人)因貸出貨幣或貨幣資本而從借款人(債務(wù)人)手中獲得的報(bào)酬?！癷nterestrate”是利率。例如“Thebankoffersalowinterestrateloantosupportsmallbusinesses.”（銀行提供低利率貸款以支持小企業(yè)。）6.信用證條款相關(guān)“expirydate”（有效期）、“l(fā)atestdateofshipment”（最遲裝運(yùn)期）、“documentsrequired”（所需單據(jù)）等。例如“Theexpirydateoftheletterofcreditisnextmonth.”（信用證的有效期是下個(gè)月。）貿(mào)易政策與法規(guī)相關(guān)詞匯1.關(guān)稅（Tariff）關(guān)稅是指進(jìn)出口商品經(jīng)過(guò)一國(guó)關(guān)境時(shí)，由政府所設(shè)置的海關(guān)向其進(jìn)出口商所征收的稅收?！癷mporttariff”是進(jìn)口關(guān)稅，“exporttariff”是出口關(guān)稅。例如“Thegovernmentincreasedtheimporttariffonluxurygoods.”（政府提高了奢侈品的進(jìn)口關(guān)稅。）2.配額（Quota）配額是指一國(guó)政府在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)某些敏感商品的進(jìn)口或出口進(jìn)行數(shù)量或金額上的控制?！癷mportquota”是進(jìn)口配額，“exportquota”是出口配額。例如“Thecountryhassetanimportquotaforcertainagriculturalproducts.”（該國(guó)對(duì)某些農(nóng)產(chǎn)品設(shè)定了進(jìn)口配額。）3.貿(mào)易壁壘（TradeBarrier）貿(mào)易壁壘是指對(duì)國(guó)與國(guó)之間商品勞務(wù)交換所設(shè)置的人為限制。“tariffbarrier”是關(guān)稅壁壘，“nontariffbarrier”是非關(guān)稅壁壘。例如“Nontariffbarrierssuchastechnicalregulationscanhaveasignificantimpactoninternationaltrade.”（諸如技術(shù)法規(guī)等非關(guān)稅壁壘會(huì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生重大影響。）4.自由貿(mào)易區(qū)（FreeTradeArea）自由貿(mào)易區(qū)是指簽訂自由貿(mào)易協(xié)定的成員國(guó)相互徹底取消商品貿(mào)易中的關(guān)稅和數(shù)量限制，使商品在各成員國(guó)之間可以自由流動(dòng)。“ChinaASEANFreeTradeArea”是中國(guó)東盟自由貿(mào)易區(qū)。例如“Theestablishmentofthefreetradeareahaspromotedtradeandeconomiccooperationbetweenthemembercountries.”（自由貿(mào)易區(qū)的建立促進(jìn)了成員國(guó)之間的貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)合作。）5.反傾銷（Antidumping）反傾銷是指對(duì)外國(guó)商品在本國(guó)市場(chǎng)上的傾銷所采取的抵制措施?！癮ntidumpingduty”是反傾銷稅，“antidumpinginvestigation”是反傾銷調(diào)查。例如“Thecountrylaunchedanantidumpinginvestigationagainstimportedsteelproducts.”（該國(guó)對(duì)進(jìn)口鋼鐵產(chǎn)品發(fā)起了反傾銷調(diào)查。）6.反補(bǔ)貼（Antisubsidy）反補(bǔ)貼是指一國(guó)政府或國(guó)際社會(huì)為了保護(hù)本國(guó)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的秩序，或者為了國(guó)際貿(mào)易的自由發(fā)展，針對(duì)補(bǔ)貼行為而采取必要的限制性措施?！癮ntisubsidyduty”是反補(bǔ)貼稅，“antisubsidymeasure”是反補(bǔ)貼措施。例如“Thegovernmentimposedantisubsidydutiesoncertainimportedgoodstoprotectdomesticindustries.”（政府對(duì)某些進(jìn)口商品征收反補(bǔ)貼稅以保護(hù)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)。）市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系相關(guān)詞匯1.市場(chǎng)調(diào)研（MarketResearch）市場(chǎng)調(diào)研是指為了提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷售中的問(wèn)題或?qū)ふ覚C(jī)會(huì)等而系統(tǒng)地、客觀地識(shí)別、收集、分析和傳播營(yíng)銷信息的工作?！癿arketresearchreport”是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。例如“Thecompanyconductedamarketresearchtounderstandthecustomerneeds.”（公司進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研以了解客戶需求。）2.目標(biāo)市場(chǎng)（TargetMarket）目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后的若干“子市場(chǎng)”中，所運(yùn)用的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)之“矢”而瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)方向之“的”的優(yōu)選過(guò)程?！皌argetcustomer”是目標(biāo)客戶。例如“Thecompanyhasclearlydefineditstargetmarketasyoungconsumers.”（公司明確將年輕消費(fèi)者作為其目標(biāo)市場(chǎng)。）3.品牌（Brand）品牌是指用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來(lái)的商業(yè)名稱及其標(biāo)志?！癰randimage”是品牌形象，“brandloyalty”是品牌忠誠(chéng)度。例如“Thecompanyistryingtobuildastrongbrandimageintheinternationalmarket.”（公司試圖在國(guó)際市場(chǎng)上樹立強(qiáng)大的品牌形象。）4.促銷（Promotion）促銷是指企業(yè)通過(guò)各種手段向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息，以促進(jìn)銷售的活動(dòng)?！皊alespromotion”是促銷活動(dòng)，“promotionalcampaign”是促銷宣傳活動(dòng)。例如“Thestorelaunchedasalespromotionduringtheholidayseason.”（商店在節(jié)假日期間開展了促銷活動(dòng)。）5.客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程?！癈RMsystem”是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。例如“ThecompanyimplementedaCRMsystemtoimprovecustomerserviceandsatisfaction.”（公司實(shí)施了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以提高客戶服務(wù)和滿意度。）6.客戶反饋（CustomerFeedback）客戶反饋是指客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的意見、建議和評(píng)價(jià)?！癱ollectcustomerfeedback”是收集客戶反饋。例如“Thecompanyvaluescustomerfeedbackandusesittoimproveitsproductsandservices.”（公司重視客戶反饋并利用它來(lái)改進(jìn)其產(chǎn)品和服務(wù)。）文化與跨文化交流相關(guān)詞匯1.文化差異（CulturalDifference）文化差異是指不同文化之間在價(jià)值觀、信仰、習(xí)俗、行為方式等方面的差異?！癱ulturalshock”是文化沖擊。例如“Businesspeopleneedtobeawareofculturaldifferenceswhendoinginternationalbusiness.”（商務(wù)人士在開展國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí)需要意識(shí)到文化差異。）2.商務(wù)禮儀（BusinessEtiquette）商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則?！癵reetingetiquette”是問(wèn)候禮儀，“diningetiquette”是用餐禮儀。例如“Understandingbusinessetiquetteindifferentcountriescanhelpbuildgoodbusinessrelationships.”（了解不同國(guó)家的商務(wù)禮儀有助于建立良好的商業(yè)關(guān)系。）3.跨