甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

餐飲連鎖品牌加盟加盟店客戶(hù)關(guān)系管理合同甲方（餐飲連鎖品牌方）：甲方名稱(chēng)：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（加盟店方）：乙方名稱(chēng)：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、加盟店描述1.加盟店類(lèi)型與規(guī)模加盟店類(lèi)型：______加盟店規(guī)模：______（詳細(xì)說(shuō)明如店鋪面積、座位數(shù)等）。加盟店應(yīng)符合甲方品牌形象及經(jīng)營(yíng)要求。2.加盟店運(yùn)營(yíng)要求乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)規(guī)范，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、食品安全標(biāo)準(zhǔn)等。乙方保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和甲方品牌標(biāo)準(zhǔn)。乙方保證在正常運(yùn)營(yíng)條件下，自開(kāi)業(yè)之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）不出現(xiàn)因加盟店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題導(dǎo)致的顧客投訴或品牌形象損害。二、加盟費(fèi)用與支持1.加盟費(fèi)用加盟費(fèi)總額為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______）。甲方提供一定期限的免費(fèi)培訓(xùn)和技術(shù)支持。2.費(fèi)用結(jié)算加盟費(fèi)用分期支付，具體支付方式和時(shí)間由雙方另行約定。三、加盟期限與續(xù)約1.加盟期限加盟期限為_(kāi)_____年，自開(kāi)業(yè)之日起計(jì)算。期滿后，如雙方同意，可進(jìn)行續(xù)約。2.續(xù)約條件四、客戶(hù)關(guān)系管理1.客戶(hù)信息管理乙方應(yīng)建立完善的客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，確保客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性和安全性。乙方不得將客戶(hù)信息用于非法用途或泄露給第三方。2.客戶(hù)服務(wù)乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，包括但不限于咨詢(xún)、訂餐、售后服務(wù)等。乙方應(yīng)定期對(duì)客戶(hù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方加盟店的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合品牌標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。有權(quán)要求乙方遵守加盟協(xié)議，并對(duì)違反協(xié)議的行為進(jìn)行處理。義務(wù)：向乙方提供品牌支持，包括但不限于品牌宣傳、培訓(xùn)、技術(shù)支持等。對(duì)乙方提供的市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)策略給予指導(dǎo)和支持。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)使用甲方品牌名稱(chēng)和商標(biāo)，并享受甲方提供的品牌支持。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，但需提前向甲方報(bào)告。義務(wù)：遵守加盟協(xié)議，確保加盟店的運(yùn)營(yíng)符合甲方品牌形象和標(biāo)準(zhǔn)。按時(shí)支付加盟費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。六、客戶(hù)關(guān)系管理1.客戶(hù)信息管理乙方應(yīng)建立客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，記錄客戶(hù)信息，并確保信息準(zhǔn)確、完整。乙方不得泄露客戶(hù)信息，不得用于任何非法目的。2.客戶(hù)服務(wù)乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)，包括但不限于解決客戶(hù)投訴、提供售后服務(wù)等。乙方應(yīng)定期對(duì)客戶(hù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，并采取措施提高客戶(hù)滿意度。七、付款方式與期限1.加盟費(fèi)加盟店開(kāi)業(yè)前的______個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付加盟費(fèi)總額的______%作為首付款，即______元（大寫(xiě)：______）。2.運(yùn)營(yíng)支持費(fèi)（如有）乙方在開(kāi)業(yè)后，根據(jù)協(xié)議支付運(yùn)營(yíng)支持費(fèi)，具體金額和支付方式由雙方另行約定。3.終身服務(wù)費(fèi)乙方需支付終身服務(wù)費(fèi)，用于甲方提供持續(xù)的運(yùn)營(yíng)支持和品牌維護(hù)，具體金額和支付方式由雙方另行約定。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按約定提供品牌支持或服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付______元的違約金。如甲方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按時(shí)支付加盟費(fèi)或運(yùn)營(yíng)支持費(fèi)，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付______元的違約金。如乙方違反加盟協(xié)議，導(dǎo)致甲方品牌形象受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于加盟店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同解除或終止后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至加盟店終止經(jīng)營(yíng)或雙方約定的其他終止條件成就之日止。甲方代表（簽字）：___