8月市場營銷學測試題一、單選題（共10題，每題1分，共10分）1.試題：在預測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時,最好采用()。選項A：專家意見法選項B：直線趨勢法選項C：時間序列分析法選項D：市場試驗法正確答案：(D)答案解析：市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或現(xiàn)有產(chǎn)品進入新地區(qū)、新分銷渠道時，通過小規(guī)模的市場測試來收集數(shù)據(jù)，以預測產(chǎn)品的銷售情況。它能直接觀察消費者對產(chǎn)品的反應，獲得較為真實可靠的市場信息，相比其他方法更適合預測新產(chǎn)品或新銷售場景下的銷售情況。專家意見法主要依賴專家的主觀判斷；時間序列分析法和直線趨勢法側(cè)重于基于歷史數(shù)據(jù)進行分析預測，對于全新的產(chǎn)品或銷售場景適用性不如市場試驗法。2.試題：谷歌(GooglE.一直以來就以富有創(chuàng)意而聞名,在公司內(nèi)部有一個福利,就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的、喜歡做的事,讓靈機一動的想法有機會變成現(xiàn)實,這種自由的氛圍,其目的是()。選項A：公司宣傳需要選項B：創(chuàng)造產(chǎn)生創(chuàng)意的空間選項C：員工福利選項D：緩解工作壓力正確答案：(B)答案解析：谷歌讓員工每周抽出20%的時間做自己想做的事，營造自由氛圍，其核心目的是為了創(chuàng)造產(chǎn)生創(chuàng)意的空間，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，而不是單純的緩解工作壓力、公司宣傳需要或普通的員工福利。3.試題：產(chǎn)品投資組合中采用維持策略的多為()類的產(chǎn)品。選項A：明星類產(chǎn)品選項B：問題類產(chǎn)品選項C：金牛類產(chǎn)品選項D：瘦狗類產(chǎn)品正確答案：(C)答案解析：維持策略旨在保持產(chǎn)品的市場份額，金牛類產(chǎn)品通常能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，市場份額相對穩(wěn)定，適合采用維持策略來持續(xù)獲取收益。明星類產(chǎn)品一般采用發(fā)展策略以進一步擴大市場份額；問題類產(chǎn)品根據(jù)具體情況可能采用收割或放棄等策略；瘦狗類產(chǎn)品多采用放棄策略。4.試題：20世紀90年代以來,一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強,另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展,日漸興起的4C觀念,更新和強化了以()為中心的營銷組合。選項A：溝通選項B：宣傳選項C：消費者需求選項D：質(zhì)量正確答案：(C)答案解析：4C觀念以消費者需求（Consumer'sneedsandwants）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）為核心，強調(diào)以消費者需求為中心來制定營銷組合策略。產(chǎn)品同質(zhì)化增強以及消費者個性化、多樣化發(fā)展的背景下，更凸顯了關注消費者需求的重要性，所以日漸興起的4C觀念更新和強化了以消費者需求為中心的營銷組合。5.試題：市場營銷觀念的中心是()。選項A：制造大量產(chǎn)品并推銷出去選項B：制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品選項C：發(fā)現(xiàn)需要并設法滿足它們選項D：推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品正確答案：(C)答案解析：市場營銷觀念強調(diào)以顧客需求為導向，企業(yè)的中心任務是發(fā)現(xiàn)顧客的需要并設法滿足它們，通過滿足顧客需求來實現(xiàn)企業(yè)的目標，而不是單純地推銷產(chǎn)品或制造產(chǎn)品。A選項是生產(chǎn)觀念的做法，C選項強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和價格，D選項是推銷觀念的體現(xiàn)，均不符合市場營銷觀念的中心。6.試題：注冊后的品牌有利于保護()的合法權(quán)益。選項A：商品所有者選項B：品牌所有者選項C：產(chǎn)品生產(chǎn)者選項D：資產(chǎn)所有者正確答案：(B)答案解析：品牌經(jīng)注冊后就擁有了商標專用權(quán)等相關權(quán)益，受到法律保護，能有效保護品牌所有者的合法權(quán)益。產(chǎn)品生產(chǎn)者可能只是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的主體，不一定就是品牌所有者；資產(chǎn)所有者范圍更廣，與品牌注冊保護的直接關聯(lián)不大；商品所有者強調(diào)對商品的所有權(quán)，而品牌注冊主要保護品牌相關權(quán)益，并非單純商品所有者權(quán)益。所以注冊后的品牌有利于保護品牌所有者的合法權(quán)益，答案選A。品牌注冊的核心目的就是保障品牌所有者在品牌使用、推廣、價值維護等方面的合法權(quán)益，使其品牌在市場中具有獨特的標識和法律保障，防止他人侵權(quán)等行為。7.試題：五一黃金周將至,面對即將蜂擁而至的游客,甘肅敦煌旅游景點管理部門考慮的卻是限制游客人數(shù),以便更好的保護文物。從需求管理的角度來看,景點管理部門這樣做是擔心游客對敦煌景區(qū)的需求是()。選項A：不規(guī)則需求選項B：有害需求選項C：負需求選項D：過量需求正確答案：(D)答案解析：景區(qū)擔心游客過多，超出景區(qū)承載能力，對景區(qū)資源造成破壞，這屬于過量需求的情況。過量需求是指某種物品或服務的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平。在這種情況下，景點管理部門限制游客人數(shù)，以避免出現(xiàn)因游客過多而對景區(qū)文物等造成損害等不良后果，符合過量需求的特點。8.試題：2014巴西世界杯來臨前,NIKE推出動畫廣告《終極對決》,廣告展現(xiàn)了包括C羅、內(nèi)馬爾等球星與克隆球員的巔峰對決。通過這群飽含夢想的球員向大眾傳遞NIKE的理念,同時引發(fā)了品牌的熱銷。該現(xiàn)象主要體現(xiàn)的是消費行為受社會因素中()的影響。選項A：厭惡群體選項B：次要群體選項C：首要群體選項D：崇尚群體正確答案：(D)答案解析：該廣告通過展示球星等令人崇尚的人物形象來傳遞品牌理念，引發(fā)消費，體現(xiàn)了消費行為受崇尚群體的影響。崇尚群體是指消費者推崇和向往的群體，其行為、態(tài)度等會對消費者產(chǎn)生影響，促使消費者模仿和追隨，進而影響消費行為。9.試題：()運用科學的方法,有目的、有計劃地收集、整理和分析有關營銷的信息,提出建議,作為市場預測和營銷決策的依據(jù)。選項A：營銷信息系統(tǒng)選項B：決策支持系統(tǒng)選項C：市場預測選項D：市場調(diào)研正確答案：(D)答案解析：市場調(diào)研是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關營銷的信息，提出建議，作為市場預測和營銷決策的依據(jù)。營銷信息系統(tǒng)是由人、設備與程序所構(gòu)成的持續(xù)和相互作用的結(jié)構(gòu)，用于收集、整理、分析、評價和分配恰當?shù)摹⒓皶r的和準確的信息，供市場營銷決策者用于其營銷決策；市場預測是在市場調(diào)研的基礎上，運用科學的方法對未來一定時期內(nèi)市場發(fā)展變化趨勢進行分析、判斷和測算；決策支持系統(tǒng)主要是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互方式進行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機應用系統(tǒng)。10.試題：下面哪一條最準確地概括了廣告的特點()。選項A：公共性、滲透性、放大性、非人員性等選項B：公共性、人員性、新奇性等。選項C：公共性、滲透性、培養(yǎng)關系、強化刺激等選項D：可信度高、提供誘因、放大性、直接性等正確答案：(A)答案解析：廣告具有公共性，面向大眾傳播信息；具有滲透性，能廣泛滲透到受眾生活中；具有放大性，可以擴大品牌、產(chǎn)品等的影響力；具有非人員性，不是通過人員一對一的方式進行推廣。A選項中的人員性錯誤；B選項中的培養(yǎng)關系不準確；C選項中的可信度高不是廣告的典型特點，所以最準確概括廣告特點的是D選項。二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.試題：企業(yè)在選擇目標市場策略時需要考慮的因素有()。選項A：產(chǎn)品的同質(zhì)性選項B：產(chǎn)品所處的生命周期階段選項C：市場的同質(zhì)性選項D：企業(yè)實力正確答案：(ABCD)答案解析：企業(yè)在選擇目標市場策略時需要考慮多方面因素。企業(yè)實力強可采用差異性或無差異策略，實力弱則適合集中性策略，A正確；產(chǎn)品同質(zhì)性高適合無差異策略，同質(zhì)性低適合差異性或集中性策略，B正確；市場同質(zhì)性高可采用無差異策略，反之用差異性或集中性策略，C正確；產(chǎn)品處于不同生命周期階段，策略選擇也不同，如導入期和成長期前期可采用無差異或集中性策略，后期采用差異性策略，D正確。2.試題：進行SWOT分析,既要從()方面區(qū)別企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,又要從()方面分析可能的機會和威脅。選項A：內(nèi)部條件選項B：戰(zhàn)略目標選項C：競爭對手選項D：外部環(huán)境正確答案：(AD)答案解析：SWOT分析是一種基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，其中S（Strengths）、W（Weaknesses）是優(yōu)勢和劣勢，是基于企業(yè)內(nèi)部條件進行分析的；O（Opportunities）、T（Threats）是機會和威脅，是基于外部環(huán)境進行分析的。所以既要從內(nèi)部條件方面區(qū)別企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，又要從外部環(huán)境方面分析可能的機會和威脅。3.試題：以下哪種價格形式屬于差別定價:()。選項A：劇院里不同位置的座位的票價不同選項B：對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠選項C：公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠選項D：在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動選項E：對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格正確答案：(ACE)答案解析：差別定價是指企業(yè)按照兩種或兩種以上不反映成本費用的比例差異的價格銷售某種產(chǎn)品或勞務。A選項公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠，是針對不同社會成員群體的差別定價；C選項對不同花色、不同款式的同種商品定不同價格，是基于商品自身特征的差別定價；E選項劇院里不同位置座位票價不同，是根據(jù)座位位置差異的差別定價。B選項節(jié)假日或換季的“大甩賣”等活動屬于臨時性促銷定價，D選項對大量購買顧客的優(yōu)惠是基于購買數(shù)量的折扣定價，均不屬于差別定價。4.試題：在()的情況下,企業(yè)會主動降價。選項A：謀求更大的市場份額選項B：爭奪競爭者市場選項C：產(chǎn)品成本下降選項D：市場需求減少正確答案：(ABCD)5.試題：人員推銷在()方面明顯優(yōu)于其他促銷方式。選項A：靈活性選項B：提示產(chǎn)品選項C：針對性選項D：刺激購買行為選項E：信息溝通雙向性正確答案：(ACE)6.試題：廣告設計的原則包括()。選項A：社會性選項B：真實性選項C：廣泛性選項D：針對性選項E：藝術性正確答案：(ABDE)7.試題：舒爾茨提出的4R理論更突出顧客的核心地位,營銷的核心從交易走向關系,4R是指()。選項A：提高對市場的反應速度選項B：建立和顧客的互動關系選項C：注重向顧客推銷產(chǎn)品選項D：與顧客建立緊密關聯(lián)選項E：以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的正確答案：(ABDE)答案解析：舒爾茨提出的4R理論包括：關聯(lián)（Relevance），即與顧客建立緊密關聯(lián)；反應（Response），即提高對市場的反應速度；關系（Relationship），即建立和顧客的互動關系；回報（Reward），即以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。而注重向顧客推銷產(chǎn)品不屬于4R理論內(nèi)容，所以排除B選項。8.試題：品牌資產(chǎn)構(gòu)成中包括()。選項A：品牌的品質(zhì)形象選項B：品牌聯(lián)想選項C：品牌忠誠度選項D：馳名商標選項E：品牌知名度正確答案：(ABCE)答案解析：品牌資產(chǎn)是由品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象、品牌忠誠度等構(gòu)成。馳名商標是經(jīng)過法律程序認定的具有較高聲譽的商標，不屬于品牌資產(chǎn)構(gòu)成的基本要素。品牌知名度是消費者對品牌的知曉程度；品牌聯(lián)想是消費者由品牌而產(chǎn)生的各種聯(lián)想；品牌的品質(zhì)形象是消費者對品牌品質(zhì)的認知；品牌忠誠度是消費者持續(xù)購買同一品牌的傾向。9.試題：企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快速掠取策略的條件是()。選項A：市場規(guī)模和容量都較小選項B：競爭者容易進入該市場選項C：消費者對價格不敏感選項D：企業(yè)欲樹立產(chǎn)品高質(zhì)高價的形象選項E：產(chǎn)品鮮為人知正確答案：(BCDE)10.試題：服務產(chǎn)品有別于有形產(chǎn)品,其最顯著的特點有()。選項A：同步性選項B：無形性選項C：易逝性選項D：異質(zhì)性正確答案：(ABCD)答案解析：服務產(chǎn)品的無形性是指服務在購買之前是看不見、摸不著的；同步性是指服務的生產(chǎn)和消費是同時進行的；異質(zhì)性是指服務的質(zhì)量和效果可能因提供者、時間、地點等因素而有所不同；易逝性是指服務不能被儲存，一旦生產(chǎn)出來如果不被消費就會消失。這些都是服務產(chǎn)品有別于有形產(chǎn)品的顯著特點。三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.試題：網(wǎng)上調(diào)研通常回收率低、成本高,因而不適合中小企業(yè)采用。選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(B)2.試題：企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場營銷環(huán)境。選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(B)3.試題：公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(A)4.試題：開展網(wǎng)絡營銷,不利于企業(yè)品牌的建設與傳播。()選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(B)5.試題：構(gòu)成營銷組合的有關營銷手段和方法,必須從目標市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā),統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。()選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(A)6.試題：促銷的實質(zhì)是溝通。選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(A)7.試題：在組成市場的雙方中,買方需求是決定性的。()選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(A)8.試題：蒙牛投入1億多元,向全國500所小學的在校生免費供奶一年,這是該企業(yè)的銷售促進活動之一。選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(B)9.試題：勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品,其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(B)10.試題：生產(chǎn)者市場多采用間接渠道,消費者市場多采用直接渠道。()選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(B)11.試題："生產(chǎn)廠家對皮革的需求,取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求,有人把這種特征稱為"引申需求"。()"選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(A)12.試題：市場營銷就是推銷和廣告。()選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(B)13.試題：識記指個體獲得知識和經(jīng)驗的過程,具有選擇性的特點。()選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(A)14.試題：市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標,是為總目標服務的次級目標。()選項A：正確選項B：錯誤正確答案：(A)15.試題：采用跟隨策略的缺點在于風險很大。()選項A：正確