路消費者購買行為分析教學(xué)設(shè)計

Ns：1

任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為分析

課題1.網(wǎng)絡(luò)消費者的特征

2網(wǎng).絡(luò)消費者人群畫像分析

知識了解網(wǎng)絡(luò)消費者的特征

目標(biāo)學(xué)會網(wǎng)絡(luò)消費者人群畫像分析

技能

能夠根據(jù)查到的信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費者人群畫像分析

目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)素養(yǎng)培養(yǎng)學(xué)生敏銳的營銷意識和勇于創(chuàng)新的精神

目標(biāo)提升學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷和市場推廣領(lǐng)域的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力

認(rèn)識到文化多樣性對消費行為的影響，弘揚民族文化，提升民族自信

思政

堅定四個自信，結(jié)合中華文化的傳統(tǒng)智慧，制定具有民族特色的網(wǎng)絡(luò)

目標(biāo)

營銷策略，以增強(qiáng)中華文明的傳播力和影響力

教學(xué)重點網(wǎng)絡(luò)消費者的特征；網(wǎng)絡(luò)消費者人群畫像分析的方法

能夠根據(jù)搜集到的信息對網(wǎng)絡(luò)消費者進(jìn)行人群畫像的繪制

教學(xué)難點

教學(xué)課時2

教學(xué)用具PPT、多媒體設(shè)備

一、任務(wù)情境

在了解了網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識之后，李明發(fā)現(xiàn)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷需要明確產(chǎn)品的銷售對象是

誰，以及如何吸引銷售對象的注意力，從而提升品牌影響力。

網(wǎng)絡(luò)消費者有哪些特征？怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費者人群畫像分析？通過對本任務(wù)的學(xué)習(xí)，我

們一起了解如何分析網(wǎng)絡(luò)消費者。

二、任務(wù)實施

知識探學(xué)

1.網(wǎng)絡(luò)消費者的特征

（1）網(wǎng)絡(luò)消費者的定義

（2）網(wǎng)絡(luò)消費者的主要特征

2.網(wǎng)絡(luò)消費者人群畫像分析

教

（1）用戶畫像

學(xué)

（2）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費者人群畫像分析

過

（3）繪制網(wǎng)絡(luò)消費者人群畫像

程

（4）應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)消費者人群畫像的步驟

實訓(xùn)固知（同學(xué)們分組實踐，完成以下實訓(xùn)任務(wù)）

1實.訓(xùn)一案洌分析網(wǎng)絡(luò)消費者的特征

2實.訓(xùn)二案例分析網(wǎng)絡(luò)消費者人群畫像分析

三、任務(wù)小結(jié)

老師帶領(lǐng)學(xué)生一起回顧課堂內(nèi)容，并總結(jié)學(xué)生的任務(wù)完成情況和完成效果。

四、任務(wù)拓展

—力

1.利用互聯(lián)網(wǎng)查詢網(wǎng)絡(luò)營銷的代表性案例，理解網(wǎng)絡(luò)消費者人群畫像分析

對企涵）重要意義和作用。

54青你搜集李明家鄉(xiāng)非遺文創(chuàng)手工藝品的網(wǎng)絡(luò)消費者信息，幫助他完成網(wǎng)

絡(luò)消費者人群畫像分析，以便更精準(zhǔn)地開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

五、素養(yǎng)園地

增強(qiáng)中華文明傳播力影響力，培養(yǎng)身為炎黃子孫的文化自覺和文化自

信

黨的二十大報告做出了“推進(jìn)文化自信自強(qiáng)，鑄就社會主義文化新睡煌”

的重大部署，提出了“增強(qiáng)中華文明傳播力影響力”的任務(wù)要求，為新時代新

征程提升國家文化軟實力、加強(qiáng)國際傳播能力建設(shè)、推動中華文化更好走向世

界，指明了前進(jìn)方向，提供了根本遵循。中華文明博大精深，是中華民族生生

不息、發(fā)展壯大的豐厚滋養(yǎng)，也為人類文明進(jìn)步做出了重大貢獻(xiàn)。我國幅員遼

闊，各民族日古以來和諧生活在一起，逐漸形成了中華民族大家庭，中華民族

源遠(yuǎn)流長的傳統(tǒng)文化和各民族、各地區(qū)豐富多彩的民族文化都可視為中華文化

的亞文化，都對人們的消費行為具有重要的影響。因此，在不同的亞文化背景

下，針對不同民族、不問群體、不同受眾的消費需求、消費行為、消費決策特

點，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的側(cè)重點也應(yīng)有所不同。我們要增強(qiáng)中華文明傳播

力影響力，培養(yǎng)身為炎黃子孫的文化自覺和文化自信。

教學(xué)反思

睛消費者購買行為分析教學(xué)設(shè)計

Nfi；2

任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)分析

課題1.網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)

2.網(wǎng)絡(luò)消費者需求的新特點與趨勢

知識了解網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)

目標(biāo)掌握網(wǎng)絡(luò)消費者需求的新特點與趨勢

技能

能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況分析網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)

目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)素養(yǎng)培養(yǎng)學(xué)生勤于思考、主動學(xué)習(xí)的能力

目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實踐能力

通過了解網(wǎng)絡(luò)消費者需求的變化，樹立正確的消費觀念和價值觀；

思政

增強(qiáng)國家發(fā)展意識，培養(yǎng)社會責(zé)任感，為建設(shè)富裕、和諧的社會貢獻(xiàn)

目標(biāo)

力量

教學(xué)重點網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)以及需求特點

教學(xué)難點如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)制定合理的營銷策略

教學(xué)課時2

教學(xué)用具PPT、多媒體設(shè)備

一、任務(wù)情境

網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)分析是制訂網(wǎng)絡(luò)營銷『劃的前提和基礎(chǔ)。分析網(wǎng)絡(luò)消費者的購買

動機(jī)能夠為高效開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供可靠的依據(jù)，企業(yè)能夠有針對性地制定正確的網(wǎng)絡(luò)營

捎策略。

經(jīng)過對任務(wù)一的學(xué)習(xí)，李明已經(jīng)初步認(rèn)識了網(wǎng)絡(luò)消費者的特征，并進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)消費者人

群畫像分析。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)有哪些類型？他們對產(chǎn)品有什么樣的需求？通過對本任

務(wù)的學(xué)習(xí)，我們一起進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)分析。

二、任務(wù)實施

知識探學(xué)

1.網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)

（1）網(wǎng)絡(luò)消費者購買動機(jī)的定義

教

（2）網(wǎng)絡(luò)消費者購買動機(jī)的類型

學(xué)

2.網(wǎng)絡(luò)消費者需求的新特點與趨勢

過

（1）明顯的交叉性

程

（2）差異性

（3）超前性和可誘導(dǎo)性

（4）興趣、聚集、交流需求突出

實訓(xùn)固知（同學(xué)們分組實踐，完成以下實訓(xùn)任務(wù)）

L實訓(xùn)一案例分析網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)

2.實訓(xùn)二案例分析網(wǎng)絡(luò)消費者需求的新特點與趨勢

三、任務(wù)小結(jié)

老括帶領(lǐng)學(xué)生一起回顧課堂內(nèi)容，并總結(jié)學(xué)生的任務(wù)完成情況和完成效果。

四、任務(wù)拓展

■八青你根據(jù)所學(xué)知識，思考李明家鄉(xiāng)的非遺文創(chuàng)手工藝品網(wǎng)店要想更精準(zhǔn)地

修行網(wǎng)絡(luò)營銷，可以利用網(wǎng)絡(luò)消費者的哪些購買動機(jī)來開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

五、素養(yǎng)園地

回顧我國居民消費生活的變遷，增強(qiáng)民族自豪感

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了前所未有的高增長階段，社會生產(chǎn)力

極大釋放，人民生活水平迅速提高，我國成功從一個貧困、落后的低收入國家

變?yōu)橹械仁杖雵?，并向變?yōu)楦呤杖雵业哪繕?biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。在現(xiàn)代化進(jìn)程中，

消費需求發(fā)生了天翻地覆的變化，從溫飽型消費向小康型消費，繼而向富裕型

消費逐步轉(zhuǎn)變。

1979-1984年是我國居民消費生活的第一次變遷。在這個時期，優(yōu)先發(fā)展

農(nóng)業(yè)和輕工業(yè)的呼聲越來越高，滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要成為社

會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要目標(biāo)。消費的主要特征有：居民收入水平和消費水平大幅度

提高；家用電器的使用和推廣。

1985-1998年是我國居民消費生活的第二次變遷。這個時期以城市企業(yè)改

革為中心，財政、金融、外貿(mào)、商業(yè)等多個領(lǐng)域廣泛引入市場機(jī)制。消費的主

要特征有：“九大件”耐用消費品成為主要需求對象；雷同化、排浪式消費模

式比較普遍。

1999-2012年是我國居民消費生活的第三次變遷。在這個時期，我國城鎮(zhèn)

居民逐步從小康型消費向富裕型消費轉(zhuǎn)變，比農(nóng)村居民的轉(zhuǎn)變步伐更快；居民

消費生活進(jìn)入以提高生活質(zhì)量為重心的新時期。消費的主要特征有：發(fā)展型、

享受型消費的比例明顯上升；住房消費持續(xù)升溫；汽車消費快速增長。

2012年后，隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)向、居民生活水平的提高和消費文化的改變，

我國居民消費呈現(xiàn)出新特征：消費能力顯著提升；消費需求日趨多樣化；消費

結(jié)構(gòu)邁向富裕型：消費更加追求個性化。

教學(xué)反思

絡(luò)消費者購買行為分析教學(xué)設(shè)計

Ns：3

任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)消費者的購買行為分析

1.網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的特征

課題

2.影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素

3.網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程

了翎網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的特征

知識

理解影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素

目標(biāo)

掌握網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程

能夠理解影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到消費行為

技能受到多方面因素的影響，培養(yǎng)其綜合思考和分析問題的能力

目標(biāo)能夠識別網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程11勺各個階段，具備應(yīng)對各個階段的挑

教學(xué)目標(biāo)戰(zhàn)的能力

熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的特征，培養(yǎng)服務(wù)意識

素養(yǎng)

熟悉影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能

目標(biāo)

力

培養(yǎng)科學(xué)、理性的消費觀念，強(qiáng)調(diào)理性消費、審慎消費的重要性

思政

引導(dǎo)學(xué)生思考消費者權(quán)益保護(hù)和消費者教育的重要性，培養(yǎng)其維護(hù)自

目標(biāo)

身權(quán)益和參與社會監(jiān)督的意識

教學(xué)重點網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的特征、影響因素和購買過程

教學(xué)難點利用網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的特征和影響因素制定銷售策略

教學(xué)課時2

教學(xué)用具PPT、多媒體設(shè)備

一、任務(wù)情境

網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)分析是制訂網(wǎng)絡(luò)營銷丁劃的前提和基礎(chǔ)。分析網(wǎng)絡(luò)消費者的購買

動機(jī)能夠為高效開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供可靠的依據(jù)，企業(yè)能夠有針對性地制定正確的網(wǎng)絡(luò)營

銷策略。

經(jīng)過時任務(wù)一的學(xué)習(xí)，李明已經(jīng)初步認(rèn)識了網(wǎng)絡(luò)消費者的特征，并進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)消費者人

群畫像分析。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)有哪些類型？他們對產(chǎn)品有什么樣的需求？通過對本任

務(wù)的學(xué)習(xí)，我們一起進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機(jī)分析。

二、任務(wù)實施

知識探學(xué)

1.網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的特征

（1）個性消費回歸

教

（2）消費的主動性增強(qiáng)

學(xué)

（3）消費的方便性和娛樂性并存

過

（4）網(wǎng)絡(luò)消費者對產(chǎn)品價格依舊敏感

程

（5）網(wǎng)絡(luò)消費仍然具有層次性

2影.響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素

（1）滋嘀網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的外部因素

（2）景珀網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的心理因素

3.網(wǎng)索消費者的購買過程

（1）確認(rèn)需求

r（2）收集信息

'（3）比較選擇