企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)第一章

1.企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)概述

企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)是企業(yè)為了保護(hù)自身資產(chǎn)、信息、人員安全而建立的一套管理機(jī)制。它涵蓋了識(shí)別、評(píng)估、控制、監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在預(yù)防和減少各類安全風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響。這個(gè)系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)技術(shù)工具，更是一種管理理念和企業(yè)文化的體現(xiàn)。通過(guò)實(shí)施這個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)能夠更加科學(xué)、系統(tǒng)地管理安全風(fēng)險(xiǎn)，提升整體安全管理水平。

2.企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)的重要性

在當(dāng)前復(fù)雜多變的安全環(huán)境下，企業(yè)面臨著來(lái)自內(nèi)部和外部的多種安全風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)可能包括網(wǎng)絡(luò)安全攻擊、數(shù)據(jù)泄露、自然災(zāi)害、人為失誤等。如果企業(yè)沒有建立起完善的安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)，就很難有效應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生安全事故，企業(yè)可能會(huì)遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失，甚至影響其正常運(yùn)營(yíng)。因此，建立和實(shí)施企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。

3.企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)的基本構(gòu)成

企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)通常包括以下幾個(gè)基本構(gòu)成部分：風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理流程、風(fēng)險(xiǎn)管理工具和技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管理文化。風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理的人員和部門的設(shè)置；風(fēng)險(xiǎn)管理流程是指企業(yè)識(shí)別、評(píng)估、控制、監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)的具體步驟和方法；風(fēng)險(xiǎn)管理工具和技術(shù)是指企業(yè)用于支持風(fēng)險(xiǎn)管理工作的各種工具和技術(shù)手段；風(fēng)險(xiǎn)管理文化是指企業(yè)在全體員工中培養(yǎng)的一種安全意識(shí)和行為規(guī)范。

4.企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)的實(shí)施步驟

實(shí)施企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)通常需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：首先，企業(yè)需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，即找出可能影響企業(yè)安全的各種因素；其次，企業(yè)需要對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，即判斷這些風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度；接著，企業(yè)需要制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，即采取措施降低或消除這些風(fēng)險(xiǎn)；然后，企業(yè)需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施進(jìn)行監(jiān)控，即定期檢查措施的有效性；最后，企業(yè)需要進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，即根據(jù)監(jiān)控結(jié)果不斷優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程和措施。

5.企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

隨著科技的不斷進(jìn)步和安全管理理念的不斷發(fā)展，企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)也在不斷演進(jìn)。未來(lái)，這個(gè)系統(tǒng)可能會(huì)更加智能化、自動(dòng)化和集成化。例如，通過(guò)引入人工智能技術(shù)，系統(tǒng)可以更加智能地識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)引入自動(dòng)化技術(shù)，系統(tǒng)可以更加高效地執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制措施；通過(guò)引入集成化技術(shù)，系統(tǒng)可以更加全面地管理企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，隨著企業(yè)安全意識(shí)的不斷提高，系統(tǒng)也可能會(huì)更加注重全員參與和持續(xù)改進(jìn)。

第二章

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法與工具

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)的第一步，也是最重要的一步。企業(yè)需要找出所有可能影響其安全目標(biāo)的內(nèi)外部因素。這就像給企業(yè)做全身檢查，看看哪里可能有病。常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、SWOT分析等。這些方法可以幫助企業(yè)從不同角度思考，找出潛在的風(fēng)險(xiǎn)。工具方面，可以使用一些專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理軟件，這些軟件通常有豐富的模板和案例，可以大大提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的效率。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

找出風(fēng)險(xiǎn)后，企業(yè)需要評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。這就像給每個(gè)發(fā)現(xiàn)的“病”看嚴(yán)重程度。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通常使用一些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，比如風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的損失大小等。這些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)制定，不能一刀切。評(píng)估的結(jié)果可以幫助企業(yè)確定哪些風(fēng)險(xiǎn)需要優(yōu)先處理，哪些風(fēng)險(xiǎn)可以暫時(shí)放一放。

3.風(fēng)險(xiǎn)控制措施的類型與選擇

評(píng)估完風(fēng)險(xiǎn)后，企業(yè)需要采取措施來(lái)控制這些風(fēng)險(xiǎn)。控制措施的類型有很多，比如消除風(fēng)險(xiǎn)源、減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的損失等。選擇哪種控制措施，需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果來(lái)決定。一般來(lái)說(shuō)，控制措施的選擇需要考慮成本效益原則，即用最小的成本達(dá)到最大的控制效果。同時(shí)，控制措施還需要考慮可行性，即企業(yè)是否有能力實(shí)施這些措施。

4.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的流程與手段

風(fēng)險(xiǎn)控制措施實(shí)施后，企業(yè)還需要定期監(jiān)控這些措施的效果。這就像給治療后的病人定期復(fù)查，看看病是否好了。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的流程通常包括確定監(jiān)控指標(biāo)、收集監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、分析監(jiān)控結(jié)果、采取糾正措施等步驟。監(jiān)控手段方面，可以使用一些自動(dòng)化監(jiān)控工具，這些工具可以實(shí)時(shí)收集數(shù)據(jù)，并自動(dòng)報(bào)警，大大提高了監(jiān)控的效率和準(zhǔn)確性。

5.持續(xù)改進(jìn)的原則與方法

風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，企業(yè)需要不斷優(yōu)化其風(fēng)險(xiǎn)管理流程和措施。這就像不斷改進(jìn)治療方案，以達(dá)到更好的治療效果。持續(xù)改進(jìn)的原則通常包括PDCA循環(huán)（Plan-Do-Check-Act），即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)。方法方面，可以使用一些質(zhì)量管理工具，比如六西格瑪、精益管理等，這些工具可以幫助企業(yè)不斷優(yōu)化其風(fēng)險(xiǎn)管理流程，提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。

第三章

1.風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)的設(shè)置

企業(yè)要管好安全風(fēng)險(xiǎn)，首先得有個(gè)專門管這件事的班子。這個(gè)班子怎么設(shè)置，得看企業(yè)的大小和具體情況。一般來(lái)說(shuō)，大企業(yè)可能會(huì)設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，下面再分設(shè)幾個(gè)小組，比如網(wǎng)絡(luò)安全組、數(shù)據(jù)安全組、物理安全組等。這些小組各有分工，但都要向風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)。小企業(yè)可能沒有專門的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，但也要指定專人負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理，比如讓IT部門的經(jīng)理兼任風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)。總之，不管怎么設(shè)置，關(guān)鍵是要有人負(fù)責(zé)，職責(zé)要清楚，不能大家都有責(zé)任，結(jié)果誰(shuí)都不負(fù)責(zé)。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理崗位的職責(zé)與權(quán)限

在風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)里，每個(gè)崗位都有具體的職責(zé)和權(quán)限。比如風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人，他負(fù)責(zé)制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略，審批風(fēng)險(xiǎn)控制措施，監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理工作等。網(wǎng)絡(luò)安全的崗位，他負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況，處理網(wǎng)絡(luò)安全事件等。數(shù)據(jù)安全的崗位，他負(fù)責(zé)保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)不被泄露或破壞。這些職責(zé)和權(quán)限需要明確寫下來(lái)，形成崗位說(shuō)明書，這樣每個(gè)員工就知道自己該做什么，不該做什么，避免了職責(zé)不清、推諉扯皮的情況。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理制度的建立與完善

除了組織架構(gòu)和崗位職責(zé)，企業(yè)還需要建立一套完整的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。這套制度就像游戲規(guī)則，規(guī)定了企業(yè)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。制度里要明確風(fēng)險(xiǎn)管理的流程、方法、工具等，比如怎么識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，怎么評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，怎么控制風(fēng)險(xiǎn)，怎么監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)等。制度不是一成不變的，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和外部環(huán)境的變化不斷調(diào)整和完善。比如，如果企業(yè)引入了新的技術(shù)或業(yè)務(wù)，就需要相應(yīng)地更新風(fēng)險(xiǎn)管理制度，確保制度能夠有效管理新的風(fēng)險(xiǎn)。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化

風(fēng)險(xiǎn)管理流程是企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的具體操作步驟。為了提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效率和質(zhì)量，企業(yè)需要將這些流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。標(biāo)準(zhǔn)化就是統(tǒng)一流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的步驟、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的格式等，確保不同的人做同樣的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，結(jié)果是一致的。規(guī)范化就是規(guī)定流程的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，比如每個(gè)步驟需要誰(shuí)參與，需要多少時(shí)間完成，需要達(dá)到什么質(zhì)量要求等，確保風(fēng)險(xiǎn)管理工作的規(guī)范性和可控性。

5.風(fēng)險(xiǎn)管理工具的選擇與使用

風(fēng)險(xiǎn)管理工具可以幫助企業(yè)更高效、更準(zhǔn)確地管理風(fēng)險(xiǎn)。常見的風(fēng)險(xiǎn)管理工具包括風(fēng)險(xiǎn)管理軟件、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)等。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要選擇合適的工具。比如，風(fēng)險(xiǎn)管理軟件可以幫助企業(yè)自動(dòng)化地管理風(fēng)險(xiǎn)信息，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣可以幫助企業(yè)系統(tǒng)地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)可以幫助企業(yè)記錄和管理已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。使用工具的時(shí)候，需要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們能夠正確使用這些工具，發(fā)揮工具的作用。

第四章

1.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范

現(xiàn)在都是信息化時(shí)代，電腦網(wǎng)絡(luò)出了問題，企業(yè)可能就整個(gè)癱瘓了。所以網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)特別重要。常見的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)有黑客攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露等。識(shí)別這些風(fēng)險(xiǎn)，得經(jīng)常看看系統(tǒng)有沒有異常，比如突然出現(xiàn)很多陌生的訪問記錄，或者系統(tǒng)運(yùn)行特別慢。防范這些風(fēng)險(xiǎn)，首先得給電腦和系統(tǒng)裝好防病毒軟件，并及時(shí)更新。還要設(shè)置復(fù)雜的密碼，而且不同地方的密碼不能一樣。另外，重要的數(shù)據(jù)要經(jīng)常備份，萬(wàn)一系統(tǒng)被搞壞了，還能把數(shù)據(jù)恢復(fù)出來(lái)。還要限制員工訪問權(quán)限，不是每個(gè)人都能看到所有數(shù)據(jù)的。

2.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范

企業(yè)有很多重要的數(shù)據(jù)，比如客戶信息、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)秘密等，這些數(shù)據(jù)要是泄露了，企業(yè)就完了。所以數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)也得特別重視。識(shí)別數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，得看看哪些地方的數(shù)據(jù)容易泄露，比如電腦硬盤、U盤、打印文件等。防范這些風(fēng)險(xiǎn)，首先得加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，讓他們知道數(shù)據(jù)有多重要，不能隨便亂放。重要的數(shù)據(jù)要加密存儲(chǔ)，訪問的時(shí)候還要登錄認(rèn)證。還要控制數(shù)據(jù)的拷貝和外發(fā)，不能隨便拿走。另外，廢棄的硬盤、U盤等要及時(shí)銷毀，不能隨便扔了。

3.物理安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范

除了電腦和網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)辦公場(chǎng)所的物理安全也很重要。比如倉(cāng)庫(kù)里的貨物被盜，或者辦公室被火災(zāi)燒了，這些都屬于物理安全風(fēng)險(xiǎn)。識(shí)別這些風(fēng)險(xiǎn)，得定期檢查門鎖、消防設(shè)施等是不是完好。防范這些風(fēng)險(xiǎn)，首先得加強(qiáng)門衛(wèi)管理，不讓不明身份的人隨便進(jìn)來(lái)看看。重要的貨物要放在保險(xiǎn)柜里。辦公室里要配備滅火器，并且要讓員工知道怎么用。還要定期檢查電路，防止電路老化引發(fā)火災(zāi)。

4.操作安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范

企業(yè)日常操作中如果出錯(cuò)，也可能造成安全風(fēng)險(xiǎn)。比如員工不小心刪除了重要文件，或者操作電腦時(shí)感染了病毒。識(shí)別這些風(fēng)險(xiǎn)，得看看員工操作是不是規(guī)范，有沒有按照流程來(lái)。防范這些風(fēng)險(xiǎn)，首先得對(duì)員工進(jìn)行操作培訓(xùn)，讓他們知道正確的操作方法。重要的操作要有人復(fù)核，不能一個(gè)人說(shuō)了算。還要設(shè)置操作權(quán)限，不是每個(gè)人都能做關(guān)鍵操作。另外，要定期進(jìn)行操作演練，提高員工的操作技能和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

5.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范

自然災(zāi)害比如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等，雖然不是經(jīng)常發(fā)生，但一旦發(fā)生，對(duì)企業(yè)可能是毀滅性的打擊。識(shí)別這些風(fēng)險(xiǎn)，得看看企業(yè)所在的地方有沒有自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)，以及以前是不是發(fā)生過(guò)。防范這些風(fēng)險(xiǎn)，首先得購(gòu)買保險(xiǎn)，萬(wàn)一發(fā)生了，有保險(xiǎn)能賠一些錢。還要制定應(yīng)急預(yù)案，比如地震來(lái)了怎么疏散，洪水來(lái)了怎么轉(zhuǎn)移重要設(shè)備。平時(shí)還要儲(chǔ)備一些應(yīng)急物資，比如食物、水、手電筒等。對(duì)于重要的設(shè)備，可以考慮放在幾個(gè)不同的地方，以防一個(gè)地方受災(zāi)了，另一個(gè)地方還能正常工作。

第五章

1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基本方法

評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)到底有多大，得用一些方法。常用的方法有定性評(píng)估和定量評(píng)估。定性評(píng)估就是憑經(jīng)驗(yàn)、直覺或者專家意見來(lái)判斷風(fēng)險(xiǎn)的大小，比如把風(fēng)險(xiǎn)分成高、中、低三個(gè)等級(jí)。這種方法簡(jiǎn)單，但不太準(zhǔn)確。定量評(píng)估就是用數(shù)字來(lái)表示風(fēng)險(xiǎn)，比如算算風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率是多少，造成多大的損失是多少。這種方法比較準(zhǔn)確，但需要的數(shù)據(jù)比較多，計(jì)算也比較復(fù)雜。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要選擇合適的方法，或者把兩種方法結(jié)合起來(lái)用。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的流程

評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)得按一定的步驟來(lái)走。首先，要把已經(jīng)識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)列個(gè)清單。然后，對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，看看它發(fā)生的可能性有多大，一旦發(fā)生會(huì)造成多大的影響。分析的時(shí)候可以用一些工具，比如風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣，把可能性和影響程度對(duì)應(yīng)起來(lái)，就能看出風(fēng)險(xiǎn)有多大。最后，要根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，確定哪些風(fēng)險(xiǎn)是最重要的，需要優(yōu)先處理。

3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果應(yīng)用

評(píng)估完風(fēng)險(xiǎn)之后，不能光放在那里看。得把評(píng)估結(jié)果用起來(lái)。比如，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的大小來(lái)決定要不要采取控制措施，風(fēng)險(xiǎn)越大的地方，控制措施就要越嚴(yán)格。還可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果來(lái)分配資源，把更多的資源投入到風(fēng)險(xiǎn)最大的地方。另外，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果還可以用來(lái)跟上級(jí)匯報(bào)，或者跟其他部門溝通，讓大家都知道現(xiàn)在有哪些風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)。

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的動(dòng)態(tài)調(diào)整

風(fēng)險(xiǎn)不是一成不變的，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)也不能只做一次。企業(yè)得定期重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，或者當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，也要及時(shí)重新評(píng)估。比如，如果企業(yè)引進(jìn)了新技術(shù)，或者市場(chǎng)環(huán)境變了，就可能產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)，或者原來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)影響程度變了。這時(shí)候就得重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，更新風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，并相應(yīng)地調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理措施。這樣才能確保風(fēng)險(xiǎn)管理始終有效。

5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的溝通與培訓(xùn)

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不是幾個(gè)人關(guān)起門來(lái)做就行的事，得跟企業(yè)里的其他人溝通好。得讓大家都知道現(xiàn)在有哪些風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)有多大，大家應(yīng)該怎么做?？梢酝ㄟ^(guò)開會(huì)、發(fā)郵件、貼通知等方式進(jìn)行溝通。另外，還得對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們知道風(fēng)險(xiǎn)是什么，怎么評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，怎么控制風(fēng)險(xiǎn)。提高大家的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能讓風(fēng)險(xiǎn)管理做得更好。

第六章

1.風(fēng)險(xiǎn)控制措施的種類

企業(yè)找到了風(fēng)險(xiǎn)，下一步就得想辦法控制它?？刂骑L(fēng)險(xiǎn)的措施有很多種，主要可以分為這幾類：一是消除風(fēng)險(xiǎn)源，比如發(fā)現(xiàn)某個(gè)操作流程特別容易出錯(cuò)，就干脆取消這個(gè)流程，或者用另一種更安全的辦法替代；二是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，比如給電腦加防火墻，防病毒軟件，讓黑客和病毒不容易進(jìn)來(lái)；三是減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的損失，比如重要數(shù)據(jù)定期備份，萬(wàn)一數(shù)據(jù)丟了還能恢復(fù)；四是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，比如給員工買意外傷害保險(xiǎn)，萬(wàn)一出了事有保險(xiǎn)公司賠一部分錢。企業(yè)得根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)，選擇合適的控制措施。

2.風(fēng)險(xiǎn)控制措施的選擇原則

有了這么多控制措施，到底該選哪個(gè)呢？得看情況。首先，得考慮有效性，就是這個(gè)措施能不能真的控制住風(fēng)險(xiǎn)，效果好不好。其次，得考慮成本效益，就是采取措施要花多少錢，跟不采取措施可能損失的金額比一比，看是不是劃算。再一個(gè)，得考慮可行性，就是企業(yè)有沒有能力實(shí)施這個(gè)措施，是不是太難了，太復(fù)雜了。最后，還得考慮合規(guī)性，就是措施是否符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。綜合這幾方面，才能選到最合適的控制措施。

3.風(fēng)險(xiǎn)控制措施的制定與實(shí)施

選定了控制措施，就得制定詳細(xì)的計(jì)劃，怎么實(shí)施，誰(shuí)來(lái)做，什么時(shí)候完成，都得安排好。比如，要安裝新的防火墻，就得確定安裝的時(shí)間，誰(shuí)負(fù)責(zé)購(gòu)買和安裝，安裝后怎么測(cè)試確保有效。實(shí)施的時(shí)候，還得有人監(jiān)督，確保按照計(jì)劃來(lái)做，不要偷工減料。實(shí)施完了，還得評(píng)估效果，看看風(fēng)險(xiǎn)是不是真的控制住了。如果效果不好，可能就得調(diào)整措施，或者換一種措施試試。這是一個(gè)不斷試錯(cuò)和改進(jìn)的過(guò)程。

4.風(fēng)險(xiǎn)控制措施的有效性評(píng)估

控制措施實(shí)施了，到底管不管用？得經(jīng)常檢查。評(píng)估控制措施的有效性，可以看看風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的次數(shù)是不是減少了，或者發(fā)生后的損失是不是變小了。還可以通過(guò)模擬測(cè)試，比如模擬黑客攻擊，看看防火墻是不是真的能擋住。評(píng)估的時(shí)候，可以結(jié)合員工反饋，問問他們覺得措施效果怎么樣，有沒有什么不方便的地方。評(píng)估的結(jié)果很重要，如果發(fā)現(xiàn)措施不管用，或者成本太高，就得考慮換一種更好的措施。

5.風(fēng)險(xiǎn)控制措施的持續(xù)改進(jìn)

控制風(fēng)險(xiǎn)不是一勞永逸的，外部環(huán)境變了，風(fēng)險(xiǎn)可能也會(huì)變，措施可能就不管用了。所以，控制措施得不斷改進(jìn)?？梢酝ㄟ^(guò)定期評(píng)估發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方，也可以通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題。比如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)安全漏洞，就得趕緊更新系統(tǒng)或者采取措施堵住。還可以借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，或者參加一些行業(yè)交流，看看別人是怎么控制風(fēng)險(xiǎn)的，學(xué)學(xué)好的做法。持續(xù)改進(jìn)，才能讓企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)一直得到有效控制。

第七章

1.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的流程與內(nèi)容

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是隨時(shí)盯著風(fēng)險(xiǎn)的變化，看看是不是出現(xiàn)了新的風(fēng)險(xiǎn)，或者原來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施是不是還管用。這得有個(gè)流程，比如每天要看一下系統(tǒng)有沒有異常，每周要檢查一下安全日志，每月要總結(jié)一下風(fēng)險(xiǎn)狀況。監(jiān)控的內(nèi)容主要包括：系統(tǒng)運(yùn)行情況，比如有沒有被攻擊的跡象；數(shù)據(jù)安全情況，比如有沒有數(shù)據(jù)泄露的苗頭；物理環(huán)境情況，比如門鎖、消防設(shè)施是不是完好；員工操作情況，比如有沒有違規(guī)操作。通過(guò)這些監(jiān)控，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)變化，采取措施。

2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的工具與技術(shù)

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控光靠人看是看不過(guò)來(lái)的，得用點(diǎn)工具和技術(shù)。常用的工具比如安全信息與事件管理（SIEM）系統(tǒng)，它可以收集好多地方的日志，進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常情況自動(dòng)報(bào)警；還有入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）和入侵防御系統(tǒng)（IPS），可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，發(fā)現(xiàn)黑客攻擊行為，甚至可以自動(dòng)阻止攻擊；還有數(shù)據(jù)丟失防護(hù)（DLP）系統(tǒng)，可以監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)外發(fā)，防止敏感數(shù)據(jù)泄露。這些工具能大大提高監(jiān)控的效率和準(zhǔn)確性。

3.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的指標(biāo)與閾值

監(jiān)控的時(shí)候，不能看什么都管，得有重點(diǎn)。這些重點(diǎn)就是監(jiān)控指標(biāo)，比如系統(tǒng)登錄失敗的次數(shù)、網(wǎng)絡(luò)流量異常的比例、數(shù)據(jù)訪問的次數(shù)等。每個(gè)指標(biāo)還得定個(gè)閾值，就是當(dāng)指標(biāo)超過(guò)某個(gè)數(shù)值時(shí)，就說(shuō)明可能出事了，要報(bào)警。比如，系統(tǒng)登錄失敗次數(shù)超過(guò)平時(shí)的三倍，就可能是有攻擊者試圖破解密碼，這時(shí)候就要特別警惕。這些指標(biāo)和閾值不是一成不變的，要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。

4.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的報(bào)告與溝通

監(jiān)控發(fā)現(xiàn)了問題，或者發(fā)現(xiàn)了一些值得注意的情況，得報(bào)告給相關(guān)人員。監(jiān)控報(bào)告要簡(jiǎn)單明了，說(shuō)清楚發(fā)生了什么，有多嚴(yán)重，建議怎么處理。報(bào)告可以通過(guò)郵件、系統(tǒng)消息或者定期會(huì)議等方式發(fā)送。溝通也很重要，監(jiān)控人員要跟風(fēng)險(xiǎn)管理人員、IT人員等保持溝通，一起分析問題，商定對(duì)策。如果發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)，還得及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取支持。

5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的持續(xù)改進(jìn)

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控也不是一開始就完美的，也得不斷改進(jìn)?？梢酝ㄟ^(guò)分析監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，看看監(jiān)控流程、工具、指標(biāo)等方面是不是有需要改進(jìn)的地方。比如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)指標(biāo)不太能反映風(fēng)險(xiǎn)，就可能需要調(diào)整或者增加新的指標(biāo)；如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)工具不好用，就可能需要更換或者升級(jí)。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，才能讓風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控更有效，更好地為企業(yè)安全保駕護(hù)航。

第八章

1.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的內(nèi)容與格式

風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況的一個(gè)重要體現(xiàn)，得把關(guān)鍵的信息都寫清楚。報(bào)告里通常要包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的情況，有哪些已知的風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有多大；風(fēng)險(xiǎn)控制措施的狀況，措施都落實(shí)得怎么樣了；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的情況，發(fā)現(xiàn)了哪些新問題或者異常；還有風(fēng)險(xiǎn)管理的建議，下一步打算怎么做。格式上要簡(jiǎn)單明了，讓人一眼就能看出重點(diǎn)，可以用圖表的方式展示數(shù)據(jù)，方便理解。

2.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的頻率與對(duì)象

風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告多久發(fā)一次，發(fā)給誰(shuí)，得看企業(yè)的規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)狀況。小企業(yè)可能一個(gè)月發(fā)一次報(bào)告給管理層就行了。大企業(yè)或者風(fēng)險(xiǎn)比較高的企業(yè)，可能需要每周甚至每天發(fā)報(bào)告，而且要發(fā)給不同層級(jí)的人。比如，高層管理者可能只看風(fēng)險(xiǎn)匯總情況，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人要看自己部門相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和控制措施，風(fēng)險(xiǎn)管理部門要詳細(xì)記錄所有信息。報(bào)告的頻率和對(duì)象要能確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給需要的人。

3.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的傳遞與反饋

報(bào)告寫好了，得送到相關(guān)人員手里?？梢酝ㄟ^(guò)郵件發(fā)，也可以放在一個(gè)專門的系統(tǒng)里。發(fā)報(bào)告后，還要確認(rèn)對(duì)方收到了，并且理解了報(bào)告的內(nèi)容。更重要的是，要建立反饋機(jī)制，接收?qǐng)?bào)告的人看完后有什么意見或者需要了解的情況，要能及時(shí)反饋給報(bào)告的編制者。比如，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人覺得某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制措施不合理，可以提出來(lái)，大家一起討論改進(jìn)。這樣報(bào)告才能更好地服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)管理。

4.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的存檔與查閱

風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告不是發(fā)一次就完事了，得存起來(lái)，以備將來(lái)查。這些報(bào)告要按照一定的規(guī)則存檔，比如按時(shí)間順序，或者按風(fēng)險(xiǎn)類型分類，存放在安全的地方，防止丟失或者被篡改。存檔的時(shí)間也要有規(guī)定，重要的報(bào)告要長(zhǎng)期保存。將來(lái)如果出現(xiàn)安全事故，或者需要評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)變化趨勢(shì)的時(shí)候，這些歷史報(bào)告就很有用了，可以用來(lái)查閱和分析。

5.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的持續(xù)改進(jìn)

風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告本身也需要不斷改進(jìn)?？梢酝ㄟ^(guò)征求報(bào)告接收者的意見，看看報(bào)告的內(nèi)容、格式、頻率等方面是不是合適。比如，如果大家覺得報(bào)告太長(zhǎng)太復(fù)雜，就讀不懂，就可能需要精簡(jiǎn)內(nèi)容，用更直觀的方式展示信息。如果覺得報(bào)告不及時(shí)，就可能需要改進(jìn)編制和發(fā)送的流程。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，讓風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告更好地服務(wù)于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

第九章

1.風(fēng)險(xiǎn)管理文化的意義

風(fēng)險(xiǎn)管理文化就是企業(yè)里大家對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的普遍態(tài)度和行為方式。有了好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，員工就會(huì)主動(dòng)地想到風(fēng)險(xiǎn)，看到風(fēng)險(xiǎn)，并且想辦法去控制風(fēng)險(xiǎn)，而不是出了事才后悔。這種文化很重要，因?yàn)樗軓母旧蠝p少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。沒有這種文化，再好的制度、再好的措施也可能因?yàn)闆]人執(zhí)行而落空。所以，企業(yè)要想風(fēng)險(xiǎn)管理真正有效，就得培養(yǎng)大家的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓大家把安全當(dāng)作自己的事。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理文化的建設(shè)

建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化不是一朝一夕的事，得慢慢來(lái)。首先，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭，領(lǐng)導(dǎo)層要是真的重視風(fēng)險(xiǎn)管理，員工才會(huì)跟著重視。其次，要加強(qiáng)宣傳和教育，經(jīng)常給大家講風(fēng)險(xiǎn)的重要性，講風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)和技能。還可以搞些活動(dòng)，比如安全知識(shí)競(jìng)賽、風(fēng)險(xiǎn)案例討論會(huì)，讓員工在參與中學(xué)習(xí)。另外，要建立激勵(lì)和約束機(jī)制，對(duì)做得好的員工要表?yè)P(yáng)，對(duì)違反安全規(guī)定的要處罰，讓大家知道遵守安全規(guī)定是有好處的，不遵守是要承擔(dān)后果的。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式

要培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理文化，培訓(xùn)是重要手段。培訓(xùn)的內(nèi)容要實(shí)用，比如要教員工怎么識(shí)別身邊的risks，怎么遵守安全規(guī)定，遇到安全問題怎么報(bào)告。培訓(xùn)的方式可以多樣化，比如可以請(qǐng)專家來(lái)講座，可以發(fā)資料讓員工自學(xué)，也可以組織實(shí)際操作演練，比如模擬處理一個(gè)安全事件。培訓(xùn)還要注意針對(duì)性，不同崗位的員工，培訓(xùn)的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)要不一樣。通過(guò)培訓(xùn)，讓員工掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的基本知識(shí)和技能。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的渠道與方式

溝通也是建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的重要環(huán)節(jié)。要建立暢通的溝通渠道，讓員工知道去哪里問風(fēng)險(xiǎn)方面的問題，哪里報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)問題。溝通的方式也要多樣，比如可以在公司內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)通知，可以在會(huì)議上討論，還可以設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)系人。溝通要雙向，不僅要讓員工了解公司的風(fēng)險(xiǎn)管理要求，還要聽聽員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的意見和建議。通過(guò)溝通，讓大家都了解風(fēng)險(xiǎn)管理，支持風(fēng)險(xiǎn)管理。

5.風(fēng)險(xiǎn)管理文化的評(píng)估與改進(jìn)

建設(shè)了風(fēng)險(xiǎn)管理文化，得定期看看效果怎么樣，有沒有達(dá)到預(yù)期?？梢酝ㄟ^(guò)問卷調(diào)查、訪談等方式了解員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，看看他們行為上有沒有變化。如果發(fā)現(xiàn)文化建設(shè)的某些方面做得不好，就要及時(shí)改進(jìn)。比如，如果大家覺得培訓(xùn)太枯燥，就改進(jìn)培訓(xùn)方式；如果覺得溝通不暢，就改進(jìn)溝通渠道。通過(guò)不斷評(píng)估和改進(jìn)，才能讓風(fēng)險(xiǎn)管理文化越來(lái)越濃厚。

第十章

1.企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)的評(píng)估

企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)建立起來(lái)之