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攝影行業(yè)收費(fèi)管理辦法總則目的與依據(jù)為規(guī)范攝影行業(yè)收費(fèi)行為,維護(hù)消費(fèi)者和攝影服務(wù)提供者的合法權(quán)益,促進(jìn)攝影行業(yè)健康有序發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)以及攝影行業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況,特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事攝影服務(wù)的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體,包括但不限于攝影工作室、影樓、攝影公司以及提供攝影服務(wù)的個(gè)人等(以下統(tǒng)稱(chēng)“攝影服務(wù)提供者”)。基本原則攝影服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用的原則,依據(jù)服務(wù)成本、市場(chǎng)供求狀況等因素合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。攝影服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或提供服務(wù),不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。收費(fèi)項(xiàng)目與定價(jià)方式收費(fèi)項(xiàng)目1.拍攝服務(wù)費(fèi):指攝影服務(wù)提供者為消費(fèi)者提供拍攝服務(wù)所收取的費(fèi)用,包括攝影師的勞務(wù)報(bào)酬、拍攝設(shè)備的使用成本、場(chǎng)地租賃費(fèi)用等。拍攝服務(wù)可根據(jù)拍攝類(lèi)型(如婚紗攝影、寫(xiě)真攝影、商業(yè)攝影等)、拍攝時(shí)長(zhǎng)、拍攝地點(diǎn)等因素進(jìn)行分類(lèi)定價(jià)。2.器材租賃費(fèi):如果消費(fèi)者需要租賃攝影服務(wù)提供者的攝影器材,如相機(jī)、鏡頭、三腳架等,應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的器材租賃費(fèi)用。器材租賃費(fèi)用應(yīng)根據(jù)器材的種類(lèi)、型號(hào)、租賃時(shí)長(zhǎng)等因素確定。3.后期制作費(fèi):包括照片的沖印、修片、排版、制作相冊(cè)、相框等費(fèi)用。后期制作費(fèi)可根據(jù)制作的工藝、數(shù)量、質(zhì)量等因素進(jìn)行定價(jià)。4.其他費(fèi)用:如模特費(fèi)、化妝造型費(fèi)、道具費(fèi)等,應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況向消費(fèi)者收取,并在服務(wù)合同中明確約定。定價(jià)方式1.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià):攝影服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),由攝影服務(wù)提供者依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況自主制定價(jià)格。攝影服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)充分考慮服務(wù)成本、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素,合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得哄抬物價(jià)、惡意競(jìng)爭(zhēng)。2.協(xié)商定價(jià):對(duì)于一些特殊的攝影服務(wù)項(xiàng)目,如大型商業(yè)攝影活動(dòng)、定制化攝影服務(wù)等,攝影服務(wù)提供者可與消費(fèi)者協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)商定價(jià)應(yīng)當(dāng)遵循公平、自愿的原則,雙方應(yīng)當(dāng)在服務(wù)合同中明確約定服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等條款。明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)價(jià)內(nèi)容攝影服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量承諾等信息。標(biāo)價(jià)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,不得有虛假或引人誤解的表述。具體標(biāo)價(jià)內(nèi)容包括但不限于:1.拍攝服務(wù)項(xiàng)目的名稱(chēng)、類(lèi)型、拍攝時(shí)長(zhǎng)、拍攝地點(diǎn)、包含的照片數(shù)量等。2.器材租賃的種類(lèi)、型號(hào)、租賃時(shí)長(zhǎng)、租賃費(fèi)用等。3.后期制作的工藝、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等。4.其他費(fèi)用的項(xiàng)目、金額等。標(biāo)價(jià)形式攝影服務(wù)提供者可以采用價(jià)目表、標(biāo)價(jià)簽、電子顯示屏、網(wǎng)站公示等形式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。標(biāo)價(jià)形式應(yīng)當(dāng)清晰、醒目,便于消費(fèi)者識(shí)別和選擇。對(duì)于價(jià)格變動(dòng)頻繁的服務(wù)項(xiàng)目,攝影服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新標(biāo)價(jià)信息。特殊情況說(shuō)明如果攝影服務(wù)提供者提供的服務(wù)項(xiàng)目存在特殊情況,如節(jié)假日、特殊場(chǎng)地、特殊拍攝要求等,可能會(huì)導(dǎo)致收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同,應(yīng)當(dāng)在標(biāo)價(jià)時(shí)明確說(shuō)明。同時(shí),對(duì)于一些可能產(chǎn)生額外費(fèi)用的情況,如超出拍攝時(shí)長(zhǎng)、增加照片數(shù)量等,也應(yīng)當(dāng)在標(biāo)價(jià)時(shí)予以提示。服務(wù)合同合同簽訂攝影服務(wù)提供者與消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面服務(wù)合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容:1.雙方當(dāng)事人的姓名(名稱(chēng))、地址、聯(lián)系方式等基本信息。2.服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、付款時(shí)間等。4.違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等。合同變更與解除在服務(wù)過(guò)程中,如因消費(fèi)者原因需要變更服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)內(nèi)容,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)當(dāng)明確變更后的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等條款。如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)合同無(wú)法履行,雙方可以協(xié)商解除合同。解除合同后,攝影服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際服務(wù)情況退還消費(fèi)者已支付的費(fèi)用。合同履行攝影服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)合同的約定提供服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)合同的約定支付費(fèi)用。如一方違反服務(wù)合同的約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。收費(fèi)行為規(guī)范禁止價(jià)格欺詐攝影服務(wù)提供者不得有下列價(jià)格欺詐行為:1.虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià),誘騙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。2.對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容等作虛假或引人誤解的宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或提供服務(wù),收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。4.其他價(jià)格欺詐行為。禁止強(qiáng)制消費(fèi)攝影服務(wù)提供者不得強(qiáng)制消費(fèi)者接受服務(wù)或購(gòu)買(mǎi)商品。在服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán),不得通過(guò)各種手段迫使消費(fèi)者增加消費(fèi)。收費(fèi)結(jié)算攝影服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)合同的約定進(jìn)行收費(fèi)結(jié)算。在服務(wù)結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供收費(fèi)清單,詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)金額。消費(fèi)者有權(quán)對(duì)收費(fèi)清單進(jìn)行核對(duì),如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)與服務(wù)合同約定不符,有權(quán)要求攝影服務(wù)提供者進(jìn)行解釋和更正。監(jiān)督管理行業(yè)自律攝影行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律,制定行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德準(zhǔn)則,引導(dǎo)攝影服務(wù)提供者合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)。行業(yè)協(xié)會(huì)可以通過(guò)組織培訓(xùn)、開(kāi)展宣傳活動(dòng)等方式,提高攝影服務(wù)提供者的法律意識(shí)和服務(wù)水平。政府監(jiān)管各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)攝影行業(yè)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查,依法查處價(jià)格違法行為。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)攝影服務(wù)提供者存在價(jià)格違法行為,可以向價(jià)格主管部門(mén)投訴舉報(bào)。價(jià)格主管部門(mén)接到投訴舉報(bào)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理,并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。社會(huì)監(jiān)督鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)攝影行業(yè)收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督。消費(fèi)者、新聞媒體等可以對(duì)攝影服務(wù)提供者的價(jià)格違法行為進(jìn)行曝光,形成全社會(huì)共同監(jiān)督的良好氛圍。爭(zhēng)議解決協(xié)商解決消費(fèi)者與攝影服務(wù)提供者發(fā)生收費(fèi)爭(zhēng)議時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)首先通過(guò)協(xié)商的方式解決。協(xié)商解決應(yīng)當(dāng)遵循公平、自愿的原則,雙方應(yīng)當(dāng)在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通和協(xié)商,尋求達(dá)成一致的解決方案。調(diào)解解決如果雙方協(xié)商不成,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、攝影行業(yè)協(xié)會(huì)等組織申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,公正、公平地進(jìn)行調(diào)解,促使雙方達(dá)成和解協(xié)議。
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