手持終端運(yùn)用管理辦法總則目的為規(guī)范公司手持終端的使用和管理，提高工作效率，保障信息安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有手持終端的采購(gòu)、配備、使用、維護(hù)、報(bào)廢等管理活動(dòng)。本辦法所指手持終端包括但不限于智能手機(jī)、平板電腦、掌上電腦等具備數(shù)據(jù)處理和通信功能的移動(dòng)設(shè)備。管理原則1.統(tǒng)一管理原則：公司對(duì)手持終端實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一維護(hù)的管理模式。2.按需配備原則：根據(jù)員工的工作崗位和實(shí)際工作需要，合理配備手持終端，避免資源浪費(fèi)。3.安全保密原則：加強(qiáng)手持終端的信息安全管理，確保公司商業(yè)秘密和員工個(gè)人信息的安全。4.責(zé)任明確原則：明確手持終端使用和管理過(guò)程中各部門和人員的職責(zé)，做到責(zé)任到人。管理職責(zé)信息技術(shù)部門1.負(fù)責(zé)制定公司手持終端的總體配置方案和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.組織手持終端的采購(gòu)、驗(yàn)收和入庫(kù)工作。3.建立手持終端的資產(chǎn)臺(tái)賬，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和清查。4.負(fù)責(zé)手持終端的系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)和升級(jí)工作。5.制定手持終端的安全策略和防護(hù)措施，保障信息安全。6.為手持終端的使用提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。使用部門1.根據(jù)工作需要，向信息技術(shù)部門提出手持終端的配備申請(qǐng)。2.負(fù)責(zé)本部門手持終端的日常管理和使用監(jiān)督。3.配合信息技術(shù)部門做好手持終端的維護(hù)和升級(jí)工作。4.及時(shí)向信息技術(shù)部門反饋手持終端使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)手持終端采購(gòu)資金的預(yù)算編制和審核。2.對(duì)手持終端的采購(gòu)、使用和報(bào)廢等費(fèi)用進(jìn)行核算和管理。員工個(gè)人1.嚴(yán)格按照本辦法的規(guī)定使用和保管手持終端。2.遵守公司的信息安全規(guī)定，不得泄露公司商業(yè)秘密和個(gè)人信息。3.及時(shí)向所在部門和信息技術(shù)部門報(bào)告手持終端丟失、損壞等情況。配備管理配備標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)員工的工作崗位和職責(zé)，分為不同的配備級(jí)別，具體配備標(biāo)準(zhǔn)由信息技術(shù)部門根據(jù)實(shí)際情況制定并適時(shí)調(diào)整。2.對(duì)于特殊崗位或有特殊工作需求的員工，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可以適當(dāng)提高配備標(biāo)準(zhǔn)。申請(qǐng)流程1.員工因工作需要配備手持終端時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《手持終端配備申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核同意后，報(bào)信息技術(shù)部門審批。2.信息技術(shù)部門根據(jù)公司的配備標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行審批，對(duì)于符合條件的申請(qǐng)予以批準(zhǔn)，并安排采購(gòu)和發(fā)放。3.對(duì)于不符合配備標(biāo)準(zhǔn)或暫時(shí)無(wú)法滿足需求的申請(qǐng)，信息技術(shù)部門應(yīng)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。采購(gòu)與發(fā)放1.信息技術(shù)部門根據(jù)審批通過(guò)的申請(qǐng)，按照公司的采購(gòu)管理制度進(jìn)行手持終端的采購(gòu)。2.采購(gòu)的手持終端到貨后，信息技術(shù)部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)手續(xù)。3.信息技術(shù)部門根據(jù)手持終端的配備情況，及時(shí)將設(shè)備發(fā)放給使用人員，并辦理領(lǐng)用登記手續(xù)。使用管理使用規(guī)范1.手持終端僅限員工本人在工作時(shí)間內(nèi)使用，用于處理與工作相關(guān)的事務(wù)。如因特殊情況需要在非工作時(shí)間使用，應(yīng)提前向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.員工應(yīng)愛(ài)護(hù)手持終端，妥善保管，避免因人為因素造成設(shè)備損壞或丟失。3.不得擅自拆卸、改裝手持終端，不得安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件或程序。4.不得利用手持終端從事違法違規(guī)活動(dòng)，不得傳播有害信息或進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)。信息安全1.員工應(yīng)設(shè)置強(qiáng)密碼或采用指紋、面部識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)對(duì)手持終端進(jìn)行加密保護(hù)，防止他人未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)設(shè)備。2.嚴(yán)禁在手持終端上存儲(chǔ)公司的敏感信息，如商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。如因工作需要必須存儲(chǔ)的，應(yīng)進(jìn)行加密處理，并采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。3.不得將手持終端連接到不安全的網(wǎng)絡(luò)或共享設(shè)備，避免感染病毒、木馬等惡意軟件。4.在使用公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎操作，避免泄露個(gè)人信息和公司機(jī)密。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)公司重要的手持終端數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并存儲(chǔ)在安全的位置。2.員工應(yīng)定期對(duì)手持終端上的個(gè)人工作數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，如因數(shù)據(jù)丟失或損壞需要恢復(fù)的，應(yīng)及時(shí)向信息技術(shù)部門報(bào)告，由信息技術(shù)部門協(xié)助進(jìn)行恢復(fù)。網(wǎng)絡(luò)使用1.公司為手持終端提供統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)接入方式，員工應(yīng)按照信息技術(shù)部門的要求進(jìn)行設(shè)置和使用。2.如需使用移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定辦理套餐，并控制流量使用，避免產(chǎn)生高額費(fèi)用。維護(hù)管理日常維護(hù)1.員工應(yīng)定期對(duì)手持終端進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，保持設(shè)備的外觀整潔和性能良好。2.如發(fā)現(xiàn)手持終端出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)向信息技術(shù)部門報(bào)告，不得自行維修。維修與保養(yǎng)1.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)手持終端的維修和保養(yǎng)工作，對(duì)于一般性故障，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)。2.對(duì)于無(wú)法自行修復(fù)的故障，信息技術(shù)部門應(yīng)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修，并跟蹤維修進(jìn)度。3.維修費(fèi)用按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷，如因員工人為因素造成設(shè)備損壞的，維修費(fèi)用由員工個(gè)人承擔(dān)。軟件升級(jí)1.信息技術(shù)部門應(yīng)及時(shí)關(guān)注手持終端操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的升級(jí)信息，根據(jù)公司的實(shí)際情況和安全需要，組織進(jìn)行軟件升級(jí)。2.員工應(yīng)積極配合信息技術(shù)部門的軟件升級(jí)工作，在升級(jí)過(guò)程中按照要求進(jìn)行操作，確保升級(jí)順利完成。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.信息技術(shù)部門和使用部門應(yīng)定期對(duì)手持終端的使用情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備的使用狀態(tài)、信息安全情況、軟件安裝情況等。2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)要求使用人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。外部審計(jì)1.公司可根據(jù)需要聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)手持終端的使用和管理情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)結(jié)果作為公司改進(jìn)管理工作的重要依據(jù)。違規(guī)處理1.對(duì)于違反本辦法規(guī)定使用手持終端的員工，公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處分。2.對(duì)于因違規(guī)使用導(dǎo)致公司信息泄露、設(shè)備損壞或其他重大損失的，將依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。報(bào)廢管理報(bào)廢條件1.手持終端達(dá)到規(guī)定的使用年限，且性能嚴(yán)重下降，無(wú)法滿足工作需要。2.因設(shè)備老化、損壞等原因，維修成本過(guò)高，無(wú)維修價(jià)值。3.因技術(shù)更新?lián)Q代，設(shè)備已被淘汰，無(wú)法繼續(xù)使用。報(bào)廢流程1.員工發(fā)現(xiàn)手持終端符合報(bào)廢條件時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《手持終端報(bào)廢申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核同意后，報(bào)信息技術(shù)部門審批。2.信息技術(shù)部門組織相關(guān)人員對(duì)申請(qǐng)報(bào)廢的手持終端進(jìn)行鑒定，對(duì)于符合報(bào)廢條件的設(shè)備予以批準(zhǔn)，并辦理報(bào)廢手續(xù)。3.報(bào)廢的手持終端應(yīng)及時(shí)交回信息技術(shù)部門，由信息技術(shù)部門進(jìn)行統(tǒng)一處理。數(shù)據(jù)處理1.在報(bào)廢手持終端之前，信息技術(shù)部門應(yīng)確保設(shè)備上的所有數(shù)據(jù)已被安全清除，避免數(shù)據(jù)泄露。2.對(duì)于存儲(chǔ)有重要數(shù)據(jù)的手持終端，應(yīng)采用專業(yè)的數(shù)據(jù)銷毀工具進(jìn)行處