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文檔簡介
榮耀60系列培訓(xùn)課件歡迎參加榮耀60系列專業(yè)培訓(xùn)課程。本次培訓(xùn)專為銷售與支持人員設(shè)計,旨在全面提升您對榮耀60系列產(chǎn)品的了解,幫助您更好地為客戶提供專業(yè)服務(wù)。本課程將系統(tǒng)性地覆蓋榮耀60系列的核心賣點、操作技巧及售后問題解決方案。通過這次培訓(xùn),您將成為榮耀60系列的專家,能夠自信地向客戶展示產(chǎn)品價值,解答疑問,并提供專業(yè)的售后支持。讓我們一起深入了解這款令人驚艷的產(chǎn)品,探索其創(chuàng)新科技與卓越性能背后的故事。榮耀60簡介旗艦中端定位榮耀60系列作為2022年發(fā)布的重磅產(chǎn)品,定位于旗艦中端市場,兼具高端性能與親民價格目標(biāo)客戶群體精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)年輕及主流消費者,滿足其對高品質(zhì)、高顏值、多功能手機的需求革新工藝外觀全系采用新一代工藝與設(shè)計語言,打造獨特的視覺與觸感體驗,引領(lǐng)行業(yè)審美新潮流行業(yè)及市場定位市場競爭格局榮耀60系列在中端市場中脫穎而出,通過卓越的設(shè)計語言和影像系統(tǒng)贏得消費者青睞。產(chǎn)品在同價位段中突出了設(shè)計美學(xué)和影像體驗兩大核心競爭力。主要競爭對手榮耀60系列主要對標(biāo)OPPOReno系列、S系列以及vivoS系列產(chǎn)品。這些產(chǎn)品同樣注重外觀設(shè)計和拍照體驗,但榮耀60在系統(tǒng)流暢度和性能穩(wěn)定性方面具有獨特優(yōu)勢。產(chǎn)品型號及版本產(chǎn)品系列存儲組合官方配色榮耀608+128GB/8+256GB/12+256GB星河藍、曜金黑、鈦空銀榮耀60Pro8+256GB/12+256GB/12+512GB星鉆藍、曜金黑、翡冷翠、晨曦粉外觀設(shè)計亮點雙曲面屏設(shè)計榮耀60系列采用精致的雙曲面屏設(shè)計,配合1.79mm超窄邊框,提供沉浸式視覺體驗。邊框極限窄化技術(shù)使手機在視覺上更加輕薄,握持時也更加舒適。流光溢彩背殼背殼采用特殊的流光溢彩工藝,在不同光線下呈現(xiàn)出變幻莫測的光影效果。這種動態(tài)光效設(shè)計使手機在任何場景下都能成為焦點。星鉆工藝Pro版本特有的星鉆工藝,通過數(shù)千個微小棱鏡結(jié)構(gòu),創(chuàng)造出如同鉆石般的折射效果。這一工藝不僅美觀,還能有效防止指紋殘留。屏幕參數(shù)詳解6.67英寸OLED曲面屏采用高品質(zhì)OLED材質(zhì),提供更鮮艷的色彩和更深的黑色,曲面設(shè)計增強視覺沖擊力120Hz高刷新率支持10-120Hz智能動態(tài)刷新率調(diào)節(jié),配合1920Hz高頻PWM調(diào)光,保護眼睛同時提供流暢體驗DCI-P3廣色域支持100%DCI-P3廣色域,10億色彩顯示,△E≤1專業(yè)色彩校準(zhǔn),確保色彩還原精準(zhǔn)屏幕體驗演示亮度表現(xiàn)榮耀60系列屏幕亮度可達1000尼特,在強光下依然清晰可見。通過設(shè)置中的"自動亮度"功能,手機能根據(jù)環(huán)境光智能調(diào)節(jié)亮度,在不同光線環(huán)境中都能提供最佳觀感。流暢度體驗120Hz高刷新率配合240Hz觸控采樣率,帶來超流暢的視覺和操作體驗。智能刷新率技術(shù)可以根據(jù)內(nèi)容類型自動在10-120Hz之間切換,平衡流暢度和電池壽命。護眼功能通過1920Hz高頻PWM調(diào)光和減少藍光輻射,榮耀60有效降低眼睛疲勞。TüV萊茵認證的護眼模式可在晚間自動開啟,保護用戶眼睛健康。影像系統(tǒng)核心賣點AI超感知鏡頭系統(tǒng)集成先進AI算法,智能識別場景并優(yōu)化1億像素主攝超高解析力,細節(jié)表現(xiàn)出眾多鏡頭矩陣主攝+超廣角+微距的全場景覆蓋動態(tài)手勢拍攝技術(shù)創(chuàng)新交互方式,解放雙手榮耀60手勢拍照演示揮手自拍在自拍模式下,對準(zhǔn)相機揮手即可觸發(fā)3秒倒計時自動拍攝,告別尷尬姿勢,輕松獲得自然表情手勢切換鏡頭通過特定手勢可以在主攝、超廣角和微距之間快速切換,無需觸碰屏幕,便捷高效空中縮放在相機界面做捏合手勢,即可實現(xiàn)無接觸縮放,適合戶外和特殊環(huán)境使用握拳啟動錄像對著相機握拳可立即開始視頻錄制,再次握拳停止,簡單直觀的操作體驗視頻創(chuàng)作功能演示榮耀60系列為創(chuàng)作者提供了豐富的視頻創(chuàng)作工具。內(nèi)置多種視頻模板,從動態(tài)人像到風(fēng)景延時,一鍵套用即可獲得專業(yè)效果。AI剪輯功能能智能識別精彩瞬間,自動生成剪輯視頻。特色Vlog模式整合了多種拍攝角度和轉(zhuǎn)場效果,讓普通用戶也能輕松創(chuàng)作出專業(yè)級短視頻內(nèi)容。影像技術(shù)參數(shù)詳解1億主攝像素f/1.9大光圈,1/1.52"大底800萬超廣角像素120°廣角視野,f/2.2光圈200萬微距鏡頭4cm超近對焦距離3200萬前置像素f/2.0光圈,智能美顏算法影像樣張實拍對比日光人像樣張在充足光線下,榮耀60的人像模式表現(xiàn)出色,膚色還原自然,背景虛化恰到好處。相比同價位競品,邊緣識別更為精準(zhǔn),細節(jié)保留更多。夜景樣張夜景模式下,通過多幀合成技術(shù),有效抑制噪點同時保留豐富細節(jié)。高光控制優(yōu)秀,暗部顯示自然,色彩還原準(zhǔn)確不過度銳化。超廣角樣張800萬像素超廣角鏡頭在邊緣畸變控制方面表現(xiàn)良好,色彩一致性高,與主攝色調(diào)匹配度好,廣角視野適合拍攝大場景。性能與核心硬件榮耀60榮耀60Pro榮耀60系列搭載高通驍龍778G/778GPlus處理器,采用先進的6nm制程工藝,兼顧性能與功耗。標(biāo)準(zhǔn)版配備驍龍778G,Pro版本搭載性能更強的778GPlus,在圖形處理和AI計算方面提升明顯。存儲與網(wǎng)絡(luò)高速內(nèi)存提供8GB和12GB兩種內(nèi)存選擇,采用LPDDR4X規(guī)格,支持虛擬內(nèi)存擴展大容量存儲128GB/256GB/512GB三種存儲組合,采用UFS2.2高速閃存全頻段5G支持支持SA/NSA雙模5G,覆蓋中國三大運營商全部5G頻段WiFi6技術(shù)支持WiFi6協(xié)議,提供更穩(wěn)定更快速的無線網(wǎng)絡(luò)連接體驗電池與續(xù)航大容量電池榮耀60系列配備4800mAh大容量電池,采用高密度電芯設(shè)計,在保持輕薄機身的同時提供持久續(xù)航。在標(biāo)準(zhǔn)使用場景下,可輕松支持全天使用而不需要中途充電。官方測試數(shù)據(jù)顯示,連續(xù)觀看在線視頻可達6小時,持續(xù)游戲可達4.5小時,日?;旌鲜褂每蛇_12小時以上。66W超級快充配備66W超級快充技術(shù),配合智能溫控系統(tǒng),在確保安全的前提下提供極速充電體驗。實測數(shù)據(jù)顯示,從0%充電到50%僅需15分鐘,充滿電僅需45分鐘??斐浞桨覆捎枚嘀匕踩Wo,包括過壓保護、過流保護和溫度監(jiān)控,有效避免充電安全隱患。散熱設(shè)計介紹VC液冷散熱大面積蒸汽室技術(shù),高效導(dǎo)熱多層石墨散熱立體石墨結(jié)構(gòu),均勻分散熱量智能溫控芯片實時監(jiān)測調(diào)整,防止過熱榮耀60系列采用全新一代散熱系統(tǒng),通過多重散熱技術(shù)的組合,有效解決高負載場景下的發(fā)熱問題。特別是在長時間游戲和視頻錄制等高耗能場景下,能夠保持設(shè)備表面溫度在舒適范圍內(nèi),同時維持穩(wěn)定的性能輸出,避免熱降頻現(xiàn)象。系統(tǒng)與用戶體驗MagicUI系統(tǒng)榮耀60系列搭載基于Android的MagicUI系統(tǒng),提供流暢、直觀的操作體驗。系統(tǒng)優(yōu)化減少冗余進程,啟動速度比上一代提升30%,應(yīng)用響應(yīng)更快。AOD常亮顯示支持豐富的AOD常亮顯示功能,用戶可自定義顯示時鐘、日期、通知等信息,提供多種藝術(shù)風(fēng)格樣式選擇,既實用又美觀。主題定制內(nèi)置主題商店提供上千種精美主題,支持自定義字體、圖標(biāo)、壁紙、聲音等元素,讓用戶能夠打造專屬個性化手機體驗。安卓兼容性與生態(tài)安卓12兼容基于最新安卓12開發(fā),完美支持全部功能應(yīng)用兼容性通過嚴格測試,確保主流應(yīng)用穩(wěn)定運行榮耀互聯(lián)智能連接榮耀生態(tài)產(chǎn)品,構(gòu)建全場景體驗多屏協(xié)同手機與電腦、平板無縫連接,跨設(shè)備操作多屏協(xié)同功能應(yīng)用演示啟動連接在手機下拉控制中心,點擊"多屏協(xié)同"圖標(biāo),選擇附近可連接的Windows電腦屏幕投射連接成功后,手機屏幕會自動投射到電腦上,可直接在電腦上操控手機文件傳輸通過簡單拖拽即可在手機與電腦之間傳輸文件,無需數(shù)據(jù)線或第三方軟件跨設(shè)備操作可使用電腦鍵盤鼠標(biāo)直接操作手機,復(fù)制粘貼內(nèi)容在設(shè)備間無縫流轉(zhuǎn)智慧功能演示YOYO智能語音助手榮耀60系列內(nèi)置YOYO智能語音助手,支持自然語言交互,可以完成設(shè)置鬧鐘、天氣查詢、播放音樂等基礎(chǔ)任務(wù)。其獨特之處在于支持復(fù)雜場景理解,例如"明天早上七點叫我起床,并播報今天的天氣和行程安排"等多步驟指令。語音助手還支持離線模式,在無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下仍可完成基本指令操作,保障用戶隱私安全。一鍵生活服務(wù)榮耀60整合了常用生活服務(wù),在負一屏提供快捷入口。用戶可以一鍵呼叫出租車、查詢快遞、訂餐、查看附近優(yōu)惠等,省去切換多個APP的麻煩。系統(tǒng)會根據(jù)用戶使用習(xí)慣和位置信息,智能推薦最相關(guān)的服務(wù),大大提升日常生活效率。用戶也可以自定義服務(wù)卡片,打造專屬的快捷服務(wù)面板。安全與隱私保護人臉識別3D結(jié)構(gòu)光人臉識別,安全可靠屏下指紋光學(xué)屏下指紋,解鎖迅速準(zhǔn)確隱私空間獨立加密存儲區(qū),雙系統(tǒng)隔離應(yīng)用加密為重要應(yīng)用設(shè)置單獨密碼保護隱私保護權(quán)限管理,敏感信息保護游戲及娛樂體驗王者榮耀高幀體驗榮耀60系列在《王者榮耀》中可穩(wěn)定運行在90幀高幀率模式,畫面流暢無卡頓。在團戰(zhàn)高負載場景下,幀率波動小于5%,遠優(yōu)于同價位產(chǎn)品。測試顯示,連續(xù)游戲2小時后,機身溫度控制在38℃以下,手感舒適不燙手。GPUTurboX技術(shù)獨家GPUTurboX技術(shù)通過軟硬件協(xié)同優(yōu)化,在保持低功耗的同時提升圖形處理性能。該技術(shù)對主流游戲進行針對性優(yōu)化,使《和平精英》等熱門游戲的畫面細節(jié)和流暢度都得到提升,同時降低功耗約15%。游戲助手功能內(nèi)置游戲助手提供一鍵錄屏、性能模式切換、消息免打擾等功能。特色的游戲語音變聲器可在游戲中改變聲音,保護隱私同時增添趣味。游戲競技模式會自動優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接,降低游戲延遲。音效與影音體驗雙揚聲器系統(tǒng)立體聲環(huán)繞音效,音質(zhì)清晰有力Histen音效技術(shù)專業(yè)調(diào)音,多種音效模式可選Hi-Res認證支持高解析音頻,還原音樂細節(jié)榮耀60系列在音頻體驗方面有著顯著提升。雙揚聲器設(shè)計帶來更寬廣的聲場和更清晰的人聲表現(xiàn),在觀看視頻和游戲時提供身臨其境的音效體驗。專業(yè)的音頻調(diào)校使得各種音樂類型都能得到準(zhǔn)確的表現(xiàn),低音渾厚有力,中頻清晰自然,高頻明亮不刺耳。屏幕護眼模式實測TüV萊茵護眼認證通過國際權(quán)威機構(gòu)認證,有效減少藍光輻射,降低視覺疲勞智能護眼模式根據(jù)時間和環(huán)境亮度自動調(diào)節(jié)屏幕色溫,夜間使用更舒適DC調(diào)光技術(shù)高亮度下采用DC調(diào)光,低亮度下1920Hz高頻PWM調(diào)光,全面減少閃爍使用時間管理屏幕使用時間提醒,幫助用戶管理使用習(xí)慣,保護視力健康配件及官方周邊榮耀60系列提供豐富的官方周邊配件,包括多款保護殼、鋼化膜、充電器和數(shù)據(jù)線。超薄保護殼采用環(huán)保材料制作,僅增加0.8mm厚度,保持手機輕薄手感的同時提供良好保護。官方66W快充頭支持多協(xié)議快充,兼容多種設(shè)備。榮耀手環(huán)可與手機無縫連接,實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)同步和通知提醒功能。售后保障與官方支持2年官方質(zhì)保全系產(chǎn)品享受24個月官方質(zhì)保服務(wù),覆蓋非人為損壞的硬件故障7天無理由退換購買后7天內(nèi),產(chǎn)品無損壞可無理由退換,確保消費者權(quán)益全國服務(wù)網(wǎng)點超過2000家授權(quán)服務(wù)中心,覆蓋全國各省市,提供便捷維修服務(wù)7x24小時服務(wù)熱線全天候客服熱線950800,專業(yè)團隊提供技術(shù)支持和問題解答出廠設(shè)置與開箱流程開箱檢查確認包裝完好,檢查配件是否齊全(手機、充電器、數(shù)據(jù)線、說明書、取卡針)首次開機長按電源鍵開機,根據(jù)屏幕提示選擇語言和地區(qū)網(wǎng)絡(luò)連接連接WiFi或移動數(shù)據(jù),登錄或注冊榮耀賬號系統(tǒng)設(shè)置設(shè)置鎖屏方式,同意用戶協(xié)議,完成初始化新手指引跟隨系統(tǒng)引導(dǎo)了解基本操作和主要功能常見問題與疑難解答系統(tǒng)重置問題當(dāng)用戶遇到系統(tǒng)卡頓或異常時,可引導(dǎo)其進入"設(shè)置-系統(tǒng)和更新-重置手機",選擇保留或刪除數(shù)據(jù)進行重置。提醒用戶重置前備份重要數(shù)據(jù),避免信息丟失。賬號鎖定處理當(dāng)用戶忘記密碼導(dǎo)致賬號鎖定時,可通過官方網(wǎng)站或客服熱線進行身份驗證解鎖。需準(zhǔn)備購買憑證和身份證明,完成驗證后24小時內(nèi)可解除鎖定。系統(tǒng)更新失敗系統(tǒng)更新失敗常見原因包括存儲空間不足、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或電量過低。建議用戶清理空間至少5GB,使用穩(wěn)定WiFi,并確保電量在50%以上再嘗試更新。刷機與系統(tǒng)升級實操備份重要數(shù)據(jù)在進行系統(tǒng)升級前,首先使用榮耀云空間或?qū)С鲋岭娔X備份聯(lián)系人、照片和重要文件??稍?設(shè)置-系統(tǒng)和更新-備份"中一鍵創(chuàng)建本地備份文件。檢查升級包進入"設(shè)置-系統(tǒng)和更新-軟件更新"檢查是否有可用的官方更新。確認更新包大小和版本號,查看更新內(nèi)容說明。建議在WiFi環(huán)境下下載升級包。執(zhí)行升級流程確保電量在40%以上,點擊"立即更新"開始升級。升級過程中不要操作手機或強制重啟,等待系統(tǒng)自動完成安裝和重啟。首次啟動可能較慢,屬于正?,F(xiàn)象。屏幕更換教學(xué)損壞評估首先確認屏幕損壞類型:外屏玻璃破裂、顯示異?;蛴|控失靈。不同問題修復(fù)方案和價格不同。維修渠道選擇建議客戶前往官方授權(quán)服務(wù)中心進行維修,以確保使用原廠配件和專業(yè)技術(shù)??赏ㄟ^官網(wǎng)查詢就近的維修點。維修流程到店后技術(shù)人員會進行檢測,確認維修方案和價格。標(biāo)準(zhǔn)屏幕更換時長約1-2小時,特殊情況可能需要1-3天。售后保障官方更換的屏幕享有90天保修服務(wù)。維修完成后,客戶應(yīng)在現(xiàn)場測試屏幕顯示、觸控和指紋功能是否正常。電池維護與更換要點電池健康檢測用戶可以通過撥打*#*#6485#*#*進入電池健康檢測界面,查看電池剩余容量百分比。健康值低于80%時,電池續(xù)航會明顯下降,建議考慮更換。另外,在"設(shè)置-電池"中可查看電池使用情況和耗電應(yīng)用。日常維護技巧為延長電池壽命,建議用戶避免完全充電和完全放電,保持在20%-80%之間最佳。使用原裝充電器,避免在高溫環(huán)境下充電。定期清理后臺應(yīng)用,關(guān)閉不必要的位置服務(wù)和藍牙功能,可有效減少電池消耗。官方更換流程電池更換需前往官方服務(wù)中心。更換費用根據(jù)機型和保修情況而定,一般在150-300元。更換過程約需1小時,服務(wù)中心會提供備用機。更換后的電池享有180天質(zhì)保,并會恢復(fù)到出廠電池健康狀態(tài)。配件真?zhèn)伪鎰e官方防偽碼查詢榮耀原裝配件均配有獨特的16位防偽碼,用戶可通過官方APP或官網(wǎng)的"真?zhèn)尾樵?功能進行驗證。掃描包裝上的二維碼或輸入防偽碼,系統(tǒng)會顯示配件的生產(chǎn)日期、型號等信息。每個防偽碼只能查詢一次,查詢后狀態(tài)會變?yōu)?已驗證"。如顯示"無此編碼"或"已被查詢多次",則可能是假冒產(chǎn)品。常見假冒配件特征假冒充電器通常重量較輕,輸出參數(shù)標(biāo)識不清晰或不完整。插頭接觸面常缺少正規(guī)認證標(biāo)識,如3C認證標(biāo)志。包裝印刷質(zhì)量較差,字體模糊或有錯別字。假冒數(shù)據(jù)線常見特征包括線材粗細不均,彎折時外皮容易開裂,接口處做工粗糙,金屬部分無電鍍光澤。使用時可能出現(xiàn)充電速度慢或頻繁斷連等問題。授權(quán)維修點查詢?nèi)A東地區(qū)華南地區(qū)華中地區(qū)華北地區(qū)西南地區(qū)西北地區(qū)東北地區(qū)榮耀在全國擁有超過2600家授權(quán)維修服務(wù)中心,覆蓋所有省級行政區(qū)??蛻艨赏ㄟ^榮耀官方APP或官網(wǎng)的"服務(wù)中心查詢"功能,輸入所在城市或使用定位服務(wù),查找最近的授權(quán)維修點。系統(tǒng)會顯示詳細地址、聯(lián)系電話、營業(yè)時間和可提供的服務(wù)類型。軟件應(yīng)用推薦榮耀應(yīng)用市場榮耀官方應(yīng)用商店提供經(jīng)過安全審核的應(yīng)用,避免惡意軟件風(fēng)險。精選專區(qū)根據(jù)用戶機型和喜好推薦最適合的應(yīng)用,支持一鍵更新所有應(yīng)用,確保安全性和最新功能。手機管家系統(tǒng)內(nèi)置的手機管家提供一鍵清理、病毒掃描、隱私保護和權(quán)限管理功能。智能加速可釋放內(nèi)存空間,提升系統(tǒng)運行速度。電池優(yōu)化功能可分析耗電應(yīng)用,延長續(xù)航時間。運動健康榮耀運動健康A(chǔ)PP可記錄步數(shù)、卡路里消耗和運動軌跡,支持多種運動模式數(shù)據(jù)監(jiān)測。結(jié)合榮耀手環(huán)等穿戴設(shè)備,可提供更全面的健康數(shù)據(jù)分析,包括心率、睡眠質(zhì)量和壓力水平。榮耀會員權(quán)益會員專屬禮遇生日禮包、節(jié)日專屬優(yōu)惠券和限量定制禮品換新補貼舊機回收額外補貼,新機購買專屬折扣積分商城消費累積積分,可兌換配件和數(shù)字服務(wù)專屬活動新品提前購、線下體驗會和粉絲沙龍活動營銷話術(shù)建議設(shè)計賣點話術(shù)榮耀60系列采用前沿的雙曲面設(shè)計,1.79mm超窄邊框創(chuàng)造了近乎無邊的視覺體驗。背部星鉆工藝在不同光線下呈現(xiàn)夢幻光影變化,每一款配色都經(jīng)過精心調(diào)校,既時尚又耐看。拍照賣點話術(shù)搭載1億像素主攝和AI超感知技術(shù),即使是初學(xué)者也能拍出專業(yè)級照片。前置3200萬像素高清自拍,美顏算法自然不過度,手勢控制功能讓您無需觸碰手機即可拍出完美自拍。續(xù)航賣點話術(shù)4800mAh大電池輕松支持全天使用,66W超級快充技術(shù)15分鐘即可充電50%,徹底解決用戶的續(xù)航焦慮。智能電池管理系統(tǒng)可延長電池壽命,確保兩年內(nèi)依然保持良好續(xù)航。競品對比分析參數(shù)對比榮耀60OPPOReno系列vivoS系列處理器驍龍778G天璣1200驍龍870主攝1億像素5000萬像素6400萬像素屏幕6.67"120Hz曲面屏6.55"90Hz平面屏6.58"120Hz平面屏快充66W65W44W系統(tǒng)MagicUIColorOSOriginOS真實銷售案例分享用戶痛點識別25歲女性顧客,主要用手機自拍和社交,抱怨現(xiàn)有手機電池續(xù)航差、拍照效果不理想,預(yù)算3000元左右需求匹配與建議推薦榮耀60,重點展示前置3200萬像素自拍和AI美顏效果,演示手勢自拍和66W快充功能異議處理客戶擔(dān)心系統(tǒng)流暢度問題,現(xiàn)場展示多應(yīng)用切換流暢性,并說明驍龍778G處理器在同價位中的性能優(yōu)勢成交轉(zhuǎn)化最終推薦8+256GB星河藍版本,搭配榮耀會員權(quán)益和保護殼優(yōu)惠,顧客滿意下單銷售場景實戰(zhàn)演練商務(wù)人士客戶注重性能穩(wěn)定性和電池續(xù)航,多強調(diào)系統(tǒng)流暢度、多任務(wù)處理能力和快充技術(shù),展示多屏協(xié)同辦公場景學(xué)生群體關(guān)注價格和時尚外觀,重點展示榮耀60的高顏值設(shè)計和性價比優(yōu)勢,介紹學(xué)生專屬優(yōu)惠和分期付款方案攝影愛好者著重演示相機功能和樣張效果,詳細講解主攝、超廣角和微距鏡頭的實際應(yīng)用場景,對比同價位競品的成像差異游戲玩家側(cè)重展示GPUTurboX技術(shù)和游戲助手功能,現(xiàn)場演示熱門游戲的幀率表現(xiàn)和散熱能力,突出驍龍778G的游戲性能門店陳列及物料指導(dǎo)產(chǎn)品陳列策略榮耀60系列應(yīng)放置在店內(nèi)黃金位置,與其他系列形成視覺區(qū)隔。展示機需保持滿電狀態(tài),設(shè)置統(tǒng)一的桌面壁紙和常用應(yīng)用。建議按配色排列,確保每種顏色都有展示機,方便顧客對比選擇。櫥窗設(shè)計櫥窗應(yīng)突出榮耀60系列的設(shè)計亮點和核心賣點。建議使用大尺寸產(chǎn)品海報,配合實物展示和互動元素。燈光設(shè)計應(yīng)強調(diào)產(chǎn)品的流光溢彩背殼效果,可在不同時段調(diào)整光線角度,展示變幻光效。促銷物料店內(nèi)應(yīng)擺放榮耀60系列規(guī)格參數(shù)立牌、促銷活動展架和產(chǎn)品優(yōu)勢對比表。導(dǎo)購人員佩戴榮耀60系列胸牌,增強品牌識別度。柜臺配置產(chǎn)品宣傳冊和樣張展示冊,方便顧客了解詳細信息。線上銷售渠道解析官方商城首發(fā)全系列機型,獨家配色,專屬服務(wù)京東平臺主推高配版本,物流速度快,金融分期優(yōu)勢天貓旗艦店全系列覆蓋,節(jié)日活動力度大,粉絲互動多拼多多主推入門版本,價格優(yōu)勢明顯,下沉市場覆蓋廣線下專賣店體驗為主,提供現(xiàn)場調(diào)試和售后服務(wù)價格與促銷政策榮耀60系列在不同促銷節(jié)點有針對性的優(yōu)惠政策。618和雙11期間提供最高400元直降和贈送價值199元保護套+鋼化膜套裝。新品首銷期間支持老用戶以舊換新額外補貼300元,學(xué)生用戶可享受專屬優(yōu)惠和12期免息分期。各平臺還有獨家優(yōu)惠券和平臺紅包活動。重點銷售周期提醒618年中大促全系列最高優(yōu)惠500元,老用戶專享禮8月開學(xué)季學(xué)生專屬套餐,增值服務(wù)半價11月雙11全球購物節(jié)全年最大力度折扣,限量禮盒1月新春煥新以舊換新額外補貼,春節(jié)限定禮客戶服務(wù)與反應(yīng)速度即時在線咨詢官方APP內(nèi)智能客服24小時在線,技術(shù)問題10分鐘內(nèi)響應(yīng)1小時響應(yīng)機制緊急售后問題1小時內(nèi)電話回訪,重大問題專人跟進解決社區(qū)快速提問榮耀社區(qū)專區(qū)有產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)專家駐場,48小時內(nèi)解答技術(shù)疑問到店急速服務(wù)授權(quán)服務(wù)中心提供30分鐘快修服務(wù),常見問題現(xiàn)場解決培訓(xùn)考核制度理論知識測試通過在線平臺進行理論知識測驗,內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品參數(shù)、功能特點、競品對比和售后政策等方面。滿分100分,85分及格,90分以上可獲得"榮耀60認證銷售顧問"資格。測試采用選擇題、判斷題和簡答題形式,重點考察對核心賣點的理解和異議處理能力。實操演練考核在門店環(huán)境中進行實際銷售演練,由培訓(xùn)師扮演不同類型的顧客提出問題和異議??己藘?nèi)容包括產(chǎn)品展示與講解、功能演示、競品對比分析和成交技巧。評分標(biāo)準(zhǔn)包括講解準(zhǔn)確性、邏輯清晰度、應(yīng)變能力和顧客互動技巧等維度。銷售業(yè)績跟蹤培訓(xùn)后設(shè)置為期一個月的銷售業(yè)績跟蹤期,記錄銷售顧問的榮耀60系列銷量、客單價和附件搭配率等指標(biāo)。達到目標(biāo)的銷售顧問可獲得榮耀官方認證和相應(yīng)獎勵,包括產(chǎn)品折扣、現(xiàn)金獎勵和晉升機會。增值服務(wù)推薦延保服務(wù)延長保修期至3年,覆蓋更多意外損壞情況以舊換新舊機高價回收,新機購買額外優(yōu)惠榮耀云空間無限容量照片備份,重要數(shù)據(jù)安全存儲會員增值服務(wù)專屬客服通道,優(yōu)先維修,免費貼膜經(jīng)驗交流與分享銷售金句精選"榮耀60不只是一部手機,更是您的移動影像工作室。1億像素加持,哪怕是隨手一拍,也能捕捉精彩瞬間。"這類話術(shù)突出產(chǎn)品最
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