汽車營銷試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.汽車營銷活動的核心是（）A.銷售汽車B.滿足消費者需求C.獲取利潤D.推廣品牌2.消費者在購買汽車時，首先考慮的因素通常是（）A.價格B.品牌C.性能D.外觀3.汽車市場細分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.生產工藝4.以下哪種不屬于汽車促銷方式（）A.廣告B.人員推銷C.生產改進D.營業(yè)推廣5.汽車品牌形象塑造的關鍵是（）A.廣告宣傳B.產品質量和服務C.降價促銷D.明星代言6.目標市場選擇策略不包括（）A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.分散性營銷策略7.汽車營銷調研的第一步是（）A.確定調研目標B.收集信息C.分析數(shù)據(jù)D.撰寫報告8.新產品上市初期，將價格定得較高以獲取利潤，這種定價策略是（）A.滲透定價B.撇脂定價C.滿意定價D.競爭導向定價9.汽車營銷人員與客戶溝通時，最重要的是（）A.表達清晰B.認真傾聽C.多介紹產品D.保持微笑10.網(wǎng)絡營銷在汽車營銷中的優(yōu)勢不包括（）A.傳播范圍廣B.互動性強C.成本高D.信息更新快答案：1.B2.A3.D4.C5.B6.D7.A8.B9.B10.C二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.汽車營銷環(huán)境包括（）A.微觀環(huán)境B.宏觀環(huán)境C.內部環(huán)境D.外部環(huán)境2.影響消費者購買汽車決策的因素有（）A.個人因素B.社會因素C.心理因素D.經濟因素3.汽車產品的整體概念包含（）A.核心產品B.形式產品C.期望產品D.延伸產品4.汽車廣告媒體有（）A.電視B.報紙C.雜志D.網(wǎng)絡5.汽車市場定位的方法有（）A.產品特色定位B.利益定位C.使用者定位D.競爭定位6.汽車營銷渠道的類型有（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道7.汽車品牌的構成要素包括（）A.品牌名稱B.品牌標志C.品牌形象D.品牌文化8.汽車營業(yè)推廣的方式有（）A.折扣優(yōu)惠B.贈品C.試駕D.抽獎9.汽車銷售人員應具備的素質有（）A.專業(yè)知識B.溝通能力C.應變能力D.服務意識10.汽車售后服務的內容包括（）A.維修保養(yǎng)B.配件供應C.客戶回訪D.汽車美容答案：1.AB2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.AB7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.汽車營銷就是把汽車賣出去。（）2.市場細分越細越好。（）3.汽車品牌一旦確立就不需要再進行維護。（）4.人員推銷是汽車促銷中最有效的方式。（）5.汽車價格越低越容易銷售。（）6.網(wǎng)絡營銷不能完全取代傳統(tǒng)營銷。（）7.消費者購買汽車的決策過程是固定不變的。（）8.汽車產品的質量是品牌形象的唯一決定因素。（）9.汽車營銷渠道越長越好。（）10.汽車售后服務對品牌口碑影響不大。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述汽車市場細分的作用。答案：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，找到目標客戶群體；能更好地滿足不同消費者需求，增強企業(yè)競爭力；利于企業(yè)集中資源，提高營銷效率，制定針對性營銷策略。2.汽車新產品上市可采用哪些定價策略？答案：有撇脂定價，上市初期定高價獲厚利；滲透定價，以低價迅速占領市場；滿意定價，價格適中，兼顧企業(yè)利潤與消費者接受度。3.汽車銷售人員如何提高客戶滿意度？答案：要專業(yè)介紹產品，準確解答疑問；熱情耐心服務，尊重客戶需求；及時跟進售后，解決客戶問題；保持良好溝通，建立長期關系。4.簡述汽車品牌建設的重要性。答案：能提高產品辨識度與競爭力，吸引消費者；增加消費者忠誠度，穩(wěn)定市場份額；利于企業(yè)拓展業(yè)務，提升企業(yè)整體形象和價值。五、討論題（每題5分，共20分）1.隨著新能源汽車的發(fā)展，傳統(tǒng)燃油汽車營銷應如何調整？答案：可突出燃油車技術成熟、續(xù)航無焦慮優(yōu)勢；優(yōu)化服務，提升客戶體驗；針對特定需求群體，如越野愛好者，制定特色營銷策略；與新能源汽車差異化競爭。2.線上營銷在汽車銷售中的地位越來越重要，如何做好汽車線上營銷？答案：打造吸引人的線上平臺，展示車型信息；利用社交媒體互動，提高品牌熱度；開展線上直播、虛擬試駕等活動；精準投放廣告，吸引目標客戶。3.分析汽車售后服務對汽車銷售的促進作用。答案：優(yōu)質售后能消除消費者購車顧慮，增加購買意愿；提升品牌口碑，吸引新客戶；客戶滿意度高易