老舊小區(qū)房屋管理辦法一、前言老舊小區(qū)房屋管理是城市建設(shè)與發(fā)展中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。隨著時間推移，老舊小區(qū)房屋逐漸暴露出各種問題，如設(shè)施老化、結(jié)構(gòu)損壞、管理混亂等。這些問題不僅影響居民的生活質(zhì)量，還可能帶來安全隱患。為了提升老舊小區(qū)居民的居住環(huán)境，保障房屋的安全使用，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準，結(jié)合本公司多年在老舊小區(qū)管理方面的實踐經(jīng)驗，特制定本《老舊小區(qū)房屋管理辦法》。希望通過本辦法的實施，能夠讓老舊小區(qū)的房屋管理更加規(guī)范、有序，為居民創(chuàng)造一個舒適、安全的居住家園。二、適用范圍本辦法適用于由本公司負責(zé)管理的所有老舊小區(qū)內(nèi)的各類房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備。這些老舊小區(qū)通常建成時間較早，房屋及配套設(shè)施存在不同程度的老化現(xiàn)象。三、管理原則1.安全第一原則：始終將保障居民生命財產(chǎn)安全放在首位，對房屋安全隱患進行及時排查與處理。2.以人為本原則：充分考慮居民的實際需求和利益，在管理過程中注重人性化服務(wù)，積極聽取居民意見和建議。3.依法依規(guī)原則：嚴格按照國家和地方有關(guān)房屋管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準開展管理工作，確保管理行為合法合規(guī)。4.共同參與原則：鼓勵居民、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會等各方積極參與老舊小區(qū)房屋管理，形成共建共享的良好局面。四、管理職責(zé)（一）公司管理部門職責(zé)1.制定和完善老舊小區(qū)房屋管理的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織對老舊小區(qū)房屋進行定期檢查和專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)并督促處理房屋安全隱患。3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門，爭取政策支持和資金投入，用于老舊小區(qū)房屋的維修、改造等工作。4.指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主委員會開展工作，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，負責(zé)老舊小區(qū)房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備的日常巡查、維護和保養(yǎng)工作。2.建立房屋管理檔案，記錄房屋的基本信息、維修情況、檢查記錄等。3.及時處理居民反映的房屋問題，對超出自身能力范圍的問題，及時上報公司管理部門。4.配合公司管理部門和相關(guān)政府部門開展老舊小區(qū)房屋的改造、整治等工作。（三）業(yè)主委員會職責(zé)1.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并監(jiān)督合同的履行情況。2.組織業(yè)主參與老舊小區(qū)房屋管理相關(guān)事務(wù)的決策，收集和反饋業(yè)主的意見和建議。3.協(xié)助公司管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展房屋管理工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與各方之間的關(guān)系。（四）居民職責(zé)1.遵守本辦法及小區(qū)的各項規(guī)章制度，愛護房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備。2.發(fā)現(xiàn)房屋存在安全隱患或其他問題時，及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或公司管理部門報告。3.積極配合公司管理部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會開展的房屋管理工作，如房屋檢查、維修等。五、房屋使用管理（一）一般規(guī)定1.居民應(yīng)按照房屋設(shè)計用途合理使用房屋，不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)、用途和外貌。例如，不得將住宅改為經(jīng)營性用房，如需改變，需按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。2.禁止在房屋內(nèi)堆放易燃、易爆、劇毒等危險物品，以免引發(fā)安全事故。3.不得在樓道、樓梯間、地下室等公共區(qū)域堆放雜物，保持公共通道暢通。希望大家能夠自覺遵守，共同維護小區(qū)的公共環(huán)境和安全。（二）裝修管理1.居民進行房屋裝修前，需向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書面申請，并提交裝修方案。裝修方案應(yīng)包括裝修內(nèi)容、施工時間、施工隊伍等信息。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到申請后[X]個工作日內(nèi)進行審核，對符合要求的裝修方案予以批準，并與業(yè)主簽訂裝修管理協(xié)議。裝修管理協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及裝修過程中的注意事項。3.裝修過程中，業(yè)主應(yīng)嚴格按照批準的裝修方案進行施工，不得擅自改變裝修內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專人對裝修現(xiàn)場進行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止，并要求業(yè)主整改。4.裝修結(jié)束后，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請驗收。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到申請后[X]個工作日內(nèi)進行驗收，對驗收合格的房屋，退還裝修押金；對驗收不合格的房屋，要求業(yè)主限期整改，整改合格后再退還裝修押金。六、房屋維修管理（一）維修分類1.日常維修：指對房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備進行的小修小補，如更換燈泡、水龍頭等。日常維修由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)，費用從物業(yè)服務(wù)費中列支。2.中修：指對房屋的部分構(gòu)件、設(shè)施設(shè)備進行修復(fù)或更換，如修補墻面、更換門窗等。中修費用根據(jù)實際情況，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商分擔(dān)，或從住宅專項維修資金中列支。3.大修：指對房屋的主體結(jié)構(gòu)、重要設(shè)施設(shè)備進行全面修復(fù)或更新，如房屋加固、電梯更換等。大修費用一般從住宅專項維修資金中列支，不足部分由業(yè)主按照房屋建筑面積分攤。（二）維修申請與受理1.居民發(fā)現(xiàn)房屋需要維修時，應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出維修申請。維修申請應(yīng)包括維修部位、維修內(nèi)容、損壞程度等信息。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到維修申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)安排人員到現(xiàn)場查看情況。對屬于日常維修范圍的，應(yīng)及時組織維修；對屬于中修或大修范圍的，應(yīng)及時上報公司管理部門，并協(xié)助業(yè)主辦理相關(guān)維修手續(xù)。（三）維修資金使用1.住宅專項維修資金的使用應(yīng)嚴格按照國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司管理部門應(yīng)建立住宅專項維修資金管理制度，對資金的繳存、使用、管理等進行規(guī)范。2.中修和大修項目需要使用住宅專項維修資金時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)會同業(yè)主委員會制定維修方案，并向全體業(yè)主公示。公示期不少于[X]天，公示無異議后，按照規(guī)定程序申請使用住宅專項維修資金。3.維修資金使用過程中，應(yīng)接受業(yè)主和相關(guān)部門的監(jiān)督。維修項目竣工后，應(yīng)進行驗收，并將維修資金使用情況向全體業(yè)主公布。七、房屋安全管理（一）安全檢查1.公司管理部門應(yīng)組織對老舊小區(qū)房屋進行定期檢查，每年至少進行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括房屋的結(jié)構(gòu)安全、設(shè)施設(shè)備運行情況、消防安全等。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強對房屋的日常巡查，每天對小區(qū)內(nèi)的房屋進行巡查，重點檢查房屋外觀、公共部位、附屬設(shè)施設(shè)備等。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并上報。3.在暴雨、大風(fēng)、地震等自然災(zāi)害發(fā)生前后，應(yīng)進行專項安全檢查，及時排查安全隱患。（二）安全隱患處理1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)根據(jù)隱患的嚴重程度進行分類處理。一般安全隱患，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時安排維修；重大安全隱患，應(yīng)立即采取臨時安全措施，并上報公司管理部門和相關(guān)政府部門，制定專項整改方案，限期整改。2.對存在安全隱患的房屋，業(yè)主應(yīng)積極配合整改工作。如業(yè)主拒不配合，公司管理部門和相關(guān)政府部門有權(quán)依法采取措施，確保居民生命財產(chǎn)安全。（三）安全鑒定1.對存在安全隱患或使用年限較長的房屋，公司管理部門可委托有資質(zhì)的房屋安全鑒定機構(gòu)進行安全鑒定。鑒定費用由責(zé)任方承擔(dān)。2.根據(jù)安全鑒定結(jié)果，對不符合安全標(biāo)準的房屋，應(yīng)按照鑒定機構(gòu)的建議進行處理。如加固、改造或拆除等。八、環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備足夠的保潔人員，負責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作。每天對小區(qū)道路、樓道、公共區(qū)域等進行清掃，定期清理垃圾，確保小區(qū)環(huán)境整潔。2.合理設(shè)置垃圾桶，引導(dǎo)居民分類投放垃圾。定期對垃圾桶進行清洗和消毒，防止異味和病菌滋生。3.加強對小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的巡查，及時制止和處理亂倒垃圾、亂張貼、亂涂畫等不文明行為。希望大家能夠自覺愛護小區(qū)環(huán)境，共同營造一個干凈整潔的家園。（二）綠化管理1.對小區(qū)內(nèi)的綠化進行規(guī)劃和設(shè)計，合理種植樹木、花草等植物，提高小區(qū)的綠化覆蓋率。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專業(yè)人員對綠化進行養(yǎng)護和管理，定期澆水、施肥、修剪、除蟲等，確保綠化植物生長良好。3.居民應(yīng)愛護小區(qū)內(nèi)的綠化植物，不得隨意踐踏草坪、攀折花木。對破壞綠化的行為，應(yīng)及時制止并按照相關(guān)規(guī)定進行處理。九、停車管理（一）停車位規(guī)劃與設(shè)置1.根據(jù)老舊小區(qū)的實際情況，合理規(guī)劃停車位。在不影響消防通道和居民正常通行的前提下，利用小區(qū)內(nèi)的空地、道路兩側(cè)等設(shè)置停車位。2.對停車位進行編號和標(biāo)識，明確停車區(qū)域和停車方向，方便居民停車。（二）停車收費管理1.制定合理的停車收費標(biāo)準，收費標(biāo)準應(yīng)報物價部門備案。停車收費應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則，不得擅自提高收費標(biāo)準。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示停車收費標(biāo)準、收費依據(jù)、收費方式等信息，接受居民監(jiān)督。3.停車費用主要用于停車位的維護、管理和小區(qū)停車設(shè)施的改善。（三）停車秩序管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專人負責(zé)停車秩序管理，引導(dǎo)居民規(guī)范停車，確保車輛停放整齊有序。2.禁止在消防通道、疏散通道、綠地等非停車區(qū)域停車。對違規(guī)停車的車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時通知車主移走，對拒不移走的車輛，可按照相關(guān)規(guī)定進行處理。十、社區(qū)文化建設(shè)1.公司管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極組織開展社區(qū)文化活動，豐富居民的業(yè)余生活。如舉辦文藝演出、體育比賽、知識講座等。2.利用小區(qū)內(nèi)的宣傳欄、公告欄等宣傳陣地，宣傳黨的方針政策、法律法規(guī)、文明風(fēng)尚等內(nèi)容，提高居民的文明素質(zhì)。3.鼓勵居民自發(fā)組織各類文化社團，如書法協(xié)會、舞蹈隊等，促進居民之間的交流與互動，營造和諧的社區(qū)氛圍。希望大家能夠積極參與社區(qū)文化建設(shè)，共同打造一個溫馨、和諧的老舊小區(qū)家園。十一、監(jiān)督與考核1.公司管理部門應(yīng)建立健全監(jiān)督考核機制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的房屋管理工作進行定期考核。考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、維修效率、安全管理、居民滿意度等方面。2.業(yè)主委員會應(yīng)定期