2025年公務員考試準備試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社區(qū)近年來人口老齡化趨勢明顯，社區(qū)內(nèi)老年人活動中心設施較為陳舊，服務項目單一。社區(qū)居委會決定對老年人活動中心進行改造，提升服務質(zhì)量。

（1）分析老年人活動中心改造前存在的問題。（6分）

（2）根據(jù)社會工作專業(yè)知識，提出老年人活動中心改造的方案。（6分）

（3）在改造過程中，如何進行社區(qū)動員，讓更多居民參與到活動中來？（6分）

（4）改造后，如何評估老年人活動中心的服務效果？（6分）

（5）如何建立老年人活動中心的可持續(xù)發(fā)展機制？（6分）

答案：

（1）老年人活動中心改造前存在的問題：設施陳舊、服務項目單一、缺乏專業(yè)指導、居民參與度低等。

（2）老年人活動中心改造方案：1.更新設施設備；2.增設服務項目；3.引進專業(yè)指導；4.加強宣傳，提高居民參與度；5.開展社區(qū)培訓，提升志愿者服務水平。

（3）社區(qū)動員：1.通過社區(qū)公告、宣傳欄等方式進行宣傳；2.開展社區(qū)活動，吸引居民關注；3.邀請居民代表參與改造方案的討論；4.與相關社會組織合作，共同推動改造項目。

（4）服務效果評估：1.通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集居民反饋；2.定期檢查設施設備使用情況；3.評估服務項目滿意度；4.關注老年人活動中心對社區(qū)環(huán)境的影響。

（5）可持續(xù)發(fā)展機制：1.建立健全管理制度；2.設立專項資金；3.加強與政府、企業(yè)等社會力量的合作；4.定期開展志愿者培訓，提高服務水平。

二、選擇題（20分）

2.社會工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪項不是社會工作者的職責？（6分）

A.提供專業(yè)服務

B.維護社會秩序

C.培養(yǎng)社區(qū)居民能力

D.促進社會公正

答案：B

3.社會工作價值觀的核心是什么？（6分）

A.尊重

B.關愛

C.平等

D.發(fā)展

答案：A

4.以下哪項不屬于社區(qū)工作方法？（6分）

A.需求評估

B.計劃與實施

C.組織與動員

D.調(diào)查研究

答案：D

5.社會工作者在開展個案工作時，以下哪項不是個案工作的目標？（6分）

A.解決服務對象的問題

B.提高服務對象的社會功能

C.增強服務對象的社會支持

D.提高服務對象的社會地位

答案：D

6.社會工作者在開展小組工作時，以下哪項不是小組工作的目標？（6分）

A.增進小組成員之間的溝通

B.培養(yǎng)小組成員的社會責任感

C.提高小組成員的生活質(zhì)量

D.幫助小組成員實現(xiàn)自我價值

答案：C

三、簡答題（20分）

7.簡述社會工作的定義。（6分）

答案：社會工作是一種以幫助弱勢群體、促進社會和諧與進步為目的的專業(yè)服務活動。

8.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應遵循哪些原則？（6分）

答案：1.尊重服務對象；2.保密原則；3.誠信原則；4.專業(yè)原則；5.合作原則；6.公平原則。

9.社會工作者在開展個案工作時，應遵循哪些步驟？（6分）

答案：1.收集資料；2.分析問題；3.制定計劃；4.實施計劃；5.評估效果。

10.社會工作者在開展小組工作時，應如何促進小組成員之間的溝通？（6分）

答案：1.建立良好的小組氛圍；2.培養(yǎng)小組成員的信任感；3.鼓勵小組成員表達意見；4.培養(yǎng)小組成員的傾聽能力；5.引導小組成員共同解決問題。

四、論述題（30分）

11.論述社會工作者在社區(qū)發(fā)展中扮演的角色。（6分）

答案：1.社會工作者在社區(qū)發(fā)展中扮演著推動者角色，推動社區(qū)問題的解決；2.社會工作者在社區(qū)發(fā)展中扮演著協(xié)調(diào)者角色，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)部關系；3.社會工作者在社區(qū)發(fā)展中扮演著服務者角色，為社區(qū)居民提供專業(yè)服務；4.社會工作者在社區(qū)發(fā)展中扮演著倡導者角色，倡導社區(qū)公平正義；5.社會工作者在社區(qū)發(fā)展中扮演著組織者角色，組織社區(qū)活動。

12.論述社會工作者在個案工作中的倫理原則。（6分）

答案：1.尊重服務對象：社會工作者應尊重服務對象的意愿，維護其合法權(quán)益；2.保密原則：社會工作者應保護服務對象的隱私，不泄露其個人信息；3.誠信原則：社會工作者應誠實守信，履行承諾；4.專業(yè)原則：社會工作者應具備專業(yè)素養(yǎng)，遵循專業(yè)規(guī)范；5.合作原則：社會工作者應與服務對象、同事、相關部門等保持良好合作關系；6.公平原則：社會工作者應公正無私，公平對待每一位服務對象。

13.論述社會工作者在小組工作中的角色。（6分）

答案：1.引導者：社會工作者在小組工作中起到引導和引導小組成員共同完成任務的作用；2.協(xié)調(diào)者：社會工作者在小組工作中協(xié)調(diào)小組成員之間的關系，促進小組和諧；3.促進者：社會工作者在小組工作中促進小組成員之間的溝通和交流，提高小組凝聚力；4.咨詢者：社會工作者在小組工作中為小組成員提供專業(yè)咨詢，幫助他們解決問題；5.評估者：社會工作者在小組工作中評估小組活動效果，為改進小組工作提供依據(jù)。

14.論述社會工作者在社區(qū)工作中如何促進社區(qū)居民的參與。（6分）

答案：1.加強宣傳，提高居民對社區(qū)工作的認識；2.開展豐富多彩的社區(qū)活動，吸引居民參與；3.建立健全社區(qū)組織，讓居民有參與社區(qū)工作的平臺；4.提供專業(yè)培訓，提高居民參與社區(qū)工作的能力；5.關注居民需求，尊重居民意愿，讓居民在社區(qū)工作中發(fā)揮主體作用。

五、材料分析題（30分）

15.材料分析：某社區(qū)內(nèi)存在留守兒童問題，社區(qū)居委會決定開展關愛留守兒童活動。

（1）分析留守兒童問題的原因。（6分）

（2）根據(jù)社會工作專業(yè)知識，提出關愛留守兒童活動的方案。（6分）

（3）在活動實施過程中，如何確保留守兒童參與活動的積極性？（6分）

（4）如何評估關愛留守兒童活動的效果？（6分）

（5）如何建立留守兒童關愛活動的長效機制？（6分）

答案：

（1）留守兒童問題的原因：1.家庭監(jiān)護缺失；2.教育資源不足；3.社會關愛不夠；4.政策支持不足。

（2）關愛留守兒童活動方案：1.開展親情關愛活動，為留守兒童提供親情陪伴；2.提供教育輔導，幫助留守兒童提高學習成績；3.開展心理健康教育，關注留守兒童的心理需求；4.組織興趣小組，豐富留守兒童課余生活。

（3）確保留守兒童參與活動積極性：1.制定豐富多樣的活動形式，吸引留守兒童興趣；2.加強宣傳，提高留守兒童及其家庭對活動的認識；3.培養(yǎng)志愿者，為留守兒童提供關愛服務；4.關注留守兒童需求，及時調(diào)整活動內(nèi)容。

（4）評估關愛留守兒童活動效果：1.通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集留守兒童及其家庭反饋；2.關注留守兒童的學習成績和生活狀況；3.評估活動對留守兒童心理健康的改善程度；4.評估活動對社區(qū)環(huán)境的影響。

（5）建立留守兒童關愛活動長效機制：1.建立留守兒童關愛工作小組，負責活動的策劃和實施；2.制定留守兒童關愛工作制度，明確工作職責；3.加強與政府、企業(yè)等社會力量的合作，為留守兒童提供更多支持；4.定期開展留守兒童關愛活動，形成長效機制。

六、綜合應用題（30分）

16.某社區(qū)內(nèi)存在老年人贍養(yǎng)問題，社區(qū)居委會決定開展老年人贍養(yǎng)關愛活動。

（1）分析老年人贍養(yǎng)問題的原因。（6分）

（2）根據(jù)社會工作專業(yè)知識，提出老年人贍養(yǎng)關愛活動的方案。（6分）

（3）在活動實施過程中，如何調(diào)動社區(qū)居民參與活動的積極性？（6分）

（4）如何評估老年人贍養(yǎng)關愛活動的效果？（6分）

（5）如何建立老年人贍養(yǎng)關愛活動的長效機制？（6分）

答案：

（1）老年人贍養(yǎng)問題的原因：1.子女工作繁忙，缺乏時間照顧老人；2.家庭觀念淡薄，贍養(yǎng)意識不強；3.社會養(yǎng)老服務體系不完善；4.政策支持不足。

（2）老年人贍養(yǎng)關愛活動方案：1.開展家庭贍養(yǎng)培訓，提高子女贍養(yǎng)意識；2.建立老年人關愛小組，為老年人提供生活照料、心理慰藉等服務；3.組織社區(qū)活動，豐富老年人的精神文化生活；4.加強與政府、企業(yè)等社會力量的合作，為老年人提供更多支持。

（3）調(diào)動社區(qū)居民參與活動積極性：1.加強宣傳，提高居民對老年人贍養(yǎng)問題的認識；2.邀請居民代表參與活動策劃和實施；3.開展志愿者培訓，提高居民參與活動的積極性；4.建立激勵機制，對積極參與活動的居民給予表彰。

（4）評估老年人贍養(yǎng)關愛活動效果：1.通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集老年人及其家庭反饋；2.關注老年人的生活質(zhì)量改善情況；3.評估活動對社區(qū)和諧穩(wěn)定的影響；4.評估活動對子女贍養(yǎng)意識的提升程度。

（5）建立老年人贍養(yǎng)關愛活動長效機制：1.建立老年人贍養(yǎng)關愛工作小組，負責活動的策劃和實施；2.制定老年人贍養(yǎng)關愛工作制度，明確工作職責；3.加強與政府、企業(yè)等社會力量的合作，為老年人提供更多支持；4.定期開展老年人贍養(yǎng)關愛活動，形成長效機制。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）老年人活動中心改造前存在的問題：設施陳舊、服務項目單一、缺乏專業(yè)指導、居民參與度低等。

（2）老年人活動中心改造方案：1.更新設施設備；2.增設服務項目；3.引進專業(yè)指導；4.加強宣傳，提高居民參與度；5.開展社區(qū)培訓，提升志愿者服務水平。

（3）社區(qū)動員：1.通過社區(qū)公告、宣傳欄等方式進行宣傳；2.開展社區(qū)活動，吸引居民關注；3.邀請居民代表參與改造方案的討論；4.與相關社會組織合作，共同推動改造項目。

（4）服務效果評估：1.通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集居民反饋；2.定期檢查設施設備使用情況；3.評估服務項目滿意度；4.關注老年人活動中心對社區(qū)環(huán)境的影響。

（5）可持續(xù)發(fā)展機制：1.建立健全管理制度；2.設立專項資金；3.加強與政府、企業(yè)等社會力量的合作；4.定期開展志愿者培訓，提高服務水平。

2.（1）分析老年人活動中心改造前存在的問題：設施陳舊、服務項目單一、缺乏專業(yè)指導、居民參與度低等。

（2）根據(jù)社會工作專業(yè)知識，提出老年人活動中心改造的方案：1.更新設施設備；2.增設服務項目；3.引進專業(yè)指導；4.加強宣傳，提高居民參與度；5.開展社區(qū)培訓，提升志愿者服務水平。

（3）在改造過程中，如何進行社區(qū)動員，讓更多居民參與到活動中來？通過社區(qū)公告、宣傳欄等方式進行宣傳；開展社區(qū)活動，吸引居民關注；邀請居民代表參與改造方案的討論；與相關社會組織合作，共同推動改造項目。

（4）改造后，如何評估老年人活動中心的服務效果？通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集居民反饋；定期檢查設施設備使用情況；評估服務項目滿意度；關注老年人活動中心對社區(qū)環(huán)境的影響。

（5）如何建立老年人活動中心的可持續(xù)發(fā)展機制？建立健全管理制度；設立專項資金；加強與政府、企業(yè)等社會力量的合作；定期開展志愿者培訓，提高服務水平。

二、選擇題（20分）

2.答案：B

解析思路：社會工作者的職責是提供專業(yè)服務、培養(yǎng)社區(qū)居民能力、促進社會公正，維護社會秩序不屬于社會工作者的職責。

3.答案：A

解析思路：社會工作價值觀的核心是尊重，尊重服務對象的意愿和選擇，維護其合法權(quán)益。

4.答案：D

解析思路：社區(qū)工作方法包括需求評估、計劃與實施、組織與動員，調(diào)查研究不屬于社區(qū)工作方法。

5.答案：D

解析思路：個案工作的目標是解決服務對象的問題、提高服務對象的社會功能、增強服務對象的社會支持，提高服務對象的社會地位不是個案工作的目標。

6.答案：C

解析思路：小組工作的目標包括增進小組成員之間的溝通、培養(yǎng)小組成員的社會責任感、提高小組成員的生活質(zhì)量，幫助小組成員實現(xiàn)自我價值不是小組工作的目標。

三、簡答題（20分）

7.答案：社會工作是一種以幫助弱勢群體、促進社會和諧與進步為目的的專業(yè)服務活動。

解析思路：社會工作的定義是幫助弱勢群體，促進社會和諧與進步，通過專業(yè)服務活動實現(xiàn)。

8.答案：1.尊重服務對象；2.保密原則；3.誠信原則；4.專業(yè)原則；5.合作原則；6.公平原則。

解析思路：社會工作者在社區(qū)工作時，應遵循尊重服務對象、保密、誠信、專業(yè)、合作、公平等原則。

9.答案：1.收集資料；2.分析問題；3.制定計劃；4.實施計劃；5.評估效果。

解析思路：個案工作的步驟包括收集資料、分析問題、制定計劃、實施計劃、評估效果。

10.答案：1.建立良好的小組氛圍；2.培養(yǎng)小組成員的信任感；3.鼓勵小組成員表達意見；4.培養(yǎng)小組成員的傾聽能力；5.引導小組成員共同解決問題。

解析思路：社會工作者在小組工作中，應通過建立良好氛圍、培養(yǎng)信任感、鼓勵表達意見、培養(yǎng)傾聽能力、引導共同解決問題等方式促進小組成員之間的溝通。

四、論述題（30分）

11.答案：1.推動者角色；2.協(xié)調(diào)者角色；3.服務者角色；4.倡導者角色；5.組織者角色。

解析思路：社會工作者在社區(qū)發(fā)展中扮演推動者、協(xié)調(diào)者、服務者、倡導者、組織者等角色。

12.答案：1.尊重服務對象；2.保密原則；3.誠信原則；4.專業(yè)原則；5.合作原則；6.公平原則。

解析思路：社會工作者在個案工作中的倫理原則包括尊重服務對象、保密、誠信、專業(yè)、合作、公平等。

13.答案：1.引導者；2.協(xié)調(diào)者；3.促進者；4.咨詢者；5.評估者。

解析思路：社會工作者在小組工作中的角色包括引導者、協(xié)調(diào)者、促進者、咨詢者、評估者等。

14.答案：1.加強宣傳；2.開展活動；3.建立組織；4.提供培訓；5.關注需求。

解析思路：社會工作者在社區(qū)工作中，應通過加強宣傳、開展活動、建立組織、提供培訓、關注需求等方式促進社區(qū)居民的參與。

五、材料分析題（30分）

15.答案：

（1）留守兒童問題的原因：1.家庭監(jiān)護缺失；2.教育資源不足；3.社會關愛不夠；4.政策支持不足。

（2）關愛留守兒童活動方案：1.開展親情關愛活動，為留守兒童提供親情陪伴；2.提供教育輔導，幫助留守兒童提高學習成績；3.開展心理健康教育，關注留守兒童的心理需求；4.組織興趣小組，豐富留守兒童課余生活。

（3）確保留守兒童參與活動積極性：1.制定豐富多樣的活動形式，吸引留守兒童興趣；2.加強宣傳，提高留守兒童及其家庭對活動的認識；3.培養(yǎng)志愿者，為留守兒童提供關愛服務；4.關注留守兒童需求，及時調(diào)整活動內(nèi)容。

（4）評估關愛留守兒童活動效果：1.通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集留守兒童及其家庭反饋；2.關注留守兒童的學習成績和生活狀況；3.評估活動對留守兒童心理健康的改善程度；4.評估活動對社區(qū)環(huán)境的影響。

（5）建立留守兒