城鄉(xiāng)共享房屋管理辦法一、前言隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟交流日益頻繁，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，城鄉(xiāng)共享房屋作為一種新興的住宿模式應(yīng)運而生，為人們的出行和居住提供了更多選擇，也為城鄉(xiāng)閑置房屋資源的有效利用創(chuàng)造了契機。為規(guī)范城鄉(xiāng)共享房屋的管理，保障各方合法權(quán)益，促進其健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際運營情況，特制定本管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于在[具體區(qū)域范圍，如XX省XX市城鄉(xiāng)范圍內(nèi)，明確到具體行政區(qū)域]開展的城鄉(xiāng)共享房屋業(yè)務(wù)。這里的城鄉(xiāng)共享房屋指自然人、法人或其他組織將自有或合法取得使用權(quán)的城鄉(xiāng)房屋，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺等方式向社會不特定對象提供短期居住服務(wù)的房屋。三、管理原則1.合法合規(guī)原則：城鄉(xiāng)共享房屋的運營活動應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和地方相關(guān)規(guī)定，確保房屋使用、安全管理、經(jīng)營活動等各環(huán)節(jié)合法。2.安全第一原則：始終將保障住客生命財產(chǎn)安全放在首位，加強房屋安全、消防安全、治安安全等方面的管理，落實各項安全措施。3.誠信經(jīng)營原則：鼓勵共享房屋經(jīng)營者秉持誠信理念，如實提供房屋信息，信守服務(wù)承諾，保障消費者合法權(quán)益。四、房屋要求（一）基本條件1.房屋應(yīng)具有合法產(chǎn)權(quán)證明或合法的使用權(quán)證明，來源清晰，不存在產(chǎn)權(quán)糾紛。2.房屋建筑結(jié)構(gòu)安全，不得為危險房屋或存在明顯安全隱患，需定期進行安全檢查和維護。我們希望大家重視房屋結(jié)構(gòu)安全，定期進行自查，若發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保住客居住安全。3.應(yīng)符合城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地管理等相關(guān)規(guī)定，不得在禁止經(jīng)營區(qū)域開展共享房屋業(yè)務(wù)。（二）配套設(shè)施1.提供基本的生活設(shè)施，如床、桌椅、衣柜等家具，以及空調(diào)、熱水器、電視機等電器設(shè)備，且保證設(shè)備能正常使用。希望經(jīng)營者定期對這些設(shè)施設(shè)備進行檢查維護，給住客提供良好的居住體驗。2.配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如衛(wèi)生間、淋浴設(shè)施等，并保持清潔衛(wèi)生。同時，應(yīng)提供基本的衛(wèi)生用品，如毛巾、牙刷、洗發(fā)水等一次性用品，滿足住客日常生活需求。3.具備良好的通風(fēng)、采光條件，營造舒適的居住環(huán)境。（三）環(huán)境衛(wèi)生1.房屋內(nèi)及周邊環(huán)境應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，定期進行清掃。垃圾應(yīng)分類收集、及時清理，確保居住環(huán)境干凈整潔。我們鼓勵大家積極宣傳環(huán)保理念，引導(dǎo)住客做好垃圾分類。2.定期對房屋進行消毒，尤其是在住客更替期間，重點對衛(wèi)生間、臥室等區(qū)域進行消毒處理，保障住客健康。五、安全管理（一）消防安全1.房屋應(yīng)按照國家消防安全標(biāo)準(zhǔn)配備必要的消防器材，如滅火器、煙霧報警器等，并確保器材在有效期內(nèi)且能正常使用。希望大家定期檢查消防器材，學(xué)習(xí)基本的消防知識，提高消防安全意識。2.疏散通道、安全出口應(yīng)保持暢通，不得堆放雜物。對于多層建筑，應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志。3.不得私拉亂接電線，使用合格的電氣產(chǎn)品，防止電氣火災(zāi)發(fā)生。在房屋使用說明中，應(yīng)明確提醒住客安全用電注意事項。（二）治安安全1.經(jīng)營者應(yīng)遵守治安管理相關(guān)規(guī)定，配合公安機關(guān)做好住客信息登記工作。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺預(yù)訂的，平臺應(yīng)協(xié)助經(jīng)營者做好信息采集和報送，確保住客信息真實、準(zhǔn)確、完整。2.房屋應(yīng)安裝必要的防盜設(shè)施，如門鎖、防盜窗等，保障住客財產(chǎn)安全。鼓勵經(jīng)營者安裝智能門鎖，方便住客入住，同時提高安全性。3.發(fā)現(xiàn)可疑人員或治安問題時，經(jīng)營者應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告，并配合做好相關(guān)工作。六、經(jīng)營管理（一）信息發(fā)布1.經(jīng)營者應(yīng)通過合法、正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布共享房屋信息。信息內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，包括房屋位置、面積、房型、設(shè)施設(shè)備、周邊環(huán)境、價格等詳細(xì)信息，不得夸大或虛假宣傳。我們希望大家以誠信為本，為消費者提供可靠的房屋信息。2.應(yīng)提供房屋內(nèi)外清晰的照片，照片應(yīng)與實際情況相符，不得使用虛假圖片誤導(dǎo)消費者。平臺方也應(yīng)加強對信息的審核，確保信息質(zhì)量。（二）價格管理1.共享房屋價格應(yīng)明碼標(biāo)價，經(jīng)營者可根據(jù)市場供求關(guān)系、季節(jié)等因素合理調(diào)整價格，但不得隨意哄抬物價。在價格調(diào)整前，應(yīng)提前在平臺上進行公示，告知潛在消費者。2.除明示的價格外，不得收取其他未經(jīng)消費者同意的費用。如有特殊收費項目，如清潔費、服務(wù)費等，應(yīng)在預(yù)訂頁面明確標(biāo)注，并取得消費者的確認(rèn)。（三）合同簽訂1.經(jīng)營者與住客應(yīng)簽訂房屋租賃合同，合同內(nèi)容應(yīng)包括雙方基本信息、房屋信息、租賃期限、價格、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等條款。合同應(yīng)采用書面形式，可通過線上或線下方式簽訂。希望大家重視合同簽訂環(huán)節(jié)，明確雙方權(quán)利義務(wù)，避免糾紛。2.合同條款應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定，公平合理，不得設(shè)置霸王條款損害消費者權(quán)益。平臺方也可提供合同模板供雙方參考使用，但應(yīng)確保模板內(nèi)容合法合規(guī)。（四）服務(wù)提供1.經(jīng)營者應(yīng)按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)，及時響應(yīng)住客需求，為住客提供良好的居住體驗。在住客入住前，應(yīng)提前與住客溝通，告知入住時間、地點、方式等信息。2.遇到突發(fā)情況，如房屋設(shè)施設(shè)備故障、停水停電等，應(yīng)及時采取措施解決，并向住客說明情況，爭取住客理解。若因經(jīng)營者原因給住客造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。七、監(jiān)督管理（一）政府監(jiān)管1.當(dāng)?shù)刈》砍青l(xiāng)建設(shè)、公安、市場監(jiān)管、消防等部門應(yīng)按照各自職責(zé)，加強對城鄉(xiāng)共享房屋的監(jiān)督管理。定期開展聯(lián)合檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。2.建立健全投訴舉報機制，暢通投訴舉報渠道，對群眾反映的問題及時進行調(diào)查處理。希望廣大市民積極參與監(jiān)督，共同維護良好的市場秩序。（二）平臺責(zé)任1.互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)加強對入駐經(jīng)營者的審核，確保其具備合法經(jīng)營資格。對經(jīng)營者發(fā)布的信息進行嚴(yán)格審查，防止虛假信息發(fā)布。2.建立信用評價體系，對經(jīng)營者和住客進行信用評價。根據(jù)信用評價結(jié)果，對優(yōu)質(zhì)經(jīng)營者給予一定的激勵措施，對不良經(jīng)營者采取警告、暫?；蚪K止合作等處理措施。3.配合政府部門做好監(jiān)督管理工作，及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。（三）行業(yè)自律1.鼓勵成立城鄉(xiāng)共享房屋行業(yè)協(xié)會，制定行業(yè)規(guī)范和自律公約，加強行業(yè)內(nèi)部管理。通過行業(yè)協(xié)會組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗交流等活動，提高行業(yè)整體服務(wù)水平。2.行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮橋梁紐帶作用，及時向政府部門反映行業(yè)發(fā)展情況和問題，提出意見建議，推動行業(yè)健康發(fā)展。八、法律責(zé)任1.若經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，未遵守房屋要求、安全管理、經(jīng)營管理等相關(guān)規(guī)定，由相關(guān)部門根據(jù)法律法規(guī)進行處罰。給住客造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。希望大家嚴(yán)格遵守管理辦法，共同營造良好的市場環(huán)境。2.互聯(lián)網(wǎng)平臺違反本辦法規(guī)定，未履行審核、管理等相關(guān)責(zé)任的，由相關(guān)部門責(zé)令改正，并處以相應(yīng)罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法暫?；虻蹁N其相關(guān)業(yè)務(wù)許可證。3.住客違反房屋租賃合同約定或損害房屋及設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的