物業(yè)電梯收費管理辦法總則目的為規(guī)范物業(yè)電梯收費行為，保障業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本地區(qū)實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本行政區(qū)域內物業(yè)服務企業(yè)對住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇等物業(yè)項目電梯的收費管理活動?；驹瓌t物業(yè)電梯收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，按照規(guī)定的收費標準和計費方式收取費用。電梯費用構成電梯運行成本1.電費：電梯在運行過程中所消耗的電能費用。2.維修保養(yǎng)費：包括日常維護保養(yǎng)、定期檢修、故障維修等費用。3.保險費：為電梯購買的公眾責任險等相關保險費用。4.檢測費：按照國家規(guī)定進行電梯定期檢測所產生的費用。電梯更新改造費用當電梯達到使用年限或出現(xiàn)嚴重質量問題，需要進行整體更新或重大改造時所需的費用。其他費用經業(yè)主大會同意，可列入電梯費用的其他合理支出。收費方式按建筑面積分攤物業(yè)服務企業(yè)可按照業(yè)主房屋的建筑面積分攤電梯費用。計算公式為：每戶電梯費用=（電梯總費用÷小區(qū)總建筑面積）×每戶建筑面積。分層收費根據(jù)樓層高低確定不同的收費標準，一般來說，樓層越高，收費相對越高。具體分層收費標準可由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會協(xié)商確定，并報當?shù)貎r格主管部門備案。其他方式經業(yè)主大會同意，也可采用其他合理的收費方式，如按戶定額收費等。收費標準制定政府指導價對于實行政府指導價的物業(yè)項目，當?shù)貎r格主管部門會同房地產行政主管部門根據(jù)電梯運行成本、當?shù)亟洕l(fā)展水平等因素，制定電梯收費的基準價和浮動幅度。物業(yè)服務企業(yè)在規(guī)定的基準價和浮動幅度內，與業(yè)主委員會協(xié)商確定具體的收費標準。市場調節(jié)價對于實行市場調節(jié)價的物業(yè)項目，物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會根據(jù)電梯的實際運行成本、服務質量等因素，協(xié)商確定收費標準。收費標準應當在物業(yè)服務合同中明確約定。收費標準調整物業(yè)服務企業(yè)如需調整電梯收費標準，應當按照以下程序進行：1.進行成本核算，提供詳細的成本數(shù)據(jù)和調整理由。2.征求業(yè)主意見，可通過書面征求意見、召開業(yè)主大會等方式，廣泛聽取業(yè)主的意見和建議。3.經業(yè)主大會同意后，與業(yè)主委員會簽訂補充協(xié)議，并在小區(qū)內顯著位置公示調整后的收費標準。費用收支管理收支預算物業(yè)服務企業(yè)應當在每年年初制定電梯費用收支預算，明確各項費用的預算金額和使用計劃，并報業(yè)主委員會備案。預算內容應當包括電梯運行成本、更新改造費用、其他費用等。費用收取1.物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定的收費標準和計費方式，按時收取電梯費用。2.業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定，按時足額繳納電梯費用。逾期未繳納的，物業(yè)服務企業(yè)可按照合同約定收取違約金。費用支出1.物業(yè)服務企業(yè)應當按照預算安排使用電梯費用，確保費用?？顚Ｓ谩?.電梯費用支出應當有合法有效的憑證，定期進行財務審計，并向業(yè)主公開收支情況。結余處理電梯費用年度收支如有結余，可結轉下一年度繼續(xù)使用，也可根據(jù)業(yè)主大會的決定進行處理。監(jiān)督管理價格主管部門價格主管部門負責對物業(yè)電梯收費行為進行監(jiān)督檢查，依法查處價格違法行為。對于物業(yè)服務企業(yè)不按規(guī)定明碼標價、擅自提高收費標準等行為，按照《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等相關法律法規(guī)進行處罰。房地產行政主管部門房地產行政主管部門負責對物業(yè)服務企業(yè)的服務質量進行監(jiān)督管理，督促物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定提供電梯服務。對于物業(yè)服務企業(yè)服務質量不達標、未履行電梯維護保養(yǎng)義務等行為，依法進行處理。業(yè)主委員會業(yè)主委員會應當代表業(yè)主的利益，對物業(yè)服務企業(yè)的電梯收費和服務情況進行監(jiān)督。定期審查電梯費用收支情況，督促物業(yè)服務企業(yè)提高服務質量。業(yè)主監(jiān)督業(yè)主有權對電梯收費和服務情況進行監(jiān)督，對物業(yè)服務企業(yè)的違法行為有權向相關部門投訴舉報。電梯維護保養(yǎng)維護保養(yǎng)責任物業(yè)服務企業(yè)應當按照國家有關規(guī)定和電梯維護保養(yǎng)合同的約定，對電梯進行日常維護保養(yǎng)，確保電梯的安全運行。維護保養(yǎng)記錄物業(yè)服務企業(yè)應當建立電梯維護保養(yǎng)記錄檔案，詳細記錄電梯的維護保養(yǎng)情況，包括維護保養(yǎng)時間、內容、更換零部件等信息。維護保養(yǎng)記錄應當保存至少[X]年。應急救援物業(yè)服務企業(yè)應當制定電梯應急救援預案，配備必要的應急救援設備和人員，確保在電梯發(fā)生故障或事故時能夠及時進行救援。法律責任物業(yè)服務企業(yè)責任1.物業(yè)服務企業(yè)違反本辦法規(guī)定，不按規(guī)定明碼標價、擅自提高收費標準、挪用電梯費用等行為，由價格主管部門依法進行處罰。2.物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供電梯服務，導致電梯安全事故發(fā)生的，應當依法承擔相應的法律責任。業(yè)主責任業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定，逾期未繳