游戲投放管理辦法細則總則制定目的為了規(guī)范游戲投放行為，保障游戲行業(yè)的健康、有序發(fā)展，維護游戲市場的公平競爭環(huán)境，保護消費者的合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本公司游戲業(yè)務(wù)的實際情況，特制定本游戲投放管理辦法細則。適用范圍本細則適用于本公司及下屬子公司、分公司在各類媒體平臺上進行的所有游戲投放活動，包括但不限于手機游戲、電腦游戲、網(wǎng)頁游戲等不同類型游戲的廣告投放、推廣活動等?；驹瓌t1.合法性原則：游戲投放活動必須嚴格遵守國家法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，不得進行違法違規(guī)的宣傳和推廣。2.真實性原則：游戲投放內(nèi)容必須真實、準確，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性的信息，要如實反映游戲的特點、玩法、畫面、功能等方面的情況。3.公平競爭原則：在游戲投放過程中，要遵守市場競爭規(guī)則，不得采取不正當手段進行競爭，不得詆毀、貶低其他競爭對手的游戲產(chǎn)品。4.保護消費者權(quán)益原則：充分考慮消費者的利益和需求，尊重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得通過欺詐、強制等手段誘導(dǎo)消費者下載、安裝或使用游戲。游戲投放前的準備投放計劃制定1.市場調(diào)研：在進行游戲投放前，市場部門要對目標市場進行全面、深入的調(diào)研，了解目標用戶的需求、喜好、消費習慣等信息，分析市場競爭態(tài)勢，為制定投放計劃提供依據(jù)。2.投放目標設(shè)定：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司的游戲推廣目標，明確游戲投放的具體目標，如提高游戲知名度、增加下載量、提升用戶活躍度等。3.投放策略制定：根據(jù)投放目標和市場情況，制定詳細的投放策略，包括選擇合適的投放媒體平臺、確定投放時間、制定投放預(yù)算、設(shè)計投放內(nèi)容等。投放內(nèi)容審核1.內(nèi)容合規(guī)性審核：投放的游戲廣告內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)和本細則的相關(guān)規(guī)定，不得含有違法違規(guī)、色情、暴力、恐怖、迷信等不良信息。審核部門要對投放內(nèi)容進行嚴格審核，確保其合法性和合規(guī)性。2.內(nèi)容真實性審核：審核投放內(nèi)容是否真實、準確地反映了游戲的實際情況，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性的信息。對于游戲的畫面、玩法、功能等方面的描述，要與實際游戲相符。3.內(nèi)容質(zhì)量審核：審核投放內(nèi)容的質(zhì)量，包括廣告的創(chuàng)意、設(shè)計、文案等方面，確保投放內(nèi)容具有吸引力和感染力，能夠吸引目標用戶的關(guān)注。投放合同簽訂1.合同條款審核：法務(wù)部門要對與投放媒體平臺簽訂的合同條款進行審核，確保合同條款符合國家法律法規(guī)和公司的利益，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合同簽訂流程：按照公司的合同簽訂流程，由相關(guān)部門負責人簽字確認后，正式簽訂投放合同。合同簽訂后，要及時將合同副本存檔，以備查閱。游戲投放過程管理投放執(zhí)行監(jiān)控1.投放進度監(jiān)控：投放部門要實時監(jiān)控游戲投放的進度，確保投放活動按照投放計劃有序進行。及時掌握投放數(shù)據(jù)，如曝光量、點擊量、下載量等，分析投放效果，根據(jù)實際情況調(diào)整投放策略。2.投放質(zhì)量監(jiān)控：定期對投放內(nèi)容的質(zhì)量進行檢查，確保投放內(nèi)容在投放過程中沒有出現(xiàn)錯誤或違規(guī)情況。如發(fā)現(xiàn)問題，要及時與投放媒體平臺溝通，進行整改。3.投放效果評估：建立科學的投放效果評估體系，定期對游戲投放的效果進行評估。評估指標包括但不限于游戲下載量、用戶注冊量、用戶活躍度、付費轉(zhuǎn)化率等。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)的投放活動提供參考。投放數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)收集與整理：建立完善的數(shù)據(jù)收集機制，及時收集游戲投放過程中的各項數(shù)據(jù)，包括投放媒體平臺提供的數(shù)據(jù)和公司內(nèi)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析，為投放決策提供依據(jù)。2.數(shù)據(jù)安全與保密：加強對投放數(shù)據(jù)的安全管理，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確保數(shù)據(jù)的安全和保密。嚴禁將投放數(shù)據(jù)泄露給外部機構(gòu)或個人。投放問題處理1.媒體平臺問題處理：如在投放過程中遇到媒體平臺的問題，如廣告展示異常、數(shù)據(jù)不準確等，要及時與媒體平臺溝通，要求其解決問題。如問題嚴重，影響到投放效果，要根據(jù)合同約定追究媒體平臺的責任。2.用戶投訴處理：對于用戶的投訴和反饋，要及時進行處理。認真聽取用戶的意見和建議，對用戶反映的問題要及時進行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給用戶。游戲投放后的評估與總結(jié)投放效果評估1.評估指標體系：建立科學、合理的投放效果評估指標體系，包括但不限于游戲下載量、用戶注冊量、用戶活躍度、付費轉(zhuǎn)化率、投入產(chǎn)出比等。通過對這些指標的分析，全面評估游戲投放的效果。2.評估方法：采用定性和定量相結(jié)合的評估方法，對游戲投放的效果進行綜合評估?？梢酝ㄟ^對比投放前后的相關(guān)數(shù)據(jù)、分析用戶反饋意見等方式，對投放效果進行客觀、準確的評價。經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)1.成功經(jīng)驗總結(jié)：對游戲投放過程中的成功經(jīng)驗進行總結(jié)，分析哪些策略和方法取得了良好的效果，為今后的投放活動提供借鑒。2.失敗教訓(xùn)分析：對游戲投放過程中出現(xiàn)的問題和失敗案例進行深入分析，找出原因和不足之處，提出改進措施和建議，避免在今后的投放活動中再次出現(xiàn)類似問題。后續(xù)改進措施1.投放策略調(diào)整：根據(jù)投放效果評估和經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)的結(jié)果，對后續(xù)的游戲投放策略進行調(diào)整和優(yōu)化。如調(diào)整投放媒體平臺、優(yōu)化投放內(nèi)容、調(diào)整投放時間等。2.內(nèi)部管理改進：對公司內(nèi)部的游戲投放管理流程和制度進行反思和改進，加強部門之間的溝通與協(xié)作，提高工作效率和管理水平。違規(guī)處理內(nèi)部違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定：明確內(nèi)部員工在游戲投放過程中的違規(guī)行為，包括但不限于違反法律法規(guī)、違反本細則規(guī)定、泄露公司機密信息等。2.處理措施：對于內(nèi)部員工的違規(guī)行為，要根據(jù)情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的處理。處理措施包括警告、罰款、辭退等。同時，要對違規(guī)行為進行記錄，作為員工績效考核的重要依據(jù)。外部違規(guī)處理1.媒體平臺違規(guī)處理：如發(fā)現(xiàn)投放媒體平臺存在違規(guī)行為，如違反合同約定、提供虛假數(shù)據(jù)等，要及時與媒體平臺溝通，要求其整改。如媒體平臺拒不整改或情節(jié)嚴重的，要根據(jù)合同約定追究其責任，包括解除合同、要求賠償損失等。2.競爭對手違規(guī)處理：如發(fā)現(xiàn)競爭對手