ICS03.080.01

CCSA16

4101

鄭州市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB4101/T121-2024

類家庭社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范

=

2024-08-16發(fā)布2024-11-16實(shí)施

鄭州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB4101/T121-2024

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語和定義.........................................................................1

4總體原則...........................................................................1

5總體要求...........................................................................2

6服務(wù)內(nèi)容...........................................................................2

7服務(wù)流程...........................................................................4

8督導(dǎo)...............................................................................5

附錄A（資料性）類家庭評(píng)估記錄表.....................................................6

附錄B（資料性）兒童需求評(píng)估記錄表...................................................7

附錄C（資料性）兒童服務(wù)計(jì)劃表.......................................................8

附錄D（資料性）服務(wù)理論與方法.......................................................9

附錄E（資料性）類家庭跟進(jìn)內(nèi)容......................................................10

附錄F（資料性）類家庭跟進(jìn)服務(wù)月度記錄表............................................12

附錄G（資料性）類家庭跟進(jìn)服務(wù)季度綜合記錄表........................................13

附錄H（資料性）類家庭跟進(jìn)服務(wù)年度綜合記錄表........................................14

附錄I（資料性）類家庭兒童轉(zhuǎn)介信息表................................................15

參考文獻(xiàn).............................................................................16

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由鄭州市民政局提出。

本文件由鄭州市兒童福利標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（ZZTC14）歸口。

本文件起草單位：鄭州市兒童福利院、鄭州市管城回族區(qū)信望愛社工服務(wù)中心。

本文件主要起草人：侯曉學(xué)、趙靜、張寶英、秦瑞勝、燕飛、包連云、李師師、馬杰、王美美、楊

琳、丁潔。

II

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類家庭社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了類家庭社會(huì)工作服務(wù)的總體原則、總體要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和督導(dǎo)。

本文件適用于類家庭社會(huì)工作服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

MZ/T167-2021兒童福利機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

社會(huì)工作者

遵循助人自助的價(jià)值理念，運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身

潛能，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，解決和預(yù)防社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。

安置服務(wù)

社會(huì)工作者以兒童能夠進(jìn)入永久性自然家庭為首要目標(biāo)，根據(jù)兒童需要，協(xié)調(diào)養(yǎng)育、醫(yī)療、教育、

康復(fù)等專業(yè)團(tuán)隊(duì)，主要依托收養(yǎng)、寄養(yǎng)、類家庭和機(jī)構(gòu)安置等安置方式，促進(jìn)兒童進(jìn)入最有利于其健康

成長的環(huán)境而開展的工作。

[來源：MZ/T167-2021,3.2]

類家庭

通過招募自然夫婦充當(dāng)家長角色，每戶配置3～7名兒童，入住機(jī)構(gòu)提供的住所并模擬自然家庭生

活的照料方式。

類家庭社會(huì)工作

社會(huì)工作者以類家庭的兒童及其家庭為服務(wù)對(duì)象，聚焦多樣化與個(gè)別化需求，整合運(yùn)用社會(huì)工作專

業(yè)價(jià)值、理論、方法與技巧，鏈接資源，創(chuàng)造最有利于兒童成長發(fā)展的家庭環(huán)境，使兒童得到適當(dāng)?shù)恼?/p>

料，免遭傷害，幫助其發(fā)揮最大潛能，促進(jìn)其身心健康發(fā)展及社會(huì)化。

4總體原則

利益最大

1

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以兒童為中心，從兒童身心發(fā)展特點(diǎn)和利益出發(fā)提供專業(yè)服務(wù)，維護(hù)兒童權(quán)利，最大限度保障兒童

權(quán)益。

傷害最小

在工作中如果無法避免造成傷害，盡量選擇對(duì)兒童造成最小傷害的方案，或者是最容易從傷害恢復(fù)

的方案。

最大化發(fā)展

遵循兒童成長與發(fā)展的特點(diǎn)，創(chuàng)造兒童友好環(huán)境，為其提供教育、醫(yī)療衛(wèi)生、自理能力、社會(huì)引導(dǎo)、

興趣培養(yǎng)、娛樂等有利于成長發(fā)展的服務(wù)，最大限度地發(fā)揮兒童潛能和成長的內(nèi)在動(dòng)力，克服成長發(fā)展

障礙，促進(jìn)身心健康發(fā)展。

均等化服務(wù)

創(chuàng)設(shè)公平的環(huán)境、確保兒童不因長相、性別、身體狀況、智力水平受到歧視，確保所有兒童享有平

等的權(quán)利和機(jī)會(huì)。

安全保障

保障兒童人身安全，保護(hù)兒童身心健康，防止兒童遭受忽視、虐待、暴力、性侵、剝削等人為傷害，

一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)為兒童提供保護(hù)服務(wù)，并立即向公安、民政、教育等有關(guān)部門報(bào)告。

5總體要求

人員要求

5.1.1社會(huì)工作者資質(zhì)應(yīng)符合MZ/T167-2021中5.2.1的相關(guān)規(guī)定。

5.1.2社會(huì)工作者應(yīng)參加繼續(xù)教育，包括并不限于專業(yè)價(jià)值觀和倫理及社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)。助理社會(huì)

工作師在每一登記有效期(3年)內(nèi)接受繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)不得少于72h。社會(huì)工作師、高級(jí)社會(huì)工作

師在每一登記有效期(3年)內(nèi)接受社會(huì)工作專業(yè)繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)不得少于90h。

服務(wù)要求

5.2.1應(yīng)為每戶類家庭安置兒童配備主責(zé)社會(huì)工作者，為其提供從入院到離院的全流程跟進(jìn)服務(wù)。社

會(huì)工作者與兒童服務(wù)配比應(yīng)符合MZ/T167-2021中5.1.1的相關(guān)規(guī)定。

5.2.2社會(huì)工作者每周提供不少于1次跟進(jìn)服務(wù)，跟進(jìn)兒童身體發(fā)育、教育、醫(yī)療、康復(fù)等情況，并

撰寫跟進(jìn)記錄。

6服務(wù)內(nèi)容

類家庭評(píng)估

篩選出合格家庭，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括并不限于關(guān)系證明、年齡、身體情況、文化程度、

有無違法犯罪記錄及道德品行、宗教信仰、養(yǎng)育意愿和經(jīng)驗(yàn)。

類家庭培訓(xùn)

6.2.1社會(huì)工作者應(yīng)在類家庭安置前和過程中，開展必要的培訓(xùn)，幫助類家庭家長做好相應(yīng)的準(zhǔn)備；

2

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6.2.2家庭培訓(xùn)內(nèi)容按照MZ/T167-2021中6.5.2的規(guī)定。

融合服務(wù)

社會(huì)工作者提供融合服務(wù)應(yīng)符合MZ/T167-2021中6.6的相關(guān)規(guī)定。

類家庭跟進(jìn)

社會(huì)工作者跟進(jìn)服務(wù)內(nèi)容包括并不限于兒童健康及生長發(fā)育狀況、環(huán)境適應(yīng)情況、生活規(guī)律、室內(nèi)

外活動(dòng)、生活自理能力、就學(xué)就醫(yī)康復(fù)情況、依戀關(guān)系的建立、親職能力、日常照料情況、家庭關(guān)系、

互動(dòng)情況、有無傷害事件、環(huán)境安全等方面。

兒童保護(hù)

6.5.1社會(huì)工作者通過監(jiān)督、干預(yù)等方式保護(hù)兒童免遭忽視、虐待、剝削和暴力等權(quán)益侵害。如發(fā)現(xiàn)

兒童權(quán)益被侵害，應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)給公安、民政、教育等部門。

6.5.2社會(huì)工作者應(yīng)面向社會(huì)積極宣傳兒童保護(hù)理念，參與建立兒童權(quán)益侵害預(yù)防與發(fā)現(xiàn)機(jī)制。

社會(huì)化服務(wù)

6.6.1幫助兒童認(rèn)識(shí)自我，并實(shí)現(xiàn)自我肯定。

6.6.2協(xié)助家長培養(yǎng)兒童基本生活自理能力，使兒童養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

6.6.3幫助兒童參加力所能及的勞動(dòng)，提高生活自理能力和獨(dú)立生活能力。

6.6.4培養(yǎng)兒童良好社會(huì)公德、家庭美德、個(gè)人品德意識(shí)和法治意識(shí)。

6.6.5培養(yǎng)兒童社會(huì)角色認(rèn)同，使兒童隨著年齡的增長不斷扮演適當(dāng)性別角色、游戲角色、學(xué)校角色

及社會(huì)角色。

6.6.6開展社會(huì)融合服務(wù)，組織兒童參觀博物館、植物園等社會(huì)活動(dòng)場所；體驗(yàn)商場游歷、超市購物、

公園娛樂等社會(huì)活動(dòng)；提供機(jī)會(huì)與社會(huì)家庭兒童互動(dòng)交流，使兒童進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，踐行社會(huì)規(guī)范，提升

社會(huì)融入與社會(huì)參與的能力。

6.6.7開展生涯規(guī)劃教育，使兒童認(rèn)識(shí)到生涯規(guī)劃的重要性，協(xié)助其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并形成正確

職業(yè)價(jià)值觀。

不良行為矯正

兒童出現(xiàn)曠課、打架斗毆、辱罵他人、強(qiáng)行向他人索要財(cái)物、偷竊和故意毀壞財(cái)物等不良行為時(shí)，

社會(huì)工作者應(yīng)與家長、學(xué)校相互配合，采取適當(dāng)措施進(jìn)行矯正。

家庭支持

6.8.1家庭教育指導(dǎo)。針對(duì)類家庭家長普及相關(guān)法律法規(guī)，宣傳家庭教育知識(shí)，為類家庭家長提供家

庭教育指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)試，正確處理親子矛盾和隔閡；培養(yǎng)兒童家國情懷和美好品德，養(yǎng)成良好的生

活和行為習(xí)慣。

6.8.2開展培訓(xùn)。定期組織類家庭培訓(xùn)，以提升類家庭家長的親職能力。

6.8.3喘息服務(wù)。通過組織文娛活動(dòng)、志愿服務(wù)等多種方式為類家庭家長提供喘息、休整、舒緩的機(jī)

會(huì)，從而緩解其身心壓力，通過減壓、增能提高其持續(xù)照顧能力。

6.8.4心理支持。通過傾聽、鼓勵(lì)、陪伴、肯定、認(rèn)同、增能等方式，緩解類家庭家長心理壓力，促

進(jìn)心理健康。

心理輔導(dǎo)

3

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社會(huì)工作者運(yùn)用其專業(yè)知識(shí)與能力，或鏈接心理服務(wù)專業(yè)人員，對(duì)生活適應(yīng)困難或心理失常兒童給

予適當(dāng)?shù)膸椭?，矯正不良習(xí)慣、化解負(fù)面的思想及情緒、端正態(tài)度、重塑人格，恢復(fù)健康人生。

7服務(wù)流程

類家庭招募

社會(huì)工作者協(xié)助類家庭部門管理人員招募類家庭家長。包括但不限于以下內(nèi)容：

——通過網(wǎng)絡(luò)、電話、熟人介紹、社區(qū)宣傳推廣等方式招募類家庭；

——進(jìn)行家庭評(píng)估，填寫《類家庭家長評(píng)估記錄表》（見附錄A）；

——開展家庭培訓(xùn)，幫助了解兒童基本情況和照料需求，做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

接案

社會(huì)工作者接到兒童類家庭安置決議后，及時(shí)接案，包括但不限于以下內(nèi)容：

——與入院評(píng)估社會(huì)工作者對(duì)接，全面了解兒童信息；

——在入院評(píng)估社會(huì)工作者介紹下，與兒童初次見面互動(dòng)，初步建立專業(yè)關(guān)系；

——為兒童匹配家庭；

——帶領(lǐng)兒童進(jìn)入家庭，與家長互動(dòng)，熟悉家庭環(huán)境。

需求評(píng)估

社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)接案兒童開展全面、具體的需求評(píng)估，包括但不限于以下內(nèi)容：

——評(píng)估方式包括觀察、量表、訪談等；

——評(píng)估內(nèi)容包括并不限于其生理、心理、認(rèn)知、情緒、社會(huì)發(fā)展等方面；

——應(yīng)填寫《兒童需求評(píng)估記錄表》（見附錄B）。

服務(wù)計(jì)劃

7.4.1社會(huì)工作者應(yīng)結(jié)合需求評(píng)估結(jié)果，制定服務(wù)計(jì)劃。包括但不限于以下內(nèi)容：

——總目標(biāo)與階段目標(biāo)；

——服務(wù)步驟；

——服務(wù)內(nèi)容；

——資源網(wǎng)絡(luò)；

——挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略；

——時(shí)間及頻次安排。

7.4.2應(yīng)填寫《兒童服務(wù)計(jì)劃表》（見附錄C）。

服務(wù)介入與跟進(jìn)

7.5.1服務(wù)理論與方法（見附錄D）

7.5.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下工作：

——根據(jù)服務(wù)計(jì)劃內(nèi)容，鏈接資源，開展社會(huì)化、家庭支持、心理輔導(dǎo)等服務(wù)；

——每周提供不少于1次跟進(jìn)服務(wù)，跟進(jìn)內(nèi)容包括兒童、照料人、環(huán)境等方面，《類家庭跟進(jìn)

內(nèi)容》（見附錄E）；

——定期組織開展類家庭培訓(xùn)；

4

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——按要求填寫《跟進(jìn)服務(wù)月度記錄表》（見附錄F）、《跟進(jìn)服務(wù)季度綜合記錄表》（見附錄

G）和《跟進(jìn)服務(wù)年度綜合記錄表》（見附錄H）。

服務(wù)轉(zhuǎn)介

7.6.1社會(huì)工作者經(jīng)過評(píng)估，如其他安置方式如家庭寄養(yǎng)、集體安置等更有利于兒童現(xiàn)階段生活，兒

童安置方式需由類家庭安置調(diào)整為其他安置方式。

7.6.2應(yīng)填寫《類家庭兒童轉(zhuǎn)介信息表》（見附錄I）。

結(jié)案

按照MZ/T167-2021中7.6的規(guī)定執(zhí)行。

8督導(dǎo)

概述

社會(huì)工作督導(dǎo)指由資深社會(huì)工作者督促、訓(xùn)練和指導(dǎo)社會(huì)工作從業(yè)人員科學(xué)開展專業(yè)服務(wù)，有效承

擔(dān)工作職責(zé)，保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益，實(shí)現(xiàn)專業(yè)成長，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的服務(wù)過程。

督導(dǎo)資格

取得社會(huì)工作本科及以上學(xué)歷且從事兒童社會(huì)工作服務(wù)不少于2年，或取得社會(huì)工作相關(guān)專業(yè)本

科及以上學(xué)歷且從事兒童社會(huì)工作服務(wù)不少于3年。

督導(dǎo)對(duì)象

類家庭社會(huì)工作者。

督導(dǎo)內(nèi)容

督導(dǎo)工作應(yīng)包括且不限于以下內(nèi)容:

——教授社會(huì)工作專業(yè)理論、方法和技巧，特別是與兒童相關(guān)的理論和知識(shí)；

——指導(dǎo)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)在類家庭的具體實(shí)踐；

——教授兒童評(píng)估方法和實(shí)操技能；

——教授家庭評(píng)估及服務(wù)方法；

——提供個(gè)案咨詢與專業(yè)指導(dǎo)；

——給予社會(huì)工作者激勵(lì)和支持；

——評(píng)估社會(huì)工作者的工作表現(xiàn)。

5

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A

A

附錄A

（資料性）

類家庭評(píng)估記錄表

類家庭評(píng)估記錄表樣式見表A.1。

表A.1類家庭評(píng)估記錄表

家長姓名性別年齡文化程度

配偶姓名性別年齡文化程度

聯(lián)系方式家庭住址

評(píng)估時(shí)間年月日時(shí)分至?xí)r分

評(píng)估方法觀察面談問卷測試（量表：）其他

綜合情況評(píng)估

姓名評(píng)估事項(xiàng)

身體情況：有基礎(chǔ)疾病健康身體殘疾其他

違法犯罪情況：有違法犯罪記錄無違法犯罪記錄

宗教信仰：有信仰宗教（具體是）無宗教信仰

養(yǎng)育意愿：非常愿意愿意一般不愿意

養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)：有類家庭兒童養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)無類家庭兒童養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)

不良行為：酗酒賭博家暴

其他

身體情況：有基礎(chǔ)疾病健康身體殘疾其他

違法犯罪情況：有違法犯罪記錄無違法犯罪記錄

宗教信仰：有信仰宗教（具體是）無宗教信仰

養(yǎng)育意愿：非常愿意愿意一般不愿意

養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)：有類家庭兒童養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)無類家庭兒童養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)

不良行為：酗酒賭博家暴

其他

家庭支持情況評(píng)估分析

01您從哪里了解到類家庭安置信息？從網(wǎng)絡(luò)上從福利院的宣傳海報(bào)/活動(dòng)上

從朋友哪里其他

02您認(rèn)為您了解類家庭兒童嗎？了解不太了解不了解

03您的子女支持您做類家庭兒童養(yǎng)育工作嗎？支持比較支持無所謂

反對(duì)沒問過他們

評(píng)估分析

評(píng)估結(jié)論錄取后備婉拒（）

6

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B

B

附錄B

（資料性）

兒童需求評(píng)估記錄表

兒童需求評(píng)估記錄表樣式見表B.1。

表B.1兒童需求評(píng)估記錄表

兒童姓名檔案編號(hào)安置區(qū)域

性別出生日期入院日期

評(píng)估時(shí)間年月日時(shí)分至?xí)r分

□觀察□面談□問卷□測試（量表：）

評(píng)估方法

□其他

需求評(píng)估評(píng)估結(jié)果

生理發(fā)展

心理發(fā)展

社會(huì)性發(fā)展

評(píng)估分析與結(jié)論

跟進(jìn)建議

C

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附錄C

（資料性）

兒童服務(wù)計(jì)劃表

兒童服務(wù)計(jì)劃表樣式見表C.1。

表C.1兒童服務(wù)計(jì)劃表

兒童姓名檔案編號(hào)安置區(qū)域

年齡性別接受教育程度

服務(wù)對(duì)象問題呈現(xiàn)與原因分析

（填寫提示：建議使用家庭結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行分析）

總目標(biāo)與階段目標(biāo)

理論依據(jù)、服務(wù)策略、服務(wù)內(nèi)容、工作進(jìn)度

服務(wù)對(duì)象及其環(huán)境擁有資源、面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略

社會(huì)工作者

日期

（簽名）

督導(dǎo)者（簽名）日期

8

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C

D

附錄D

（資料性）

服務(wù)理論與方法

服務(wù)理論與方法見表D.1。

表D.1服務(wù)理論與方法

理論或方法名稱內(nèi)容

安置服務(wù)模式就是在社會(huì)工作者的主導(dǎo)下，通過個(gè)案管理的方式開展安置服務(wù)，確保所有兒

安置服務(wù)模式

童都能實(shí)現(xiàn)最佳安置的工作模式。

社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。工具

社會(huì)支持理論性支持包括引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持與解決問題的行動(dòng)等，表達(dá)性支持包括心理支持、情緒支持、自

尊支持、情感支持、認(rèn)可等。影響社會(huì)支持程度因素包括發(fā)展因素、個(gè)人因素和環(huán)境因素。

增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問題的

增強(qiáng)權(quán)能理論出現(xiàn)是環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作者為受助人提供幫助時(shí)應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的權(quán)

能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。

ERG理論是阿爾德弗爾（C.P.Alderfer）于1969年提出。他把人的需要分為以下三類：

a)生存的需要。這類需要關(guān)系到人的機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為

阿爾德弗爾的

使其得到這些要素而提供的手段。

ERG理論

b)關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。

c)成長的需要。這是自我發(fā)展和自我完善的需要。

以語言交流和理解、引導(dǎo)為主要方式，通過在一個(gè)安全、舒適、保密性良好的環(huán)境里，與兒童

個(gè)別談話與咨詢方法進(jìn)行一對(duì)一談話，傾聽兒童的敘述、想法、意見和困惑，并對(duì)這些表達(dá)給予積極的回應(yīng)和適當(dāng)?shù)囊?/p>

導(dǎo)，指導(dǎo)兒童理清思緒、思考對(duì)策、面對(duì)和解決問題。

兒童福利機(jī)構(gòu)的個(gè)案管理是針對(duì)兒童福利機(jī)構(gòu)的安置服務(wù)而言的個(gè)案管理，是指社會(huì)工作者

個(gè)案管理方法為了促進(jìn)兒童實(shí)現(xiàn)最佳安置的服務(wù)目標(biāo)，針對(duì)安置服務(wù)過程中每一個(gè)兒童的個(gè)別化和多樣化需求，

協(xié)調(diào)多方服務(wù)提供者，整合各種服務(wù)資源，提供統(tǒng)籌服務(wù)的方法。

歷奇輔導(dǎo)是通過將兒童放在一個(gè)新奇的環(huán)境中，讓他們跳出生理及心理的舒適區(qū)域，相互合

歷奇輔導(dǎo)方法

作，解決問題。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓兒童獲得成就感，并能將成功的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為未來生活的參照。

游戲治療,就是以游戲作為手段,達(dá)到一定的治療目的。凡是運(yùn)用游戲作為溝通媒介的心理治

游戲治療方法療都可稱為游戲治療。游戲不僅帶給兒童以玩耍的愉快和創(chuàng)造樂趣，同時(shí)也通過游戲表達(dá)自己的

想法和感受，在游戲中兒童認(rèn)識(shí)自己、了解世界，實(shí)現(xiàn)自我成長和思維發(fā)展，發(fā)揮兒童的潛力。

兒童團(tuán)體輔導(dǎo)又稱為兒童的小組工作或團(tuán)體工作，是指在專業(yè)社會(huì)工作者的協(xié)助下，具有相

同問題或共同目標(biāo)的兒童組成小組，開展有目的的小組活動(dòng)，并在這一過程中形成良性互動(dòng)、互助

團(tuán)體輔導(dǎo)方法

機(jī)制，通過活動(dòng)啟發(fā)和組員間經(jīng)驗(yàn)交流、相互支持，幫助兒童獲得小組經(jīng)驗(yàn)，改變思考和行為模

式，實(shí)現(xiàn)小組成員的共同成長和個(gè)人潛力發(fā)展。

音樂治療（MusicTherapy）是以音樂的實(shí)用性功能為基礎(chǔ)，按照系統(tǒng)的治療程序，應(yīng)用音樂

音樂療法方法

或音樂相關(guān)體驗(yàn)作為手段治療疾病或促進(jìn)身心健康的方法。

利用植物、植物的生長以及與植物相關(guān)的各種活動(dòng)，維持和恢復(fù)人們身體與精神機(jī)能，提高生

園藝治療方法

活質(zhì)量。

9

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D

E

附錄E

（資料性）

類家庭跟進(jìn)內(nèi)容

類家庭跟進(jìn)內(nèi)容見表E.1。

表E.1類家庭跟進(jìn)內(nèi)容

1.兒童身體發(fā)育情況：身高、體重、胸圍、頭圍、足長、牙齒顆數(shù)。

2.兒童飲食：大/小兒童飲食是否有差別，葷素搭配是否合理；飯菜的味道、形狀、形態(tài)

等是否適合；是否按照食譜安排兒童的一日三餐；是否有吃剩飯的現(xiàn)象。

3.兒童大小便情況：是否出現(xiàn)便秘，排尿異常情況；是否有尿床、尿褲、拉褲子情況。

4.兒童生活安排（吃飯、睡覺、玩耍）具體時(shí)間；是否合理。

5.兒童衣著/鞋子：兒童穿著是否得體，大小、顏色搭配、厚薄程度、有無破損；兒童衣著是

否干凈整潔，是否有污漬、有異味；鞋子大小、款式是否合適。

6.兒童頭發(fā)：長短是否合適、發(fā)型是否合適、是否有頭屑。

7.兒童手指甲、腳趾甲：長短是否合適，是否干凈。

8.兒童皮膚：是否有傷痕（新/舊）、褥瘡、濕疹、痱子、痘等；是否有紅臀；是否有異味、是否潤澤、有

香味。

9.兒童精神狀態(tài)：表情是否豐富、是否面無表情、是否充沛、萎靡。

10.兒童情緒：是否穩(wěn)定，能否正確表達(dá)自己的情緒、能否感知?jiǎng)e人情緒的變化。

11.兒童隱私：是否給適齡兒童穿內(nèi)褲、尿不濕；洗澡時(shí)是否做到女家長給女童洗，男家長給男童洗；6歲以

兒童跟進(jìn)上兒童是否做到分屋睡。

12.兒童自理能力：能否自己吃飯、喝水、如廁、穿脫衣、洗漱等；是否有變化。

13.兒童認(rèn)知：目前的認(rèn)識(shí)水平是怎樣；是否有變化。

14.兒童言語能力：目前言語能力是怎樣，是否有變化。

15.兒童運(yùn)動(dòng)能力：目前的運(yùn)動(dòng)能力是怎樣，是否有變化；

16.兒童行為：目前的行為是否正常；是否有自虐、自慰、自我刺激、攻擊、破壞等異常行為，是否需要藥

物、約束帶、特制椅子、特制帽子等，是否嚴(yán)格遵醫(yī)囑正確服藥，是否能夠正確使用約束帶、特制椅子、帽

子等。

17.兒童情感依戀：是否與養(yǎng)育者有固定的情感依戀關(guān)系，是否有關(guān)系密切的同輩群體等。

18.兒童教育：依據(jù)兒童目前的能力，是否進(jìn)入合適的教育項(xiàng)目接受教育。

19.兒童康復(fù)：依據(jù)兒童目前的身體情況，是否進(jìn)入合適的康復(fù)項(xiàng)目。

20.兒童醫(yī)療：依據(jù)兒童目前的身體狀況，是否及時(shí)接受合適的醫(yī)療服務(wù)。

21.兒童安置：目前的類家庭安置是否是兒童最佳安置方式，該名兒童是否更加適合以機(jī)構(gòu)集體養(yǎng)育、家庭

寄養(yǎng)、國內(nèi)外收養(yǎng)方式進(jìn)行安置。

22.環(huán)境適應(yīng)：新進(jìn)入家庭的兒童是否適應(yīng)目前的家庭環(huán)境。

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表E.1類家庭跟進(jìn)內(nèi)容（續(xù)）

1.硬件：院內(nèi)統(tǒng)一配備住房，家具、家電，三室、一廳、一廚、兩衛(wèi)。

2.軟件：

（1）客廳：地面是否干凈整潔；物品擺放是否整齊，物品（桌椅、冰箱、飲水機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等）是否

干凈整潔；有無雜物，有無異味。

（2）臥室：地面是否干凈整潔，被單床褥是否干凈整潔，疊放是否整齊；是否有雜物、有無異味。

（3）廚房：灶臺(tái)、抽煙機(jī)是否有油污；臺(tái)面物品擺放是否分類、是否整齊；櫥柜物品擺放是否分類、是否

整齊。

（4）衛(wèi)生間：是否做到一人一巾，一人一杯、一人一個(gè)牙刷；物品擺放是否整齊，洗漱池臺(tái)面是否干凈整

潔；馬桶是否有污漬；有無雜物；有無異味；是否通風(fēng)。

生活環(huán)境（5）陽臺(tái)：是否整潔、有無雜物。

（6）門窗：門是否有灰塵或者污漬，窗戶是否干凈透亮。

（7）墻面：是否干凈，有無亂貼亂畫；

（8）窗簾：是否干凈。

3.人際關(guān)系

（1）夫妻關(guān)系：夫妻雙方能否和睦相處，能夠給兒童營造一個(gè)溫馨舒適的生活環(huán)境；有無關(guān)系不協(xié)調(diào)，冷

戰(zhàn)、吵架、打架、言語粗魯?shù)痊F(xiàn)象；

（2）鄰里關(guān)系：是否和睦，是否能夠做到互幫互助，是否做到相互學(xué)習(xí)；同事關(guān)系：能否做到與同事之間

友好相處，相互配合工作。

4.家庭氛圍：家庭帶給社會(huì)工作者的感受，經(jīng)過多次走訪發(fā)現(xiàn)家庭整體的氛圍。

1.家長技能

（1）烹飪能力：飲食安排是否營養(yǎng)；大小兒童飲食是否有差別。

（2）護(hù)理能力：是否能夠正確喂養(yǎng)兒童、是否能夠正確給兒童洗澡、是否能夠正確給兒童喂藥等。

（3）學(xué)習(xí)能力：是否能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)關(guān)于養(yǎng)育兒童、教育兒童等方面的新知識(shí)；是否能夠把日常培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)

用到實(shí)際養(yǎng)育兒童的過程中；是否記筆記。

（4）教育能力：游戲互動(dòng)、協(xié)助康復(fù)、課業(yè)輔導(dǎo)、正確引導(dǎo)等。

（5）觀察寫作能力：關(guān)注兒童細(xì)微的需求和變化、詳細(xì)了解兒童的信息，捕捉兒童成長過程中的重要事件

及美好瞬間并及時(shí)記錄下來。

（6）溝通能力：是否能夠及時(shí)和類家庭主責(zé)社會(huì)工作者以及負(fù)責(zé)人反映情況。

（7）審美能力：家長穿著打扮是否得當(dāng)；是否能夠給兒童打扮得體。

照料人（8）創(chuàng)新能力：依據(jù)兒童的特點(diǎn)發(fā)明生活小技能，為兒童生活創(chuàng)造便利。

情況（9）打造溫馨舒適家庭環(huán)境的能力：家長是否能夠給兒童成長提供一個(gè)干凈整潔、溫馨舒適的家庭環(huán)境。

2.家長態(tài)度：家長養(yǎng)育兒童過程中對(duì)待兒童語言是否柔和，語言是否文明、積極，表情是否親切，行為是否

輕柔得當(dāng)。

3.家長理念：依據(jù)日常培訓(xùn)內(nèi)容，觀察家長是否掌握培訓(xùn)內(nèi)容，把相關(guān)理念切實(shí)運(yùn)用到兒童身上。

4.家長責(zé)任心：兒童生病的時(shí)候，是否能夠及時(shí)帶兒童就診，能夠嚴(yán)格遵醫(yī)囑喂藥，能夠遵醫(yī)囑填寫記錄

等；兒童發(fā)生傷害時(shí)，是否能夠做到及時(shí)上報(bào)，及時(shí)帶孩子就診；閑暇時(shí)光能否主動(dòng)堅(jiān)持組織家庭兒童開展

親子游戲、戶外運(yùn)動(dòng)、輔助兒童進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練、鍛煉兒童自理能力等；家長能夠按時(shí)接送孩子上學(xué)、康復(fù)、

撫觸等；

5.家長安全意識(shí)：能夠保障兒童時(shí)刻在自己的視線范圍內(nèi)；能否做到預(yù)防規(guī)避安全隱患的存在；有無應(yīng)對(duì)安

全事件或突發(fā)事件的應(yīng)急常識(shí)及處理能力；

6.家長道德感：能否在無人監(jiān)管的情況下做到始終如一，用心照顧養(yǎng)育兒童；是否能夠做到愛護(hù)公共用品。

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F

附錄F

（資料性）

類家庭跟進(jìn)服務(wù)月度記錄表

類家庭跟進(jìn)服務(wù)月度記錄表樣式見表F.1。

表F.1類家庭跟進(jìn)服務(wù)月度記錄表

兒童姓名性別年齡

安置區(qū)域服務(wù)日期檔案編號(hào)

生活規(guī)律

身心發(fā)展

兒童日常行為與情緒

康復(fù)治療情況

其他情況

工作情況

照料者

困難與問題

綜合陳述與跟進(jìn)服務(wù)

（兒童本月照片）

社會(huì)工作者

日期

（簽名）

12

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F

G

附錄G

（資料性）

類家庭跟進(jìn)服務(wù)季度綜合記錄表

類家庭跟進(jìn)服務(wù)季度綜合記錄表樣式見表G.1。

表G.1類家庭跟進(jìn)服務(wù)季度綜合記錄表

兒童姓名性別年齡

安置區(qū)域服務(wù)日期檔案編號(hào)

季度時(shí)間從至

記錄依據(jù)本記錄的依據(jù)是上述時(shí)間段內(nèi)（）份月度服務(wù)記錄

季度綜合描述

分析及后續(xù)工作安排

社會(huì)工作者（簽名）日期

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G

H

附錄H

（資料性）

類家庭跟進(jìn)服務(wù)年度綜合記錄表

類家庭跟進(jìn)服務(wù)年度綜合記錄表樣式見表H.1。

表H.1類家庭跟進(jìn)服務(wù)年度綜合記錄表

兒童姓名性別年齡

安置區(qū)域服務(wù)日期檔案編號(hào)

年度時(shí)間從至

記錄依據(jù)本記錄的依據(jù)是上述時(shí)間段內(nèi)（）份季度服務(wù)記錄

年度綜合描述