2025年普通話考試試卷及答案的復習策略一、案例分析題

1.案例背景：小明，男，15歲，初中生，家庭經(jīng)濟條件一般，父母離異，從小跟隨母親生活。小明性格內(nèi)向，學習成績一般，人際交往能力較弱，在學校里經(jīng)常被同學欺負。

（1）請分析小明出現(xiàn)上述問題的原因。

（2）作為一名社會工作者，你將如何幫助小明改善現(xiàn)狀？

（3）請制定一個針對小明的個案工作計劃。

（4）在實施個案工作計劃的過程中，你可能會遇到哪些困難和挑戰(zhàn)？

（5）請?zhí)岢鰬獙@些困難和挑戰(zhàn)的策略。

答案：

（1）小明出現(xiàn)問題的原因有：家庭環(huán)境不穩(wěn)定、父母離異、缺乏關愛、性格內(nèi)向、學習成績一般、人際交往能力較弱等。

（2）作為一名社會工作者，我將從以下幾個方面幫助小明改善現(xiàn)狀：

①與學校溝通，關注小明的學習、生活情況，幫助他融入集體；

②開展心理輔導，幫助小明樹立自信心，提高人際交往能力；

③與家長溝通，共同關注小明的成長，為小明提供關愛和支持；

④組織小組活動，讓小明在團隊中鍛煉自己，提高綜合素質(zhì)。

（3）個案工作計劃：

①初期：了解小明的基本情況，建立信任關系，進行心理輔導，提高自信心；

②中期：幫助小明融入集體，提高人際交往能力，改善學習成績；

③后期：鞏固成果，關注小明的發(fā)展，提供持續(xù)的支持。

（4）在實施個案工作計劃的過程中，可能會遇到的困難和挑戰(zhàn)：

①小明性格內(nèi)向，難以建立信任關系；

②家長對小明的問題認識不足，難以配合工作；

③學校對小明的問題重視程度不夠，難以提供支持。

（5）應對策略：

①加強與小明溝通，了解他的需求和期望；

②與家長建立良好的合作關系，共同關注小明的成長；

③積極與學校溝通，爭取學校對小明問題的重視和支持。

二、選擇題

2.以下哪項不屬于社會工作的專業(yè)價值觀？

A.尊重B.同情C.誠信D.公平

答案：B

3.社會工作者的主要角色不包括以下哪項？

A.服務提供者B.政策倡導者C.溝通協(xié)調(diào)者D.研究者

答案：D

4.以下哪項不屬于個案工作的基本方法？

A.面談法B.觀察法C.小組工作法D.家庭工作法

答案：C

5.社會工作介入的基本原則不包括以下哪項？

A.尊重B.同情C.客觀D.保密

答案：C

6.以下哪項不屬于社會工作的專業(yè)倫理？

A.尊重服務對象B.保密C.利益沖突D.暴力

答案：D

三、簡答題

7.簡述社會工作的定義及其特點。

答案：社會工作是一種以幫助他人、改善社會環(huán)境為目的的專業(yè)活動。其特點包括：以人為本、專業(yè)性強、注重實踐、強調(diào)倫理、關注社會公正等。

8.簡述社會工作的價值觀。

答案：社會工作的價值觀包括：尊重、同情、誠信、公正、團結(jié)、互助等。

9.簡述社會工作的專業(yè)倫理。

答案：社會工作的專業(yè)倫理包括：尊重服務對象、保密、公平、誠信、公正、團結(jié)、互助等。

10.簡述個案工作的基本流程。

答案：個案工作的基本流程包括：接案、評估、計劃、實施、評估、結(jié)案等。

四、論述題

11.論述社會工作者在家庭社會工作中的角色及作用。

答案：社會工作者在家庭社會工作中的角色及作用主要包括：

①評估家庭需求，制定家庭工作計劃；

②開展家庭咨詢，幫助家庭成員解決心理問題；

③組織家庭活動，增進家庭成員之間的溝通與交流；

④協(xié)調(diào)家庭成員之間的關系，促進家庭和諧；

⑤提供家庭支持，幫助家庭應對生活壓力。

12.論述社會工作者在社區(qū)社會工作中的角色及作用。

答案：社會工作者在社區(qū)社會工作中的角色及作用主要包括：

①評估社區(qū)需求，制定社區(qū)工作計劃；

②開展社區(qū)活動，提高社區(qū)居民的參與度；

③協(xié)調(diào)社區(qū)資源，為社區(qū)居民提供幫助；

④促進社區(qū)和諧，維護社區(qū)穩(wěn)定；

⑤推動社區(qū)發(fā)展，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。

五、案例分析題

13.案例背景：小王，男，35歲，已婚，有一個女兒。小王因工作原因長期在外地，與家人聚少離多。近期，小王發(fā)現(xiàn)女兒在學校表現(xiàn)不佳，成績下滑，與同學關系緊張。

（1）請分析小王女兒出現(xiàn)上述問題的原因。

（2）作為一名社會工作者，你將如何幫助小王女兒改善現(xiàn)狀？

（3）請制定一個針對小王女兒的個案工作計劃。

（4）在實施個案工作計劃的過程中，你可能會遇到哪些困難和挑戰(zhàn)？

（5）請?zhí)岢鰬獙@些困難和挑戰(zhàn)的策略。

答案：

（1）小王女兒出現(xiàn)問題的原因有：家庭環(huán)境不穩(wěn)定、父母長期分離、缺乏關愛、學習成績下滑、人際交往能力較弱等。

（2）作為一名社會工作者，我將從以下幾個方面幫助小王女兒改善現(xiàn)狀：

①與小王溝通，了解家庭情況，關注女兒的需求；

②與學校溝通，關注女兒的學習、生活情況，幫助她融入集體；

③開展心理輔導，幫助女兒樹立自信心，提高人際交往能力；

④組織家庭活動，增進家庭成員之間的溝通與交流。

（3）個案工作計劃：

①初期：了解小王女兒的基本情況，建立信任關系，進行心理輔導，提高自信心；

②中期：幫助小王女兒融入集體，提高人際交往能力，改善學習成績；

③后期：鞏固成果，關注小王女兒的發(fā)展，提供持續(xù)的支持。

（4）在實施個案工作計劃的過程中，可能會遇到的困難和挑戰(zhàn)：

①小王女兒性格內(nèi)向，難以建立信任關系；

②小王對女兒的問題認識不足，難以配合工作；

③學校對女兒的問題重視程度不夠，難以提供支持。

（5）應對策略：

①加強與小王女兒溝通，了解她的需求和期望；

②與家長建立良好的合作關系，共同關注小王女兒的成長；

③積極與學校溝通，爭取學校對小王女兒問題的重視和支持。

六、論述題

14.論述社會工作者在青少年社會工作中的角色及作用。

答案：社會工作者在青少年社會工作中的角色及作用主要包括：

①評估青少年需求，制定青少年工作計劃；

②開展青少年活動，提高青少年的參與度；

③提供青少年心理咨詢，幫助青少年解決心理問題；

④協(xié)調(diào)青少年之間的關系，促進青少年健康成長；

⑤推動青少年發(fā)展，提升青少年的綜合素質(zhì)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）原因：家庭環(huán)境不穩(wěn)定、父母離異、缺乏關愛、性格內(nèi)向、學習成績一般、人際交往能力較弱等。

（2）幫助方式：與學校溝通、心理輔導、與家長溝通、組織小組活動。

（3）個案工作計劃：初期建立信任關系，中期融入集體，后期鞏固成果。

（4）困難和挑戰(zhàn)：建立信任關系、家長配合、學校支持。

（5）應對策略：加強溝通、建立合作關系、積極溝通。

2.答案：

（1）原因：家庭環(huán)境不穩(wěn)定、父母離異、缺乏關愛、性格內(nèi)向、學習成績一般、人際交往能力較弱等。

（2）幫助方式：與小王溝通、與學校溝通、心理輔導、組織家庭活動。

（3）個案工作計劃：初期建立信任關系，中期融入集體，后期鞏固成果。

（4）困難和挑戰(zhàn)：建立信任關系、家長配合、學校支持。

（5）應對策略：加強溝通、建立合作關系、積極溝通。

二、選擇題

2.答案：B

解析思路：社會工作者的專業(yè)價值觀包括尊重、同情、誠信、公正、團結(jié)、互助等，同情不屬于專業(yè)價值觀。

3.答案：D

解析思路：社會工作者的主要角色包括服務提供者、政策倡導者、溝通協(xié)調(diào)者等，研究者不屬于主要角色。

4.答案：C

解析思路：個案工作的基本方法包括面談法、觀察法、小組工作法、家庭工作法等，小組工作法不屬于個案工作方法。

5.答案：C

解析思路：社會工作介入的基本原則包括尊重、同情、客觀、保密等，客觀不屬于介入原則。

6.答案：D

解析思路：社會工作的專業(yè)倫理包括尊重服務對象、保密、公平、誠信、公正、團結(jié)、互助等，暴力不屬于專業(yè)倫理。

三、簡答題

7.答案：

社會工作是一種以幫助他人、改善社會環(huán)境為目的的專業(yè)活動。其特點包括：以人為本、專業(yè)性強、注重實踐、強調(diào)倫理、關注社會公正等。

8.答案：

社會工作的價值觀包括：尊重、同情、誠信、公正、團結(jié)、互助等。

9.答案：

社會工作的專業(yè)倫理包括：尊重服務對象、保密、公平、誠信、公正、團結(jié)、互助等。

10.答案：

個案工作的基本流程包括：接案、評估、計劃、實施、評估、結(jié)案等。

四、論述題

11.答案：

社會工作者在家庭社會工作中的角色及作用主要包括：評估家庭需求、開展家庭咨詢、組織家庭活動、協(xié)調(diào)家庭成員關系、提供家庭支持。

12.答案：

社會工作者在社區(qū)社會工作中的角色及作用主要包括：評估社區(qū)需求、開展社區(qū)活動、協(xié)調(diào)社區(qū)資源、促進社區(qū)和諧、推動社區(qū)發(fā)展。

五、案例分析題

13.答案：

（1）原因：家庭環(huán)境不穩(wěn)定、父母長期分離、缺乏關愛、學習成績下滑、人際交往能力較弱等。

（2）幫助方式：與小王溝