園區(qū)管理積分管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)[園區(qū)名稱]的規(guī)范化、精細(xì)化管理，充分調(diào)動(dòng)園區(qū)內(nèi)各主體的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，營造良好的園區(qū)環(huán)境和發(fā)展氛圍，特制定本園區(qū)管理積分管理辦法（以下簡稱“本辦法”）。通過積分管理，對園區(qū)內(nèi)企業(yè)、商戶、個(gè)人等各類主體在遵守園區(qū)規(guī)定、參與園區(qū)建設(shè)、履行社會(huì)責(zé)任等方面的表現(xiàn)進(jìn)行量化評價(jià)，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于[園區(qū)名稱]內(nèi)所有入駐企業(yè)、商戶及個(gè)人（包括但不限于企業(yè)員工、個(gè)體經(jīng)營者、園區(qū)服務(wù)人員等）。（三）基本原則1.公平公正原則：積分管理過程嚴(yán)格按照既定規(guī)則執(zhí)行，確保評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、操作流程透明，對所有適用對象一視同仁，保證積分結(jié)果公平公正。2.客觀真實(shí)原則：積分依據(jù)必須基于客觀事實(shí)，以可查證的記錄、數(shù)據(jù)、事件等為基礎(chǔ)，嚴(yán)禁弄虛作假、主觀臆斷。3.激勵(lì)為主原則：以正向激勵(lì)為主要導(dǎo)向，通過積分獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)各類主體積極參與園區(qū)建設(shè)與管理，同時(shí)對負(fù)面行為進(jìn)行適當(dāng)扣分，引導(dǎo)其改正。4.動(dòng)態(tài)管理原則：積分隨適用對象的行為表現(xiàn)實(shí)時(shí)更新，定期公布積分情況，使積分管理處于動(dòng)態(tài)調(diào)整狀態(tài)，及時(shí)反映其在園區(qū)內(nèi)的綜合表現(xiàn)。二、積分管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）積分管理委員會(huì)1.組成：由園區(qū)管理方主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任，園區(qū)各職能部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表、商戶代表等組成。企業(yè)代表和商戶代表通過民主推選產(chǎn)生，每屆任期[X]年。2.職責(zé)：制定和修訂園區(qū)管理積分管理辦法及相關(guān)實(shí)施細(xì)則。對積分管理過程中的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，如積分規(guī)則的重大調(diào)整、爭議事項(xiàng)的裁決等。監(jiān)督積分管理工作的執(zhí)行情況，確保積分管理工作公正、公平、公開。定期聽取積分管理工作匯報(bào)，研究解決積分管理工作中存在的問題。（二）積分管理辦公室1.組成：設(shè)在園區(qū)管理方的綜合管理部門，由綜合管理部門負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任，配備若干專職工作人員。2.職責(zé)：具體負(fù)責(zé)積分的日常管理工作，包括積分的記錄、統(tǒng)計(jì)、核算、公示等。受理積分申報(bào)、查詢、異議申訴等相關(guān)事宜，并及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。定期向積分管理委員會(huì)匯報(bào)積分管理工作進(jìn)展情況，提出改進(jìn)建議。負(fù)責(zé)與積分管理相關(guān)的文件、資料的整理、歸檔和保管工作。三、積分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）企業(yè)積分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.遵守園區(qū)規(guī)章制度（30分）嚴(yán)格遵守園區(qū)作息時(shí)間，按時(shí)開門營業(yè)或開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，無遲到、早退現(xiàn)象，得5分。每出現(xiàn)一次遲到或早退情況，扣1分。遵守園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，保持企業(yè)辦公、生產(chǎn)經(jīng)營場所及周邊環(huán)境整潔，無垃圾堆積、污水橫流等現(xiàn)象，得5分。發(fā)現(xiàn)一次環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)情況，扣1分。嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)安全管理規(guī)定，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，無安全事故發(fā)生，得10分。每發(fā)生一起一般安全事故（未造成人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失），扣5分；發(fā)生一起重大安全事故，扣10分，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。遵守園區(qū)車輛管理規(guī)定，在指定區(qū)域規(guī)范停放車輛，得5分。每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)停車情況，扣1分。按時(shí)繳納園區(qū)規(guī)定的各項(xiàng)費(fèi)用，如物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等，得5分。每逾期一次，扣1分。2.參與園區(qū)建設(shè)與發(fā)展（30分）積極參加園區(qū)組織的各類會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)等，每次得2分，全年累計(jì)不超過10分。無故缺席一次，扣2分。為園區(qū)發(fā)展提出合理化建議并被采納，每條建議視貢獻(xiàn)大小給予510分的加分。協(xié)助園區(qū)管理方開展工作，如參與園區(qū)宣傳推廣、招商引資等活動(dòng)，取得顯著成效的，每次給予510分的加分。在園區(qū)內(nèi)開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等活動(dòng)，獲得市級以上榮譽(yù)或獎(jiǎng)勵(lì)的，給予1020分的加分。3.履行社會(huì)責(zé)任（20分）積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，如扶貧濟(jì)困、環(huán)保公益、志愿服務(wù)等，每次得25分，全年累計(jì)不超過10分。依法納稅，無偷稅漏稅行為，且納稅額較上一年度有增長的，根據(jù)增長幅度給予510分的加分。積極吸納本地勞動(dòng)力就業(yè)，為促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)做出貢獻(xiàn)的，根據(jù)吸納就業(yè)人數(shù)給予510分的加分。4.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績（20分）企業(yè)營業(yè)收入較上一年度有增長的，根據(jù)增長幅度給予510分的加分。企業(yè)凈利潤較上一年度有增長的，根據(jù)增長幅度給予510分的加分。（二）商戶積分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.遵守園區(qū)規(guī)章制度（35分）遵守園區(qū)營業(yè)時(shí)間規(guī)定，按時(shí)開門營業(yè)，無擅自停業(yè)、歇業(yè)現(xiàn)象，得5分。每出現(xiàn)一次擅自停業(yè)、歇業(yè)情況，扣1分。保持店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，商品陳列整齊有序，得10分。發(fā)現(xiàn)一次環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)或商品陳列混亂情況，扣2分。嚴(yán)格遵守園區(qū)食品安全管理規(guī)定（如適用），確保食品質(zhì)量安全，無食品安全事故發(fā)生，得10分。每發(fā)生一起食品安全事故，扣10分，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。遵守園區(qū)消防安全管理規(guī)定，配備必要的消防設(shè)施并保持完好有效，得5分。發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施配備不全或失效情況，扣2分。服從園區(qū)管理方的統(tǒng)一管理和調(diào)度，積極配合園區(qū)開展各項(xiàng)工作，得5分。每出現(xiàn)一次不配合情況，扣2分。2.誠信經(jīng)營（25分）無銷售假冒偽劣商品行為，經(jīng)相關(guān)部門檢查或消費(fèi)者舉報(bào)核實(shí)，得10分。每發(fā)現(xiàn)一次銷售假冒偽劣商品行為，扣10分，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。明碼標(biāo)價(jià)，無價(jià)格欺詐行為，得5分。每發(fā)現(xiàn)一次價(jià)格欺詐行為，扣5分。誠信納稅，無偷稅漏稅行為，得5分。每發(fā)現(xiàn)一次偷稅漏稅行為，扣5分。消費(fèi)者投訴處理及時(shí)、得當(dāng)，消費(fèi)者滿意度高，得5分。每出現(xiàn)一次因處理不當(dāng)導(dǎo)致消費(fèi)者投訴升級情況，扣2分。3.參與園區(qū)活動(dòng)（20分）積極參加園區(qū)組織的促銷、文化等活動(dòng)，每次得3分，全年累計(jì)不超過15分。無故缺席一次，扣3分。為園區(qū)活動(dòng)提供支持和幫助，如贊助、場地提供等，視貢獻(xiàn)大小給予510分的加分。4.經(jīng)營業(yè)績（20分）商戶營業(yè)額較上一年度有增長的，根據(jù)增長幅度給予510分的加分。商戶在園區(qū)內(nèi)的經(jīng)營口碑良好，獲得消費(fèi)者或園區(qū)管理方表彰的，給予510分的加分。（三）個(gè)人積分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.遵守園區(qū)規(guī)章制度（40分）遵守園區(qū)出入管理規(guī)定，主動(dòng)出示有效證件，配合安保人員檢查，得5分。每出現(xiàn)一次不配合情況，扣1分。愛護(hù)園區(qū)公共設(shè)施，無故意損壞行為，得10分。每發(fā)現(xiàn)一次故意損壞公共設(shè)施行為，扣5分，并照價(jià)賠償。遵守園區(qū)文明行為規(guī)范，無隨地吐痰、亂扔垃圾、大聲喧嘩等不文明行為，得10分。每發(fā)現(xiàn)一次不文明行為，扣2分。遵守園區(qū)禁煙規(guī)定，在非吸煙區(qū)域不吸煙，得5分。每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)吸煙行為，扣2分。遵守園區(qū)保密規(guī)定，不泄露園區(qū)及企業(yè)商業(yè)機(jī)密，得10分。每發(fā)現(xiàn)一次泄露商業(yè)機(jī)密行為，扣10分，并依法依規(guī)追究責(zé)任。2.工作表現(xiàn)（30分）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)，無差錯(cuò)，得10分。每出現(xiàn)一次工作失誤，扣2分。積極參加企業(yè)或園區(qū)組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力，每次得2分，全年累計(jì)不超過10分。無故缺席一次，扣2分。在工作中表現(xiàn)突出，獲得企業(yè)或園區(qū)表彰的，每次給予510分的加分。3.參與園區(qū)建設(shè)（20分）為園區(qū)建設(shè)和管理提出合理化建議并被采納，每條建議給予35分的加分。積極參與園區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，每次得3分，全年累計(jì)不超過15分。4.個(gè)人品德修養(yǎng)（10分）樂于助人，在園區(qū)內(nèi)有好人好事行為，經(jīng)核實(shí)，每次給予25分的加分。誠實(shí)守信，無不良信用記錄，得5分。如有不良信用記錄，扣5分。四、積分申報(bào)與審核（一）積分申報(bào)1.自主申報(bào)：企業(yè)、商戶及個(gè)人應(yīng)按照積分管理辦公室要求，定期（每月/每季度）填寫積分申報(bào)表，如實(shí)申報(bào)積分事項(xiàng)及相關(guān)證明材料。申報(bào)材料應(yīng)包括但不限于活動(dòng)記錄、榮譽(yù)證書、納稅證明、發(fā)票等。2.部門申報(bào)：園區(qū)各職能部門在日常管理工作中發(fā)現(xiàn)適用對象符合積分加分或扣分條件的，應(yīng)及時(shí)填寫積分申報(bào)單，并附上相關(guān)證明材料，報(bào)送積分管理辦公室。（二）積分審核1.初審：積分管理辦公室收到積分申報(bào)表或申報(bào)單后，對申報(bào)內(nèi)容及證明材料進(jìn)行初步審核。審核內(nèi)容包括申報(bào)事項(xiàng)是否符合積分標(biāo)準(zhǔn)、證明材料是否真實(shí)有效等。初審工作應(yīng)在收到申報(bào)材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成。2.復(fù)核：初審?fù)ㄟ^后，積分管理辦公室將申報(bào)材料提交給積分管理委員會(huì)相關(guān)成員進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核成員應(yīng)根據(jù)職責(zé)分工，對申報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)和確認(rèn)。復(fù)核工作應(yīng)在初審?fù)ㄟ^后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成。3.終審：積分管理委員會(huì)主任對復(fù)核結(jié)果進(jìn)行終審。終審?fù)ㄟ^后，積分管理辦公室將積分結(jié)果進(jìn)行記錄和公示。五、積分公示與查詢（一）積分公示1.定期公示：積分管理辦公室應(yīng)每月/每季度在園區(qū)公告欄、園區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)對企業(yè)、商戶及個(gè)人的積分情況進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示內(nèi)容包括積分主體名稱、積分項(xiàng)目、積分分值、積分增減情況等。2.異議處理：在公示期內(nèi)，如積分主體對積分結(jié)果有異議，可向積分管理辦公室提出書面申訴，并提供相關(guān)證明材料。積分管理辦公室應(yīng)在收到申訴材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。如申訴成立，積分管理辦公室應(yīng)及時(shí)調(diào)整積分結(jié)果，并重新進(jìn)行公示。（二）積分查詢1.線上查詢：積分主體可通過園區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，輸入賬號(hào)和密碼后查詢自己的積分情況。積分管理辦公室應(yīng)確保線上查詢系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。2.線下查詢：積分主體也可到積分管理辦公室現(xiàn)場查詢積分情況。積分管理辦公室工作人員應(yīng)熱情接待，及時(shí)為查詢?nèi)颂峁┓e分信息。六、積分應(yīng)用（一）企業(yè)積分應(yīng)用1.榮譽(yù)表彰：根據(jù)企業(yè)年度積分排名情況，評選出“園區(qū)優(yōu)秀企業(yè)”“園區(qū)誠信企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，并在園區(qū)年度總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)牌。2.政策支持：在園區(qū)政策扶持、項(xiàng)目申報(bào)、租金優(yōu)惠等方面，優(yōu)先考慮積分排名靠前的企業(yè)。例如，年度積分排名前[X]%的企業(yè)，可享受下一年度租金[X]%的優(yōu)惠；在申報(bào)政府相關(guān)扶持項(xiàng)目時(shí)，積分排名靠前的企業(yè)可獲得園區(qū)管理方的重點(diǎn)推薦。3.資源優(yōu)先配置：在園區(qū)公共資源（如會(huì)議室、展廳、停車位等）的使用上，積分排名靠前的企業(yè)享有優(yōu)先選擇權(quán)。（二）商戶積分應(yīng)用1.榮譽(yù)表彰：評選“園區(qū)優(yōu)秀商戶”“園區(qū)誠信商戶”等榮譽(yù)稱號(hào)，進(jìn)行表彰和宣傳，提高商戶的知名度和美譽(yù)度。2.租金優(yōu)惠：年度積分排名前[X]%的商戶，可享受下一年度租金[X]%的優(yōu)惠。3.促銷支持：在園區(qū)組織的促銷活動(dòng)中，優(yōu)先為積分排名靠前的商戶提供宣傳推廣、場地布置等方面的支持。（三）個(gè)人積分應(yīng)用1.榮譽(yù)表彰：評選“園區(qū)優(yōu)秀個(gè)人”“園區(qū)文明之星”等榮譽(yù)稱號(hào)，進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：積分排名靠前的個(gè)人，可優(yōu)先獲得園區(qū)組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)。3.職業(yè)發(fā)展推薦：對于在園區(qū)內(nèi)工作的企業(yè)員工，積分管理辦公室可根據(jù)其積分情況，向企業(yè)推薦其在企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，如晉升、調(diào)崗等。七、積分管理的監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.積分管理委員會(huì)應(yīng)定期對積分管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括積分申報(bào)、審核、公示等環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定，積分記錄是否準(zhǔn)確無誤等。2.積分管理辦公室應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，加