軟考《系統(tǒng)分析師》考試考試練習(xí)題及答案1.選擇題1.1軟件工程方面在軟件開發(fā)中，需求分析階段產(chǎn)生的主要文檔是（）。A.可行性分析報(bào)告B.軟件需求規(guī)格說明書C.概要設(shè)計(jì)說明書D.集成測(cè)試計(jì)劃答案：B詳細(xì)解析：可行性分析報(bào)告是在項(xiàng)目前期進(jìn)行可行性研究時(shí)產(chǎn)生的文檔，主要評(píng)估項(xiàng)目的可行性，包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、操作等方面，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。軟件需求規(guī)格說明書是需求分析階段的主要產(chǎn)出，它詳細(xì)描述了軟件系統(tǒng)的功能、性能、數(shù)據(jù)、界面等需求，是后續(xù)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等工作的重要依據(jù)，B選項(xiàng)正確。概要設(shè)計(jì)說明書是在概要設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生的，主要描述軟件系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、模塊劃分等，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。集成測(cè)試計(jì)劃是在測(cè)試階段制定的，用于規(guī)劃集成測(cè)試的目標(biāo)、范圍、方法等，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。1.2數(shù)據(jù)庫(kù)方面在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中，規(guī)范化的目的是（）。A.提高數(shù)據(jù)的安全性B.提高數(shù)據(jù)的完整性C.減少數(shù)據(jù)冗余D.提高數(shù)據(jù)的并發(fā)性能答案：C詳細(xì)解析：規(guī)范化是通過對(duì)關(guān)系模式進(jìn)行分解，消除數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)依賴帶來的問題。提高數(shù)據(jù)安全性主要通過用戶認(rèn)證、授權(quán)、加密等手段，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)完整性包括實(shí)體完整性、參照完整性和用戶定義的完整性，規(guī)范化與提高數(shù)據(jù)完整性有一定關(guān)聯(lián)，但不是其主要目的，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。規(guī)范化的主要目的是減少數(shù)據(jù)冗余，避免數(shù)據(jù)不一致等問題，C選項(xiàng)正確。提高數(shù)據(jù)的并發(fā)性能通常通過并發(fā)控制機(jī)制，如封鎖協(xié)議、時(shí)間戳協(xié)議等，與規(guī)范化關(guān)系不大，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。1.3操作系統(tǒng)方面在操作系統(tǒng)中，虛擬內(nèi)存的作用是（）。A.提高內(nèi)存的訪問速度B.增加物理內(nèi)存的容量C.實(shí)現(xiàn)內(nèi)存的共享D.允許程序的地址空間大于物理內(nèi)存的容量答案：D詳細(xì)解析：虛擬內(nèi)存并沒有提高內(nèi)存的訪問速度，相反，由于需要進(jìn)行頁(yè)面置換等操作，可能會(huì)在一定程度上降低訪問速度，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。虛擬內(nèi)存并沒有增加物理內(nèi)存的實(shí)際容量，它只是通過將部分?jǐn)?shù)據(jù)存儲(chǔ)在磁盤上，在需要時(shí)進(jìn)行調(diào)度，給用戶一種內(nèi)存容量很大的錯(cuò)覺，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。內(nèi)存共享是通過操作系統(tǒng)的一些機(jī)制，讓多個(gè)進(jìn)程可以訪問同一塊內(nèi)存區(qū)域，這與虛擬內(nèi)存的作用不同，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。虛擬內(nèi)存允許程序的地址空間大于物理內(nèi)存的容量，程序可以使用比實(shí)際物理內(nèi)存更大的地址空間，操作系統(tǒng)會(huì)在物理內(nèi)存和磁盤之間進(jìn)行頁(yè)面調(diào)度，D選項(xiàng)正確。1.4網(wǎng)絡(luò)方面在網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的設(shè)備是（）。A.集線器B.交換機(jī)C.路由器D.網(wǎng)橋答案：C詳細(xì)解析：集線器工作在物理層，它只是簡(jiǎn)單地將多個(gè)設(shè)備連接在一起，對(duì)信號(hào)進(jìn)行放大和轉(zhuǎn)發(fā)，不具備網(wǎng)絡(luò)層的功能，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。交換機(jī)工作在數(shù)據(jù)鏈路層，它根據(jù)MAC地址轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)幀，實(shí)現(xiàn)多個(gè)設(shè)備之間的通信，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層，它可以根據(jù)IP地址進(jìn)行路由選擇，將數(shù)據(jù)包從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)，C選項(xiàng)正確。網(wǎng)橋工作在數(shù)據(jù)鏈路層，它主要用于連接兩個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)幀的轉(zhuǎn)發(fā)和過濾，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。1.5系統(tǒng)架構(gòu)方面以下屬于分布式系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.系統(tǒng)的可靠性高B.系統(tǒng)的開發(fā)成本低C.系統(tǒng)的管理和維護(hù)簡(jiǎn)單D.系統(tǒng)的性能瓶頸明顯答案：A詳細(xì)解析：分布式系統(tǒng)架構(gòu)將系統(tǒng)的功能分布在多個(gè)節(jié)點(diǎn)上，當(dāng)某個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)，其他節(jié)點(diǎn)可以繼續(xù)提供服務(wù)，從而提高了系統(tǒng)的可靠性，A選項(xiàng)正確。分布式系統(tǒng)的開發(fā)需要考慮節(jié)點(diǎn)之間的通信、協(xié)調(diào)等問題，開發(fā)成本通常較高，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。分布式系統(tǒng)涉及多個(gè)節(jié)點(diǎn)，管理和維護(hù)的復(fù)雜度較高，需要處理節(jié)點(diǎn)的配置、監(jiān)控、故障排除等問題，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。分布式系統(tǒng)通過將負(fù)載分布到多個(gè)節(jié)點(diǎn)上，可以緩解性能瓶頸，而不是性能瓶頸明顯，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.簡(jiǎn)答題2.1簡(jiǎn)述軟件測(cè)試的主要步驟和各步驟的主要任務(wù)。軟件測(cè)試主要包括以下步驟：-單元測(cè)試：主要任務(wù)是對(duì)軟件中的最小可測(cè)試單元進(jìn)行測(cè)試。通常是對(duì)函數(shù)、類中的方法等進(jìn)行測(cè)試，驗(yàn)證其功能是否正確。測(cè)試內(nèi)容包括輸入輸出的正確性、邊界條件的處理、異常情況的處理等。例如，對(duì)于一個(gè)計(jì)算兩個(gè)整數(shù)之和的函數(shù)，要測(cè)試正常輸入時(shí)結(jié)果是否正確，輸入邊界值（如最大整數(shù)、最小整數(shù)）時(shí)的情況，以及輸入非法數(shù)據(jù)（如非整數(shù)）時(shí)的異常處理。-集成測(cè)試：主要任務(wù)是將經(jīng)過單元測(cè)試的模塊逐步集成在一起，測(cè)試模塊之間的接口和交互。檢查模塊之間的通信是否正常，數(shù)據(jù)傳遞是否正確，以及模塊組合后是否能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的功能。例如，在一個(gè)電商系統(tǒng)中，將商品管理模塊和訂單管理模塊集成后，測(cè)試下單時(shí)商品庫(kù)存的更新是否正確。-系統(tǒng)測(cè)試：主要任務(wù)是將整個(gè)軟件系統(tǒng)作為一個(gè)整體進(jìn)行測(cè)試，驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足需求規(guī)格說明書中的要求。測(cè)試內(nèi)容包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全性測(cè)試等。例如，對(duì)一個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，要測(cè)試用戶注冊(cè)、登錄、購(gòu)物等功能是否正常，系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間是否滿足要求，以及用戶信息是否安全。-驗(yàn)收測(cè)試：主要任務(wù)是由用戶或客戶進(jìn)行的測(cè)試，以確定軟件系統(tǒng)是否滿足他們的業(yè)務(wù)需求。通常在軟件交付前進(jìn)行，根據(jù)用戶的實(shí)際使用場(chǎng)景進(jìn)行測(cè)試。例如，一個(gè)企業(yè)管理軟件交付前，由企業(yè)的員工進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，檢查軟件是否能滿足企業(yè)的日常管理需求。2.2簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的主要階段和各階段的主要工作。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)主要包括以下階段：-需求分析階段：主要工作是收集和分析用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的需求。通過與用戶溝通、實(shí)地調(diào)研等方式，了解用戶的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)處理需求、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求等。例如，對(duì)于一個(gè)學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)，要了解學(xué)生信息、課程信息、教師信息的管理需求，以及成績(jī)查詢、選課等業(yè)務(wù)流程。-概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段：主要工作是將需求分析階段得到的用戶需求抽象為信息結(jié)構(gòu)，即概念模型。通常使用E-R（實(shí)體-聯(lián)系）圖來表示概念模型，確定實(shí)體、實(shí)體的屬性以及實(shí)體之間的聯(lián)系。例如，在學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)中，確定學(xué)生、課程、教師等實(shí)體，以及學(xué)生選課、教師授課等聯(lián)系。-邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段：主要工作是將概念模型轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)支持的邏輯數(shù)據(jù)模型，如關(guān)系模型。將E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式，確定關(guān)系的屬性、主鍵、外鍵等。例如，將學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)的E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式，如學(xué)生（學(xué)號(hào)，姓名，性別，年齡）、課程（課程號(hào)，課程名，學(xué)分）、選課（學(xué)號(hào)，課程號(hào)，成績(jī)）。-物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段：主要工作是根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)和應(yīng)用環(huán)境，為邏輯數(shù)據(jù)模型選擇合適的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法。確定數(shù)據(jù)庫(kù)文件的存儲(chǔ)方式、索引的設(shè)計(jì)等。例如，對(duì)于經(jīng)常需要根據(jù)學(xué)號(hào)查詢學(xué)生信息的情況，可以為學(xué)生表的學(xué)號(hào)字段建立索引。-數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施階段：主要工作是根據(jù)前面的設(shè)計(jì)結(jié)果，使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)提供的工具創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)和表，將數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)庫(kù)中，編寫和調(diào)試應(yīng)用程序。例如，使用SQL語句創(chuàng)建學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)和表，將學(xué)生、課程等初始數(shù)據(jù)插入到相應(yīng)的表中。-數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行和維護(hù)階段：主要工作是在數(shù)據(jù)庫(kù)投入運(yùn)行后，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化。包括數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)、性能優(yōu)化、安全性管理等。例如，定期對(duì)學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)性能下降時(shí)，分析原因并進(jìn)行優(yōu)化。2.3簡(jiǎn)述操作系統(tǒng)中進(jìn)程和線程的區(qū)別。-定義方面：進(jìn)程是程序在操作系統(tǒng)中的一次執(zhí)行過程，是系統(tǒng)進(jìn)行資源分配和調(diào)度的基本單位。它包含了程序代碼、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)資源，如內(nèi)存、文件描述符等。線程是進(jìn)程中的一個(gè)執(zhí)行單元，是CPU調(diào)度和分派的基本單位。一個(gè)進(jìn)程可以包含多個(gè)線程。-資源占用方面：進(jìn)程擁有自己獨(dú)立的內(nèi)存空間和系統(tǒng)資源，不同進(jìn)程之間的資源是相互隔離的。而線程共享所屬進(jìn)程的資源，如內(nèi)存空間、文件描述符等，線程只擁有自己的棧空間和寄存器等少量資源。-創(chuàng)建和銷毀開銷方面：創(chuàng)建和銷毀進(jìn)程的開銷較大，因?yàn)樾枰峙浜歪尫糯罅康南到y(tǒng)資源，如內(nèi)存空間、文件描述符等。而創(chuàng)建和銷毀線程的開銷相對(duì)較小，因?yàn)榫€程共享進(jìn)程的資源，只需要分配和釋放少量的線程專用資源。-通信方面：進(jìn)程間通信（IPC）比較復(fù)雜，常見的方式有管道、消息隊(duì)列、共享內(nèi)存等，需要考慮同步和互斥等問題。而線程間通信相對(duì)簡(jiǎn)單，因?yàn)榫€程共享進(jìn)程的內(nèi)存空間，可以直接訪問共享數(shù)據(jù)。-并發(fā)性能方面：多進(jìn)程并發(fā)時(shí)，由于進(jìn)程之間的資源隔離，一個(gè)進(jìn)程的崩潰不會(huì)影響其他進(jìn)程。但進(jìn)程間的切換開銷較大，并發(fā)性能相對(duì)較低。多線程并發(fā)時(shí)，線程間的切換開銷較小，并發(fā)性能較高，但一個(gè)線程的崩潰可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)進(jìn)程崩潰。3.案例分析題3.1某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一個(gè)在線購(gòu)物系統(tǒng)，系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)以下功能：-用戶可以注冊(cè)、登錄、修改個(gè)人信息。-用戶可以瀏覽商品列表、查看商品詳情。-用戶可以將商品加入購(gòu)物車，修改購(gòu)物車中商品的數(shù)量，刪除購(gòu)物車中的商品。-用戶可以提交訂單，選擇支付方式進(jìn)行支付。-管理員可以管理商品信息（添加、修改、刪除商品），管理用戶訂單（查看、處理訂單）。請(qǐng)回答以下問題：-請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)，包括表名、字段名、數(shù)據(jù)類型和說明。-請(qǐng)分析該系統(tǒng)可能存在的性能瓶頸，并提出相應(yīng)的優(yōu)化建議。數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：-用戶表（users）：-用戶ID（user_id）：整數(shù)類型（INT），主鍵，唯一標(biāo)識(shí)用戶。-用戶名（username）：字符串類型（VARCHAR），用戶登錄使用的名稱，唯一。-密碼（password）：字符串類型（VARCHAR），用戶登錄密碼。-郵箱（email）：字符串類型（VARCHAR），用戶的郵箱地址。-聯(lián)系電話（phone）：字符串類型（VARCHAR），用戶的聯(lián)系電話。-商品表（products）：-商品ID（product_id）：整數(shù)類型（INT），主鍵，唯一標(biāo)識(shí)商品。-商品名稱（product_name）：字符串類型（VARCHAR），商品的名稱。-商品價(jià)格（price）：浮點(diǎn)類型（FLOAT），商品的價(jià)格。-商品描述（description）：文本類型（TEXT），商品的詳細(xì)描述。-庫(kù)存數(shù)量（stock）：整數(shù)類型（INT），商品的庫(kù)存數(shù)量。-購(gòu)物車表（shopping_carts）：-購(gòu)物車ID（cart_id）：整數(shù)類型（INT），主鍵，唯一標(biāo)識(shí)購(gòu)物車。-用戶ID（user_id）：整數(shù)類型（INT），外鍵，關(guān)聯(lián)用戶表，表示該購(gòu)物車所屬的用戶。-商品ID（product_id）：整數(shù)類型（INT），外鍵，關(guān)聯(lián)商品表，表示購(gòu)物車中的商品。-商品數(shù)量（quantity）：整數(shù)類型（INT），購(gòu)物車中該商品的數(shù)量。-訂單表（orders）：-訂單ID（order_id）：整數(shù)類型（INT），主鍵，唯一標(biāo)識(shí)訂單。-用戶ID（user_id）：整數(shù)類型（INT），外鍵，關(guān)聯(lián)用戶表，表示該訂單所屬的用戶。-訂單狀態(tài)（status）：字符串類型（VARCHAR），表示訂單的狀態(tài)，如“待支付”、“已支付”、“已發(fā)貨”等。-支付方式（payment_method）：字符串類型（VARCHAR），表示用戶選擇的支付方式。-下單時(shí)間（order_time）：日期時(shí)間類型（DATETIME），記錄訂單的下單時(shí)間。-訂單詳情表（order_details）：-詳情ID（detail_id）：整數(shù)類型（INT），主鍵，唯一標(biāo)識(shí)訂單詳情。-訂單ID（order_id）：整數(shù)類型（INT），外鍵，關(guān)聯(lián)訂單表，表示該詳情所屬的訂單。-商品ID（product_id）：整數(shù)類型（INT），外鍵，關(guān)聯(lián)商品表，表示訂單中的商品。-商品數(shù)量（quantity）：整數(shù)類型（INT），訂單中該商品的數(shù)量。性能瓶頸分析及優(yōu)化建議：-用戶注冊(cè)和登錄頻繁：性能瓶頸：大量用戶同時(shí)注冊(cè)和登錄時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶驗(yàn)證和插入操作可能會(huì)成為瓶頸。優(yōu)化建議：可以使用緩存技術(shù)，如Redis，將常用的用戶信息緩存起來，減少數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問次數(shù)。對(duì)于用戶注冊(cè)，可以采用異步處理的方式，將注冊(cè)請(qǐng)求放入消息隊(duì)列中，后臺(tái)線程再進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)插入操作。-商品列表瀏覽和詳情查看：性能瓶頸：當(dāng)商品數(shù)量較多時(shí)，查詢商品列表和詳情的速度可能會(huì)變慢。優(yōu)化建議：對(duì)商品表的常用查詢字段（如商品名稱、分類等）建立索引，提高查詢速度。采用分頁(yè)查詢的方式，減少每次查詢的數(shù)據(jù)量。對(duì)于商品詳情頁(yè)，可以使用靜態(tài)化技術(shù)，將商品詳情頁(yè)生成靜態(tài)HTML文件，用戶訪問時(shí)直接返回靜態(tài)頁(yè)面，減輕數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器的壓力。-購(gòu)物車操作：性能瓶頸：大量用戶同時(shí)對(duì)購(gòu)物車進(jìn)行操作（添加、修改、刪除商品）時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)的讀寫操作可能會(huì)成為瓶頸。優(yōu)化建議：可以將購(gòu)物車數(shù)據(jù)先存儲(chǔ)在緩存中，如Redis，用戶進(jìn)行購(gòu)物車操作時(shí)，先在緩存中進(jìn)行處理，定期將緩存中的數(shù)據(jù)同步到數(shù)據(jù)庫(kù)中。-訂單處理：性能瓶頸：在訂單高峰期，大量用戶提交訂單和支付，數(shù)據(jù)庫(kù)的訂單插入和庫(kù)存更新操作可能會(huì)成為瓶頸。優(yōu)化建議：采用分布式事務(wù)處理機(jī)制，確保訂單處理的一致性。對(duì)于庫(kù)存更新，可以采用樂觀鎖或悲觀鎖的方式，避免并發(fā)更新導(dǎo)致的數(shù)據(jù)不一致問題。同時(shí)，可以使用消息隊(duì)列來異步處理訂單支付和庫(kù)存更新，提高系統(tǒng)的并發(fā)處理能力。3.2某公司的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如下：公司總部有一個(gè)核心交換機(jī)，連接著多個(gè)部門的交換機(jī)，每個(gè)部門交換機(jī)下連接著若干臺(tái)計(jì)算機(jī)。公司通過路由器與互聯(lián)網(wǎng)相連。近期，公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了以下問題：-部分計(jì)算機(jī)無法訪問互聯(lián)網(wǎng)。-網(wǎng)絡(luò)速度明顯變慢。請(qǐng)分析可能的原因，并提出相應(yīng)的解決方案?？赡艿脑蚍治觯?路由器問題：-路由器配置錯(cuò)誤，如IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等設(shè)置不正確，導(dǎo)致部分計(jì)算機(jī)無法通過路由器訪問互聯(lián)網(wǎng)。-路由器性能不足，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)流量過大時(shí)，路由器無法及時(shí)處理，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度變慢。-路由器出現(xiàn)硬件故障，如接口損壞、電源故障等，影響網(wǎng)絡(luò)連接。-交換機(jī)問題：-交換機(jī)端口故障，部分計(jì)算機(jī)連接的交換機(jī)端口損壞，導(dǎo)致無法正常通信。-交換機(jī)配置錯(cuò)誤，如VLAN配置錯(cuò)誤、端口安全設(shè)置不當(dāng)?shù)?，影響?jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接。-交換機(jī)性能不足，當(dāng)連接的計(jì)算機(jī)數(shù)量過多或網(wǎng)絡(luò)流量過大時(shí)，交換機(jī)無法及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度變慢。-計(jì)算機(jī)問題：-計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤，如IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等設(shè)置不正確，導(dǎo)致無法訪問互聯(lián)網(wǎng)。-計(jì)算機(jī)感染病毒或惡意軟件，占用大量網(wǎng)絡(luò)帶寬，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度變慢。-計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡出現(xiàn)故障，影響網(wǎng)絡(luò)連接。-網(wǎng)絡(luò)線路問題：-網(wǎng)線損壞，如網(wǎng)線被折斷、水晶頭松動(dòng)等，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法正常連接網(wǎng)