杭州退休人員管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)杭州市退休人員的管理服務(wù)工作，保障退休人員的合法權(quán)益，使退休人員能夠安享晚年，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和杭州市的實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于杭州市行政區(qū)域內(nèi)按照國家規(guī)定辦理退休手續(xù)，并納入杭州市社會化管理服務(wù)的企業(yè)退休人員。管理原則退休人員管理工作堅持以人為本、服務(wù)為先的原則，實(shí)行社會化管理與原企業(yè)適當(dāng)協(xié)助相結(jié)合，政府主導(dǎo)與社會參與相結(jié)合，保障退休人員的生活質(zhì)量和合法權(quán)益。管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)市退休人員管理機(jī)構(gòu)杭州市設(shè)立退休人員管理服務(wù)中心，負(fù)責(zé)全市退休人員管理服務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、政策制定、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)。其主要職責(zé)包括：1.貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)退休人員管理服務(wù)的法律法規(guī)和政策；2.制定全市退休人員管理服務(wù)工作的發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；3.指導(dǎo)和監(jiān)督各區(qū)、縣（市）退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作；4.組織開展退休人員的信息管理、檔案管理和養(yǎng)老金調(diào)整等工作；5.協(xié)調(diào)有關(guān)部門和社會組織，為退休人員提供多樣化的服務(wù)。區(qū)、縣（市）退休人員管理機(jī)構(gòu)各區(qū)、縣（市）設(shè)立相應(yīng)的退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)退休人員管理服務(wù)工作的具體實(shí)施。其主要職責(zé)包括：1.落實(shí)市退休人員管理服務(wù)中心下達(dá)的工作任務(wù)；2.建立和完善本轄區(qū)內(nèi)退休人員的信息數(shù)據(jù)庫；3.組織開展退休人員的日常管理服務(wù)工作，如走訪慰問、健康體檢等；4.指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）退休人員管理服務(wù)工作；5.協(xié)助有關(guān)部門做好退休人員的養(yǎng)老金發(fā)放、醫(yī)療保障等工作。街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）退休人員管理服務(wù)站街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立退休人員管理服務(wù)站，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)退休人員的日常管理服務(wù)工作。其主要職責(zé)包括：1.采集和更新退休人員的基本信息；2.組織退休人員開展文體活動和社區(qū)服務(wù)；3.協(xié)助區(qū)、縣（市）退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)做好養(yǎng)老金資格認(rèn)證等工作；4.了解退休人員的生活狀況和需求，及時反饋信息；5.為退休人員提供政策咨詢和辦事指引。社區(qū)（村）退休人員管理服務(wù)點(diǎn)社區(qū)（村）設(shè)立退休人員管理服務(wù)點(diǎn)，負(fù)責(zé)本社區(qū)（村）退休人員的具體管理服務(wù)工作。其主要職責(zé)包括：1.對退休人員進(jìn)行動態(tài)管理，掌握其健康狀況和生活情況；2.組織退休人員開展鄰里互助和志愿服務(wù)活動；3.協(xié)助街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）退休人員管理服務(wù)站做好各項工作；4.關(guān)心退休人員的精神文化生活，豐富其業(yè)余生活。退休人員檔案管理檔案移交企業(yè)在辦理退休人員社會化管理服務(wù)手續(xù)時，應(yīng)按照規(guī)定將退休人員的人事檔案移交至市或區(qū)、縣（市）退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。檔案移交時，企業(yè)應(yīng)填寫《退休人員檔案移交清冊》，并與接收方辦理交接手續(xù)。檔案保管市和區(qū)、縣（市）退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立專門的檔案庫房，配備必要的檔案保管設(shè)施和設(shè)備，確保退休人員檔案的安全和完整。檔案庫房應(yīng)具備防火、防潮、防蟲、防盜等條件，定期對檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)。檔案查閱與利用退休人員本人或其親屬因特殊需要查閱檔案的，應(yīng)持有效身份證件向檔案保管機(jī)構(gòu)提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后可以查閱。查閱檔案時，應(yīng)遵守檔案管理的有關(guān)規(guī)定，不得涂改、損毀檔案。養(yǎng)老金管理與發(fā)放養(yǎng)老金調(diào)整市人力資源和社會保障部門應(yīng)根據(jù)國家和省有關(guān)規(guī)定，結(jié)合杭州市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況和物價指數(shù)變動等因素，適時調(diào)整退休人員的養(yǎng)老金待遇。養(yǎng)老金調(diào)整方案經(jīng)市政府批準(zhǔn)后實(shí)施。養(yǎng)老金發(fā)放退休人員的養(yǎng)老金由市社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照規(guī)定通過銀行等金融機(jī)構(gòu)實(shí)行社會化發(fā)放。退休人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)到指定的銀行領(lǐng)取養(yǎng)老金。養(yǎng)老金資格認(rèn)證為確保養(yǎng)老金的安全發(fā)放，市和區(qū)、縣（市）退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織退休人員進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證。退休人員應(yīng)按照要求提供相關(guān)證明材料，配合做好認(rèn)證工作。對未按時進(jìn)行資格認(rèn)證的退休人員，暫停發(fā)放養(yǎng)老金，待其補(bǔ)辦認(rèn)證手續(xù)后恢復(fù)發(fā)放。醫(yī)療保障管理基本醫(yī)療保險退休人員按照國家和地方有關(guān)規(guī)定參加基本醫(yī)療保險，享受相應(yīng)的醫(yī)療保障待遇。市和區(qū)、縣（市）社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)做好退休人員基本醫(yī)療保險的參保登記、費(fèi)用征繳和待遇支付等工作。補(bǔ)充醫(yī)療保險鼓勵企業(yè)和退休人員參加補(bǔ)充醫(yī)療保險，提高退休人員的醫(yī)療保障水平。補(bǔ)充醫(yī)療保險的具體辦法由市人力資源和社會保障部門會同有關(guān)部門制定。醫(yī)療服務(wù)市和區(qū)、縣（市）衛(wèi)生健康部門應(yīng)加強(qiáng)對退休人員醫(yī)療服務(wù)的管理，建立健全退休人員健康檔案，為退休人員提供定期體檢、健康教育等服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先為退休人員提供基本醫(yī)療服務(wù)。文體活動與精神關(guān)懷文體活動組織市、區(qū)、縣（市）退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）應(yīng)積極組織退休人員開展形式多樣、豐富多彩的文體活動，如文藝演出、體育比賽、書法繪畫展覽等，豐富退休人員的精神文化生活。精神關(guān)懷服務(wù)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注退休人員的精神需求，建立退休人員精神關(guān)懷服務(wù)機(jī)制。通過走訪慰問、心理疏導(dǎo)等方式，為退休人員提供精神支持和幫助。老年教育市和區(qū)、縣（市）教育部門應(yīng)將老年教育納入教育發(fā)展規(guī)劃，鼓勵和支持各類學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為退休人員提供老年教育服務(wù)。退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極組織退休人員參加老年教育活動，提高其文化素養(yǎng)和生活質(zhì)量。權(quán)益保障與監(jiān)督權(quán)益保障退休人員的合法權(quán)益受法律保護(hù)。市和區(qū)、縣（市）退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對退休人員權(quán)益保障工作的宣傳和指導(dǎo)，及時處理退休人員的投訴和舉報，維護(hù)退休人員的合法權(quán)益。監(jiān)督檢查市人力資源和社會保障部門應(yīng)加強(qiáng)對退休人員管理服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，定期對各區(qū)、縣（市）退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行考