村級(jí)物業(yè)保潔管理辦法一、前言親愛(ài)的各位同事，隨著鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和村民生活水平的提高，大家對(duì)居住環(huán)境的整潔與舒適有了更高的要求。為了給咱們村營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、美觀的生活環(huán)境，提升村民的生活質(zhì)量，同時(shí)也為了規(guī)范村級(jí)物業(yè)保潔工作，特制定本《村級(jí)物業(yè)保潔管理辦法》。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守，共同為打造美麗家園貢獻(xiàn)力量。二、適用范圍本辦法適用于[村名]范圍內(nèi)所有由村級(jí)物業(yè)負(fù)責(zé)的保潔區(qū)域，包括但不限于村內(nèi)主次干道、公共場(chǎng)所（如村委會(huì)廣場(chǎng)、村民活動(dòng)中心、健身廣場(chǎng)等）、村民居住集中區(qū)域的公共空間、河道及周邊區(qū)域等。三、保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）道路保潔1.日常清掃：每天清晨，保潔人員要對(duì)村內(nèi)主次干道進(jìn)行全面清掃，清除路面上的垃圾、雜物、樹(shù)葉等。清掃過(guò)程中，要注意清掃路邊的排水溝，確保排水暢通，無(wú)垃圾堵塞。2.巡回保潔：在主要通行時(shí)間段，安排保潔人員進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾，做到路面無(wú)明顯垃圾堆積。3.清掃標(biāo)準(zhǔn)：路面要保持干凈整潔，無(wú)果皮、紙屑、煙蒂、塑料袋等可見(jiàn)垃圾，無(wú)積水、污泥，路邊無(wú)雜草叢生現(xiàn)象。（二）公共場(chǎng)所保潔1.村委會(huì)廣場(chǎng)：每天至少清掃兩次，包括廣場(chǎng)地面、臺(tái)階、宣傳欄周邊等區(qū)域。要定期擦拭廣場(chǎng)上的健身器材、座椅等設(shè)施，保持其表面干凈無(wú)灰塵。垃圾桶要及時(shí)清理，外觀保持整潔。2.村民活動(dòng)中心：活動(dòng)中心內(nèi)部及周邊區(qū)域每天進(jìn)行清掃，對(duì)室內(nèi)的地面、桌面、門窗等進(jìn)行清潔?；顒?dòng)結(jié)束后，要及時(shí)清理場(chǎng)地，確保下次使用時(shí)環(huán)境整潔。3.健身廣場(chǎng)：除日常清掃外，要重點(diǎn)關(guān)注健身器材的衛(wèi)生狀況，定期消毒，防止細(xì)菌滋生。周邊的綠化區(qū)域要保持整潔，無(wú)雜物。4.公共場(chǎng)所保潔標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈無(wú)污漬，設(shè)施設(shè)備整潔完好，垃圾桶及時(shí)清理且無(wú)異味，周邊綠化區(qū)域無(wú)垃圾雜物。（三）村民居住集中區(qū)域公共空間保潔1.樓道清潔：對(duì)于多層住宅的樓道，每周至少清掃兩次，擦拭樓梯扶手、欄桿等。要清理樓道內(nèi)的雜物，保持樓道暢通。2.公共庭院：如果有公共庭院，每天進(jìn)行清掃，清除庭院內(nèi)的垃圾和落葉，維護(hù)庭院內(nèi)綠化景觀的整潔。3.居住集中區(qū)域公共空間保潔標(biāo)準(zhǔn)：樓道無(wú)垃圾、無(wú)雜物堆積，扶手欄桿干凈；公共庭院整潔美觀，無(wú)衛(wèi)生死角。（四）河道及周邊區(qū)域保潔1.河道漂浮物清理：定期安排保潔人員對(duì)河道內(nèi)的漂浮物進(jìn)行打撈，如塑料袋、樹(shù)枝、水草等，保持河面清潔。2.河岸保潔：清理河岸兩側(cè)的垃圾，包括各類廢棄物、堆積的雜物等，確保河岸整潔。3.河道及周邊區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)：河面無(wú)明顯漂浮物，河岸無(wú)垃圾堆積，河道周邊生態(tài)環(huán)境良好。四、保潔人員管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.招聘：我們鼓勵(lì)本村有責(zé)任心、身體健康的村民積極參與到保潔工作中來(lái)。在招聘保潔人員時(shí)，要注重考察其工作態(tài)度、責(zé)任心以及對(duì)保潔工作的基本認(rèn)知。2.培訓(xùn)：新入職的保潔人員要參加統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等。定期組織在職保潔人員進(jìn)行技能提升培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，不斷提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。希望大家通過(guò)培訓(xùn)，能更好地掌握保潔技能，為村民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（二）工作安排與考勤1.工作安排：根據(jù)保潔區(qū)域的劃分和保潔工作內(nèi)容，合理安排每位保潔人員的工作任務(wù)，明確工作范圍和職責(zé)。保潔人員要按照規(guī)定的工作時(shí)間和工作流程開(kāi)展工作，確保保潔工作的有序進(jìn)行。2.考勤管理：建立嚴(yán)格的考勤制度，保潔人員要按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，要提前向保潔主管請(qǐng)假并獲得批準(zhǔn)。希望大家嚴(yán)格遵守考勤制度，保證保潔工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（三）績(jī)效考核1.考核指標(biāo)：制定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)，主要包括保潔工作質(zhì)量（是否達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)）、工作態(tài)度（是否積極主動(dòng)、服從安排）、考勤情況等方面。2.考核方式：采取日常檢查與定期考核相結(jié)合的方式。保潔主管要每天對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。每月進(jìn)行一次全面考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。我們希望通過(guò)績(jī)效考核，激勵(lì)大家不斷提高工作質(zhì)量，為打造美麗村莊做出更大貢獻(xiàn)。五、保潔設(shè)備與工具管理（一）設(shè)備與工具配備根據(jù)保潔工作的實(shí)際需要，為保潔人員配備必要的保潔設(shè)備和工具，如掃帚、簸箕、垃圾清運(yùn)車、清潔刷、清潔劑等。要確保設(shè)備和工具的質(zhì)量，滿足保潔工作的要求。（二）設(shè)備與工具使用與維護(hù)1.使用培訓(xùn)：在發(fā)放設(shè)備和工具時(shí)，要對(duì)保潔人員進(jìn)行使用培訓(xùn)，使其正確掌握使用方法，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞。2.日常維護(hù)：保潔人員要負(fù)責(zé)對(duì)自己使用的設(shè)備和工具進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，保持設(shè)備和工具的清潔和完好。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備和工具出現(xiàn)損壞，要及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行維修或更換。希望大家愛(ài)護(hù)設(shè)備和工具，延長(zhǎng)其使用壽命，降低保潔成本。（三）設(shè)備與工具存放設(shè)立專門的設(shè)備和工具存放點(diǎn)，要求保潔人員將設(shè)備和工具擺放整齊，不得隨意丟棄。存放點(diǎn)要保持干燥、通風(fēng)，防止設(shè)備和工具受潮生銹。六、垃圾收集與處理（一）垃圾收集1.收集方式：采用定時(shí)定點(diǎn)收集和上門收集相結(jié)合的方式。在村內(nèi)合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和路線，對(duì)垃圾收集點(diǎn)的垃圾進(jìn)行收集。對(duì)于行動(dòng)不便的村民，提供上門收集垃圾服務(wù)。2.收集頻率：一般情況下，生活垃圾每天收集一次，確保垃圾不堆積。對(duì)于建筑垃圾等特殊垃圾，根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生量，合理安排收集時(shí)間。（二）垃圾處理1.分類處理：按照垃圾分類的要求，對(duì)收集的垃圾進(jìn)行分類處理?？苫厥瘴镞M(jìn)行回收利用，有害垃圾交由專業(yè)處理機(jī)構(gòu)處理，廚余垃圾和其他垃圾按照規(guī)定運(yùn)往指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。2.處理要求：垃圾處理要符合環(huán)保要求，不得隨意傾倒、焚燒垃圾，防止對(duì)環(huán)境造成二次污染。希望大家在垃圾收集和處理過(guò)程中，嚴(yán)格按照分類要求進(jìn)行操作，共同為環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.保潔主管巡查：保潔主管要每天對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)保潔工作中存在的問(wèn)題，如垃圾清理不及時(shí)、保潔標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到等，并督促保潔人員立即整改。2.定期檢查：村級(jí)物業(yè)定期組織全面的保潔工作檢查，由相關(guān)負(fù)責(zé)人和村民代表共同參與。檢查內(nèi)容包括保潔區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況、保潔人員的工作表現(xiàn)、設(shè)備和工具的管理等方面。根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)保潔工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，提出改進(jìn)措施。（二）村民監(jiān)督設(shè)立村民監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)村民對(duì)保潔工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)于村民反映的