鳳翔街道收費管理辦法一、引言各位同事，大家好！隨著鳳翔街道各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和社區(qū)規(guī)模的逐漸擴大，為了確保街道運營的有序性、資源利用的合理性以及服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性，制定一套科學(xué)、規(guī)范且符合實際情況的收費管理辦法顯得尤為重要。本辦法旨在為街道內(nèi)各類收費活動提供明確的指導(dǎo)和規(guī)范，保障街道、居民以及相關(guān)利益方的合法權(quán)益，促進街道的和諧發(fā)展。希望大家認真學(xué)習(xí)并嚴格遵守本辦法，共同為鳳翔街道的美好未來貢獻力量。二、適用范圍本收費管理辦法適用于鳳翔街道范圍內(nèi)由街道辦事處主導(dǎo)或監(jiān)管的所有收費項目，包括但不限于公共設(shè)施使用收費、社區(qū)服務(wù)收費、行政事業(yè)性收費等。涉及到街道轄區(qū)內(nèi)的居民、企業(yè)、商戶以及其他各類組織在享受街道提供的相關(guān)服務(wù)或使用街道資源時，均應(yīng)按照本辦法執(zhí)行。三、收費原則1.合法性原則所有收費項目必須嚴格依據(jù)國家法律法規(guī)、地方政策以及相關(guān)行業(yè)標準設(shè)立，嚴禁任何形式的亂收費行為。我們要確保每一項收費都有明確的法律依據(jù)，做到依法依規(guī)收費，維護街道收費工作的嚴肅性和權(quán)威性。2.合理性原則收費標準應(yīng)根據(jù)服務(wù)成本、資源消耗以及市場行情等因素進行合理制定。在考慮街道運營成本的同時，也要充分兼顧居民和企業(yè)的承受能力，力求達到公平合理，避免過高或過低的收費標準對各方造成不利影響。希望大家在制定和執(zhí)行收費標準時，充分考慮這些因素，確保收費合理公正。3.公開透明原則街道所有收費項目、標準、依據(jù)以及收費方式等信息都應(yīng)向社會公開，接受居民、企業(yè)和社會各界的監(jiān)督。我們鼓勵通過多種渠道，如街道公告欄、官方網(wǎng)站、社區(qū)宣傳等方式，及時、準確地向公眾發(fā)布收費信息，讓大家清楚知曉每一項收費的詳情，增強收費工作的透明度和公信力。4.服務(wù)優(yōu)質(zhì)原則收費的目的是為了更好地提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)和管理。各部門在收費過程中，要始終牢記服務(wù)宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得居民和企業(yè)的認可與支持。希望大家在工作中，將服務(wù)意識貫穿始終，為街道居民和企業(yè)創(chuàng)造良好的生活和經(jīng)營環(huán)境。四、收費項目與標準1.公共設(shè)施使用收費停車場收費街道內(nèi)公共停車場分為臨時停車場和長期停車場。臨時停車場收費標準按照停車時長計算，前半小時免費，半小時后每小時[X]元，單日最高收費不超過[X]元。長期停車場可辦理月卡或年卡，月卡價格為[X]元/月，年卡價格為[X]元/年。停車場收費主要用于停車場的日常維護、管理以及設(shè)施設(shè)備的更新等。我們鼓勵居民和商戶合理使用公共停車資源，遵守停車場管理規(guī)定，共同維護停車場的秩序。文體設(shè)施收費街道內(nèi)的文體中心、健身房等公共文體設(shè)施，對居民實行優(yōu)惠收費政策。單次使用收費標準為：文體中心[X]元/人次，健身房[X]元/人次。同時，為了鼓勵居民積極參與文體活動，推出月卡、季卡和年卡套餐，月卡價格為[X]元，季卡價格為[X]元，年卡價格為[X]元。對于轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、企事業(yè)單位等團體組織使用文體設(shè)施，可根據(jù)實際情況協(xié)商收費標準，但需提前向街道相關(guān)部門申請并備案。希望大家充分利用街道提供的文體設(shè)施，豐富業(yè)余生活，增強身體素質(zhì)。2.社區(qū)服務(wù)收費垃圾處理費為了加強街道環(huán)境衛(wèi)生管理，改善居民生活環(huán)境，按照“誰產(chǎn)生、誰付費”的原則，向居民和商戶收取垃圾處理費。居民垃圾處理費按照每戶每月[X]元收取，商戶垃圾處理費根據(jù)經(jīng)營面積和垃圾產(chǎn)生量進行核算，具體標準為每平方米每月[X]元。垃圾處理費主要用于街道垃圾的收集、運輸和處理等環(huán)節(jié)。希望大家積極配合垃圾處理費的收繳工作，養(yǎng)成良好的垃圾分類和投放習(xí)慣，共同維護街道的整潔衛(wèi)生。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)收費街道為轄區(qū)內(nèi)老年人提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，包括日間照料、助餐助浴、康復(fù)護理等。收費標準根據(jù)服務(wù)項目和服務(wù)時長進行制定，具體如下：日間照料服務(wù)每天[X]元，助餐服務(wù)每餐[X]元，助浴服務(wù)每次[X]元，康復(fù)護理服務(wù)根據(jù)實際護理等級和時長收費，具體標準可咨詢街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心。對于經(jīng)濟困難的老年人，街道將根據(jù)相關(guān)政策給予一定的費用減免或補貼。我們鼓勵社會各界關(guān)注老年人的生活需求，積極參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作，共同營造尊老、敬老、愛老的良好氛圍。3.行政事業(yè)性收費證照辦理收費街道負責辦理的部分證照，如居住證、個體工商戶營業(yè)執(zhí)照等，按照國家規(guī)定的標準收取工本費。居住證工本費為[X]元/證，個體工商戶營業(yè)執(zhí)照工本費為[X]元/證。收費依據(jù)為相關(guān)法律法規(guī)和物價部門的規(guī)定。在證照辦理過程中，工作人員要嚴格按照規(guī)定的流程和標準辦理，確保收費公開透明，服務(wù)高效便捷。希望大家在辦理證照時，提前準備好相關(guān)材料，積極配合工作人員的工作，以便順利完成證照辦理。城市道路占用挖掘修復(fù)費因工程建設(shè)等原因需要占用或挖掘城市道路的單位和個人，應(yīng)按照規(guī)定向街道繳納城市道路占用挖掘修復(fù)費。收費標準根據(jù)占用或挖掘道路的面積、時間以及道路等級等因素確定，具體收費標準可參考《城市道路占用挖掘收費管理辦法》。申請單位和個人在繳納費用后，應(yīng)按照批準的范圍和時間進行施工，并負責對道路進行修復(fù)。如未按照規(guī)定進行修復(fù)，街道將委托專業(yè)機構(gòu)進行修復(fù)，所需費用由申請單位和個人承擔。希望大家在進行道路占用挖掘施工時，嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，確保城市道路的安全和暢通。五、收費管理流程1.收費項目設(shè)立與審批街道各部門如有新的收費項目需求，應(yīng)提前進行充分的調(diào)研和論證，詳細說明收費項目的必要性、可行性以及收費標準的制定依據(jù)等，形成書面報告提交街道財政部門。街道財政部門會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門、法制部門等對提交的收費項目報告進行審核，審核內(nèi)容包括是否符合法律法規(guī)和政策要求、收費標準是否合理、是否存在重復(fù)收費等情況。經(jīng)審核通過的收費項目，由街道財政部門按照規(guī)定程序報上級物價部門和相關(guān)主管部門審批。獲得批準后方可正式設(shè)立收費項目，并向社會公布。希望各部門在設(shè)立收費項目時，嚴格按照上述流程操作，確保收費項目的合法性和合理性。2.收費公示對于已批準設(shè)立的收費項目，街道應(yīng)通過多種方式進行公示，包括但不限于在街道辦事處、社區(qū)服務(wù)中心、收費場所等顯著位置設(shè)置公示欄，在街道官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布公示信息。公示內(nèi)容應(yīng)包括收費項目名稱、收費標準、收費依據(jù)、收費方式、投訴舉報電話等，確保居民和企業(yè)能夠清晰了解收費詳情。公示信息如有變動，應(yīng)及時更新，保證公示內(nèi)容的準確性和時效性。希望大家在日常工作中，關(guān)注收費公示情況，如有疑問可隨時咨詢相關(guān)部門。3.收費執(zhí)行街道各收費部門應(yīng)嚴格按照公示的收費項目和標準進行收費，不得擅自提高或降低收費標準，不得自立收費項目或擴大收費范圍。收費人員在收費時，應(yīng)向繳費人出具合法有效的收費票據(jù)，注明收費項目、金額、日期等信息。收費票據(jù)應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或丟失。對于通過線上方式繳費的，應(yīng)提供便捷、安全的繳費渠道，并確保繳費信息的準確記錄和及時反饋。希望收費人員在執(zhí)行收費工作時，嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，做到文明收費、規(guī)范收費。4.收費統(tǒng)計與上繳各收費部門應(yīng)定期對收費情況進行統(tǒng)計，填寫收費統(tǒng)計報表，詳細記錄收費項目、收費金額、繳費人數(shù)（戶數(shù)）等信息，并于每月末將統(tǒng)計報表報送街道財政部門。街道財政部門負責對各部門的收費統(tǒng)計報表進行審核匯總，確保收費數(shù)據(jù)的準確性和完整性。同時，按照規(guī)定將各項收費及時足額上繳國庫或財政專戶，不得截留、挪用或坐收坐支。希望各部門認真做好收費統(tǒng)計和上繳工作，確保街道財務(wù)工作的規(guī)范有序。六、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督街道成立收費管理監(jiān)督小組，由街道紀工委、財政部門、審計部門等相關(guān)人員組成，負責對街道內(nèi)收費項目的設(shè)立、執(zhí)行、統(tǒng)計上繳等情況進行定期或不定期的監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細的監(jiān)督檢查計劃，明確檢查內(nèi)容、檢查方式和檢查時間等。檢查過程中，要認真查閱相關(guān)文件、賬目、票據(jù)等資料，實地走訪收費場所，聽取繳費人的意見和建議。對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時下達整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改，并跟蹤整改落實情況。對違規(guī)收費行為，要嚴肅追究相關(guān)責任人的責任。希望各部門積極配合內(nèi)部監(jiān)督檢查工作，自覺遵守收費管理規(guī)定。2.外部監(jiān)督街道設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受居民、企業(yè)和社會各界的監(jiān)督和投訴。對接到的投訴舉報，要及時進行登記、核實和處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴舉報人。