國內(nèi)社區(qū)安全管理辦法一、前言社區(qū)作為人們生活的基本單元，其安全狀況直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量與社會的穩(wěn)定和諧。隨著社會的發(fā)展，社區(qū)規(guī)模不斷擴大，人員構(gòu)成日益復(fù)雜，安全管理面臨著諸多新的挑戰(zhàn)。為了營造安全、舒適、和諧的社區(qū)環(huán)境，保障居民的生命財產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合本社區(qū)實際情況，特制定本《國內(nèi)社區(qū)安全管理辦法》。希望大家共同遵守，積極配合，攜手打造安全美好的家園。二、適用范圍本辦法適用于[社區(qū)名稱]內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于居民樓、公共活動場所、停車場、綠地等，以及在社區(qū)內(nèi)活動的所有人員，涵蓋居民、物業(yè)工作人員、訪客等。三、安全管理目標1.人身安全保障：確保社區(qū)內(nèi)居民、工作人員及訪客在社區(qū)活動期間，不受到各類人身傷害，如暴力侵害、意外事故等。2.財產(chǎn)安全保護：采取有效措施，防止社區(qū)內(nèi)居民及相關(guān)單位的財產(chǎn)遭受盜竊、破壞等損失。3.公共秩序維護：維護社區(qū)內(nèi)良好的公共秩序，保障交通順暢，避免出現(xiàn)擾亂社區(qū)安寧的行為。4.應(yīng)急事件處理：建立健全應(yīng)急處理機制，能夠迅速、有效地應(yīng)對各類突發(fā)事件，將損失和影響降到最低。四、安全管理職責(zé)劃分（一）社區(qū)管理委員會1.負責(zé)制定社區(qū)安全管理的整體規(guī)劃與政策，確保安全管理工作符合國家法律法規(guī)及社區(qū)發(fā)展需求。2.監(jiān)督安全管理辦法的執(zhí)行情況，定期對安全管理工作進行評估和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。3.協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各方資源，解決安全管理工作中遇到的重大問題，保障安全管理工作的順利開展。（二）物業(yè)管理公司1.安全防范負責(zé)社區(qū)出入口的值班與管理，嚴格執(zhí)行人員和車輛出入登記制度，防止無關(guān)人員和車輛進入社區(qū)。安排保安人員進行定時巡邏，對社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、重點部位進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。維護社區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)、消防設(shè)施等，確保其正常運行。2.消防安全制定并落實社區(qū)消防安全制度，開展消防安全宣傳教育活動，提高居民的消防安全意識。定期對社區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進行檢查和維護，確保消防器材完好有效，消防通道暢通無阻。組織開展消防演練，提高居民和物業(yè)工作人員的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。3.環(huán)境與設(shè)施安全負責(zé)社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的管理，及時清理垃圾和雜物，保持社區(qū)環(huán)境整潔，防止因環(huán)境問題引發(fā)安全事故。對社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如路燈、健身器材、電梯等進行定期檢查和維護，確保其安全運行，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。（三）居民1.遵守社區(qū)安全管理規(guī)定，積極配合社區(qū)管理委員會和物業(yè)管理公司的工作，自覺維護社區(qū)的安全與秩序。2.增強自身安全意識，提高自我防范能力，妥善保管個人財物，注意用火、用電、用氣安全。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，及時向物業(yè)管理公司或社區(qū)管理委員會報告，并配合相關(guān)部門進行處理。4.積極參與社區(qū)安全宣傳教育活動和志愿服務(wù)，為營造安全和諧的社區(qū)環(huán)境貢獻力量。五、人員與車輛管理（一）人員管理1.居民居民應(yīng)隨身攜帶有效身份證件，以便在必要時配合保安人員查驗。家中如有訪客，應(yīng)提前告知訪客社區(qū)的出入規(guī)定，并在訪客到達時，通過門禁系統(tǒng)或電話等方式通知保安放行。教育家中未成年人遵守社區(qū)安全規(guī)定，不得在社區(qū)內(nèi)進行危險行為，如玩火、攀爬高處等。2.訪客訪客進入社區(qū)時，需在出入口登記處如實填寫個人信息，包括姓名、身份證號碼、來訪事由、訪問對象等，并出示有效身份證件。經(jīng)保安人員與被訪居民核實確認后，訪客方可進入社區(qū)。訪客應(yīng)按照規(guī)定的路線行走，不得隨意進入非訪問區(qū)域。訪客離開社區(qū)時，應(yīng)在登記處注銷登記信息。3.外來工作人員因工作需要進入社區(qū)的外來工作人員，如維修人員、送貨人員等，應(yīng)提前與相關(guān)居民或單位取得聯(lián)系，并在出入口登記處辦理臨時出入證。外來工作人員應(yīng)在規(guī)定的時間和區(qū)域內(nèi)開展工作，工作結(jié)束后及時離開社區(qū)。在社區(qū)工作期間，應(yīng)遵守社區(qū)安全管理規(guī)定，不得從事與工作無關(guān)的活動。（二）車輛管理1.居民車輛居民車輛應(yīng)辦理社區(qū)停車證，憑證進出社區(qū)。停車證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。居民應(yīng)將車輛停放在指定的停車位內(nèi)，不得隨意占用消防通道、應(yīng)急通道、綠地等非停車區(qū)域。車輛在社區(qū)內(nèi)行駛時，應(yīng)遵守交通規(guī)則，減速慢行，注意避讓行人，不得鳴笛擾民。2.訪客車輛訪客車輛進入社區(qū)時，需在出入口登記處領(lǐng)取臨時停車證，并按照保安人員的指引停放車輛。訪客車輛在社區(qū)內(nèi)的停放時間不得超過規(guī)定時長，如需長時間停放，應(yīng)提前與物業(yè)管理公司協(xié)商。3.外來作業(yè)車輛因施工、送貨等原因進入社區(qū)的外來作業(yè)車輛，應(yīng)提前向物業(yè)管理公司報備，經(jīng)同意后在指定的時間和路線行駛，并在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)停放。外來作業(yè)車輛在社區(qū)內(nèi)作業(yè)時，應(yīng)采取必要的安全防護措施，避免對社區(qū)環(huán)境和居民造成影響。作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)原狀。六、消防安全管理（一）消防設(shè)施設(shè)備管理1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對社區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，包括消防栓、滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)等，確保其完好有效。2.在消防設(shè)施設(shè)備周圍應(yīng)設(shè)置明顯的標識，不得遮擋、挪用消防設(shè)施設(shè)備。任何單位和個人不得損壞、擅自拆除或停用消防設(shè)施設(shè)備。3.對消防設(shè)施設(shè)備的檢查和維護情況應(yīng)進行記錄，建立檔案，存檔備查。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時維修或更換，確保消防設(shè)施設(shè)備隨時處于可用狀態(tài)。（二）消防安全通道管理1.社區(qū)內(nèi)的消防安全通道應(yīng)保持暢通無阻，不得堆放雜物、停放車輛或設(shè)置障礙物。2.在消防安全通道出入口處應(yīng)設(shè)置明顯的標識，提醒居民不得占用。物業(yè)管理公司應(yīng)定期對消防安全通道進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.因特殊情況需要臨時占用消防安全通道的，應(yīng)提前向物業(yè)管理公司報備，并采取相應(yīng)的安全措施，確保在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)通道暢通。（三）用火用電用氣安全管理1.用火安全居民在社區(qū)內(nèi)使用明火時，應(yīng)注意安全，如在進行戶外燒烤等活動時，應(yīng)選擇合適的地點，并采取必要的防火措施，防止引發(fā)火災(zāi)。嚴禁在居民樓內(nèi)焚燒垃圾、紙錢等物品，不得在樓道、樓梯間等公共區(qū)域堆放易燃、可燃物品。社區(qū)內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點、餐飲場所等應(yīng)遵守相關(guān)消防安全規(guī)定，規(guī)范用火行為，確保用火安全。2.用電安全居民應(yīng)正確使用電器設(shè)備，不得私拉亂接電線，不得超負荷用電。使用大功率電器時，應(yīng)注意觀察電器設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時停止使用。物業(yè)管理公司應(yīng)定期對社區(qū)內(nèi)的公共用電設(shè)施進行檢查，如配電箱、路燈、電梯等，確保其安全運行。發(fā)現(xiàn)電氣安全隱患應(yīng)及時通知專業(yè)人員進行維修。不得在樓梯間、疏散通道等公共區(qū)域為電動車充電，應(yīng)在指定的充電區(qū)域進行充電，并使用合格的充電設(shè)備。充電時應(yīng)有人看守，避免發(fā)生火災(zāi)事故。3.用氣安全居民使用燃氣時，應(yīng)遵守燃氣使用規(guī)定，保持室內(nèi)通風(fēng)良好，不得擅自改動燃氣管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏時，應(yīng)立即關(guān)閉燃氣閥門，打開門窗通風(fēng)，嚴禁點火或使用電器設(shè)備，并及時通知燃氣公司進行處理。物業(yè)管理公司應(yīng)配合燃氣公司對社區(qū)內(nèi)的燃氣管道和設(shè)施進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。（四）消防安全宣傳教育與演練1.社區(qū)管理委員會和物業(yè)管理公司應(yīng)定期開展消防安全宣傳教育活動，通過社區(qū)公告、宣傳手冊、講座等形式，向居民普及消防安全知識，提高居民的消防安全意識和自防自救能力。2.每年至少組織開展一次消防演練，模擬火災(zāi)事故場景，檢驗和提高社區(qū)居民、物業(yè)工作人員的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報警、疏散逃生、滅火操作等環(huán)節(jié)。3.在消防演練前，應(yīng)制定詳細的演練方案，并提前通知居民。演練結(jié)束后，應(yīng)對演練情況進行總結(jié)和評估，針對存在的問題及時進行整改。七、治安防范管理（一）巡邏防控1.物業(yè)管理公司應(yīng)安排保安人員進行定時巡邏，巡邏時間和路線應(yīng)合理安排，確保社區(qū)內(nèi)各個區(qū)域都能得到有效巡查。2.保安人員在巡邏過程中應(yīng)保持警惕，注意觀察社區(qū)內(nèi)的人員、車輛和設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并進行處理。3.巡邏人員應(yīng)配備必要的通訊設(shè)備和防護器材，如對講機、手電筒、警棍等，確保在遇到緊急情況時能夠及時與指揮中心取得聯(lián)系，并采取有效的應(yīng)對措施。4.對巡邏情況應(yīng)進行記錄，包括巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等，存檔備查。（二）監(jiān)控系統(tǒng)管理1.社區(qū)內(nèi)安裝的監(jiān)控攝像頭應(yīng)覆蓋主要出入口、公共區(qū)域、停車場等重點部位，確保監(jiān)控?zé)o死角。2.物業(yè)管理公司應(yīng)安排專人負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常運行和維護，保證監(jiān)控設(shè)備正常工作，圖像清晰。3.監(jiān)控資料應(yīng)妥善保存，保存期限不得少于規(guī)定時長。未經(jīng)許可，任何人不得擅自查閱、復(fù)制或刪除監(jiān)控資料。4.在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時通知巡邏人員前往現(xiàn)場查看，并做好記錄。（三）治安隱患排查與整治1.社區(qū)管理委員會和物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織開展治安隱患排查工作，對社區(qū)內(nèi)的房屋建筑、公共設(shè)施、人員情況等進行全面排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除治安隱患。2.對排查出的治安隱患，應(yīng)明確責(zé)任單位和責(zé)任人，制定整改措施和整改期限，確保隱患得到及時有效的整治。3.建立治安隱患排查與整治工作臺賬，對隱患排查、整改情況進行詳細記錄，跟蹤整改落實情況，直至隱患徹底消除。（四）群防群治1.鼓勵居民積極參與社區(qū)治安防范工作，成立治安志愿者隊伍，配合保安人員開展巡邏、宣傳等工作。2.社區(qū)管理委員會和物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織治安志愿者培訓(xùn)，提高志愿者的業(yè)務(wù)能力和安全意識。3.建立健全群防群治工作機制，對在治安防范工作中表現(xiàn)突出的居民和單位給予表彰和獎勵，激發(fā)居民參與治安防范的積極性。八、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.社區(qū)管理委員會應(yīng)組織制定社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、洪水、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)社區(qū)實際情況和國家相關(guān)規(guī)定進行定期修訂和完善，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急物資儲備1.物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，儲備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、消防水帶、應(yīng)急照明設(shè)備、救生器材、防護用品等，并定期對應(yīng)急物資進行檢查、維護和更新，確保應(yīng)急物資完好有效。2.應(yīng)急物資應(yīng)存放在指定的地點，設(shè)置明顯的標識，便于在緊急情況下迅速調(diào)配使用。（三）應(yīng)急響應(yīng)與處置1.當社區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向物業(yè)管理公司或社區(qū)管理委員會報告，并采取必要的應(yīng)急措施，如疏散人員、撲救火災(zāi)等。2.物業(yè)管理公司或社區(qū)管理委員會接到報告后，應(yīng)立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援隊伍趕赴現(xiàn)場進行處置。應(yīng)急救援隊伍應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速開展救援工作，搶救受傷人員，控制事態(tài)發(fā)展。3.在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)及時向上級主管部門報告事件情況，并配合相關(guān)部門做好救援和調(diào)查工作。同時，應(yīng)做好現(xiàn)場秩序維護和居民的安撫工作，避免引發(fā)次生災(zāi)害和社會不穩(wěn)定因素。（四）后期恢復(fù)與重建1.突發(fā)事件處置結(jié)束后，社區(qū)管理委員會和物業(yè)管理公司應(yīng)組織對事