公共機(jī)房維護(hù)管理辦法總則目的為了加強(qiáng)公共機(jī)房的科學(xué)管理，確保機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備的使用效率，為使用者提供良好的使用環(huán)境，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有公共機(jī)房，包括但不限于用于教學(xué)、科研、辦公等用途的機(jī)房。管理原則公共機(jī)房的維護(hù)管理遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)管理、責(zé)任到人、保障安全”的原則，確保機(jī)房的高效運(yùn)行和設(shè)備的完好。機(jī)房管理組織與職責(zé)管理部門(mén)公司信息技術(shù)部門(mén)為公共機(jī)房的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)制定機(jī)房的整體規(guī)劃、管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和監(jiān)督各機(jī)房的日常管理工作。機(jī)房管理員每個(gè)機(jī)房應(yīng)配備至少一名專(zhuān)職或兼職的機(jī)房管理員，其主要職責(zé)包括：1.負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.管理機(jī)房的日常使用，包括安排使用時(shí)間、登記使用情況等。3.負(fù)責(zé)機(jī)房的安全管理，包括防火、防盜、防潮、防塵等工作。4.對(duì)機(jī)房的使用人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保其正確使用設(shè)備。5.及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告機(jī)房設(shè)備的故障和維修情況。使用部門(mén)各使用部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)在機(jī)房的使用管理工作，配合機(jī)房管理員做好機(jī)房的使用安排和設(shè)備維護(hù)工作。機(jī)房環(huán)境管理機(jī)房建設(shè)要求1.機(jī)房應(yīng)選擇在干燥、通風(fēng)、清潔、遠(yuǎn)離火源和強(qiáng)電磁場(chǎng)的地方。2.機(jī)房的建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)符合防火、防盜、防潮、防塵等要求，地面應(yīng)平整、防滑。3.機(jī)房應(yīng)配備必要的消防設(shè)備和應(yīng)急照明設(shè)備，確保在緊急情況下人員的安全。機(jī)房溫度和濕度控制1.機(jī)房的溫度應(yīng)保持在20℃25℃之間，濕度應(yīng)保持在40%60%之間。2.機(jī)房應(yīng)配備空調(diào)設(shè)備和除濕設(shè)備，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。機(jī)房清潔衛(wèi)生1.機(jī)房應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.機(jī)房?jī)?nèi)不得堆放雜物，設(shè)備和物品應(yīng)擺放整齊。3.機(jī)房的門(mén)窗應(yīng)保持關(guān)閉，防止灰塵和雜物進(jìn)入。設(shè)備管理設(shè)備采購(gòu)與驗(yàn)收1.機(jī)房設(shè)備的采購(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求和預(yù)算進(jìn)行，遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。2.設(shè)備到貨后，應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收，檢查設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等是否符合合同要求。3.驗(yàn)收合格的設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記和入庫(kù)，建立設(shè)備檔案。設(shè)備安裝與調(diào)試1.設(shè)備的安裝應(yīng)按照設(shè)備的安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行，確保設(shè)備的安裝牢固、連接正確。2.設(shè)備安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和測(cè)試，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.調(diào)試和測(cè)試合格的設(shè)備應(yīng)及時(shí)交付使用，并進(jìn)行使用培訓(xùn)。設(shè)備日常維護(hù)與保養(yǎng)1.機(jī)房管理員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、溫度、濕度等是否正常。2.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，包括清潔設(shè)備表面、更換濾網(wǎng)、添加潤(rùn)滑油等。3.按照設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)的要求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，如更換電池、硬盤(pán)等。設(shè)備故障維修1.當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，機(jī)房管理員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排查和診斷，確定故障原因和維修方案。2.對(duì)于簡(jiǎn)單的故障，機(jī)房管理員應(yīng)自行進(jìn)行維修；對(duì)于復(fù)雜的故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行維修。3.設(shè)備維修完成后，應(yīng)進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)收，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。設(shè)備報(bào)廢與更新1.對(duì)于使用年限較長(zhǎng)、性能?chē)?yán)重下降、無(wú)法修復(fù)的設(shè)備，應(yīng)按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。2.定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行評(píng)估和更新，根據(jù)實(shí)際需求和技術(shù)發(fā)展情況，及時(shí)更換老舊設(shè)備，提高機(jī)房的設(shè)備水平。軟件管理軟件采購(gòu)與安裝1.機(jī)房軟件的采購(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求和預(yù)算進(jìn)行，遵循合法、合規(guī)的原則。2.軟件到貨后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行安裝和調(diào)試，確保軟件的正常運(yùn)行。3.安裝軟件時(shí)，應(yīng)注意軟件的兼容性和安全性，避免安裝盜版軟件和惡意軟件。軟件日常維護(hù)與升級(jí)1.機(jī)房管理員應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保軟件的功能正常和安全穩(wěn)定。2.及時(shí)更新軟件的補(bǔ)丁和漏洞，防止軟件被攻擊和破壞。3.對(duì)軟件的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為軟件的采購(gòu)和升級(jí)提供參考。軟件安全管理1.安裝殺毒軟件和防火墻等安全軟件，定期對(duì)軟件進(jìn)行病毒查殺和安全檢測(cè)。2.對(duì)重要的軟件和數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。3.加強(qiáng)對(duì)軟件使用人員的安全教育，提高其安全意識(shí)和防范能力。機(jī)房使用管理使用申請(qǐng)與審批1.各部門(mén)和人員需要使用公共機(jī)房時(shí)，應(yīng)提前向機(jī)房管理員提出使用申請(qǐng)，填寫(xiě)《機(jī)房使用申請(qǐng)表》。2.機(jī)房管理員應(yīng)根據(jù)機(jī)房的使用情況和申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審批，確定使用時(shí)間和使用范圍。3.對(duì)于大型的使用活動(dòng)，應(yīng)提前向公司信息技術(shù)部門(mén)備案。使用規(guī)定1.使用人員應(yīng)遵守機(jī)房的管理制度和操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)機(jī)房設(shè)備和環(huán)境。2.使用人員不得擅自更改機(jī)房設(shè)備的配置和參數(shù)，不得安裝和使用未經(jīng)授權(quán)的軟件。3.使用人員不得在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙、飲食、大聲喧嘩等，保持機(jī)房的安靜和整潔。4.使用人員在使用完畢后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉設(shè)備和電源，清理個(gè)人物品。使用記錄與統(tǒng)計(jì)1.機(jī)房管理員應(yīng)建立機(jī)房使用記錄制度，對(duì)機(jī)房的使用情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括使用時(shí)間、使用人員、使用內(nèi)容等。2.定期對(duì)機(jī)房的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為機(jī)房的管理和規(guī)劃提供參考。安全管理消防安全1.機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配備足夠的消防設(shè)備和器材，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.機(jī)房?jī)?nèi)不得堆放易燃、易爆物品，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙和使用明火。3.定期組織消防演練，提高機(jī)房人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。網(wǎng)絡(luò)安全1.安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法入侵。2.對(duì)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器進(jìn)行定期維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.加強(qiáng)對(duì)機(jī)房使用人員的網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高其網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力。數(shù)據(jù)安全1.對(duì)機(jī)房的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存放在安全的地方。2.加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)控制，設(shè)置不同的用戶權(quán)限，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。3.定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理數(shù)據(jù)安全隱患。防盜安全1.機(jī)房應(yīng)安裝門(mén)禁系統(tǒng)和監(jiān)控設(shè)備，對(duì)機(jī)房的出入口進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。2.機(jī)房管理員應(yīng)妥善保管機(jī)房的鑰匙和門(mén)禁卡，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。3.定期對(duì)機(jī)房的門(mén)窗和門(mén)鎖進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全可靠。應(yīng)急處理應(yīng)急預(yù)案制定公司信息技術(shù)部門(mén)應(yīng)制定公共機(jī)房應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的流程和責(zé)任分工。應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高機(jī)房人員的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急處理流程1.當(dāng)機(jī)房發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、網(wǎng)絡(luò)攻擊等緊急情況時(shí)，機(jī)房管理員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。2.及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告緊急情況，請(qǐng)求支援和協(xié)助。3.對(duì)緊急情況進(jìn)行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。監(jiān)督檢查與考核監(jiān)督檢查公司信息技術(shù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)公共機(jī)房的