智慧停車運營管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)智慧停車的運營管理，規(guī)范停車秩序，提高停車資源的利用效率，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《城市停車設(shè)施規(guī)劃導(dǎo)則》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本行政區(qū)域內(nèi)智慧停車設(shè)施的建設(shè)、運營、使用及其相關(guān)管理活動。智慧停車設(shè)施是指運用信息化、智能化技術(shù)，對停車場（庫）、停車泊位進(jìn)行管理和服務(wù)的設(shè)施，包括公共停車場（庫）、專用停車場（庫）和道路停車泊位。管理原則智慧停車運營管理應(yīng)當(dāng)遵循政府引導(dǎo)、市場運作、統(tǒng)籌規(guī)劃、規(guī)范服務(wù)的原則，保障停車設(shè)施的建設(shè)和運營符合城市發(fā)展和交通管理的需要。職責(zé)分工1.交通運輸部門：負(fù)責(zé)智慧停車行業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理，制定智慧停車發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)政策，指導(dǎo)停車設(shè)施的建設(shè)和運營。2.公安交通管理部門：負(fù)責(zé)道路停車泊位的設(shè)置和管理，維護(hù)停車秩序，依法查處違法停車行為。3.自然資源和規(guī)劃部門：負(fù)責(zé)將停車設(shè)施建設(shè)納入城市總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃，保障停車設(shè)施的用地需求。4.市場監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)對智慧停車運營企業(yè)的價格行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處價格違法行為。5.其他相關(guān)部門：按照各自職責(zé)，做好智慧停車運營管理的相關(guān)工作。智慧停車設(shè)施建設(shè)規(guī)劃與設(shè)計1.交通運輸部門應(yīng)當(dāng)會同自然資源和規(guī)劃、公安交通管理等部門，根據(jù)城市發(fā)展和交通需求，編制智慧停車設(shè)施專項規(guī)劃，明確停車設(shè)施的布局、規(guī)模和建設(shè)時序。2.新建、改建、擴(kuò)建公共建筑、商業(yè)街區(qū)、住宅小區(qū)等項目，應(yīng)當(dāng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，配套建設(shè)相應(yīng)規(guī)模的智慧停車設(shè)施。配套建設(shè)的智慧停車設(shè)施應(yīng)當(dāng)與主體工程同步設(shè)計、同步施工、同步交付使用。3.智慧停車設(shè)施的設(shè)計應(yīng)當(dāng)符合國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，具備信息化、智能化管理功能，滿足停車引導(dǎo)、車位查詢、繳費結(jié)算等服務(wù)需求。建設(shè)與驗收1.智慧停車設(shè)施建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃和設(shè)計要求進(jìn)行建設(shè)，選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的設(shè)備和系統(tǒng)。2.智慧停車設(shè)施建設(shè)完成后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)單位進(jìn)行竣工驗收。驗收合格的，方可投入使用。未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得投入使用。3.智慧停車設(shè)施建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在竣工驗收合格后30日內(nèi)，將相關(guān)資料報交通運輸部門備案。智慧停車運營管理運營主體與資質(zhì)1.從事智慧停車運營管理的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法注冊登記，取得營業(yè)執(zhí)照，并具備相應(yīng)的運營管理能力和技術(shù)條件。2.智慧停車運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向交通運輸部門備案，并提供企業(yè)基本信息、停車設(shè)施信息、運營管理制度等相關(guān)資料。運營服務(wù)規(guī)范1.智慧停車運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全運營管理制度，加強(qiáng)對停車設(shè)施的日常維護(hù)和管理，確保停車設(shè)施的正常運行。2.智慧停車運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在停車設(shè)施顯著位置公示停車收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式、服務(wù)內(nèi)容、投訴舉報電話等信息，接受社會監(jiān)督。3.智慧停車運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供多種繳費方式，包括現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等，方便車主繳費。4.智慧停車運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對停車管理人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。停車管理人員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，文明服務(wù)。信息管理與共享1.智慧停車運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立停車信息管理系統(tǒng)，實時采集、上傳停車設(shè)施的車位信息、車輛進(jìn)出信息、收費信息等數(shù)據(jù)，并與交通運輸部門的智慧停車信息平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。2.交通運輸部門應(yīng)當(dāng)建立智慧停車信息平臺，整合本行政區(qū)域內(nèi)的停車信息，為公眾提供停車引導(dǎo)、車位查詢、預(yù)約停車等服務(wù)。3.智慧停車運營企業(yè)和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，對停車信息進(jìn)行保密，不得泄露車主的個人信息和車輛信息。安全管理1.智慧停車運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定安全管理制度，加強(qiáng)對停車設(shè)施的安全檢查和維護(hù)，確保停車設(shè)施的結(jié)構(gòu)安全、消防安全和設(shè)備安全。2.智慧停車運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在停車設(shè)施內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的消防器材和應(yīng)急救援設(shè)備，制定應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練。3.智慧停車運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對停車設(shè)施的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。對存在重大安全隱患的停車設(shè)施，應(yīng)當(dāng)立即停止使用，并采取相應(yīng)的整改措施。停車收費管理收費政策制定1.停車收費應(yīng)當(dāng)遵循“差別化、市場化”的原則，根據(jù)停車設(shè)施的類型、位置、時段等因素，制定不同的收費標(biāo)準(zhǔn)。2.公共停車場（庫）、道路停車泊位的收費標(biāo)準(zhǔn)由價格主管部門會同交通運輸、公安交通管理等部門制定，并向社會公布。3.專用停車場（庫）的收費標(biāo)準(zhǔn)由產(chǎn)權(quán)人或者管理者自主確定，并向社會公示。收費行為規(guī)范1.智慧停車運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取停車費用，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或者變相多收費。2.智慧停車運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)票，如實記錄收費情況，并按照規(guī)定進(jìn)行納稅申報。3.對軍車、警車、消防車、救護(hù)車、工程救險車等執(zhí)行公務(wù)的車輛，應(yīng)當(dāng)免收停車費用。監(jiān)督檢查與法律責(zé)任監(jiān)督檢查1.交通運輸、公安交通管理、市場監(jiān)管等部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對智慧停車運營管理活動的監(jiān)督檢查，建立健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，依法查處違法行為。2.交通運輸部門應(yīng)當(dāng)定期對智慧停車運營企業(yè)的運營服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評價，并向社會公布考核評價結(jié)果。3.任何單位和個人有權(quán)對智慧停車運營管理中的違法行為進(jìn)行投訴舉報。相關(guān)部門接到投訴舉報后，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。法律責(zé)任1.違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由交通運輸部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處1000元以上5000元以下罰款：智慧停車設(shè)施建設(shè)單位未按照規(guī)定將相關(guān)資料報交通運輸部門備案的；智慧停車運營企業(yè)未按照規(guī)定向交通運輸部門備案的；智慧停車運營企業(yè)未按照規(guī)定建立停車信息管理系統(tǒng)或者未與交通運輸部門的智慧停車信息平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接的。2.違反本辦法規(guī)定，智慧停車運營企業(yè)有下列行為之一的，由市場監(jiān)管部門按照《中華人民共和國價格法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處罰：擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或者變相多收費的；不按照規(guī)定明碼標(biāo)價的；其他價格違法行為。3.違反本辦法規(guī)定，智慧停車運營企業(yè)未按照規(guī)定履行安全管理職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.交通運輸、公安交