41I II II請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。1養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)規(guī)范3.14.1資質(zhì)4.1.1能夠承擔(dān)養(yǎng)老護(hù)理員及其師資培訓(xùn)的用人單位或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。4.1.2依法取得培訓(xùn)資質(zhì)，經(jīng)行政管理部門批準(zhǔn)，且證照齊全。4.2師資4.2.1應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，遵守職業(yè)守則。4.2.2應(yīng)具備豐富的養(yǎng)老護(hù)理基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和熟練的職業(yè)技能。4.2.3應(yīng)具備較強組織能力、教案編寫能力、語言表達(dá)能力和操作示范能力。4.2.4不同職業(yè)技能等級養(yǎng)老護(hù)理員師資應(yīng)符合以下要求：a)培訓(xùn)五級/初級工、四級/中級工的證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任b)培訓(xùn)三級/高級工的師資應(yīng)具有本職業(yè)二級/技師及以上職業(yè)資格（技能等級）證書或相關(guān)專c)培訓(xùn)二級/技師的師資應(yīng)具有本職業(yè)一級/高級技師職業(yè)資格（技能等級）證書或相關(guān)專業(yè)高d)培訓(xùn)一級/高級技師的師資應(yīng)具有本職業(yè)一級/高級技師職業(yè)資格（技能等級）證書2年4.3場地及設(shè)施4.3.1理論培訓(xùn)24.3.1.2多媒體電教設(shè)備齊全，應(yīng)配置電腦、投影儀、擴(kuò)音設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等；宜配置錄音、錄像設(shè)4.3.2操作技能培訓(xùn)4.3.2.2應(yīng)配備與操作技能培訓(xùn)相適應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備、輔助教具、器材等。4.4管理制度4.4.1應(yīng)有師資管理、學(xué)員管理、教學(xué)管理、教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理及檔案管理制度。4.4.2應(yīng)有培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)組織及評價考核制度。4.4.3應(yīng)有財務(wù)管理、衛(wèi)生與安全管理、應(yīng)急管理制度。5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.1職業(yè)道德5.1.2法律法規(guī)5.1.3理論知識與操作技能5.1.3.2各職業(yè)等級養(yǎng)老護(hù)理員的理論知識與操作技能要求依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別的要求。5.2培訓(xùn)學(xué)時五級/初級工≥72≥24≥48≥85≥28≥57三級/高級工≥32≥68二級/技師≥32≥68一級/高級技師≥32≥6836.1培訓(xùn)計劃6.1.1應(yīng)制定符合養(yǎng)老護(hù)理發(fā)展需求的培訓(xùn)目標(biāo)。6.1.2應(yīng)制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)。6.2培訓(xùn)準(zhǔn)備6.2.1應(yīng)提前確定培訓(xùn)場所，理論及技能操作教學(xué)所需的設(shè)施、設(shè)備等。6.2.2應(yīng)提前確定授課師資、教學(xué)指導(dǎo)書籍，并審核教案。6.2.3應(yīng)準(zhǔn)備學(xué)員學(xué)習(xí)材料。6.3學(xué)員登記6.4組織培訓(xùn)6.5培訓(xùn)考核6.5.1考核要求6.5.1.1考核內(nèi)容宜采用理論知識考核、操作技能考核、綜合評審。6.5.1.2考核實行百分制，成績均達(dá)到60分及以上者為“合格”。6.5.1.3考核結(jié)果記入培訓(xùn)檔案。6.5.2理論知識考核6.5.2.1理論知識考核可采用筆試、機(jī)考等方式在考核場所（標(biāo)準(zhǔn)教室或計算機(jī)房）進(jìn)行，針對參加五級/初級工考試的未取得小學(xué)畢業(yè)證書的學(xué)6.5.2.2考核場所應(yīng)具備能夠覆蓋全部學(xué)員范圍的監(jiān)控設(shè)備。6.5.2.3五級/初級工、四級/中級工的理論知識考核時間不少于30min，其他級別理論知識考試時間6.5.3操作技能考核6.5.3.1操作技能考核可采用現(xiàn)場操作、模擬操作等方式進(jìn)行。6.5.3.2考核場所應(yīng)有10人以上的工位，每個工位應(yīng)安裝一部監(jiān)控設(shè)備。6.5.4綜合評審6.5.4.1應(yīng)對二級/技師和一級/高級技師進(jìn)行綜合評審。6.5.4.2可采取審閱申報材料、答辯等方式進(jìn)行全面評議和審查。6.5.5監(jiān)考人員、考評人員與考生配比6.5.5.2操作技能考核的考評人員與考生配比不應(yīng)低于1:15，且考核人員應(yīng)為3人（含）以上單數(shù)。6.5.5.3綜合評審委員應(yīng)為3人及以上單數(shù)。47.1管理資料、培訓(xùn)資料、師資資料、學(xué)員資料等應(yīng)歸檔保管。7.4應(yīng)采用電子和/或紙質(zhì)方式保存。8.1應(yīng)包括理論知識培訓(xùn)和技能操作培訓(xùn)。8.2應(yīng)有培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)通知和參訓(xùn)人員簽到表等。8.3應(yīng)有培訓(xùn)記錄，包含培訓(xùn)師資、參訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)時長、地點等。8.4理論知識培訓(xùn)每年不少于2次，培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范教育、國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)8.5技能操作培訓(xùn)每季度不少于2次，培訓(xùn)內(nèi)容包含但不限于生活照護(hù)、基礎(chǔ)照護(hù)、康復(fù)服務(wù)、照護(hù)9.1評價9.1.1評價主體包括但不限于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、管理部門、第三方9.1.2評價內(nèi)容9.1.2.1過程評價9.1.2.2效果評價應(yīng)包括學(xué)員考核合格率、學(xué)員對培訓(xùn)質(zhì)量與效果的滿意度、服務(wù)對象和/或家屬及第三方機(jī)構(gòu)對照9.1.3評價方法可采用意見征詢、問卷調(diào)查、訪談、實地考核等9.2改進(jìn)5A.1養(yǎng)老護(hù)理員（五級/初級工）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容見表A.1。A.1養(yǎng)老護(hù)理員（五級/初級工）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容1.能為老年人洗臉、洗手、洗頭、梳頭、剃2.能協(xié)助老年人清潔口腔和協(xié)助老年人摘戴3.能協(xié)助老年人洗澡（淋浴、盆浴、擦?。?.能為老年人清潔會陰部1.老年人清潔照護(hù)知識、方法及觀察要點2.老年人口腔衛(wèi)生知識及義齒的養(yǎng)護(hù)知識3.老年人洗澡要求及注意事項4.老年人會陰清潔注意事項1.能為老年人穿脫衣服、鞋襪2.能協(xié)助老年人穿脫簡易矯形器等輔助器具2.簡易矯形器等輔助器具穿脫方法和注意事項1.能為老年人擺放進(jìn)食、進(jìn)水體位2.能協(xié)助老年人進(jìn)食、進(jìn)水3.能評估老年人進(jìn)食、進(jìn)水的種類和量，報1.老年人進(jìn)食、進(jìn)水體位擺放方法及要求2.老年人進(jìn)食、進(jìn)水方法及觀察要點3.常見老年人膳食種類和攝入量1.能協(xié)助老年人如廁，并協(xié)助臥床老年人使2.能為老年人更換尿布、紙尿褲，傾倒尿液3.能觀察老年人排泄物的性狀、顏色、次數(shù)1.老年人排泄基本知識及觀察要點2.大小便器具及輔助用品的正確使用方法及注3.大小便的性狀、顏色和異常情況觀察1.能為老年人布置睡眠環(huán)境2.能觀察老年人睡眠狀況，報告并記錄異常1.老年人睡眠的特點及環(huán)境要求2.協(xié)助老年人睡眠的基本方法及觀察要點1.能為老年人提供舒適清潔的環(huán)境2.能整理、更換床單位1.保持舒適環(huán)境的基本方法2.整理、更換床單位的操作方法及注意事項1.能為失智老年人提供生活照護(hù)2.能協(xié)助觀察失智老年人異常行為2.失智老年人異常行為的表現(xiàn)、識別及照護(hù)1.能協(xié)助老年人測量生命體征并觀察、記錄2.能協(xié)助老年人測量體重并記錄3.能測量、記錄老年人出入液量1.測量生命體征的方法及觀察要點2.測量體重的方法及注意事項3.記錄出入液量的方法及注意事項1.能識別老年人跌倒、墜床、壓力性損傷、走失、噎食、誤吸、他傷和自傷、燙傷、凍傷、食品藥品誤食、中毒、中暑等風(fēng)險事件6表A.1養(yǎng)老護(hù)理員（五級/初級工）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容（續(xù)）2.能發(fā)現(xiàn)老年人急性創(chuàng)傷、肌肉骨骼關(guān)節(jié)知識1.能使用熱水袋等為老年人保暖2.能使用冰袋等為高熱老年人物理降溫3.能觀察老年人使用冷熱療法的皮膚異常4.能為老年人翻身，能觀察皮膚變化，能1.老年人保暖和物理降溫的方法及注意事項2.冷熱療法的方法及注意事項3.老年人皮膚觀察要點和異常變化識別及處理4.壓力性損傷的基本知識和預(yù)防及1期壓力性損1.能進(jìn)行環(huán)境及物品的清潔2.能進(jìn)行手部清潔1.環(huán)境及物品清潔概念和基本方法2.手部清潔的重要性和基本方法1.能為老年人正確擺放體位2.能協(xié)助老年人進(jìn)行各種體位轉(zhuǎn)換3.能使用助行器、輪椅等輔助器具協(xié)助老1.老年人常見體位及擺放原則2.老年人體位安全轉(zhuǎn)換方法1.能示范、指導(dǎo)老年人手工活動2.能示范、指導(dǎo)老年人娛樂活動3.能較好與老人進(jìn)行溝通與交流1.老年人常用手工活動類型和指導(dǎo)方法2.老年人娛樂活動類型和指導(dǎo)方法3.老年人溝通交流的方法與技巧能正確指導(dǎo)或幫助老年人利用智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺進(jìn)行助餐、助浴、助潔、助行、代A.2養(yǎng)老護(hù)理員（四級/中級工）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容見表A.2。A.2養(yǎng)老護(hù)理員（四級/中級工）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容1.能為老年人進(jìn)行口腔清潔2.能為老年人進(jìn)行身體清潔，并處理特殊1.老年人口腔清潔的方法及注意事項2.老年人身體清潔的基本種類和方法及特殊情1.能根據(jù)老年人疾病和特殊進(jìn)食需求，選2.能為戴鼻飼管老年人注食、注水1.老年人常用飲食類型及食品加工的基本方法2.老年人鼻飼注食、注水的基本知識1.能使用開塞露、人工取便及其他輔助方2.能為人工造瘺的老年人更換造瘺袋3.能觀察留置導(dǎo)尿老年人的尿量、顏色，項7表A.2養(yǎng)老護(hù)理員（四級/中級工）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容（續(xù)）1.能識別影響老年人睡眠的環(huán)境因素，并2.能指導(dǎo)老年人改變不良睡眠習(xí)慣3.能照護(hù)有睡眠障礙的老年人入睡1.老年人睡眠環(huán)境問題評估知識2.老年人睡眠促進(jìn)知識3.老年人睡眠障礙相關(guān)知識1.能對老年人生活環(huán)境及常用物品進(jìn)行清2.能對感染老年人進(jìn)行床旁消毒隔離3.能對垃圾進(jìn)行分類和處理1.清潔消毒的概念、原則及基本方法2.隔離的基本知識、類型及措施3.垃圾分類的處理方法及原則1.能為老年人測量生命體征并觀察記錄2.能為老年人評估疼痛并記錄3.能為老年人測量體重并記錄4.能測量、記錄老年人出入液量5.能為老年人測量血糖并觀察記錄1.測量生命體征的方法及觀察要點2.評估疼痛的方法及注意事項3.測量體重的方法及注意事項4.測量出入液量的方法及注意事項5.測量血糖的方法及觀察要點1.能協(xié)助老年人口服用藥，觀察老年人用2.能觀察老年人使用胰島素后的血糖異常1.老年人常用藥物的種類及用藥不良反應(yīng)觀察2.糖尿病的基本知識及血糖異常的常見癥狀走失、噎食、誤吸、他傷和自傷、燙傷、凍傷、食品藥品誤食、中毒、中暑等風(fēng)險2.能發(fā)現(xiàn)老年人急性創(chuàng)傷、肌肉骨骼關(guān)節(jié)1.能觀察和識別胃管、尿管、氣管切開及2.能為老年人留取二便標(biāo)本3.能陪同老年人就醫(yī)4.能協(xié)助對2期壓力性損傷老年人做出正2.二便標(biāo)本留取的方法及注意事項3.陪同就醫(yī)的基本內(nèi)容和流程4.2期壓力性損傷老年人的照護(hù)知識1.能協(xié)助老年人預(yù)防常見傳染病2.能正確配制和使用消毒液，進(jìn)行環(huán)境及1.老年人常見傳染病的預(yù)防方法2.消毒液的配制方法、使用方法和注意事項1.能識別和應(yīng)對失智老年人的常見異常行為2.能為失智老年人提供安全的環(huán)境1.失智老年人的常見異常行為表現(xiàn)及應(yīng)對措施2.失智老年人安全環(huán)境的基本要點1.能對臨終老年人提供溝通和陪伴2.能進(jìn)行遺體清潔、遺物整理3.能進(jìn)行終末消毒1.臨終老年人溝通和陪伴的方法及注意事項2.清潔遺體、整理遺物的注意事項3.終末消毒的知識和方法8表A.2養(yǎng)老護(hù)理員（四級/中級工）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容（續(xù)）1.能組織老年人開展文娛性康樂活動2.能指導(dǎo)老年人使用簡易健身器材進(jìn)行活動3.能應(yīng)用音樂、園藝、益智類游戲等活動照1.文娛性康樂活動的實施方法2.老年人簡易健身器材使用方法和注意事項1.能指導(dǎo)老年人進(jìn)行日常生活活動訓(xùn)練2.能協(xié)助壓力性尿失禁老年人進(jìn)行功能訓(xùn)練3.能指導(dǎo)老年人使用簡易康復(fù)器材進(jìn)行活動4.能指導(dǎo)老年人進(jìn)行簡單的肢體功能鍛煉5.能指導(dǎo)老年人使用日常生活類輔助器具6.能根據(jù)老年人的身體情況選擇適當(dāng)?shù)闹?.老年人基礎(chǔ)性日常生活活動和工具性日常2.老年人壓力性尿失禁的功能訓(xùn)練方法和注3.老年人簡易康復(fù)器材使用方法和注意事項4.老年人肢體功能鍛煉方法和注意事項6.助行器、輪椅等輔助器具選擇的原則1.能與老年人和家屬溝通2.能與團(tuán)隊成員溝通1.與老年人及家屬溝通交流的方法及技巧2.與團(tuán)隊成員溝通交流的方法及技巧1.能觀察老年人的情緒和行為變化2.能識別老年人情緒和行為變化的原因1.老年人情緒和行為變化的特點2.老年人情緒和行為變化的原因1.能正確指導(dǎo)或幫助老年人穿戴智能可穿戴2.能通過智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺進(jìn)行老年人生命1.智能可穿戴設(shè)備的穿戴方法2.智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺的功能及使用方法A.3養(yǎng)老護(hù)理員（三級/高級工）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容見表A.3。表A.3養(yǎng)老護(hù)理員（三級/高級工）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容1.能根據(jù)醫(yī)護(hù)人員要求給老年人喂藥，為老年人煎制中藥并協(xié)助服用，并觀察用藥后的2.能為老年人使用滴眼、耳、鼻等外用藥，藥服用基本知識和中藥飲片的煎煮方法及注1.能評估老年人跌倒、墜床、壓力性損傷、走失、噎食、誤吸、他傷和自傷、燙傷、凍2.能發(fā)現(xiàn)老年人急性創(chuàng)傷、肌肉骨骼關(guān)節(jié)損3.能配合醫(yī)務(wù)人員對急救的老年人進(jìn)行安全3.安全轉(zhuǎn)運流程及注意事項9表A.3養(yǎng)老護(hù)理員（三級/高級工）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容（續(xù)）1.能協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為3期壓力性損傷老年人2.能對老年人提供霧化吸入、口腔吸痰、吸1.能針對失智老年人特殊異常行為提供相應(yīng)2.能識別失智老年人的環(huán)境風(fēng)險并制訂應(yīng)對1.失智老年人特殊異常行為表現(xiàn)及應(yīng)對措施2.失智老年人常見環(huán)境風(fēng)險及處理1.能識別主要照護(hù)問題，并制訂照護(hù)計劃2.能系統(tǒng)評價老年人護(hù)理計劃的實施結(jié)果1.老年人的主要照護(hù)問題2.老年人護(hù)理計劃實施的評價方法1.能組織和指導(dǎo)老年人開展康復(fù)體操活動2.能指導(dǎo)和協(xié)助老年人平地行走、上下樓梯3.能指導(dǎo)和協(xié)助老年人使用安全防護(hù)性輔助3.安全防護(hù)性輔助器具種類和使用方法1.按照康復(fù)計劃，能協(xié)助指導(dǎo)輕、中度認(rèn)知2.按照康復(fù)計劃，能協(xié)助指導(dǎo)輕、中度認(rèn)知1.能與失明、失聰、失語等功能受損的老年2.能在發(fā)生沖突的情況下與老年人進(jìn)行溝通1.非語言溝通交流的常用方法及注意事項2.沖突處理及沖突下溝通方法及注意事項1.能應(yīng)對崗位工作壓力2.能指導(dǎo)老年人自我解壓3.能識別老年人的異常心理活動，并及時應(yīng)4.能根據(jù)老年人心理及情緒變化采取應(yīng)對方法1.壓力的應(yīng)對方法2.常見的老年人心理壓力應(yīng)對方法3.老年人常見異常心理及處理方法4.老年人心理及情緒變化應(yīng)對技巧1.能對老年人和家屬進(jìn)行照護(hù)知識培訓(xùn)2.能對四級/中級工、五級/初級工級別人員1.老年人照護(hù)的常用知識1.能傳授老年人自我照護(hù)方法2.能對家屬等非專業(yè)照護(hù)人員進(jìn)行照護(hù)技能3.能對四級/中級工、五級/初級工級別人員1.老年人自我照護(hù)方法2.老年人照護(hù)的常用技能能1.能針對智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺發(fā)出的預(yù)警信息2.能通過對智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺的監(jiān)測結(jié)果進(jìn)1.智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺預(yù)警處理方法2.智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺分析方法A.4養(yǎng)老護(hù)理員（二級/技師）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容見表A.4。A.4養(yǎng)老護(hù)理員（二級/技師）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容1.在康復(fù)人員指導(dǎo)下，能輔助對認(rèn)知功能障2.在康復(fù)人員指導(dǎo)下，能輔助對輕、中度言1.認(rèn)知功能障礙老年人日常生活活動能力特2.言語功能障礙特點和基本訓(xùn)練方法1.在康復(fù)人員指導(dǎo)下，能輔助評估老年人日2.在康復(fù)人員指導(dǎo)下，能輔助評估老年人運3.在康復(fù)人員指導(dǎo)下，能輔助評估老年人認(rèn)1.老年人日常生活活動能力評估方法2.老年人運動功能評估方法3.老年人認(rèn)知功能評估方法1.能制訂老年人能力評估的實施計劃2.能對老年人進(jìn)行能力評估，并劃分老年人3.能對老年人照護(hù)風(fēng)險進(jìn)行評估，并對照護(hù)1.老年人能力評估計劃的實施方法、步驟和2.老年人照護(hù)等級劃分知識3.老年人照護(hù)風(fēng)險的評估方法1.能識別主要照護(hù)問題，并制訂慢性病老年2.能進(jìn)行階段性能力評估，并調(diào)整照護(hù)計劃3.能撰寫能力評估報告1.老年人的主要照護(hù)問題2.老年人照護(hù)計劃的制訂、調(diào)整方法3.老年人能力評估報告撰寫要求和規(guī)范1.能對適老環(huán)境進(jìn)行評估，并提出整改建議2.能對老年人康復(fù)輔具使用需求進(jìn)行評估，1.適老環(huán)境評估方法2.老年人康復(fù)輔具使用需求評估方法1.能講解老年人心理健康知識2.能制定老年人心理輔導(dǎo)基本方案1.老年人心理學(xué)知識及講授技能2.老年人心理輔導(dǎo)方案制定的內(nèi)容及方法1.能正確疏導(dǎo)并穩(wěn)定老年人的不良情緒2.能系統(tǒng)評估老年人心理輔導(dǎo)效果1.老年人不良情緒的原因、表現(xiàn)及疏導(dǎo)方法2.老年人心理輔導(dǎo)效果評估方法1.能對三級/高級工及以下級別人員進(jìn)行照2.能制訂培訓(xùn)計劃，編寫培訓(xùn)教案1.三級/高級工及以下級別人員常用照護(hù)知識2.培訓(xùn)計劃的制訂及教案的編寫方法1.能對三級/高級工及以下級別人員進(jìn)行照2.能傳授養(yǎng)老服務(wù)與管理經(jīng)驗及技能1.三級/高級工及以下級別人員常用技能2.組織實施教學(xué)的方法導(dǎo)能對三級/高級工及以下級別人員進(jìn)行職業(yè)1.能對照護(hù)服務(wù)效果進(jìn)行監(jiān)督2.能對人員管理效果進(jìn)行監(jiān)督3.能對服務(wù)保障進(jìn)行監(jiān)督4.能對服務(wù)安全進(jìn)行監(jiān)管1.照護(hù)服務(wù)效果監(jiān)督的方法2.人員管理效果監(jiān)督的方法3.服務(wù)保障監(jiān)督的方法4.服務(wù)安全監(jiān)管的方法表A.4養(yǎng)老護(hù)理員（二級/技師）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容（續(xù)）1.能對照護(hù)服務(wù)的實施進(jìn)行管理2.能對服務(wù)人員進(jìn)行管理3.能落實服務(wù)保障的要求4.能執(zhí)行服務(wù)安全的要求1.照護(hù)服務(wù)實施過程管理方法2.服務(wù)人員的管理方法3.服務(wù)保障的要求4.服務(wù)安全的要求A.5養(yǎng)老護(hù)理員（一級/高級技師）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容見表A.5。A.5養(yǎng)老護(hù)理員（一級/高級技師）技能要求與培訓(xùn)內(nèi)容1.老年人常見慢性病的康復(fù)護(hù)理措施相關(guān)知2.老年人常見慢性病的康復(fù)護(hù)理效果評價知1.老年人專項功能評估內(nèi)容2.老年人專項功能評估計劃的實施方法、步驟劃2.能撰寫專項功能評估報告1.老年人階段性功能評估方法，及老年人照護(hù)2.老年人專項功能評估報告撰寫方法、要求和1.能組織