2025年服務(wù)行業(yè)-服務(wù)行業(yè)人員-收銀員考試歷年真題常考點(diǎn)試題帶答案（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）卷I一.單選題(共10題)1.我們所說(shuō)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是指1993年10月31日頒布、（）起施行的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。A.1993年1月1日B.1994年1月1日C.1995年1月1日D.1996年1月1日參考答案：B2.POS機(jī)的核心部件是A.顯示器B.打印機(jī)C.主機(jī)D.鍵盤(pán)參考答案：C3.我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則是A.國(guó)家對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)的原則B.國(guó)家對(duì)生產(chǎn)者特別保護(hù)的原則C.國(guó)家對(duì)經(jīng)營(yíng)者特別保護(hù)的原則D.其他參考答案：A4.社會(huì)成員的消費(fèi)分為（）兩種。A.生活性消費(fèi)B.生產(chǎn)性消費(fèi)C.生活性消費(fèi)和生產(chǎn)性消費(fèi)D.其他參考答案：C5.消費(fèi)者不僅包括為自己生活需要購(gòu)買(mǎi)物品或接受服務(wù)的人，也包括為了（）等需要而購(gòu)買(mǎi)商品，以及替家人、朋友購(gòu)買(mǎi)物品，代理他人購(gòu)買(mǎi)生活用品的人。A.生產(chǎn)需要B.經(jīng)營(yíng)需要C.收藏、保存、送人D.其他參考答案：C6.據(jù)調(diào)查，顧客對(duì)零售企業(yè)有關(guān)項(xiàng)目的最關(guān)心為：商品容易拿到占15％；占25％；商品豐富占15％；占14％；占13％；占8％；商品價(jià)格便宜占5％。A.開(kāi)放式容易進(jìn)入B.購(gòu)物環(huán)境清潔明亮C.服務(wù)人員的態(tài)度D.商品標(biāo)價(jià)清楚參考答案：A7.不屬于商品必須滿(mǎn)足的條件是A.勞動(dòng)產(chǎn)物B.有用性C.用于交換D.有形參考答案：D8.（）是指銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)及其工作人員，違反規(guī)定為他人出具信用證或者其他保函、票據(jù)、存單、資信證明，造成較大損失的行為。A.非法出具金融票證罪B.洗錢(qián)罪C.偽造貨幣罪D.生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣商品罪參考答案：A9.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)（）責(zé)任，也就是通常所說(shuō)的“三包”。A.包修、包換、包退B.包用、包換、包退C.包裝、包換、包退D.其他參考答案：A10.自中華人民共和國(guó)發(fā)行貨幣以來(lái)，已經(jīng)發(fā)行過(guò)五套人民幣，形成紙幣與金屬幣、普通紀(jì)念幣與貴金屬紀(jì)念幣等多品種、多系列