《寫作與溝通》教案課程名稱：寫作與溝通授課教師：×××教學對象：××專業(yè)××級學生學時安排：32學時或36學時（每周2學時）使用教材：《寫作與溝通》第1周-教案教學內容寫作與溝通概說項目一完成初次溝通（上）寫作任務一規(guī)范發(fā)送信件寫作任務二撰寫常用書信教學目標1.了解寫作與溝通的重要性和學習方法2.規(guī)范撰寫并發(fā)送信件3.掌握常用書信的寫法方法教學重點1.應用寫作的特點2.口語表達的特點3.發(fā)送信件的規(guī)范4.常用書信的寫法教學難點1.理解并掌握應用寫作的特點2.掌握發(fā)送電子郵件的規(guī)范3.根據(jù)目的使用正確的書信教學方法與手段1.理論講解2.課堂討論、發(fā)言3.案例分析4.發(fā)送郵件練習具體教學內容寫作與溝通概說黨的二十大報告指出：“培養(yǎng)造就大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|人才，是國家和民族長遠發(fā)展大計?！蔽覀円钊雽嵤┤瞬艔妵鴳?zhàn)略。開設寫作與溝通課程，旨在提升大學生的綜合素養(yǎng)，為培養(yǎng)高素質人才提供通識教育的支撐，幫助大學生在今后的專業(yè)領域以及職場中更好地表達自己的觀點和想法，更有效地與人溝通交流，實現(xiàn)人生價值。一、語言表達能力語言表達能力包括書面語表達能力和口語表達能力?！皩懽鳌迸c“溝通”對應的是應用寫作能力和口語表達能力。（1）何為寫作？（2）何為溝通？二、應用寫作的特點應用文是各類黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體和個人在日常學習、工作和生活中，用以處理各種公私事務、傳遞交流信息、解決實際問題所使用的具有實用價值、格式規(guī)范、語言簡約的多種文體的統(tǒng)稱。要學好應用文寫作，首先需要掌握應用寫作的特點。（一）功能的實用性相較于文學作品，應用文的實用性更明顯、更直接。實用性是應用寫作最重要、最根本的特點。（二）語言的準確性應用寫作不使用華麗的辭藻，要曉暢地傳遞信息。在遣詞造句時，應該注意辨析詞義，準確使用詞語，用準修飾詞語，力避歧義。（三）寫作的程式性為了提高黨政機關公文的規(guī)范化、標準化水平，國家制定了《黨政機關公文格式》（GB/T9704—2012）。程式化是文藝創(chuàng)作所應力避的一種傾向，但卻是應用寫作所不能背離的規(guī)律，應用文的寫作者不可隨心所欲、標新立異。三、口語表達的特點（一）信息傳遞的即時性（二）交流語境的依賴性（三）輔助手段的多樣性四、怎么學好寫作與溝通學習任何課程，都應做到理論聯(lián)系實際，對于“寫作與溝通”這門實用性極強的課程來說，更是如此。下面從三個方面給學習者提供參考建議。（一）始于模仿（二）勤于實踐（三）善于總結五、如何運用人工智能輔助學習寫作與溝通課程可以合理利用人工智能（ArtificialIntelligence，AI）來輔助教學，探索人機互動式教學新模式，使學習更加智能化、個性化。（一）AI輔助學習應用寫作（二）AI輔助學習口語溝通【思考與練習】項目一完成初次溝通（上）【項目導入】寫作任務一規(guī)范發(fā)送信件【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解收發(fā)信函的禮儀規(guī)范，對照檢查自己發(fā)送電子郵件時是否存在不規(guī)范的現(xiàn)象，并及時糾正，掌握規(guī)范發(fā)送郵件的方法?！局R串講】一、規(guī)范撰寫紙質信函1.撰寫紙質信函的作用和意義2.撰寫紙質信函的禮儀規(guī)范二、規(guī)范發(fā)送電子郵件（一）發(fā)送郵件存在的問題（1）郵箱命名不妥。（2）郵件主題不當。（3）郵件中無稱謂，或者稱謂不當。（4）郵件正文表達不清。（5）郵件正文不換行、不分段。（6）郵件格式不規(guī)范。（7）附件文件名命名不妥。（二）規(guī)范發(fā)送郵件的方法（1）選好郵箱域名。（2）處理好郵箱用戶名（ID）和郵箱名稱。（3）合理設置發(fā)送、抄送和暗送（密送）。（4）概括好郵件主題。（5）郵件稱謂要得體。（6）郵件正文要素俱全。（7）不能忽略祝頌語和落款。（8）換位思考進行附件命名?！緬叽a看資料】（郵件的抄送與暗送）【掃碼看資料】（信函常用祝頌語）要特別注意的是，涉密信息不要以電子郵件發(fā)送，一旦泄密，可能造成嚴重的后果，甚至可能違法?！景l(fā)送郵件模板】講解。三、即時通信中的禮儀（一）添加朋友的禮儀（二）網絡溝通的禮儀（三）群體溝通的禮儀【作業(yè)】布置寫作任務寫作任務二撰寫常用書信【任務引入】【知識串講】下面介紹幾種常用的書信寫作。一、申請書的寫作（一）申請書的含義及用途（二）申請書的寫法申請書由標題、稱謂、正文、結語、落款五個部分組成。（三）申請書的案例分析【申請書模板】二、感謝信的寫作（一）感謝信的含義及用途感謝信是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體或個人在獲得有關方面和人員的關心、支持、幫助、慰問、饋贈后，向對方表示感謝的一種書信。（二）感謝信的寫法感謝信一般由標題、稱謂、正文、結語和落款等部分組成。（三）感謝信的案例分析【感謝信模板】三、建議書的寫作（一）建議書的含義及用途建議書是單位、集體或個人向有關單位或上級機關和領導，就某項工作提出某種建議時使用的一種書信。（二）建議書的寫法建議書一般由標題、稱謂、正文、結尾、落款等部分組成。（三）建議書的案例分析【建議書模板】【作業(yè)】布置寫作任務自我評價（課后填寫）第2周-教案教學內容項目一完成初次溝通（下）溝通任務一作好自我介紹溝通任務二訓練優(yōu)雅體態(tài)教學目標1.掌握自我介紹的方法2.練就優(yōu)雅得體的體態(tài)教學重點1.精心設計自我介紹的內容2.表情語、手勢語、身勢語和空間語等體態(tài)語的溝通功能教學難點1.掌握體態(tài)語的運用方法2.訓練體態(tài)語，塑造優(yōu)雅的體態(tài)教學方法與手段1.理論知識講解2.課堂示范、課堂訓練3.觀摩與模仿具體教學內容項目一完成初次溝通（下）溝通任務一作好自我介紹【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要掌握不同場合自我介紹的方式方法，根據(jù)場合的需要，精心設計自我介紹的內容。恰當?shù)淖晕医榻B會讓更多的人了解、認識我們，留下良好的第一印象，從而為以后的溝通交流奠定基礎?！局R串講】一、不同場合的自我介紹在人際溝通中，介紹是與他人建立聯(lián)系、增進了解、尋求幫助和獲得支持的一種最基本、最常規(guī)的方式，是人與人相互溝通的出發(fā)點。在很多社交場合，我們需要通過自我介紹來推銷自己。怎么作好自我介紹呢？下面根據(jù)不同的場合提供自我介紹的一些示例。1．應酬式2．工作式3．社交式4．禮儀式5．問答式【請同學上臺練習】二、自我介紹的常用方法自我介紹沒有固定的模式，介紹時，要學會換位思考，從交流對象的角度來安排介紹的內容，并用適當?shù)姆绞浇榻B出來。下面講解兩種常用的介紹方法。1．五要素法自我介紹的五要素分別是姓什么、叫什么、字怎么寫、有何意義、一句祝福語。這種介紹方式的目的是為了讓對方記住我們的姓名。2．工作關聯(lián)法介紹的內容包括姓名、單位、特長、與溝通對象的關聯(lián)等，使用這種介紹方式的目的是與對方產生有益的聯(lián)系，以便今后持續(xù)溝通。三、自我介紹的注意事項自我介紹是給對方留下第一印象的關鍵環(huán)節(jié)，如何在短則幾十秒、長則幾分鐘的自我介紹中給對方留下深刻而良好的印象，就需要注意一些介紹技巧和細節(jié)問題。1．自我介紹的時機和時長2．自我介紹的目的3．自我介紹的內容4．自我介紹的方式【溝通任務】1．假如今天班級召開第一次班會，每位同學需要輪流進行自我介紹。請三位同學上臺進行模擬自我介紹。2．請同學上臺分享自己通過微信與好友進行溝通的經驗以及注意事項。溝通任務二訓練優(yōu)雅體態(tài)【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解表情語、手勢語、身勢語和空間語等體態(tài)語的溝通功能，并掌握體態(tài)語的運用方法，在平時的學習和工作中有意識地訓練自己的體態(tài)語，塑造優(yōu)雅的體態(tài)。【知識串講】與人溝通時，我們需要展現(xiàn)優(yōu)雅的體態(tài)，這就是通常所說的體態(tài)語言。體態(tài)語言，又叫“肢體語言”“動作語言”“無聲語言”“行為語言”等，我們把面部表情、手勢、身體姿勢，以及溝通者之間的空間位置關系等一系列與溝通雙方的身體姿態(tài)有最直接關系的伴隨語言手段，稱為“體態(tài)語”。它是用表情、手勢、身體姿勢、空間位置等來傳遞信息和表達情感的輔助工具，是一種伴隨語言。下面介紹體態(tài)語中表情語、手勢語、身勢語、空間語的意義和運用方法。一、表情語及其運用表情語是通過面部表情來傳遞信息、交流情感的語言，是體態(tài)語中的重要組成部分，其中使用最廣泛、表現(xiàn)力最豐富的是目光語和微笑語。（一）目光語及其運用1．目光語的含義和功能目光語是運用眼睛的動作和眼神來傳遞信息和感情以實現(xiàn)溝通的語言。目光語能表達最細微、最精妙的情感，顯示出人類最明顯、最準確的交際信號，在溝通中具有很強的傳情達意功能。2．目光語的運用（1）注視的部位注視一般可分為三種：親密注視（親人、戀人之間），社交注視（茶話會、酒會、舞會等友誼聚會）和公事注視（洽談業(yè)務、貿易談判、對外交往等）。（2）注視的時間和頻率有研究表明，人們在溝通中，視線接觸對方臉部的時間約占全部溝通時間的30%～60%，超過這一范圍，可以認為對談話者本人比談話內容更感興趣，低于這一范圍，則表示對談話內容和談話者都不怎么感興趣。（3）注視的方式注視的方式有環(huán)顧、專注、虛視等。（二）微笑語及其運用1．微笑語的含義和功能微笑語是指通過略帶笑容而不發(fā)出聲音的笑來傳遞信息的體態(tài)語言，它是一種具有強烈感染力的體態(tài)語，也是一種跨文化的通用體態(tài)語。微笑是溝通的潤滑劑，對人際關系的良好發(fā)展、人際交往的愉快和諧有著非常重要的作用?！景咐治觥课⑿φZ在人際溝通中的功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）傳遞友好與善意。（2）增強魅力與親和力。（3）表示尊重與認可。（4）傳遞鼓勵與支持。（5）緩解緊張與尷尬。（6）建立信任與合作關系。2．微笑語的運用（1）笑得自然（2）笑得真誠（3）笑得合適二、手勢語及其運用（一）手勢語的含義手勢語是人體上肢所傳遞的交際信息，也是一種表現(xiàn)力很強的體態(tài)語。它包括手指、手掌、手臂及雙手發(fā)出的能夠承載交際信息的各種動作，其中手指語、握手語、鼓掌語和揮手語的溝通功能尤其強。手勢語是多種多樣的，它主要由做出手勢的位置、手掌、拳頭、手指與手型構成。【掃碼看資料】（手勢語的交際信息）（二）手勢語的運用三、身勢語及其運用（一）身勢語的含義身勢語是通過靜態(tài)和動態(tài)的身體姿勢傳遞交際信息的一種手段。靜態(tài)的身勢語包括坐、立、俯、蹲、臥；動態(tài)的身勢語只有步姿。身勢語不僅是修身養(yǎng)性的基本要求，還是溝通活動中用來展現(xiàn)儀表、傳遞信息的重要體態(tài)語言。（二）身勢語的運用1．坐姿語的運用坐姿有三種基本類型。（1）正襟坐姿（2）半正襟坐姿（3）輕松坐姿2．立姿語的運用（1）莊重嚴肅型（2）恭謹謙虛型（3）傲慢自負型（4）無禮粗鄙型3．步姿語的運用（1）莊重禮儀型（2）輕松自如型（3）穩(wěn)健自得型（4）沉思踱步型四、空間語及其運用（一）空間語的含義空間語，又稱“空間距離”“人際空間”“近體度”等，是溝通者運用空間距離傳遞的一種溝通信息。溝通者對空間語的運用可表明雙方關系、各自地位、態(tài)度、情緒等。（二）空間語的運用1．親密距離親密距離為0～45厘米。2．個人距離個人距離為46～122厘米。3．社交距離社交距離為1.23～3.70米。4．公眾距離公眾距離一般在3.7米以上。【溝通任務】微笑訓練。請三位同學從教室門外走進教室，用目光、微笑和點頭與講臺上的老師自然地打招呼?！舅伎寂c練習】自我評價（課后填寫）第3周-教案教學內容項目二發(fā)表一次演講（上）寫作任務一撰寫演講稿寫作任務二撰寫事跡材料教學目標1.了解演講稿的特點并掌握撰寫演講稿的方法2.掌握事跡材料的撰寫技巧教學重點1.演講稿的含義和特點2.事跡材料各部分的寫法教學難點1.根據(jù)演講場合撰寫有針對性的演講稿2.事跡材料的新穎性教學方法與手段1.理論知識講解2.案例分析3.線上線下相結合4.布置作業(yè)，與溝通任務相結合具體教學內容項目二發(fā)表一次演講（上）【項目導入】本項目涉及與演講有關的一些寫作任務和溝通任務。在本項目中，我們將講述如何撰寫演講稿和事跡材料，講解命題演講的有聲語言表達技巧和無聲語言表達技巧，以及如何制作輔助演講的PPT演示文稿。學習本項目后，我們需要做到以下幾點：（1）了解演講稿的特點并掌握撰寫演講稿的方法；（2）掌握撰寫事跡材料的技巧；（3）訓練并掌握“演”和“講”的技巧；（4）具備制作PPT的能力。寫作任務一撰寫演講稿【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解演講稿的含義和特點，并能根據(jù)演講場合撰寫有針對性的演講稿?！局R串講】命題演講是指根據(jù)指定的題目或限定的主題，事先做好充分準備的演講，一般提前擬定演講稿，并經過精心設計和反復演練。因此，寫好演講稿是保證演講獲得成功的重要一步。一、演講稿的含義和特點演講稿是演講者事先準備的，在公開場合發(fā)表觀點、見解和主張的文稿，是演講活動的文字底稿。演講稿有很多特點，其中針對性、鼓動性和口語化是其顯著特點?！緬叽a看案例】（命題演講-我的大學生活）二、演講稿的寫作撰寫演講稿之前，要對演講主題進行審題，根據(jù)自身情況和觀眾情況來選擇切入點和角度。根據(jù)演講的主題進行選材，根據(jù)演講時長來控制演講稿的篇幅，一般來說，可按每分鐘230—250字來準備演講稿。演講稿的結構包括稱呼、問候語、開場白、主體、結尾等部分。（一）稱呼和問候語（二）開場白（1）開門見山，直陳主題。（2）設置懸念，激發(fā)興趣。（3）介紹情況，說明緣由。（4）引入故事，創(chuàng)設情境?！据o以案例分析】（三）主體演講稿的邏輯清晰，觀眾才能獲得層次感。在結構層次上，可以按時間順序、空間順序、并列結構、遞進結構、因果關系等事理邏輯進行安排。例如“剛才講了……接下來……”“明白了……之后，我們再來……”“從另一方面來說”等過渡段或過渡句。（四）結尾三、演講稿的案例分析【演講稿模板】【寫作任務】1．你所在的學校正在組織申報某項獎學金，要求提交申報表，并進行公開展示、競選。請結合自身實際，撰寫一篇參評獎學金的演講稿。2．請以“家鄉(xiāng)美”為主題，撰寫一篇演講稿。3．你將作為畢業(yè)生代表在畢業(yè)典禮上發(fā)言，請撰寫一篇演講稿。寫作任務二撰寫事跡材料【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解事跡材料的含義和種類，掌握先進事跡材料的撰寫方法?！局R串講】一、事跡材料的含義和種類事跡材料，是記錄某個人或集體在特定領域或事件中表現(xiàn)出的優(yōu)秀行為、突出貢獻的文字材料。事跡材料通常用于評選表彰、宣傳教育等目的，通過具體事例來展現(xiàn)人物的品質、能力和精神風貌。一般所說的事跡材料多是指先進事跡材料，包括先進個人和先進集體的材料；典型經驗材料主要是指先進集體的經驗材料。事跡材料廣泛運用于學習和工作中，主要有兩個用途：一是評選先進，二是宣傳典型?！緬叽a看案例】（先進集體事跡材料）二、先進事跡材料的寫作先進事跡材料的文字呈現(xiàn)形式有兩種：一種是表格式的，一種是文本式的。文本式事跡材料一般由標題和正文兩部分組成。（一）標題（1）公文式標題。由單位或個人的名稱、內容、文種構成。（2）文章式標題。有人也稱其為新聞式標題。（3）正副標題。（二）正文1．開頭（1）基本信息呈現(xiàn)式開頭（2）理想信念式開頭（3）他人角度式開頭（4）落差懸念式開頭2．主體（1）總分式（2）并列式具體內容的撰寫應寓先進事跡或典型經驗于具有代表性的事例之中。主體部分不宜追求“大而全”，一般選取三個或四個角度來塑造典型、體現(xiàn)先進。3．結尾（1）總結陳述式（2）展望未來式（3）自我激勵式（4）人生思考式三、事跡材料的案例分析【事跡材料模板】【寫作任務】1．學院團委正在組織優(yōu)秀共青團員評選，請撰寫一份參評優(yōu)秀團員的事跡材料。2．請采訪一位優(yōu)秀教師，并將他的事跡以第三人稱角度撰寫一篇事跡材料。3．在網絡上查找一篇書面語色彩較濃的事跡材料，然后使用AI工具，輔助轉寫為適合口頭演講的事跡材料匯報稿。4．在網絡上查找一篇口語色彩較濃的事跡材料匯報稿，然后使用AI工具，輔助轉寫為具有書面正式語體的事跡材料。請觀察不同語體的事跡材料在選詞用詞、遣詞造句、文章結構等方面有何差異，并對AI工具生成文本的質量進行評價。5．在網絡上查找一篇以第三人稱角度撰寫的事跡材料，然后使用AI工具，輔助轉寫為第一人稱角度撰寫的事跡材料，并觀察人稱角度變化后，事跡材料在選詞用詞、遣詞造句等方面有何變化。自我評價（課后填寫）第4周-教案教學內容項目二發(fā)表一次演講（下）溝通任務一進行命題演講溝通任務二設計演示文稿教學目標1.訓練并掌握“演”和“講”的演講技巧2.具備制作展示課件的能力教學重點1.命題演講的特點2.PPT的內容美和形式美3.利用AI工具輔助制作PPT教學難點1.掌握有聲語言和無聲語言的表達技巧2.掌握PPT的制作技巧3.對AI工具生成的PPT進行合理修改教學方法與手段1.理論知識講解2.課堂演講練習3.師生點評4.布置課外溝通任務具體教學內容項目二發(fā)表一次演講（下）溝通任務一進行命題演講【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解命題演講的特點，掌握有聲語言和無聲語言的表達技巧，全方位向觀眾展示自己的演講能力?！局R串講】時長較短的命題演講，一般應能做到脫稿演講；時長較長的命題演講，可采用半脫稿式的演講。不管是哪一種演講，都應該包含“演”和“講”兩個層面，以“講”為主，以“演”為輔。如何做好演講呢？可從“講”和“演”兩個方面進行訓練。一、有聲語言表達訓練演講之“講”就是用有聲語言進行表達，有聲語言包括常規(guī)語言和副語言。常規(guī)語言是指平時說話時運用的分音節(jié)語言，副語言則是重音、語調、笑聲等語言形式。演講時需要綜合使用常規(guī)語言和副語言。（一）發(fā)音準確，吐字清晰（二）語速得當，語氣適宜（1）語速，即說話的速度。一般來說，語速控制在每分鐘200—250字有利于演講者進行表達，也有利于觀眾理解。要處理好語速，需要注意兩點：一是以觀眾的理解來控制語速，二是以內容為轉移來把控語速?！菊Z速練習】（2）重音，是指說話或朗讀時把句子里的某些詞語念得比較重的語言現(xiàn)象。【重音練習】（3）停頓，是指朗讀或說話過程中聲音的斷和連，在演講中也至關重要。停頓分為常規(guī)停頓和超常規(guī)停頓。恰當?shù)耐ｎD可以使講話的內容得到清楚的表達，并使語言呈現(xiàn)鮮明的節(jié)奏感。停頓的作用?！就ｎD練習】（三）用好副語言，增強表現(xiàn)力（1）控制好音量（2）處理好音調（3）把握好語速（4）做到發(fā)音清晰連貫二、無聲語言表達訓練演講的“演”含有表演的意思，就是在演講中通過無聲語言來表演。無聲語言包括肢體動作、眼神、表情、著裝等。（一）肢體動作訓練【開放式手勢訓練】（二）眼觸訓練眼觸是演講中非常重要的無聲語言。有研究表明，如果演講者在演講過程中面對觀眾的時間不足50%，觀眾會認為演講者不友好，沒有經驗，知識淺薄，甚至不夠誠實?！狙塾|課堂訓練、眼神交流訓練】（三）表情訓練面部表情是十分豐富的，是實現(xiàn)表情達意、感染他人的一種非語言手段?！颈砬檎n堂訓練】（四）講究著裝演講者的服飾、發(fā)型、妝容等也是重要的體態(tài)語言?！叭丝恳卵b馬靠鞍”不是沒有道理的，特別是關鍵場合的得體著裝，很有可能就是我們成功的第一步。【溝通任務】1．你所在的班級擬申報“好班風”先進集體，任課教師將全班同學分成若干小組，由各小組分別完成申報事跡材料的撰寫和修改，并在課堂上進行展示。2．結合自身實際，自選主題，綜合運用有聲語言和無聲語言的表達技巧，在班級中進行一次演講。3．命題演講練習題。（詳見教材）溝通任務二設計演示文稿【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要掌握PPT的制作技巧，兼顧PPT的內容美和形式美，向觀眾清晰、簡明地展現(xiàn)相關內容，增強表達的效果?！局R串講】一份精美的PPT，可以從視覺上彌補展示演講的“空洞感”。PPT主要從視覺角度來展現(xiàn)演講內容，制作時，要思路清晰、邏輯明確、重點突出，兼顧內容美和形式美。一、PPT的內容美（一）清晰呈現(xiàn)主要內容（1）呈現(xiàn)整體邏輯（2）展現(xiàn)講述思路（3）厘清結構層次（二）善于提取關鍵內容在制作PPT時，不是把文檔中內容逐一復制到PPT中，而是需要加工。怎么加工呢？可以根據(jù)展示目的來提取關鍵詞，呈現(xiàn)關鍵詞和重點內容即可。（1）提取關鍵詞（2）選取重點內容二、PPT的形式美一份精美的PPT會給觀眾帶來視覺的享受。下面從六個方面談談PPT排版設計的原則。（1）選準版式（2）字體字號（3）顏色搭配（4）排列美觀（5）適當留白（6）對比凸顯三、AI工具輔助制作PPT隨著人工智能技術的不斷發(fā)展，AI工具已經成為我們日常生活中的得力助手。在制作PPT的過程中，AI工具同樣可以發(fā)揮巨大的作用。下面介紹如何使用AI工具輔助制作PPT，提高PPT的質量和效率。（1）選擇合適的AI工具。（2）準備好輸入內容。（3）智能排版與設計。（4）語音轉文字與實時翻譯。（5）自動生成演講稿。四、PPT展示的注意事項（1）檢查PPT播放效果（2）做好演練，熟悉內容（3）多與觀眾進行眼神交流（4）展示結束，表達致謝【溝通任務】1．請以“我的大學，我的夢”為主題，撰寫一篇演講稿，制作PPT，并在課下演練，任課教師組織部分學生進行課堂展示。（限時4分鐘）2．結合自身情況，閱讀一本書后，制作PPT，向同學們介紹這本書，并講述自己的閱讀體會。（限時5分鐘）3．圍繞“自我介紹”主題，制作一份PPT，內容包括標題頁、過渡頁、主要內容以及封底頁。在整個PPT中，確保使用的字體、顏色和布局美觀大方，使用適當?shù)膭赢嫼瓦^渡效果，但避免過度使用，以保持PPT的清晰和簡潔。完成PPT后，將你的PPT分享給你的朋友或家人，并聽取他們的反饋。此外，你也可以選擇在公共場合展示你的PPT?！舅伎寂c練習】自我評價（課后填寫）第5周-教案教學內容項目三組織一次活動（上）寫作任務一撰寫活動通知寫作任務二撰寫活動新聞教學目標1.掌握通知的寫法和行文規(guī)范2.領會撰寫新聞的寫作技巧教學重點1.通知的含義及特點2.不同種類通知的寫法3.新聞的特點4.撰寫新聞的準備5.新聞各部分的寫法教學難點1.掌握通知的寫法和行文規(guī)范2.領會撰寫新聞的方法教學方法與手段1.理論知識講解2.寫作案例分析3.線上線下相結合4.布置課外寫作作業(yè)具體教學內容項目三組織一次活動（上）【項目導入】本項目涉及組織活動需要完成的一些寫作任務和溝通任務。在本項目中，我們將講述如何撰寫通知和活動新聞，講解團隊溝通交流的方式方法，以及在人際溝通中需要注意的溝通禮儀。學習本項目后，我們需要做到以下幾點：（1）掌握通知的寫法和行文規(guī)范；（2）掌握撰寫新聞的一般方法；（3）提升團隊溝通交流的能力；（4）掌握人際溝通的基本禮儀。寫作任務一撰寫活動通知【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解通知的含義和特點，掌握各類通知的寫法，做到行文規(guī)范，為將來的職場寫作奠定基礎?！局R串講】一、通知的含義和特點《黨政機關公文處理工作條例》規(guī)定，通知適用于發(fā)布、傳達要求下級機關執(zhí)行和有關單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉、轉發(fā)公文。通知是各級黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體使用最普遍的一種文種，具有廣泛性、常用性、時效性等特點。二、通知的寫法從內容和性質上看，通知可以分為發(fā)布性通知，批轉、轉發(fā)性通知，指示性通知，告知性通知，會議性通知，任免或聘用性通知。通知的結構由標題、主送機關、正文、落款等部分構成。在所有的公文中，通知的寫法最靈活，涉及內容最廣泛。不同類型的通知具有不同的寫法，各類通知的主送機關和落款部分沒有太大區(qū)別，下面就標題和正文的寫法作一簡要介紹。（一）發(fā)布性通知發(fā)布性通知主要用于發(fā)布規(guī)章制度和其他重要文件。（1）標題的寫法（2）正文的寫法【通知的案例分析】（二）批轉、轉發(fā)性通知批轉、轉發(fā)性通知用于批轉下級機關的公文，轉發(fā)上級機關、平級機關和不相隸屬機關的公文。被批轉、轉發(fā)的公文作為通知的附件。（1）標題的寫法（2）正文的寫法【通知的案例分析】（三）指示性通知指示性通知用于上級機關向下級機關傳達領導或職能部門的指示、意見，闡述政策措施，部署工作，闡明工作的指導原則，要求下級機關辦理或共同執(zhí)行等。（1）標題的寫法（2）正文（由發(fā)文緣由、具體事項和結尾構成）【通知的案例分析】（四）告知性通知告知性通知是將新近決定的有關事項告知受文機關時使用的通知，用于傳達需要有關單位周知的事項。（1）標題的寫法（2）正文的寫法【通知的案例分析】（五）會議性通知會議性通知用于通知召開會議的有關事項。（1）標題的寫法（2）正文的寫法【通知的案例分析】（六）任免或聘用性通知任免或聘用性通知是黨政機關任免、聘用干部時使用的通知，也包括設立和撤銷機構的通知。（1）標題（2）正文三、通知的案例分析【通知模板】【寫作任務】1．20××年國慶節(jié)放假在即，放假時間為10月1日—7日，9月30日上班、上課（按周四上課），10月8日上班、上課（按周五上課）。請你以學校校長辦公室的名義，擬寫一份面向全校的國慶節(jié)放假通知。要求格式規(guī)范、要素俱全。2．學校黨委將于近期召集各院系黨組織負責人召開學習宣傳貫徹黨的二十大精神的經驗交流會，會議將總結前段時間的學習情況，討論深入推進學習活動的實施方案。在通知中，需要求各院系黨組織準備發(fā)言。請你以學校黨委辦公室的名義撰寫一份會議通知。3．假設你是××大學學生會的成員，請你以學生會的名義撰寫一篇關于舉辦××學校第×屆文化藝術節(jié)的通知。該藝術節(jié)旨在促進校園文化交流，提高同學們的人文藝術修養(yǎng)?；顒訉ó嬚?、音樂會、戲劇表演和詩歌朗誦等多個模塊。請結合這些信息，撰寫一篇活動通知。寫作任務二撰寫活動新聞【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解新聞的含義、特點、新聞要素和新聞文章結構，掌握新聞稿的寫法，助力宣傳工作?！局R串講】一、新聞的含義和特點新聞，是迅速及時地報道國內外新近發(fā)生或正在發(fā)生的、有報道價值的、群眾最關心的事件的一種文體。它是社會的鏡子，通過文字、圖片、音頻和視頻等多種形式，傳播世界各地發(fā)生的重要事件和觀點。新聞不僅報道事實，還傳遞著社會的價值觀、道德觀和人們的思想情感。新聞有廣義和狹義之分。新聞的特點：1．真實性2．時效性3．公開性4．社會性5．多樣性二、新聞的要素和結構（一）新聞六要素新聞要素是構成新聞的基本組成部分，新聞六要素共同構成了一個完整、清晰的新聞報道。一般來說，新聞六要素包括誰（Who）、何時（When）、何地（Where）、何事（What）、為何（Why）、過程如何（How），即“5W+1H”。撰寫一般性的消息，導語部分建議包括六要素，有利于讀者迅速把握新聞的主要內容，提高閱讀的效率。（二）新聞的基本結構（1）倒金字塔結構（2）金字塔結構（3）平行結構三、新聞的寫法一則新聞一般由標題、導語、主體、背景材料和結尾等部分組成。（1）標題的寫法（2）導語的寫法（3）主體的寫法（4）背景材料的寫法（5）結尾的寫法四、新聞的案例分析【新聞模板】【寫作任務】1．你所在的學校正在舉行運動會，請你對運動會的相關項目比賽撰寫一篇新聞稿，要選準新聞“鏡頭”，圖文并茂地進行報道。2．你所在的團支部舉辦了一場黨的二十大報告學習活動，請就學習活動撰寫一篇新聞稿。3．請以“大學生社會實踐活動：職業(yè)體驗”為主題，撰寫一篇新聞報道，報道你所在學校在暑期開展的社會實踐活動。要求：（1）簡要介紹活動的背景和目的；（2）詳細描述活動的內容和過程，包括學生們的具體行動和所取得的成果；（3）引用學生、教師或活動組織者的觀點和感受，反映活動的意義和價值；（4）結合社會現(xiàn)實，分析活動對于大學生成長和社會發(fā)展的積極影響。自我評價（課后填寫）第6周-教案教學內容項目三組織一次活動（下）溝通任務一團隊溝通交流溝通任務二掌握溝通禮儀教學目標1.提升團隊溝通交流的能力2.掌握人際溝通的基本禮儀教學重點1.團隊協(xié)作能力2.團隊意識3.禮儀常識教學難點1.提高團隊溝通與合作的意識2.提升自己說服隊友的能力3.掌握人際溝通中的基本禮儀規(guī)范教學方法與手段1.理論知識講解2.課堂溝通訓練3.師生點評4.布置課外溝通任務具體教學內容項目三組織一次活動（下）溝通任務一團隊溝通交流【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解團隊協(xié)作能力的重要性，增強團隊溝通與合作的意識；在與團隊成員溝通時，還需提升自己說服隊友的能力，從而更好地完成團隊工作。【知識串講】團隊溝通是團隊成員為了實現(xiàn)共同的目標，明確各自職責、分工協(xié)作、相互交流與解決問題的交流過程。根據(jù)權力、崗位級別與承擔的任務，團隊溝通的參與者可分為團隊領導、團隊核心成員和團隊普通成員。作為團隊成員，要想在團隊中發(fā)揮應有的作用，就需要增強團隊意識，增強自身的團隊協(xié)作能力，有時還需要增強說服團隊成員的能力。一、增強團隊意識團隊成員之間的溝通是雙向或多向的互動交流，交流時，需要樹立團隊意識，著眼于團隊的共同目標。我們可以通過以下幾個方面來增強團隊意識。（一）保持謙虛，欣賞他人（二）互相包容，坦誠相待（三）互相尊重，平等待人（四）增進信任，資源共享（五）著眼大局，共同奮斗二、提高團隊協(xié)作能力當今社會，團隊協(xié)作能力已成為用人單位對人才通用能力的一項指標。所謂團隊協(xié)作能力，是指建立在團隊的基礎之上，發(fā)揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。團隊的成員不僅要有個人能力，更需要有在不同的崗位上各盡所能、與其他成員溝通協(xié)作的能力。要協(xié)調合作，就離不開溝通。溝通是一個雙向或多向的互動過程，要想在某些問題或意見上達成共識，使人理解，使人行動，需要加強溝通。團隊溝通時，團隊成員免不了進行思想交鋒，這就需要增強團隊意識，以團隊利益為重；需要成員集思廣益，達成共識。以下是一些關鍵策略和建議，旨在提高團隊協(xié)作能力。（1）建立團隊目標和愿景。（2）明確角色和責任。（3）促進團隊有效溝通。（4）建立良好的工作關系。（5）培養(yǎng)團隊精神。（6）鼓勵創(chuàng)新和持續(xù)改進。（7）提供培訓和發(fā)展機會。（8）定期評估和反饋。三、說服團隊成員在校園生活和未來職場中，有很多工作需要經常與他人溝通，甚至需要你和你的團隊成員一起合作才能更好地完成工作。（一）確定目標，結伴而行（二）持續(xù)溝通，凝聚共識（三）溝通協(xié)商，共同行動【溝通任務】1．你所在班級正在組織全班同學設計“班徽”，如果由你來組織完成此項工作，為了盡快達成共識，你將如何與同學們進行溝通？2．假如你正在策劃組建一支由10名同學組成的社會實踐隊，你打算如何動員并說服相關同學參加實踐隊？溝通任務二掌握溝通禮儀【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要增強對禮儀的認識，了解個人禮儀包括的主要內容，并掌握人際溝通中的基本禮儀規(guī)范。【知識串講】一、禮儀概說（一）禮儀的含義禮儀，是指人們在社交活動中所遵循的行為規(guī)范與準則，體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、社會風尚和民族傳統(tǒng)。禮儀不僅關乎個人形象和氣質，更是一個國家、一個民族文化底蘊的體現(xiàn)。中國是禮儀之邦，禮儀文化歷史悠久。（二）禮貌、禮節(jié)和禮儀人際溝通，禮貌當先。在人際溝通中，我們要知書達禮，做一個懂禮儀、彬彬有禮的人。當然，這里的“禮”不僅僅是禮儀。與“禮”相關的常用概念有禮貌、禮節(jié)、禮儀等。（三）禮儀的作用【掃碼看資料】（禮儀常識）【課堂互動交流】談談禮儀的重要性二、個人禮儀【首因效應】人與人在第一次交往時都會給對方留下印象，這個就是所謂的第一印象。第一印象主要是根據(jù)溝通對象的表情、姿態(tài)、身體、儀表和著裝等形成的印象。我們創(chuàng)造的每一個印象都有可能成為永遠的深刻印象，沒有第二次機會去重新創(chuàng)造第一印象。（一）儀容儀表（1）面部清潔與修飾。（2）發(fā)型選擇與維護。（3）穿著打扮得體。（4）體態(tài)與姿勢。儀容通常是指人的外觀、外貌，通過容貌散發(fā)出來的氣質則需要內在美。（二）言行舉止【案例分析】風度不是裝出來的在溝通交流中，我們需注意以下行為舉止的禮儀。（1）就座的順序（2）上身的姿勢（3）雙腿的姿勢（4）站立的姿勢（5）行走的姿勢【掃碼看資料】（員工禮儀規(guī)范細則）三、社交禮儀個人禮儀主要是社會個體的生活行為規(guī)范與待人處世的準則，在人際溝通中，還需要與他人進行社交互動，所以還需注意社交禮儀。（一）見面時的禮儀1．握手禮2．招手禮3．點頭禮4．鞠躬禮5．拱手禮6．擁抱禮7．親吻禮【課堂練習】（二）行進中的禮儀1．遵守交通規(guī)則2．明確行進方位【溝通任務】1．請談談如何才能給別人留下良好的第一印象。2．握手禮訓練。請幾組同學上臺進行握手練習，練習時，注意握手部位和握手力度，同時運用好目光語。3．社交禮儀訓練。（詳見教材）【思考與練習】自我評價（課后填寫）第7周-教案教學內容項目四舉辦一次會議寫作任務一撰寫會議文書寫作任務二做好會議總結溝通任務一組織并主持會議溝通任務二學會即興發(fā)言教學目標1.掌握相關會議文書的寫法2.掌握會議主持的一般性技巧3.掌握即興發(fā)言的四種常用模式教學重點1.會議類文書中的開幕詞、閉幕詞、主持詞2.會議記錄與紀要3.會議組織的一般要求4.即興發(fā)言的含義和特點5.發(fā)言的相關準備教學難點1.會議總結材料的整理與歸檔2.即興發(fā)言的常用模式教學方法與手段1.理論知識講解2.寫作案例分析3.線上線下相結合4.布置課外寫作作業(yè)具體教學內容項目四舉辦一次會議【項目導入】本項目涉及舉辦會議所需的一些寫作任務和溝通任務。本項目將講述會議文書的寫作，如會議日程、會議記錄、紀要等，講解主持會議的一些方法，以及如何在會議上進行即興發(fā)言。學習本項目后，我們需要做到以下幾點：（1）掌握相關會議文書的寫法；（2）掌握會議主持的通用技巧；（3）掌握即興發(fā)言的常用模式。寫作任務一撰寫會議文書【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解會議相關文書的特點，掌握不同會議文書的撰寫方法，做到會議材料準備充分?！局R串講】召開會議，是各級各類機關、社會團體、企事業(yè)單位經常性的活動之一。會議文書是保障會議如期舉行、成功舉辦的書面材料。一、準備會務材料（一）準備相關表格等材料（1）擬定會議方案（2）完成會議審批（3）準備會務資料（4）會議前期宣傳（二）制作會議日程安排根據(jù)會議的時長，合理安排會議日程（議程）。制作會議日程安排的前提是確認每個環(huán)節(jié)的所需時長。如果會議議程較少，可以采用按順序分條列項式的寫法；如果會議議程較多、時長較長，可以采用分時段進行安排，多以表格形式呈現(xiàn)。會議時長較長的會議，會議中間可以安排休息時間（茶歇）。如果是一天及以上的會議，還需要確認是否需安排食宿。【會議議程模板】【研討會日程模板】二、撰寫會議發(fā)言類材料（一）主持詞的寫作1．主持詞的含義主持詞是主持人在主持活動或會議時，用于引導、串聯(lián)和控制活動的進程，向參會人員傳達活動主題、議程、要求等信息的講話。它既是主持人進行活動組織、協(xié)調和控制的重要工具，也是主持人同參會人員溝通、交流、互動的重要橋梁。大中型會議一般需要擬定主持詞，小型會議可以由主持人即席主持。2．主持詞的寫法主持詞一般由標題、稱謂、正文和結束語等部分組成。3．主持詞的寫作要求【主持詞模板】【主持詞案例分析】（二）開幕詞的寫作1．開幕詞的含義開幕詞是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體的領導或工作人員在比較莊重的大中型會議開始時所作的致辭，用于宣告會議開始，交代會議議程，闡述會議指導思想、宗旨、重要意義等，向參會人員提出開好會議的中心任務和要求，對會議有著重要的指導作用，具有宣告性、指導性和標志性的特點。2．開幕詞的寫法開幕詞一般由標題、稱謂、正文和結束語四部分組成。3．開幕詞的寫作要求【開幕詞模板】（三）閉幕詞的寫作1．閉幕詞的含義閉幕詞是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體的有關領導或工作人員在比較莊重的大中型會議或活動結束時所作的總結性講話。閉幕詞的目的旨在總結會議召開情況或活動舉辦情況，評價會議（活動）的成果、意義以及影響，并向參會人員提出落實大會精神的要求、奮斗目標和希望等。2．閉幕詞的寫法3．閉幕詞的寫作要求【閉幕詞模板】【寫作任務】1．你所在班級將舉辦一次學習經驗交流會，會上將邀請畢業(yè)班已就業(yè)和已升學的學長分享經驗。班主任請你策劃、組織并主持此次交流會，請模擬整個會議組織及召開過程。2．假設你是該活動的組織者，學校即將舉辦一場名為“人工智能創(chuàng)新未來”的科技展覽會。請撰寫開幕式和閉幕式的講話稿。寫作任務二做好會議總結【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解會議記錄和紀要的含義和區(qū)別，掌握會議記錄和紀要的不同寫法?！局R串講】一、會議記錄的寫作會議記錄是由會務秘書或文秘人員把會議的基本情況、會議報告和發(fā)言的內容、議定的事項等如實地記錄下來作為書面材料的一種文書。會議記錄是客觀反映會議情況的第一手資料，既可信又鮮活，是撰寫其他相關文稿的基礎性材料。下面介紹會議記錄各部分的基本寫法。1．標題2．會議組織信息3．會議內容（1）詳細記錄（2）摘要記錄4．結尾【會議記錄模板】二、紀要的寫作《黨政機關公文處理工作條例》指出，紀要適用于記載會議主要情況和議定事項。紀要是根據(jù)會議記錄、會議文件或者其他有關材料加工整理而成的，它是反映會議的基本情況和會議精神的紀實性公文，記錄會議議決事項和重要精神，并要求有關單位執(zhí)行的一種文種。紀要，既可上呈，又可下達，還可以被批轉或者被轉發(fā)到有關單位去執(zhí)行。紀要一般不能單獨作為文件下發(fā)，需要下發(fā)執(zhí)行的紀要，可用“通知”進行轉發(fā)，紀要作為通知的附件。紀要由標題、成文日期和正文組成。在結構格式上與其他公文不同的是，紀要不用寫明主送機關和落款，成文時間多寫在標題下方，紀要不加蓋印章。1．標題2．成文日期3．正文【工作會紀要模板】【寫作任務】1．你所在團支部組織了一次黨史學習交流會，請根據(jù)交流會的情況撰寫會議記錄。嘗試利用AI工具，基于會議記錄撰寫一份紀要，并對AI工具生成的紀要進行分析，指出其優(yōu)缺點。2．你所在的學院團委即將召開換屆大會，學院團委請你協(xié)助做好會議的相關工作，請設計一套會議方案，起草一份會議日程，做好會議記錄，形成一份紀要。溝通任務一組織并主持會議【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解組織召開會議的一般性程序，能從多方面考慮并周密準備會議相關事務，具備組織并主持會議的基本能力?！局R串講】一、會議組織（一）會前準備階段1．人員調配2．財務預算3．物質準備（二）會中實施階段（三）會后總結工作（1）會議效果評估。（2）總結會議材料。（3）收集會議反饋。（4）會議復盤總結。（5）向參會人員致謝。二、會議主持會議主持是利用語言表達來完成組織會議的任務，涉及如何開場、如何連接、如何駕馭、如何總結等諸多環(huán)節(jié)，無論哪個環(huán)節(jié)處理得不好，都會影響會議的效果。會議主持對于召開會議、把握會議主題、控制會議進程、調動參會人員情緒、正確引導問題討論、掌握會議時間、提高會議質量具有舉足輕重的作用。（一）設計好開場白（二）把控好會議進程主持人負責控制好發(fā)言秩序與發(fā)言者的發(fā)言時間，在會議中穿針引線，控制整場會議的節(jié)奏。在這期間，各種問題均可能出現(xiàn)，這需要主持人具備良好的臨場應變能力。1．靈活處理分歧2．掌握插話技巧3．做好穿針引線4．完成既定議題（三）總結好會議成果（1）直敘法（2）歸納法（3）號召法【掃碼看資料】（會議禮儀）【溝通任務】1．學院學生會正在組織“新生主持人大賽”，為學院迎新晚會選拔學生主持人，請同學們積極報名參賽。2．假設你畢業(yè)后應聘到某家公司從事行政管理工作，公司將舉辦一場新入職員工交流會，由你負責組織，請說說你將如何開展這項工作。3．假設你是一家初創(chuàng)科技公司的項目經理，負責主持公司內部的月度項目進度會議。本次會議的主要目的是讓團隊成員了解各個項目的進展情況，討論遇到的挑戰(zhàn)，并分配接下來的任務。你是這次會議的主持人，請設計一份會議議程，并準備一段開場白和結束語。溝通任務二學會即興發(fā)言【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解即興發(fā)言的含義和特點，學會臨場整合發(fā)言素材的方法，掌握常用的即興發(fā)言模式，提高即興發(fā)言的能力?！局R串講】一、即興發(fā)言的含義和特點（一）即興發(fā)言的含義即興發(fā)言，又叫即興講話、即席講話、即興演講，是指在事先無準備的情況下，自發(fā)或被要求立即進行的當眾講話，是一種不憑借講稿來表情達意的口語交際活動。即興發(fā)言是每個人都必須用到而且經常遇到的溝通形式。（二）即興發(fā)言的特點（1）隨興而發(fā)，靈活性高。（2）話題集中，針對性強。（3）感染力強，說服力高。（4）相互制約，聽說并行。二、即興發(fā)言的常用模式（一）“感謝+回顧+愿景”發(fā)言模式（二）“過去+現(xiàn)在+未來”發(fā)言模式（三）“三點式”發(fā)言模式（四）“問題+原因+方案”發(fā)言模式【課堂訓練】三、做好即興發(fā)言的準備（一）時刻做好發(fā)言心理準備（二）善于臨場整合發(fā)言素材（三）做好承前啟后并表明態(tài)度（四）有禮有節(jié)表達我們的想法（五）提高即興發(fā)言的質量【溝通任務】1．學期過半，你所在的學校組織一場期中教學工作研討座談會，你被指定為班級學生代表出席研討座談會，就前半學期班級同學的學習情況和教學建議作一即興發(fā)言。2．即興發(fā)言的思維訓練。（詳見教材）【思考與練習】自我評價（課后填寫）第8周-教案教學內容項目五開展一項工作（上）寫作任務一撰寫計劃和總結教學目標1.掌握計劃的寫法和規(guī)范2.掌握總結的寫法和規(guī)范教學重點1.計劃的含義和特點2.計劃的種類及其寫法3.總結的含義和種類4.總結各部分的寫法教學難點1.計劃類文書遣詞造句的寫作技巧2.總結類文書遣詞造句的寫作技巧教學方法與手段1.理論知識講解2.案例分析3.線上線下混合教學4.布置課外寫作任務具體教學內容項目五開展一項工作（上）【項目導入】本項目涉及辦公室工作中常見的寫作和溝通。在本項目中，我們將講述工作計劃、工作總結的寫作技巧和規(guī)范，講解黨政機關常用公文的基本寫法，如請示、報告、通報、意見、函等（通知、紀要等文種在前面已有講解）；講解職場溝通中如何與領導溝通、與同事溝通、與下屬溝通，以及溝通交流的禮儀。學習本項目后，我們需要做到以下幾點：（1）掌握計劃和總結的寫法和規(guī)范；（2）掌握黨政機關常用文種的寫法；（3）掌握職場溝通技巧和禮儀規(guī)范。寫作任務一撰寫計劃和總結【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要學會工作計劃和工作總結的基本寫法，掌握計劃和總結的寫作技巧和行文規(guī)范?！局R串講】—、計劃的寫作（一）計劃的含義和種類1．計劃的含義計劃是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體或個人對未來一定時間內要做的工作作出預定安排的一類文種，是為完成一定時期的任務而事前對目標、措施和步驟作出簡要部署的事務文書。2．計劃的種類綱要、規(guī)劃、計劃、安排、方案、預案、工作要點等都屬于計劃類文書。（1）綱要和規(guī)劃是宏觀性的計劃（2）計劃和安排主要是微觀性的計劃（3）方案，可以是宏觀的，也可以是微觀的（4）預案（5）工作要點（二）計劃的特點1．科學的預見性2．明確的目的性3．措施的可行性4．執(zhí)行的約束性（三）計劃的寫法1．標題2．正文（1）前言（2）主體（3）結尾3．落款（四）計劃的案例分析【工作計劃模板】二、總結的寫作（一）總結的含義和種類1．總結的含義總結是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體或個人對以往某個階段或某個方面的工作，進行系統(tǒng)的回顧、檢查、分析、評價，從理論上概括經驗、教訓，獲得規(guī)律性的認識，以便指導今后工作的一種事務性文書。2．總結的種類（二）總結的特點1．概括性2．客觀性3．條理性4．指導性5．實用性（三）總結的寫法總結的結構一般由標題、正文、落款三部分組成。1．標題（1）公文式標題（2）文章式標題（3）正副標題2．正文正文包括前言、主體和結尾三個部分。前言的寫法主體的寫法結尾的寫法3．落款（四）總結的案例分析【工作總結模板】【寫作任務】1．結合自身實際，撰寫一篇大學生涯規(guī)劃，分別從思想、學習、社團活動、社會實踐、日常生活等方面進行規(guī)劃。2．結合自身實際，請就你入學以來的思想、學習、社會實踐、文體活動等情況，撰寫一篇大學學習生活總結。自我評價（課后填寫）第9周-教案教學內容項目五開展一項工作（中）寫作任務二撰寫黨政公文教學目標1.掌握黨政機關常用文種的基本寫法2.掌握黨政機關常用文種的格式規(guī)范教學重點1.請示的寫作2.報告的寫作3.通報的寫作4.意見的寫作5.函的寫作教學難點1.請示和報告的區(qū)別2.函與信函格式3.行文規(guī)則和格式規(guī)范教學方法與手段1.理論知識講解2.案例分析3.線上線下混合教學4.布置課外寫作任務具體教學內容項目五開展一項工作（中）寫作任務二撰寫黨政公文【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解黨政機關常用公文的含義和特點，掌握不同文種的基本寫法和寫作要求，遵循黨政機關公文格式規(guī)范?！局R串講】2012年4月16日，由中共中央辦公廳和國務院辦公廳聯(lián)合印發(fā)了《黨政機關公文處理工作條例》（?中?辦?發(fā)?〔?2?0?1?2?〕?1?4?號），此條例自2012年7月1日起施行。在前面的項目中，本書介紹了通知、紀要的寫作，下面介紹請示、報告、通報、意見和函的寫作方法。—、請示的寫作（一）請示的含義和種類1．請示的含義請示是適用于向上級機關請求指示、批準的公文，屬于上行文。下級機關在向上級機關行文時，應當嚴格遵循上行文的規(guī)則，行文規(guī)則在《黨政機關公文處理工作條例》“第四章行文規(guī)則”中有明確規(guī)定。2．請示的種類（1）請求指示的請示（2）請求批準的請示（3）請求批轉的請示（二）請示的特點1．請求性2．單一性3．時效性4．事前行文（三）請示的寫法請示的結構由標題、主送機關、正文和落款四部分組成。1．標題2．主送機關請示的主送機關是指負責受理和答復請示的機關。請示只能寫一個主送機關。受雙重或多重領導的下級機關向上級機關行文，如有必要，應當寫明主送機關和抄送機關，由主送機關負責答復其請示事項?！饵h政機關公文處理工作條例》還規(guī)定：“除上級機關負責人直接交辦事項外，不得以本機關名義向上級機關負責人報送公文，不得以本機關負責人名義向上級機關報送公文。”3．正文請示的正文一般包括開頭、主體和結尾語三部分。開頭部分主要交代請示的緣由。主體部分主要提出請求的具體事項。4．落款（四）請示的案例分析【請示模板】二、報告的寫作（一）報告的含義和種類1．報告的含義報告是適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關詢問的公文。報告屬于上行文。2．報告的種類按范圍分，報告可分為綜合報告和專題報告。按內容和性質來分，報告可分為以下四種。（1）工作報告。（2）情況報告。（3）答復報告。（4）呈送報告。（二）報告的特點1．陳述性2．綜合性3．單向性（三）報告的寫法報告的結構由標題、主送機關、正文、落款四部分組成。1．標題2．主送機關3．正文報告正文的結構一般由開頭、主體和結尾語等部分組成。①工作報告的主體部分。②情況報告的主體部分。③答復報告的主體部分。④呈送報告的主體部分。4．落款（四）報告的案例分析【報告模板】三、通報的寫作（一）通報的含義和種類1．通報的含義通報是用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況時使用的公文，屬于下行文。通報具有知曉性和指導性的作用。2．通報的種類（1）表彰性通報（2）批評性通報（3）情況性通報（二）通報的特點1．教育性2．典型性3．時效性4．政策性（三）通報的寫法通報的結構一般由標題、主送機關、正文、落款四部分組成。1．標題2．主送機關3．正文通報的正文由開頭、主體和結尾構成。開頭部分說明通報緣由，主體部分作出通報決定，結尾部分提出希望和要求。不同類型的通報，其正文的寫法不盡相同。（1）表彰性通報（2）批評性通報（3）情況性通報4．落款（四）通報的案例分析【通報模板】四、意見的寫作（一）意見的含義和種類1．意見的含義意見是對重要問題提出見解和處理辦法的黨政公文，主要用于上級機關對下級機關部署工作，指導下級機關工作活動。意見具有很強的指導性，有時是針對當時帶有普遍性的問題發(fā)布的，有時是針對局部性的問題發(fā)布的。2．意見的種類根據(jù)性質和用途的不同，可將意見分為以下四類。（1）指導性意見（2）實施性意見（3）建議性意見（4）評估性意見（二）意見的特點1．行文的廣泛性2．行文的多向性3．內容的靈活性4．指導的針對性（三）意見的寫法意見的結構一般由標題、主送機關、正文、落款四部分組成。1．標題一般由發(fā)文機關、事由和文種組成，如《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》。2．主送機關上行意見和平行意見均有主送機關，評估性意見和下行意見可以省略主送機關。3．正文不同性質的意見，其正文有不同的寫法。（1）指導性意見和實施性意見（2）建議性意見（3）評估性意見4．落款（四）意見的案例分析【意見模板】五、函的寫作（一）函的含義及適用范圍《黨政機關公文處理工作條例》規(guī)定，函適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。作為公文中唯一的一種平行文種，函的適用范圍相當廣泛。（1）用于商洽工作。（2）用于詢問和答復問題。（3）用于請求批準和答復審批事項。（4）用于通報情況。（二）函的種類1．按性質分按性質分，函可分為公函和便函。2．按內容和用途分按內容和用途分，函大致可分為商洽函、問答函、批請函、告知函、邀請函、催辦函、報送材料函等。3．按行文方向分按行文方向的不同，函可以分為去函和復函。（三）函的特點1．廣泛性2．靈活性3．溝通性（四）函的寫法函的種類很多，格式和寫法都很靈活，這里主要介紹規(guī)范性公函的結構、內容和寫法。公函格式為特定格式，《黨政機關公文格式》對其各個要素進行了詳細的說明，參見教材附錄部分。公函的結構一般由標題、發(fā)文字號、主送機關、正文、落款五部分組成。1．標題2．發(fā)文字號公函的發(fā)文字號不是位于版頭部分，是頂格居版心右邊緣編排在第一條紅色雙線之下。3．主送機關4．正文函的正文一般由開頭、主體、結尾和結語組成。（1）開頭的寫法（2）主體的寫法（3）結尾的寫法（4）結語的寫法5．落款（五）函的案例分析【去函和復函模板】【寫作任務】詳見教材。自我評價（課后填寫）第10周-教案教學內容項目五開展一項工作（下）溝通任務做好職場溝通教學目標1.掌握職場溝通的語言表達技巧2.掌握職場溝通的禮儀規(guī)范教學重點1.職場溝通的語言表達特點2.與領導溝通的原則和方法3.與同事溝通的原則和方法4.與下屬溝通的原則和方法5.職場溝通禮儀教學難點1.掌握與領導溝通的技巧2.掌握與同事溝通的技巧3.掌握與下屬溝通的技巧教學方法與手段1.理論知識講解2.案例分析3.課堂訓練4.布置課外溝通任務具體教學內容項目五開展一項工作（下）溝通任務做好職場溝通【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解職場溝通的語言表達特點，掌握與領導溝通、與同事溝通和與下屬溝通的原則、方法和溝通禮儀。【知識串講】人在職場，要和各種各樣的人打交道，把握職場溝通的語言特點，掌握與領導、同事、下屬的溝通技巧，可以使人際關系更和諧，助力自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一、與領導溝通（一）與領導溝通的原則1．服從上級2．積極主動3．不卑不亢4．把握分寸（二）與領導溝通的技巧與領導溝通并聽取領導的意見，是提高自身工作能力的好機會。在與領導溝通時，要全身心投入，建議做到以下五點。1．精心做好匯報準備2．聽取意見接受任務3．察言觀色讀懂領導4．好記性不如爛筆頭5．該說才說要管好嘴（三）與領導溝通的注意事項在職場中，與領導溝通質量的高低，不僅影響到辦事效率，還影響到個人的職業(yè)發(fā)展，與領導溝通需要注意以下問題。1．把握匯報時機，分清輕重緩急2．設想領導提問，做好充分準備3．自己做問答題，領導做選擇題4．了解領導風格，溝通因人而異5．接受領導指導，感謝領導點評6．領導交辦事項，事畢及時回復【案例分析】二、與同事溝通（一）與同事溝通的原則1．相互尊重，團結互助2．平衡心態(tài)，保持距離3．大局為重，求同存異（二）與同事溝通的技巧1．學會傾聽，懂得相互欣賞聽別人講話的人很多，但擁有傾聽能力的人很少。2．當面溝通，注重溝通效率隨著辦公信息化手段的應用，同事之間溝通信息或商討問題，越來越多地采用網絡工具。即使是坐在同一間辦公室的同事，不少人也習慣用微信、QQ來交流信息。很多時候，網上溝通因沒有面對面溝通而缺失了“溫度”。3．加強反饋，注重持續(xù)溝通現(xiàn)代社會的一個重要特點就是分工嚴密，這樣雖然可以提高工作效率，但同時也造成了一個不可避免的缺陷，就是彼此之間缺乏相互了解，這就需要加強溝通，因此溝通成為工作中不可或缺的重要部分?！緬叽a看資料】（持續(xù)溝通）4．互幫互助，注重協(xié)調溝通【案例分析】5．敢于擔當，不要推卸責任（三）與同事溝通的注意事項1．尊重他人2．保持禮貌3．尊重隱私4．減少抱怨5．及時反饋三、與下屬溝通領導與下屬之間的溝通，是一種有級差的雙邊交流活動，是部署工作、交流信息、溝通情感、調節(jié)人際關系的重要方式。（一）與下屬溝通的原則1．尊重與平等2．信任與支持3．傾聽與理解4．公正與公平5．激勵與鼓勵（二）與下屬溝通的技巧1．掌控溝通主動權與下屬溝通，領導要發(fā)揮在溝通中的主導作用，無論是自己講話還是傾聽下屬說話，都要掌控主動權。掌控溝通的主動權可體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，把握談話的主題。第二，把控談話的節(jié)奏第三，調節(jié)談話的氣氛2．選擇時機和地點3．互動交流多傾聽4．海納百川多包容5．控制時間講效率6．會議溝通要精練（三）與下屬溝通的注意事項1．放下架子，尊重下屬2．批評下屬，講究策略3．多加鼓勵，少用訓斥4．體諒下屬，發(fā)揚民主【掃碼看資料】（談話禮儀）【溝通任務】1．結合以下案例，分析其中涉及的與領導溝通的相關問題。小王是某公司市場部的一名新員工，他工作勤奮，但在與領導的溝通中常感到困擾。他發(fā)現(xiàn)自己的建議經常得不到領導的重視，甚至有時會被誤解為不配合或抱怨。小王想要提升自己的工作效率，并希望在工作中得到領導的認可和支持，但他不知道如何有效地與領導進行溝通。在一次重要的項目會議上，小王提出了一些關于市場推廣的創(chuàng)新想法，但領導并未給予積極回應，只是簡單地表示會考慮。會后，小王感到沮喪，并擔心自己的想法被忽視。（1）根據(jù)案例描述，分析小王在與領導溝通中可能存在的問題，并給出相應的改進建議。（2）假設你是小王，你將如何調整自己的溝通策略，以便更有效地向領導表達自己的觀點和建議？（3）在與領導溝通時，如何平衡表達自己的想法和尊重領導的決策之間的關系？（4）在與領導溝通時，如何運用傾聽技巧來理解領導的期望和需求，從而更好地配合工作？【思考與練習】自我評價（課后填寫）第11周-教案教學內容項目六謀求一份工作寫作任務撰寫求職文書溝通任務準備求職面試教學目標1.掌握求職信和求職簡歷的寫法和規(guī)范2.了解不同類型面試的特點和考查內容3.掌握求職面試的技巧和禮儀規(guī)范教學重點1.求職信的含義及其寫法2.求職簡歷的基本寫法3.面試的類型、特點和考查內容4.求職面試的語言表達技巧5.求職面試中的禮儀規(guī)范教學難點1.求職簡歷的寫法和規(guī)范2.面試時的語言表達與心理素質教學方法與手段1.理論知識講解2.案例分析3.課堂訓練、線上線下相結合4.布置課外寫作任務具體教學內容項目六謀求一份工作【項目導入】本項目涉及求職過程中的一些寫作任務和溝通任務。在本項目中，我們將講述求職類文書的寫作技巧和規(guī)范，講解如何做好求職面試的準備，以及如何提高面試的語言表達技能。學習本項目后，我們需要做到以下幾點：（1）掌握求職信和求職簡歷的寫法和規(guī)范；（2）了解不同類型面試的特點和考查內容；（3）掌握求職面試的語言技巧和禮儀規(guī)范。寫作任務撰寫求職文書【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解求職類文書的種類，并根據(jù)招聘需求撰寫求職類文書，規(guī)范投遞并管理求職信息?！局R串講】一、求職類文書的含義和種類（一）求職類文書的含義求職類文書是大中專院校畢業(yè)生、無業(yè)待業(yè)人員求職，以及在職人員謀求轉換工作時所使用的一類文書。（二）求職類文書的種類常用的求職文書有推薦信、自薦信、求職信（應聘書）和求職簡歷。1．推薦信2．自薦信3．求職信（應聘書）4．求職簡歷二、求職信的寫法求職信具有介紹性、自述性和請求性的特點，其作用是向用人單位表達求職意愿和展示自己的能力。一般來說，應聘求職時，先要寫一封求職信，然后附上求職簡歷。過去，求職信主要以紙質形式寄給用人單位，篇幅一般在一頁左右；現(xiàn)在，多以電子郵件形式發(fā)送給用人單位，篇幅短小。不管是紙質形式還是電子郵件形式，求職信的寫法基本相同。求職信由標題、稱謂、正文、祝頌語、落款和附件組成。（一）標題（1）直接在第一行居中寫“求職信”三個字。（2）由事由和文種名稱構成。如果是以電子郵件形式發(fā)送，應在郵件主題中注明“××應聘××職位的求職信”。（二）稱謂（三）正文正文包括開頭、主體、結尾三部分，內容應包括個人信息、求職目標、求職原因、自身條件、求職意愿等。若以電子郵件的形式發(fā)送，篇幅雖短，但需要素俱全。1．開頭2．主體（1）求職原因（2）自身條件圍繞具體崗位的招聘條件來寫，有針對性地推銷自己，這部分是求職信的重點和難點，要寫得有條理。3．結尾（四）祝頌語祝頌語是書信類文書的一個重要組成部分。（五）落款如果是紙質形式的求職信，一定要親筆簽名；如果是電子郵件，也應寫上姓名和求職日期。（六）附件附件是證明求職信內容的相關佐證材料，如個人簡歷、學習成績單、獲獎證書復印件、學歷證書復印件、各類技能證書復印件（掃描件）等。三、求職信的案例分析四、求職簡歷的寫法（一）簡歷構成要素簡歷的構成要素包括個人信息、求職意向、教育背景、工作經歷、獲獎情況、相關技能、愛好特長等。（二）撰寫簡歷的注意事項撰寫簡歷時，需注意以下幾點。（1）簡歷中的個人信息、教育背景、工作經歷等必須真實準確，不得夸大或虛構。（2）簡歷內容條理清晰，重點突出，一般控制在A4紙一頁。（3）最大程度體現(xiàn)針對性，特別是教育背景、實踐經歷一定要突出與應聘職位的相關性。（4）獲獎情況以獎學金為主，建議將最重要的獎項放在前面，并注明獲獎年份。如果獲獎較多，也可以按年份來列舉。（5）工作經歷是重中之重，包括實習實踐和校園活動。實習實踐要注明時間、地點、單位、職位和職責；校園活動主要是在校期間擔任班團干部、學生社團干部等情況，要寫明任職時間、具體職位。工作經歷部分需展開敘述。（6）簡歷的格式應該清晰、整潔，排版美觀，確保沒有錯別字和語法錯誤，標點符號使用規(guī)范。（7）簡歷中不宜加入過于主觀的自我評價，善于用數(shù)據(jù)體現(xiàn)能力。（8）不同的職位和公司可能需要不同的簡歷，切忌使用萬用簡歷。五、求職簡歷的案例分析【線條式簡歷參考模板】【表格式簡歷參考模板】【寫作任務】1．假如你想利用暑假進行實習，××公司正在招聘行政管理崗位實習生，請撰寫一份自薦信和個人簡歷。2．請根據(jù)下列招聘信息，撰寫求職信和求職簡歷。（見教材）溝通任務準備求職面試【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解求職面試之前都要做好哪些準備，了解不同面試類型的方式和特點，有針對性地準備面試內容，掌握面試的技巧，遵從面試的禮儀規(guī)范?！局R串講】一、面試考查內容面試的考查內容主要有以下10個方面。1．儀表風度2．專業(yè)知識3．實習實踐4．溝通能力5．應變能力6．社交能力7．分析能力8．自我認知能力9．求職動機10．愛好特長【掃碼看資料】（霍蘭德職業(yè)興趣）二、求職面試類型（一）常見的面試類型1．電話面試2．視頻面試3．行為面試4．案例面試5．結構化面試6．非結構化面試7．小組面試（二）結構化面試在以上提及的面試類型中，結構化面試是一種標準化的面試類型，也是用人單位經常使用的面試方式。1．一般能力（1）邏輯思維能力（2）語言表達能力2．工作能力（1）計劃能力（2）決策能力（3）組織協(xié)調能力（4）溝通能力（5）創(chuàng)新能力（6）應變能力（7）其他能力3．個性特征面試官主要通過應聘者在面試中表現(xiàn)出來的氣質風度、品德修養(yǎng)、情緒穩(wěn)定性、自我認知等，考查其個性特征。課堂練習：【結構化面試模擬試題】三、準備自我介紹（一）充分了解自己1．構思自我介紹2．介紹時的注意事項（二）充分了解用人單位（1）做到“情有獨鐘”（2）達到“非你莫屬”四、求職面試技巧（一）語言表達的控制1．表達清晰，語速得當2．音量適中，語氣適宜3．真誠交流，講究邏輯（二）面試溝通的互動1．善于傾聽，把握意圖【案例分析】2．坦誠自信，謹慎回答【案例分析】3．關注反應，適時調整【案例分析】4．有禮有節(jié)，伺機而動【案例分析】五、求職面試禮儀（一）接聽面試電話的禮儀【案例分析】（二）提前20分鐘到達面試地點（三）面試簽到的禮儀（四）面試中的禮儀（五）面試結束時的禮儀【溝通任務】1．針對所學專業(yè)，擬定某一職位，應聘此崗位，你認為你最大的優(yōu)勢是什么？最大的缺點或不足是什么？2．請談談你過去做過的一個成功案例及其收獲。3．面試官問“你對工資的期望是多少”，你該如何回答？4．假如部門領導派你和一個與你有矛盾的同事一起出差，你如何處理？5．你有一個很好的工作設想，經過實際調查后，你認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們沒有采納，你采取什么辦法說服他們？【思考與練習】【掃碼做練習】（結構化面試試題）自我評價（課后填寫）第12周-教案教學內容項目七完成一次答辯寫作任務撰寫畢業(yè)論文溝通任務完成論文答辯教學目標1.掌握畢業(yè)論文各部分的基本寫法2.掌握畢業(yè)論文格式規(guī)范的要求3.掌握畢業(yè)論文答辯的相關方法教學重點1.畢業(yè)論文的含義和特點2.畢業(yè)論文選題原則與選題意義3.畢業(yè)論文各部分的寫作要求和基本寫法4.畢業(yè)論文的撰寫規(guī)范、引文規(guī)范和格式規(guī)范等5.畢業(yè)論文答辯的程序和所需材料6.畢業(yè)論文答辯的技巧教學難點1.畢業(yè)論文選題的創(chuàng)新性2.學術道德與畢業(yè)論文格式規(guī)范3.畢業(yè)論文答辯的相關方法教學方法與手段1.理論知識講解2.案例分析3.課堂訓練、線上線下相結合4.布置課外寫作與溝通任務具體教學內容項目七完成一次答辯【項目導入】本項目涉及完成畢業(yè)論文所要經歷的一些寫作任務和溝通任務。本項目將講解畢業(yè)論文的含義、種類，介紹畢業(yè)論文的選題意義和原則、畢業(yè)論文各部分的寫法與規(guī)范，以及如何準備畢業(yè)論文答辯。學習本項目后，我們需要做到以下幾點：（1）掌握畢業(yè)論文各部分的基本寫法；（2）掌握畢業(yè)論文格式規(guī)范的要求；（3）掌握畢業(yè)論文答辯的相關方法。寫作任務撰寫畢業(yè)論文【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解畢業(yè)論文的寫作要求和基本寫法，掌握論文的撰寫規(guī)范、引文規(guī)范和格式規(guī)范等。【知識串講】一、畢業(yè)論文的含義畢業(yè)論文是各類院校的學生畢業(yè)前，根據(jù)所學專業(yè)的培養(yǎng)要求，綜合運用所學專業(yè)的基礎知識、基本理論和基本技能，闡述對某一問題的見解或表述研究結果的學術性文章。如果是用于申請相關學位的，又稱為學位論文。二、畢業(yè)論文的種類（1）從涉及的專業(yè)來看，畢業(yè)論文可按學科進行分類，如文學學科畢業(yè)論文、經濟學學科畢業(yè)論文、理學學科畢業(yè)論文、工學學科畢業(yè)論文、法學學科畢業(yè)論文等。（2）從論文的寫作形式來看，根據(jù)不同學科的要求，可分為畢業(yè)論文、畢業(yè)設計、實驗報告等。（3）從申請學位的層次來看，學位論文可分為學士學位論文、碩士學位論文、博士學位論文。三、畢業(yè)論文的選題（一）畢業(yè)論文的選題意義（1）選題的理論意義（2）選題的現(xiàn)實意義（二）畢業(yè)論文的選題原則（1）專業(yè)性原則（2）創(chuàng)新性原則（3）可行性原則四、畢業(yè)論文的寫作本科畢業(yè)論文（學士學位論文）的結構一般由以下部分組成，依次為畢業(yè)論文封面頁和題名頁、任務書、開題報告，以及畢業(yè)論文主體部分。畢業(yè)論文任務書和開題報告是否與畢業(yè)論文主體部分裝訂在一起，各高校有不同的要求。（一）畢業(yè)論文的封面頁和題名頁（二）畢業(yè)論文任務書（三）畢業(yè)論文開題報告（四）畢業(yè)論文主體部分1．中文摘要和關鍵詞（1）中文摘要（2）中文關鍵詞2．英文摘要和關鍵詞3．目錄4．正文正文一般包括緒論、主體和結語三部分，也稱緒論、本論和結論。（1）緒論（2）主體（3）結語5．參考文獻參考文獻位于正文之后，另頁編排。參考文獻部分一般只列出作者直接閱讀過且在正文中被引用過的文獻資料，也叫“引文參考文獻”，而非“閱讀型參考文獻”?！緬叽a看資料】（參考文獻著錄規(guī)則）6．附錄7．致謝【畢業(yè)論文結構模板】五、畢業(yè)論文的相關規(guī)范【掃碼看資料】（學位論文編寫規(guī)則）【掃碼看視頻】（論文各級標題和引用規(guī)范）【寫作任務】1．任課教師在學生所學專業(yè)領域搜集一些學術論文（隱去摘要和關鍵詞），請學生閱讀論文材料后，撰寫論文摘要并提取關鍵詞。對照原文摘要和關鍵詞，教師進行講評。2．選擇一個所學專業(yè)領域的課題，利用AI工具輔助完成文獻綜述，并對AI工具生成的文獻綜述進行評價。3．請指出下列參考文獻中的不規(guī)范之處并改正?？梢越柚鶤I工具進行輔助校對，并對校對結果進行評價。（詳見教材）溝通任務完成論文答辯【任務引入】通過學習本節(jié)，我們要了解畢業(yè)論文答辯的程序和所需材料，掌握論文答辯的技巧，以便順利完成最后一關的考核?！局R串講】一、論文答辯的程序畢業(yè)論文答辯的程序一般包括三部分：答辯人陳述，答辯委員提問、答辯人回答，答辯主席宣布答辯結果。（一）答辯人陳述【掃碼看視頻】（1）論文題目（2）研究內容（3）研究結果（4）創(chuàng)新之處（5）不足之處（6）表達感謝（二）提問與答辯答辯人陳述完畢后，由答辯委員進行提問，答辯人當場作答，或者多個答辯人都陳述完畢后，再依次作答。答辯委員的提問靈活多樣，提問的重點是論文的核心內容，包括研究方法和研究結論。（三）答辯總結答辯結束后，答辯人回避，答辯委員會進行評分、商議（若是碩士學位、博士學位論文，則需答辯委員投票表決）。二、論文答辯前準備（一）資料準備（1）熟讀論文（2）整理提綱（3）制作PPT（4）整理參考資料（二）答辯預演三、論文答辯的技巧（一）自信陳述，大方得體（二）端正態(tài)度，實事求是（三）把握重點，控制時間（四）總結經驗，修改完善【溝通任務】使用本項目中學到的知識和技能，利用課余時間在本專業(yè)領域進行力所能及的研究。如果參加了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目，請以項目組為單位，進行項目中期檢查或結項考核的模擬答辯?！舅伎寂c練習】自我評價（課后填寫）第13周-教案教學內容項目八做一次商務活動寫作任務撰寫商務文書溝通任務進行商務談判教學目標1.了解常用商務文書的含義和特點2.掌握幾種商務文書的基本寫法3.領會商務洽談的原則和