多功能餐廳管理系統(tǒng)推廣協(xié)議合同編號：________________第一章合同概述第一條合同訂立1.1本協(xié)議由以下雙方（以下簡稱“甲”、“乙”）于____年__月__日在中國境內(nèi)簽訂。1.2甲（甲方）為多功能餐廳管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的研發(fā)、銷售及服務(wù)提供商。1.3乙（乙方）為購買并使用系統(tǒng)的餐廳或餐飲企業(yè)。第二條合同目的2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在多功能餐廳管理系統(tǒng)推廣過程中的權(quán)利、義務(wù)及責任。2.2甲方承諾向乙方提供符合約定的系統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)，乙方承諾按照約定使用該系統(tǒng)并支付相關(guān)費用。第三條系統(tǒng)介紹3.1甲方提供的多功能餐廳管理系統(tǒng)包含以下功能模塊：3.1.1預訂管理：實現(xiàn)顧客在線預訂、餐廳座位安排等功能。3.1.2點餐管理：提供顧客點餐、訂單處理等功能。3.1.3收銀管理：實現(xiàn)收銀、結(jié)賬、財務(wù)管理等功能。3.1.4菜品管理：支持菜品信息管理、庫存管理等功能。3.1.5客戶關(guān)系管理：實現(xiàn)顧客信息管理、會員管理等。3.1.6報表統(tǒng)計：提供數(shù)據(jù)報表，方便乙方進行經(jīng)營分析。3.2甲方保證系統(tǒng)功能的完整性和穩(wěn)定性，保證乙方正常使用。第二章系統(tǒng)交付與安裝第四條系統(tǒng)交付4.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)將系統(tǒng)軟件及相關(guān)資料交付給乙方。4.2甲方提供的系統(tǒng)軟件及相關(guān)資料應(yīng)完整、準確，無病毒、無故障。4.3甲方應(yīng)提供系統(tǒng)安裝指導書，并保證乙方能夠順利安裝。第五條系統(tǒng)安裝5.1乙方應(yīng)在收到系統(tǒng)軟件及相關(guān)資料后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝。5.2乙方在安裝過程中遇到問題，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)給予解答或派技術(shù)人員上門協(xié)助。5.3系統(tǒng)安裝完成后，乙方應(yīng)對系統(tǒng)進行試用，如有不符合約定的部分，應(yīng)于試用期內(nèi)通知甲方。第六章系統(tǒng)使用與維護第七條系統(tǒng)使用7.1乙方應(yīng)按照系統(tǒng)操作手冊進行系統(tǒng)操作，保證系統(tǒng)正常運行。7.2乙方在使用過程中應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動。7.3乙方應(yīng)妥善保管系統(tǒng)登錄賬號和密碼，如因乙方原因?qū)е沦~號被盜用，由此產(chǎn)生的損失由乙方自行承擔。第八條系統(tǒng)維護8.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行更新和維護，保證系統(tǒng)功能的完善和穩(wěn)定。8.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)維護過程中保證乙方正常使用，如因系統(tǒng)維護導致乙方使用中斷，甲方應(yīng)提前通知乙方。8.3乙方在使用過程中發(fā)覺系統(tǒng)故障，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)進行修復。第九條技術(shù)支持9.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件等方式。9.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后____個工作日內(nèi)給予答復或解決。9.3甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)滿足乙方的合理需求。第五章費用與支付第十條費用構(gòu)成10.1本協(xié)議費用包括系統(tǒng)購買費用、實施費用、售后服務(wù)費用等。10.2系統(tǒng)購買費用為人民幣____元整。10.3實施費用為人民幣____元整，包括現(xiàn)場實施、培訓等。10.4售后服務(wù)費用為人民幣____元整/年，包括系統(tǒng)升級、技術(shù)支持等。第十一條支付方式11.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付系統(tǒng)購買費用。11.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后____個工作日內(nèi)支付實施費用。11.3乙方應(yīng)在每年的____月____日前支付售后服務(wù)費用。11.4甲方應(yīng)在收到乙方支付款項后開具正式發(fā)票。第十二條違約責任12.1若甲方未按約定交付系統(tǒng)或提供相關(guān)資料，應(yīng)向乙方支付合同總金額____%的違約金。12.2若乙方未按約定支付費用，應(yīng)向甲方支付合同總金額____%的滯納金。12.3若雙方任何一方違反本協(xié)議約定，造成對方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第六章培訓與支持第十三條培訓內(nèi)容13.1甲方為乙方提供系統(tǒng)操作培訓，包括但不限于系統(tǒng)安裝、基本功能操作、數(shù)據(jù)管理等。13.2培訓內(nèi)容應(yīng)覆蓋乙方日常運營所需的基本知識和技能。13.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付前至少進行一次面對面培訓，培訓時長不少于____小時。第十四條培訓方式14.1甲方可通過現(xiàn)場演示、實際操作、視頻教程等多種方式進行培訓。14.2甲方應(yīng)提供詳細的培訓資料，包括操作手冊、教程視頻等。14.3乙方應(yīng)在培訓過程中積極提問，甲方應(yīng)予以解答。第十五條技術(shù)支持服務(wù)15.1甲方承諾在合同有效期內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)。15.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)故障排除、升級更新、咨詢服務(wù)等。15.3乙方應(yīng)在發(fā)覺問題后及時聯(lián)系甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)響應(yīng)。第十六條培訓效果評估16.1甲方應(yīng)在培訓結(jié)束后對乙方員工進行考核，以評估培訓效果。16.2甲方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果對培訓內(nèi)容進行調(diào)整，以保證培訓質(zhì)量。第十七條培訓后續(xù)支持17.1培訓結(jié)束后，甲方應(yīng)提供持續(xù)的在線支持，包括電話、郵件等。17.2甲方應(yīng)建立用戶支持系統(tǒng)，方便乙方隨時查詢相關(guān)資料。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第十八條數(shù)據(jù)安全18.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。18.2甲方應(yīng)采取適當?shù)募夹g(shù)措施，如數(shù)據(jù)加密、防火墻等，保護乙方數(shù)據(jù)安全。18.3乙方有責任保證其提供的數(shù)據(jù)真實、準確，并遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護法規(guī)。第十九條隱私保護19.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護乙方客戶的個人信息安全。19.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，向任何第三方披露乙方客戶的個人信息。19.3乙方有權(quán)要求甲方對其客戶信息進行刪除或修改。第二十條數(shù)據(jù)備份與恢復20.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。20.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)恢復數(shù)據(jù)。20.3乙方應(yīng)保證其重要數(shù)據(jù)在甲方處進行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。第八章知識產(chǎn)權(quán)第二十一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬21.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在使用過程中不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。21.2乙方不得將系統(tǒng)或其任何部分復制、轉(zhuǎn)讓、出租或用于其他商業(yè)目的。21.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對系統(tǒng)進行逆向工程、解密或修改。第二十二條商標與標識22.1甲方擁有其商標、標識的專用權(quán)，乙方在使用過程中應(yīng)尊重甲方的商標和標識。22.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，使用甲方的商標、標識或與其相似的標識。22.3乙方在使用甲方的商標、標識時，應(yīng)按照甲方的要求進行使用。第九章協(xié)議期限與續(xù)約第二十三條協(xié)議期限23.1本協(xié)議有效期為____年，自合同簽訂之日起計算。23.2協(xié)議期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進行協(xié)商。23.3如雙方未就續(xù)約事宜達成一致，本協(xié)議自動終止。第二十四條續(xù)約24.1如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在協(xié)議期滿前完成續(xù)約手續(xù)。24.2續(xù)約條款與本協(xié)議一致，除非雙方另有約定。24.3續(xù)約費用按照原協(xié)議執(zhí)行，或根據(jù)市場行情進行調(diào)整。第十章保密條款第二十五條保密義務(wù)25.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負有保密義務(wù)。25.2任何一方不得泄露或以任何方式披露對方保密信息給任何第三方。25.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍持續(xù)存在。第二十六條保密信息的定義26.1“保密信息”包括但不限于以下內(nèi)容：26.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的任何技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)或其他信息。26.1.2雙方在本協(xié)議履行過程中制作的任何文檔、報告、數(shù)據(jù)等。26.2本條款所定義的保密信息不包含以下內(nèi)容：26.2.1在公共領(lǐng)域已公開的信息。26.2.2在本協(xié)議簽訂前已為雙方所知的保密信息。26.2.3在本協(xié)議簽訂后，非因違反本協(xié)議而獲得的保密信息。第十一章系統(tǒng)升級與更新第二十七條系統(tǒng)升級27.1甲方有權(quán)根據(jù)市場發(fā)展和技術(shù)進步，對系統(tǒng)進行升級。27.2系統(tǒng)升級不改變雙方在原協(xié)議中的權(quán)利和義務(wù)。27.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級前通知乙方，并保證乙方有足夠的時間進行測試和適應(yīng)。第二十八條系統(tǒng)更新28.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行更新，以修復已知錯誤并改進系統(tǒng)功能。28.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)更新后提供更新說明和操作指南，協(xié)助乙方完成更新。28.3乙方應(yīng)按照甲方的要求及時進行系統(tǒng)更新。第十二章服務(wù)終止第二十九條服務(wù)終止的條件29.1以下情況發(fā)生時，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：29.1.1雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議。29.1.2一方嚴重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方通知后未在合理期限內(nèi)糾正。29.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。29.2終止服務(wù)不影響雙方根據(jù)本協(xié)議已發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第三十條服務(wù)終止的程序30.1一方提出終止服務(wù)時，應(yīng)提前____天以書面形式通知對方。30.2服務(wù)終止后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)備份和轉(zhuǎn)移。30.3本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止使用系統(tǒng)。第十三章其他條款第三十一條法律適用與爭議解決31.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。31.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三十二條通知32.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。32.2通