2025年小型企業(yè)管理師職業(yè)資格考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.小型企業(yè)管理師的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？

A.制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

B.管理企業(yè)財(cái)務(wù)

C.招聘與培訓(xùn)員工

D.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不是小型企業(yè)常見的組織結(jié)構(gòu)？

A.直線制

B.矩陣制

C.職能制

D.分支制

答案：D

3.小型企業(yè)管理師在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的因素？

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.企業(yè)資源

D.政策法規(guī)

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不是小型企業(yè)管理師在招聘與培訓(xùn)員工時(shí)需要關(guān)注的重點(diǎn)？

A.員工素質(zhì)

B.員工能力

C.員工待遇

D.員工穩(wěn)定性

答案：C

5.小型企業(yè)管理師在管理企業(yè)財(cái)務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要關(guān)注的問題？

A.成本控制

B.收入增長(zhǎng)

C.資金周轉(zhuǎn)

D.投資決策

答案：B

6.以下哪項(xiàng)不是小型企業(yè)管理師在市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要收集的信息？

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者需求

D.企業(yè)產(chǎn)品

答案：D

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.小型企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理，無需關(guān)注外部環(huán)境。（）

答案：×

解析：小型企業(yè)管理師既要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理，也要關(guān)注外部環(huán)境，如市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。

2.小型企業(yè)管理師只需具備一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)即可。（）

答案：×

解析：小型企業(yè)管理師需要具備全面的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，包括成本控制、資金周轉(zhuǎn)、投資決策等。

3.小型企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)人力資源的開發(fā)與利用。（）

答案：×

解析：小型企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)人力資源的開發(fā)與利用，同時(shí)也要關(guān)注員工的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面。

4.小型企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定。（）

答案：×

解析：小型企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，同時(shí)也要關(guān)注市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、渠道選擇等方面。

5.小型企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定。（）

答案：×

解析：小型企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，同時(shí)也要關(guān)注戰(zhàn)略實(shí)施、監(jiān)督與評(píng)估等方面。

6.小型企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。（）

答案：×

解析：小型企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，同時(shí)也要關(guān)注組織文化、溝通協(xié)調(diào)等方面。

三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）

1.簡(jiǎn)述小型企業(yè)管理師在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)需要考慮的因素。

答案：

（1）市場(chǎng)需求：分析市場(chǎng)需求，確定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定位。

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。

（3）企業(yè)資源：評(píng)估企業(yè)資源，確定企業(yè)發(fā)展方向。

（4）政策法規(guī)：關(guān)注政策法規(guī)，確保企業(yè)發(fā)展合法合規(guī)。

（5）企業(yè)愿景：明確企業(yè)愿景，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向。

2.簡(jiǎn)述小型企業(yè)管理師在招聘與培訓(xùn)員工時(shí)需要關(guān)注的重點(diǎn)。

答案：

（1）員工素質(zhì)：考察應(yīng)聘者的道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等。

（2）員工能力：評(píng)估應(yīng)聘者的專業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力等。

（3）員工穩(wěn)定性：關(guān)注員工的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。

（4）員工待遇：制定合理的薪酬福利制度，吸引和留住人才。

（5）培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升員工能力。

3.簡(jiǎn)述小型企業(yè)管理師在市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要收集的信息。

答案：

（1）市場(chǎng)規(guī)模：了解市場(chǎng)容量、增長(zhǎng)速度等。

（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。

（3）消費(fèi)者需求：研究消費(fèi)者需求，制定產(chǎn)品或服務(wù)策略。

（4）企業(yè)產(chǎn)品：評(píng)估企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)表現(xiàn)。

（5）市場(chǎng)趨勢(shì)：關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展提供參考。

四、論述題（每題12分，共24分）

1.論述小型企業(yè)管理師在成本控制方面的作用。

答案：

（1）成本控制是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，小型企業(yè)管理師在成本控制方面具有重要作用。

（2）小型企業(yè)管理師可以通過以下途徑進(jìn)行成本控制：

①優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率；

②加強(qiáng)原材料采購(gòu)管理，降低采購(gòu)成本；

③控制人工成本，提高員工工作效率；

④加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，降低設(shè)備故障率；

⑤加強(qiáng)質(zhì)量管理，降低產(chǎn)品返修率。

2.論述小型企業(yè)管理師在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的作用。

答案：

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，小型企業(yè)管理師在市場(chǎng)營(yíng)銷方面具有重要作用。

（2）小型企業(yè)管理師可以通過以下途徑進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷：

①市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)需求，制定市場(chǎng)策略；

②產(chǎn)品定位：確定產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)定位；

③渠道選擇：選擇合適的銷售渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率；

④促銷策略：制定有效的促銷策略，提升產(chǎn)品知名度；

⑤客戶關(guān)系管理：建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

五、案例分析題（每題18分，共36分）

1.案例背景：某小型企業(yè)主要從事電子產(chǎn)品研發(fā)與銷售，近年來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)面臨生存壓力。請(qǐng)分析該企業(yè)存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）存在問題：

①產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱；

②銷售渠道單一，市場(chǎng)覆蓋率低；

③成本控制不到位，利潤(rùn)空間縮?。?/p>

④企業(yè)文化建設(shè)薄弱，員工凝聚力不足。

（2）解決方案：

①加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力；

②拓展銷售渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率；

③加強(qiáng)成本控制，提高利潤(rùn)空間；

④加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工凝聚力。

2.案例背景：某小型企業(yè)招聘了一批新員工，但在培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)新員工素質(zhì)參差不齊，影響企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)。請(qǐng)分析原因，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）原因分析：

①招聘渠道單一，導(dǎo)致招聘到的新員工素質(zhì)參差不齊；

②培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)，無法滿足新員工需求；

③培訓(xùn)方式單一，缺乏針對(duì)性；

④缺乏有效的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。

（2）解決方案：

①拓展招聘渠道，提高招聘質(zhì)量；

②優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，確保與實(shí)際工作相符；

③豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果；

④建立培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，確保培訓(xùn)效果。

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.D

解析：小型企業(yè)管理師的主要職責(zé)包括制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理企業(yè)財(cái)務(wù)、招聘與培訓(xùn)員工等，但不涉及進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

2.D

解析：小型企業(yè)常見的組織結(jié)構(gòu)包括直線制、職能制、矩陣制等，分支制不是常見的組織結(jié)構(gòu)類型。

3.D

解析：制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)資源等因素，而政策法規(guī)是企業(yè)在發(fā)展過程中需要遵守的，不是制定發(fā)展戰(zhàn)略的直接因素。

4.C

解析：小型企業(yè)管理師在招聘與培訓(xùn)員工時(shí)，需要關(guān)注員工的素質(zhì)、能力、穩(wěn)定性等方面，而員工待遇是吸引和留住人才的重要因素之一。

5.B

解析：小型企業(yè)管理師在管理企業(yè)財(cái)務(wù)時(shí)，需要關(guān)注成本控制、資金周轉(zhuǎn)、投資決策等問題，收入增長(zhǎng)是財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)之一，但不是需要關(guān)注的問題。

6.D

解析：小型企業(yè)管理師在市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要收集市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者需求等信息，企業(yè)產(chǎn)品是調(diào)研的對(duì)象之一，不是需要收集的信息。

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.×

解析：小型企業(yè)管理師既要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理，也要關(guān)注外部環(huán)境，因?yàn)橥獠凯h(huán)境的變化直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。

2.×

解析：小型企業(yè)管理師需要具備全面的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，包括成本控制、資金周轉(zhuǎn)、投資決策等，以確保企業(yè)財(cái)務(wù)健康。

3.×

解析：小型企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)人力資源的開發(fā)與利用，同時(shí)也要關(guān)注員工的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面，以提高員工的工作效率和滿意度。

4.×

解析：小型企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，同時(shí)也要關(guān)注市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、渠道選擇等方面，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷的有效性。

5.×

解析：小型企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，同時(shí)也要關(guān)注戰(zhàn)略實(shí)施、監(jiān)督與評(píng)估等方面，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6.×

解析：小型企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，同時(shí)也要關(guān)注組織文化、溝通協(xié)調(diào)等方面，以提升企業(yè)的整體運(yùn)作效率。

三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）

1.市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)資源、政策法規(guī)、企業(yè)愿景

解析：制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，需要綜合考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、企業(yè)自身資源、相關(guān)政策法規(guī)以及企業(yè)愿景等因素。

2.員工素質(zhì)、員工能力、員工穩(wěn)定性、員工待遇、培訓(xùn)與發(fā)展

解析：招聘與培訓(xùn)員工時(shí)，需要關(guān)注員工的素質(zhì)和能力，確保其符合崗位要求；同時(shí)要關(guān)注員工的穩(wěn)定性和待遇，以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度；此外，還需要為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

3.市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者需求、企業(yè)產(chǎn)品、市場(chǎng)趨勢(shì)

解析：市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要收集市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者需求、企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)趨勢(shì)等信息，以便制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

四、論述題（每題12分，共24分）

1.成本控制是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，小型企業(yè)管理師在成本控制方面具有重要作用。

解析：成本控制有助于提高企業(yè)的盈利能力，小型企業(yè)管理師可以通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、加強(qiáng)采購(gòu)管理、控制人工成本、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和加強(qiáng)質(zhì)量管理等途徑進(jìn)行成本控制。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，小型企業(yè)管理師在市場(chǎng)營(yíng)銷方面具有重要作用。

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷有助于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，小型企業(yè)管理師可以通過市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、渠道選擇、促銷策略和客戶關(guān)系管理等方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。

五、案例分析題（每