品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的理解與應(yīng)用能力，通過對(duì)案例分析和理論知識(shí)的考察，評(píng)估考生在品牌定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷傳播等方面的綜合運(yùn)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的核心是（）。

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.市場(chǎng)份額

D.廣告宣傳

2.以下哪項(xiàng)不是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的要素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.服務(wù)質(zhì)量

C.價(jià)格策略

D.市場(chǎng)份額

3.品牌定位的目的是（）。

A.提高品牌知名度

B.塑造品牌形象

C.增加市場(chǎng)份額

D.降低生產(chǎn)成本

4.以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品差異化策略的類型？（）

A.功能差異化

B.設(shè)計(jì)差異化

C.價(jià)格差異化

D.服務(wù)差異化

5.品牌傳播中，以下哪種方式不屬于差異化傳播？（）

A.故事化傳播

B.情感化傳播

C.數(shù)據(jù)化傳播

D.個(gè)性化傳播

6.以下哪項(xiàng)不是服務(wù)差異化策略的關(guān)鍵因素？（）

A.員工培訓(xùn)

B.服務(wù)流程

C.物流配送

D.市場(chǎng)調(diào)研

7.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪種方式不屬于市場(chǎng)細(xì)分？（）

A.地域細(xì)分

B.消費(fèi)者細(xì)分

C.產(chǎn)品細(xì)分

D.產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分

8.以下哪項(xiàng)不是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的挑戰(zhàn)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)激烈

B.成本增加

C.市場(chǎng)需求變化

D.政策法規(guī)限制

9.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪種方式不屬于價(jià)值創(chuàng)新？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.市場(chǎng)創(chuàng)新

10.以下哪項(xiàng)不是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的成功關(guān)鍵？（）

A.明確的差異化定位

B.強(qiáng)大的品牌傳播

C.有效的成本控制

D.靈活的供應(yīng)鏈管理

11.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪種方式不屬于營(yíng)銷傳播？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷售促進(jìn)

D.口碑營(yíng)銷

12.以下哪項(xiàng)不是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.市場(chǎng)份額

D.營(yíng)業(yè)收入

13.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪種方式不屬于顧客關(guān)系管理？（）

A.客戶服務(wù)

B.客戶反饋

C.客戶忠誠(chéng)度

D.客戶流失率

14.以下哪項(xiàng)不是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.新市場(chǎng)

B.新產(chǎn)品

C.新技術(shù)

D.新競(jìng)爭(zhēng)者

15.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪種方式不屬于競(jìng)爭(zhēng)分析？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)者分析

B.競(jìng)爭(zhēng)策略分析

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

D.競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品分析

16.以下哪項(xiàng)不是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的挑戰(zhàn)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)激烈

B.成本增加

C.市場(chǎng)需求變化

D.政策法規(guī)限制

17.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪種方式不屬于價(jià)值創(chuàng)新？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.市場(chǎng)創(chuàng)新

18.以下哪項(xiàng)不是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的成功關(guān)鍵？（）

A.明確的差異化定位

B.強(qiáng)大的品牌傳播

C.有效的成本控制

D.靈活的供應(yīng)鏈管理

19.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪種方式不屬于營(yíng)銷傳播？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷售促進(jìn)

D.口碑營(yíng)銷

20.以下哪項(xiàng)不是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.市場(chǎng)份額

D.營(yíng)業(yè)收入

21.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪種方式不屬于顧客關(guān)系管理？（）

A.客戶服務(wù)

B.客戶反饋

C.客戶忠誠(chéng)度

D.客戶流失率

22.以下哪項(xiàng)不是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.新市場(chǎng)

B.新產(chǎn)品

C.新技術(shù)

D.新競(jìng)爭(zhēng)者

23.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪種方式不屬于競(jìng)爭(zhēng)分析？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)者分析

B.競(jìng)爭(zhēng)策略分析

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

D.競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品分析

24.以下哪項(xiàng)不是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的挑戰(zhàn)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)激烈

B.成本增加

C.市場(chǎng)需求變化

D.政策法規(guī)限制

25.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪種方式不屬于價(jià)值創(chuàng)新？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.市場(chǎng)創(chuàng)新

26.以下哪項(xiàng)不是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的成功關(guān)鍵？（）

A.明確的差異化定位

B.強(qiáng)大的品牌傳播

C.有效的成本控制

D.靈活的供應(yīng)鏈管理

27.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪種方式不屬于營(yíng)銷傳播？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷售促進(jìn)

D.口碑營(yíng)銷

28.以下哪項(xiàng)不是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.市場(chǎng)份額

D.營(yíng)業(yè)收入

29.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪種方式不屬于顧客關(guān)系管理？（）

A.客戶服務(wù)

B.客戶反饋

C.客戶忠誠(chéng)度

D.客戶流失率

30.以下哪項(xiàng)不是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.新市場(chǎng)

B.新產(chǎn)品

C.新技術(shù)

D.新競(jìng)爭(zhēng)者

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的成功因素包括（）。

A.明確的市場(chǎng)定位

B.創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)

D.強(qiáng)大的營(yíng)銷能力

E.穩(wěn)定的供應(yīng)鏈管理

2.產(chǎn)品差異化策略可以通過以下哪些方式實(shí)現(xiàn)？（）

A.功能創(chuàng)新

B.品牌形象設(shè)計(jì)

C.價(jià)格策略調(diào)整

D.用戶體驗(yàn)優(yōu)化

E.售后服務(wù)改進(jìn)

3.品牌傳播的差異化手段包括（）。

A.內(nèi)容營(yíng)銷

B.社交媒體營(yíng)銷

C.口碑營(yíng)銷

D.廣告宣傳

E.公關(guān)活動(dòng)

4.服務(wù)差異化策略的要素包括（）。

A.員工培訓(xùn)

B.服務(wù)流程設(shè)計(jì)

C.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控

D.客戶關(guān)系管理

E.服務(wù)創(chuàng)新

5.市場(chǎng)細(xì)分的方法包括（）。

A.地域細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

E.生活方式細(xì)分

6.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的挑戰(zhàn)包括（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿

B.市場(chǎng)需求變化

C.成本控制壓力

D.法律法規(guī)限制

E.技術(shù)變革

7.價(jià)值創(chuàng)新可以通過以下哪些途徑實(shí)現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新

D.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

E.文化創(chuàng)新

8.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的評(píng)估指標(biāo)包括（）。

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.市場(chǎng)份額

D.客戶滿意度

E.財(cái)務(wù)績(jī)效

9.顧客關(guān)系管理的策略包括（）。

A.客戶服務(wù)

B.客戶溝通

C.客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃

D.客戶數(shù)據(jù)管理

E.客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

10.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)包括（）。

A.新市場(chǎng)

B.新產(chǎn)品

C.新技術(shù)

D.新服務(wù)

E.新營(yíng)銷渠道

11.競(jìng)爭(zhēng)分析的方法包括（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)者分析

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

C.競(jìng)爭(zhēng)策略分析

D.競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品分析

E.競(jìng)爭(zhēng)者財(cái)務(wù)分析

12.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的挑戰(zhàn)包括（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿

B.市場(chǎng)需求變化

C.成本控制壓力

D.法律法規(guī)限制

E.技術(shù)變革

13.價(jià)值創(chuàng)新可以通過以下哪些途徑實(shí)現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新

D.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

E.文化創(chuàng)新

14.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的評(píng)估指標(biāo)包括（）。

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.市場(chǎng)份額

D.客戶滿意度

E.財(cái)務(wù)績(jī)效

15.顧客關(guān)系管理的策略包括（）。

A.客戶服務(wù)

B.客戶溝通

C.客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃

D.客戶數(shù)據(jù)管理

E.客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

16.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)包括（）。

A.新市場(chǎng)

B.新產(chǎn)品

C.新技術(shù)

D.新服務(wù)

E.新營(yíng)銷渠道

17.競(jìng)爭(zhēng)分析的方法包括（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)者分析

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

C.競(jìng)爭(zhēng)策略分析

D.競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品分析

E.競(jìng)爭(zhēng)者財(cái)務(wù)分析

18.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的挑戰(zhàn)包括（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿

B.市場(chǎng)需求變化

C.成本控制壓力

D.法律法規(guī)限制

E.技術(shù)變革

19.價(jià)值創(chuàng)新可以通過以下哪些途徑實(shí)現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新

D.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

E.文化創(chuàng)新

20.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的評(píng)估指標(biāo)包括（）。

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.市場(chǎng)份額

D.客戶滿意度

E.財(cái)務(wù)績(jī)效

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的核心是______。

2.品牌定位的目的是______。

3.產(chǎn)品差異化策略的類型包括______、______和______。

4.品牌傳播的差異化手段包括______、______和______。

5.服務(wù)差異化策略的關(guān)鍵因素包括______、______和______。

6.市場(chǎng)細(xì)分的方法包括______、______、______和______。

7.價(jià)值創(chuàng)新可以通過______、______、______和______實(shí)現(xiàn)。

8.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的評(píng)估指標(biāo)包括______、______、______和______。

9.顧客關(guān)系管理的策略包括______、______、______和______。

10.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)包括______、______、______和______。

11.競(jìng)爭(zhēng)分析的方法包括______、______、______和______。

12.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的挑戰(zhàn)包括______、______、______和______。

13.成功的品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略需要______、______、______和______。

14.品牌傳播的差異化手段中，______能夠增強(qiáng)品牌的情感連接。

15.服務(wù)差異化策略中，______能夠提升客戶體驗(yàn)的個(gè)性化程度。

16.市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，______是識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。

17.價(jià)值創(chuàng)新中，______能夠創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間。

18.顧客關(guān)系管理中，______能夠提高客戶忠誠(chéng)度。

19.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，______是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

20.競(jìng)爭(zhēng)分析中，______能夠揭示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)和機(jī)會(huì)。

21.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，______是持續(xù)成功的關(guān)鍵。

22.市場(chǎng)細(xì)分中，______是針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)定位的依據(jù)。

23.價(jià)值創(chuàng)新中，______能夠提升產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

24.顧客關(guān)系管理中，______是維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。

25.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中，______是確保差異化戰(zhàn)略持續(xù)性的關(guān)鍵。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的核心是追求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全相同的市場(chǎng)定位。（）

2.品牌傳播的目的是提高品牌知名度，而與品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略無關(guān)。（）

3.產(chǎn)品差異化策略可以通過降低產(chǎn)品價(jià)格來實(shí)現(xiàn)，從而吸引消費(fèi)者。（）

4.服務(wù)差異化策略中，員工培訓(xùn)與客戶服務(wù)體驗(yàn)無關(guān)。（）

5.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為的不同來劃分市場(chǎng)的。（）

6.價(jià)值創(chuàng)新總是伴隨著高成本，因此不易實(shí)現(xiàn)。（）

7.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的評(píng)估可以通過市場(chǎng)調(diào)研來實(shí)現(xiàn)。（）

8.顧客關(guān)系管理只關(guān)注現(xiàn)有客戶的維護(hù)，而忽略了潛在客戶。（）

9.競(jìng)爭(zhēng)分析主要是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。（）

10.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的成功取決于品牌傳播的強(qiáng)度。（）

11.市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)該選擇所有細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。（）

12.價(jià)值創(chuàng)新可以不改變產(chǎn)品功能，只通過服務(wù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。（）

13.顧客關(guān)系管理中，客戶反饋是提高服務(wù)質(zhì)量的唯一途徑。（）

14.品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的挑戰(zhàn)主要是來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（）

15.成功的品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。（）

16.品牌傳播的差異化手段中，廣告是最有效的手段。（）

17.服務(wù)差異化策略中，服務(wù)流程設(shè)計(jì)可以不考慮客戶需求。（）

18.市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模越小越好。（）

19.價(jià)值創(chuàng)新總是需要全新的技術(shù)和產(chǎn)品。（）

20.顧客關(guān)系管理中，客戶滿意度的提升可以直接轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)績(jī)效。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.論述如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)品牌差異化，并舉例說明在哪些行業(yè)中產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)品牌差異化起到了關(guān)鍵作用。

3.分析服務(wù)差異化在品牌競(jìng)爭(zhēng)中的作用，并探討如何通過服務(wù)設(shè)計(jì)提升品牌形象和客戶滿意度。

4.結(jié)合品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，討論企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的因素，以及如何選擇和定位目標(biāo)市場(chǎng)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某知名手機(jī)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，采取了以下策略進(jìn)行品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)：

-產(chǎn)品創(chuàng)新：推出具有獨(dú)特功能的新型手機(jī)，如水下攝影功能。

-服務(wù)差異化：提供個(gè)性化的客戶服務(wù)，包括24小時(shí)在線客服和技術(shù)支持。

-市場(chǎng)細(xì)分：針對(duì)年輕消費(fèi)者推出時(shí)尚系列，針對(duì)商務(wù)人士推出專業(yè)系列。

請(qǐng)分析該品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的有效性，并指出其可能面臨的挑戰(zhàn)。

2.案例題：某快時(shí)尚品牌在服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，通過以下方式實(shí)現(xiàn)品牌差異化：

-設(shè)計(jì)差異化：采用獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，強(qiáng)調(diào)時(shí)尚和個(gè)性。

-價(jià)格策略：采用平價(jià)策略，吸引追求時(shí)尚但預(yù)算有限的消費(fèi)者。

-營(yíng)銷傳播：利用社交媒體進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷，增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的聯(lián)系。

請(qǐng)分析該品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并討論其對(duì)品牌長(zhǎng)期發(fā)展的影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.B

4.C

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.市場(chǎng)定位

2.塑造品牌形象

3.功能差異化、設(shè)計(jì)差異化、服務(wù)差異化

4.內(nèi)容營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)

5.員工培訓(xùn)、服務(wù)流程設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控

6.地域細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、生活方式細(xì)分

7.產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新

8.品牌知名度、品牌美譽(yù)度、市場(chǎng)份額、客戶滿意度、財(cái)務(wù)績(jī)效

9.客戶服務(wù)、客戶溝通、客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃、客戶數(shù)據(jù)管理、客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

10.新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)、新營(yíng)銷渠道

11.競(jìng)爭(zhēng)者分析、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)策略分析、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品分析、競(jìng)爭(zhēng)者財(cái)務(wù)分析

12.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿、市場(chǎng)需求變化、成本控制壓力、法律法規(guī)限制、技術(shù)變革

13.明確的差異化定位、強(qiáng)大的品牌傳播、有效的成本控制、靈活的供應(yīng)鏈管理

14.故事化傳播

15.個(gè)性化傳播

16.消費(fèi)者需求

17.技術(shù)創(chuàng)新

18.客戶滿意度

19.差異化定位

20.競(jìng)爭(zhēng)者分析

21.持續(xù)創(chuàng)新

22.消費(fèi)者特征

23.技術(shù)領(lǐng)先

24.