深圳電梯安全管理辦法一、前言電梯作為現(xiàn)代建筑不可或缺的垂直運(yùn)輸工具，在深圳這座高樓林立的城市中廣泛應(yīng)用。隨著城市建設(shè)的飛速發(fā)展，電梯數(shù)量不斷增加，其安全運(yùn)行直接關(guān)系到廣大市民的生命財(cái)產(chǎn)安全和日常生活。為加強(qiáng)電梯安全管理，保障電梯的安全運(yùn)行，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及深圳本地的實(shí)際情況，特制定本《深圳電梯安全管理辦法》。我們希望通過(guò)本辦法的實(shí)施，公司全體員工能夠共同努力，確保每一部電梯都能安全、穩(wěn)定地服務(wù)于廣大用戶。二、適用范圍本辦法適用于公司在深圳地區(qū)所管理、使用、維護(hù)的各類電梯，包括但不限于乘客電梯、載貨電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道等。無(wú)論是公司自用的辦公場(chǎng)所電梯，還是公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的商業(yè)區(qū)域、住宅小區(qū)等場(chǎng)所的電梯，均需遵循本辦法的規(guī)定。三、職責(zé)分工（一）管理層1.總體把控：公司管理層需高度重視電梯安全管理工作，將其納入公司整體安全管理體系，定期聽取電梯安全管理工作匯報(bào)，對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行決策。例如，當(dāng)涉及到電梯大規(guī)模更新改造等重大事項(xiàng)時(shí)，管理層應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行研討，并做出科學(xué)合理的決策。2.資源支持：為電梯安全管理工作提供必要的人力、物力和財(cái)力支持。確保電梯維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)檢驗(yàn)、人員培訓(xùn)等工作所需的費(fèi)用能夠及時(shí)到位；招聘和培養(yǎng)專業(yè)的電梯安全管理人員，充實(shí)管理隊(duì)伍。（二）安全管理部門1.制度執(zhí)行與監(jiān)督：負(fù)責(zé)本辦法的具體執(zhí)行和日常監(jiān)督檢查工作。定期對(duì)公司所管理的電梯進(jìn)行巡查，檢查電梯的運(yùn)行狀況、安全設(shè)施是否完好等。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促相關(guān)責(zé)任部門或人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.協(xié)調(diào)溝通：與政府相關(guān)監(jiān)管部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解最新的法律法規(guī)和政策要求，并將其傳達(dá)至公司內(nèi)部各相關(guān)部門。同時(shí)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間關(guān)于電梯安全管理工作的配合與協(xié)作。3.應(yīng)急管理：制定電梯安全應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。在電梯突發(fā)安全事故時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各方資源進(jìn)行救援和處理，確保事故損失降到最低。（三）使用部門1.日常使用管理：各電梯使用部門需指定專人負(fù)責(zé)本部門所使用電梯的日常管理工作。引導(dǎo)本部門員工正確使用電梯，如不得在電梯內(nèi)打鬧、吸煙，不得超載等。對(duì)違反電梯使用規(guī)定的行為及時(shí)進(jìn)行制止和糾正。2.問(wèn)題反饋：密切關(guān)注電梯的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，如出現(xiàn)異響、卡頓、平層不準(zhǔn)確等情況，應(yīng)及時(shí)向安全管理部門或電梯維護(hù)保養(yǎng)單位報(bào)告，并做好記錄。（四）維護(hù)保養(yǎng)單位1.專業(yè)維護(hù)：嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及本辦法的要求，對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。確保維護(hù)保養(yǎng)工作的質(zhì)量，每次維護(hù)保養(yǎng)后，應(yīng)向使用部門或安全管理部門提供詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)記錄。2.故障處理：在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。對(duì)于一般故障，應(yīng)盡快修復(fù)，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)向使用部門或安全管理部門說(shuō)明原因和預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。3.技術(shù)支持：為公司提供電梯技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助公司相關(guān)人員提升電梯安全管理和操作技能。四、電梯采購(gòu)與安裝（一）采購(gòu)要求1.選型適配：在采購(gòu)電梯時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用需求，如建筑物的用途、人流量、樓層高度等因素，合理選擇電梯的類型、規(guī)格和數(shù)量。確保所采購(gòu)的電梯能夠滿足實(shí)際使用要求，且具有良好的安全性和可靠性。例如，對(duì)于人流量較大的商業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)選擇承載能力較大、運(yùn)行速度適中且具備先進(jìn)安全保護(hù)裝置的電梯。2.供應(yīng)商資質(zhì)審核：嚴(yán)格審核電梯供應(yīng)商的資質(zhì)和信譽(yù)。選擇具有合法生產(chǎn)許可、良好業(yè)績(jī)和售后服務(wù)保障的供應(yīng)商。要求供應(yīng)商提供相關(guān)的資質(zhì)證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書以及以往項(xiàng)目的業(yè)績(jī)證明等資料。3.合同約定：在采購(gòu)合同中，應(yīng)明確電梯的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全性能要求、售后服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)保期限等條款。特別要強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商在電梯安裝、調(diào)試、驗(yàn)收以及質(zhì)保期內(nèi)的維修、保養(yǎng)等方面的責(zé)任和義務(wù)。（二）安裝管理1.安裝單位選擇：選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯安裝單位進(jìn)行電梯安裝作業(yè)。安裝單位應(yīng)具備國(guó)家頒發(fā)的有效的電梯安裝許可證書，且其安裝人員應(yīng)持有相應(yīng)的資格證書。2.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督：在電梯安裝過(guò)程中，公司安全管理部門應(yīng)安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。監(jiān)督安裝單位是否按照設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工，確保安裝質(zhì)量和安全。如發(fā)現(xiàn)安裝單位存在違規(guī)操作行為，應(yīng)及時(shí)制止并要求其整改。3.驗(yàn)收工作：電梯安裝完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和專業(yè)人員按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括電梯的各項(xiàng)性能指標(biāo)、安全保護(hù)裝置的有效性、安裝質(zhì)量等。驗(yàn)收合格后，方可投入使用。同時(shí)，應(yīng)要求安裝單位提供完整的安裝資料和技術(shù)文件，如安裝圖紙、調(diào)試記錄、產(chǎn)品合格證等。五、電梯日常使用管理（一）使用規(guī)范1.張貼標(biāo)識(shí)：在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼有效的電梯安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志、使用注意事項(xiàng)、應(yīng)急救援電話等標(biāo)識(shí)。這些標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、完整，便于乘客查看。希望大家在乘坐電梯時(shí)，能夠留意這些標(biāo)識(shí)，了解相關(guān)信息，正確使用電梯。2.限載規(guī)定：嚴(yán)格按照電梯的額定載重量使用電梯，不得超載。各使用部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門人員的宣傳教育，引導(dǎo)大家自覺(jué)遵守限載規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)超載情況，電梯操作人員或現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)及時(shí)勸阻，直至乘客減少到額定載重量以內(nèi)。3.文明乘坐：倡導(dǎo)文明乘坐電梯，不得在電梯內(nèi)打鬧、跳躍、吸煙、吐痰等。這些行為不僅可能影響電梯的正常運(yùn)行，還會(huì)對(duì)其他乘客造成不良影響。我們鼓勵(lì)大家共同營(yíng)造一個(gè)文明、舒適的電梯乘坐環(huán)境。（二）運(yùn)行監(jiān)測(cè)1.實(shí)時(shí)監(jiān)控：有條件的情況下，應(yīng)建立電梯運(yùn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)電梯的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中的異常情況，如速度異常、故障報(bào)警等，并及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。2.定期巡查：安全管理部門和使用部門應(yīng)安排專人對(duì)電梯進(jìn)行定期巡查。巡查內(nèi)容包括電梯轎廂、層門、機(jī)房等部位，檢查電梯的運(yùn)行狀況、安全設(shè)施是否完好、環(huán)境衛(wèi)生是否整潔等。每次巡查后，應(yīng)做好巡查記錄。（三）鑰匙管理1.專人保管：電梯機(jī)房鑰匙、層門三角鑰匙等應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。保管人員應(yīng)具備相應(yīng)的電梯安全知識(shí)和操作技能，熟悉鑰匙的使用方法和注意事項(xiàng)。2.使用登記：當(dāng)需要使用電梯機(jī)房鑰匙或?qū)娱T三角鑰匙時(shí)，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的登記手續(xù)。登記內(nèi)容包括使用人姓名、部門、使用時(shí)間、使用原因、歸還時(shí)間等。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)歸還鑰匙，并確認(rèn)鑰匙是否完好。六、電梯維護(hù)保養(yǎng)（一）保養(yǎng)計(jì)劃1.制定計(jì)劃：維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的類型、使用年限、運(yùn)行狀況等因素，制定詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)包括保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)人員安排等內(nèi)容，并提交給公司安全管理部門審核備案。2.調(diào)整優(yōu)化：在實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)電梯的實(shí)際運(yùn)行情況，適時(shí)對(duì)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。如發(fā)現(xiàn)某部電梯頻繁出現(xiàn)某類故障，應(yīng)適當(dāng)增加該故障相關(guān)部件的保養(yǎng)頻次和檢查力度。（二）保養(yǎng)實(shí)施1.規(guī)范作業(yè)：維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)作業(yè)。在保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)做好安全防護(hù)措施，確保自身安全和電梯安全。保養(yǎng)作業(yè)完成后，應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行狀態(tài)。2.記錄存檔：每次維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)完成后，維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)認(rèn)真填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄。記錄內(nèi)容應(yīng)包括保養(yǎng)日期、保養(yǎng)人員、保養(yǎng)項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)作為電梯檔案的重要組成部分，妥善保存。（三）保養(yǎng)監(jiān)督1.內(nèi)部監(jiān)督：公司安全管理部門應(yīng)對(duì)維護(hù)保養(yǎng)單位的保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期檢查維護(hù)保養(yǎng)單位的保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況、保養(yǎng)記錄填寫情況等。如發(fā)現(xiàn)維護(hù)保養(yǎng)單位存在保養(yǎng)不到位、記錄不真實(shí)等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)要求其整改，并按照合同約定進(jìn)行相應(yīng)處罰。2.用戶反饋監(jiān)督：鼓勵(lì)電梯使用部門和乘客對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)電梯維護(hù)保養(yǎng)后仍存在運(yùn)行異常等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向安全管理部門或維護(hù)保養(yǎng)單位反饋。安全管理部門應(yīng)根據(jù)用戶反饋，對(duì)維護(hù)保養(yǎng)單位的工作進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并督促其改進(jìn)。七、電梯檢驗(yàn)檢測(cè)（一）定期檢驗(yàn)1.申報(bào)安排：公司安全管理部門應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的檢驗(yàn)周期，提前向具有相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申報(bào)電梯定期檢驗(yàn)。在申報(bào)時(shí)，應(yīng)提供電梯的相關(guān)資料，如使用登記證、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。2.配合檢驗(yàn)：在檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，公司安全管理部門、使用部門和維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)積極配合。提供必要的協(xié)助和便利條件，如安排人員引導(dǎo)檢驗(yàn)人員到達(dá)檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)、提供電梯運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)等。對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出的問(wèn)題和整改要求，應(yīng)及時(shí)組織整改。（二）自行檢測(cè)1.開展檢測(cè)：除了定期委托檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)外，公司還應(yīng)鼓勵(lì)維護(hù)保養(yǎng)單位或具備相應(yīng)能力的部門定期對(duì)電梯進(jìn)行自行檢測(cè)。自行檢測(cè)應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。2.結(jié)果應(yīng)用：自行檢測(cè)結(jié)果應(yīng)作為電梯安全管理的重要參考依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果異常，應(yīng)及時(shí)分析原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。同時(shí)，將自行檢測(cè)結(jié)果與定期檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，總結(jié)電梯運(yùn)行規(guī)律和存在的問(wèn)題，不斷改進(jìn)電梯安全管理工作。八、電梯應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.預(yù)案內(nèi)容：公司安全管理部門應(yīng)制定完善的電梯安全應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施、后期處置等內(nèi)容。明確在電梯突發(fā)安全事故時(shí)，各部門和人員的職責(zé)分工以及應(yīng)采取的具體行動(dòng)。2.針對(duì)性與實(shí)用性：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)結(jié)合公司所管理電梯的實(shí)際情況，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。例如，針對(duì)不同類型電梯可能出現(xiàn)的故障和事故，制定相應(yīng)的救援措施；根據(jù)不同場(chǎng)所的特點(diǎn)，合理安排應(yīng)急救援力量和物資。（二）應(yīng)急演練1.演練計(jì)劃：制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃，明確演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等。演練計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司管理層審批后實(shí)施。原則上，每年至少應(yīng)組織一次電梯應(yīng)急演練。2.演練實(shí)施：按照演練計(jì)劃組織開展電梯應(yīng)急演練。演練過(guò)程中，應(yīng)模擬真實(shí)的電梯安全事故場(chǎng)景，檢驗(yàn)各部門和人員的應(yīng)急響應(yīng)能力、協(xié)同配合能力以及應(yīng)急救援措施的有效性。演練結(jié)束后，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（三）應(yīng)急處置1.快速響應(yīng)：在接到電梯安全事故報(bào)告后，公司安全管理部門應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織應(yīng)急救援力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，及時(shí)向政府相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告事故情況，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息報(bào)送。2.救援與處理：應(yīng)急救援人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速開展救援工作。首先確保被困人員的生命安全，采取科學(xué)合理的救援方法，盡快解救被困人員。在救援過(guò)程中，要注意自身安全和現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。事故處理完畢后，應(yīng)及時(shí)對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事故再次發(fā)生。九、培訓(xùn)與教育（一）內(nèi)部培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃：公司安全管理部門應(yīng)制定年度電梯安全培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)包括電梯安全管理人員、維護(hù)保養(yǎng)人員、電梯操作人員以及各電梯使用部門的相關(guān)人員。2.培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋電梯安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、應(yīng)急救援技能等方面。邀請(qǐng)行業(yè)專家、技術(shù)人員進(jìn)行授課，通過(guò)理論講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種方式，提高培訓(xùn)效果。（二）宣傳教育1.宣傳資料制作：制作電梯安全宣傳資料，如宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)、短視頻等。宣傳資料內(nèi)容應(yīng)通俗易懂，以圖文并茂的形式向廣大員工和乘客宣傳電梯安全知識(shí)和正確使用方法。2.宣傳活動(dòng)開展：通過(guò)在公司辦公場(chǎng)所、商業(yè)區(qū)域、住宅小區(qū)等電梯使用場(chǎng)所張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、播放宣傳短視頻等方式，廣泛開展電梯安全宣傳活動(dòng)。同時(shí)，利用公司內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，定期發(fā)布電梯安全知識(shí)和相關(guān)信息，提高廣大員工和乘客的電梯安全意識(shí)。十、檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.基礎(chǔ)資料：電梯檔案應(yīng)包括電梯的采購(gòu)合同、安裝資料、產(chǎn)品合格證、使用登記證等基礎(chǔ)資料。這些資料是電梯的“身份證”，記錄了電梯從采購(gòu)到投入使用的全過(guò)程信息。2.維護(hù)保養(yǎng)與檢驗(yàn)檢測(cè)記錄：電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄、自行檢測(cè)記錄、定期檢驗(yàn)報(bào)告等應(yīng)作為檔案的重要組成部分。通過(guò)這些記錄和報(bào)告，可以了解電梯的運(yùn)行狀況和維護(hù)保養(yǎng)情況，為電梯安全管理提供依據(jù)。3.應(yīng)急管理資料：電梯應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練記錄、事故處理報(bào)告等應(yīng)急管理方面的資料也應(yīng)納入檔案管理。這些資料有助于總結(jié)應(yīng)急管理經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)急處置能力。（二）檔案管理要求1.專人負(fù)責(zé)：公司應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)電梯檔案的管理工作。檔案管理人員應(yīng)具備一定的檔案管理知識(shí)和電梯安全知識(shí)，熟悉檔案的收集、整理、歸檔、保管和借閱等流程。2.分類歸檔：對(duì)電梯檔案進(jìn)行分類歸檔，按照基礎(chǔ)資料、維護(hù)保養(yǎng)與檢驗(yàn)檢測(cè)記錄、應(yīng)急管理資料等類別進(jìn)行整理。每個(gè)類別下再按照電梯的型號(hào)、使用地點(diǎn)等進(jìn)行細(xì)分，便于查找和管理。3.保管與更新：為電梯檔案提供適宜的保管環(huán)境，確保檔案資料的安全和完整。同時(shí)，隨著電梯的使用、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)等工作的開展，及時(shí)更新檔案內(nèi)容，保證檔案信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。十一、