圖書館雨具存放管理規(guī)定

一、總則1.目的本規(guī)定旨在規(guī)范圖書館內(nèi)雨具的存放管理，為讀者和員工提供便利，營造整潔、有序、安全的圖書館環(huán)境，同時體現(xiàn)圖書館對讀者和員工的人文關(guān)懷，維護圖書館良好的運營秩序，提升運營效益。2.適用范圍本規(guī)定適用于進入圖書館的所有讀者以及圖書館全體員工。3.遵循原則（1）方便使用原則：確保雨具存放位置合理，方便讀者和員工取用與存放雨具，減少因?qū)ふ掖娣诺攸c而造成的時間浪費和秩序混亂。（2）整潔有序原則：通過規(guī)范管理，保證雨具存放區(qū)域整齊、衛(wèi)生，不影響圖書館的整體環(huán)境和美觀，維護圖書館文化氛圍。（3）安全保障原則：雨具存放設(shè)施應(yīng)安全可靠，避免因雨具存放不當(dāng)引發(fā)安全事故，同時保障雨具的安全，防止丟失或損壞。（4）體現(xiàn)圖書館企業(yè)文化與經(jīng)營理念：圖書館秉持“知識共享、服務(wù)至上”的經(jīng)營理念，在雨具存放管理中也要展現(xiàn)出對讀者和員工的關(guān)懷與尊重，營造舒適、便捷的文化服務(wù)環(huán)境。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.管理部門圖書館行政部門作為雨具存放管理的統(tǒng)籌部門，負責(zé)制定和完善雨具存放管理規(guī)定，監(jiān)督規(guī)定的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保雨具存放管理工作的順利開展。2.服務(wù)臺工作人員（1）負責(zé)引導(dǎo)讀者和員工到指定的雨具存放區(qū)域存放雨具，并提醒相關(guān)注意事項。（2）對存放的雨具進行初步整理，確保擺放整齊，維護存放區(qū)域的秩序。（3）在讀者和員工離開時，協(xié)助其快速找到存放的雨具。3.保潔人員（1）定期對雨具存放區(qū)域進行清潔和消毒，保持存放區(qū)域的衛(wèi)生。（2）及時清理存放區(qū)域內(nèi)的雜物和垃圾，確保排水暢通，防止因積水導(dǎo)致雨具損壞或滋生細菌。4.設(shè)備維護人員負責(zé)雨具存放設(shè)施的日常檢查和維護，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，及時進行維修或更換，確保存放設(shè)施的正常使用，保障雨具存放的安全。三、管理流程1.雨具存放區(qū)域設(shè)置（1）圖書館在入口處附近設(shè)置專門的雨具存放區(qū)域，根據(jù)圖書館的客流量和實際需求，合理規(guī)劃存放區(qū)域的大小和布局。（2）存放區(qū)域配備足夠數(shù)量的雨具架、雨傘桶等存放設(shè)施，并設(shè)置明顯的標識牌，標明“雨具存放處”字樣，方便讀者和員工識別。2.雨具存放流程（1）讀者和員工在進入圖書館時，應(yīng)將雨具自行攜帶至雨具存放區(qū)域。（2）對于雨傘，應(yīng)將其放置在雨傘桶內(nèi)，雨傘桶應(yīng)定期清理積水，保持干燥。對于雨衣等其他雨具，應(yīng)整齊掛在雨具架上，不得隨意堆放。（3）服務(wù)臺工作人員在必要時提供協(xié)助和指導(dǎo)，確保雨具存放整齊有序。3.雨具取用流程（1）讀者和員工離開圖書館時，前往雨具存放區(qū)域自行取用存放的雨具。（2）若遇到雨具存放混亂或難以找到自己雨具的情況，可向服務(wù)臺工作人員尋求幫助，工作人員應(yīng)及時協(xié)助查找。4.特殊情況處理（1）如遇大型活動或圖書館內(nèi)舉辦特殊展覽，導(dǎo)致雨具存放區(qū)域容量不足時，管理部門應(yīng)及時調(diào)配臨時雨具存放設(shè)施，確保讀者和員工的雨具能夠妥善存放。（2）若發(fā)現(xiàn)有讀者或員工遺忘的雨具，服務(wù)臺工作人員應(yīng)及時將其收集整理，妥善保管，并在圖書館內(nèi)通過廣播、公告欄等方式發(fā)布失物招領(lǐng)信息。超過一定期限無人認領(lǐng)的雨具，按照圖書館相關(guān)規(guī)定進行處理。四、權(quán)利與義務(wù)1.讀者和員工的權(quán)利（1）有權(quán)使用圖書館提供的雨具存放設(shè)施，在安全、便捷的環(huán)境中存放和取用自己的雨具。（2）對于雨具存放管理工作有提出合理建議和意見的權(quán)利，圖書館管理部門應(yīng)認真對待并及時反饋。2.讀者和員工的義務(wù)（1）遵守本規(guī)定，按照指定的區(qū)域和方式存放雨具，不得隨意在圖書館其他區(qū)域放置雨具。（2）愛護雨具存放設(shè)施，不得故意損壞或破壞。如因個人原因造成設(shè)施損壞，應(yīng)照價賠償。（3）保持雨具存放區(qū)域的衛(wèi)生，不得在存放區(qū)域內(nèi)丟棄垃圾或雜物。3.圖書館的權(quán)利（1）有權(quán)對雨具存放區(qū)域進行管理和監(jiān)督，對違反本規(guī)定的讀者和員工進行提醒和糾正。（2）根據(jù)實際運營情況和需求，對雨具存放管理規(guī)定進行調(diào)整和完善。4.圖書館的義務(wù)（1）提供符合安全、衛(wèi)生標準的雨具存放設(shè)施，并保證設(shè)施的正常使用。（2）安排專人負責(zé)雨具存放區(qū)域的管理和服務(wù)工作，及時解決讀者和員工在雨具存放過程中遇到的問題。（3）定期對雨具存放區(qū)域進行檢查和維護，不斷優(yōu)化存放環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制（1）圖書館行政部門定期對雨具存放區(qū)域進行巡查，檢查存放設(shè)施的使用情況、衛(wèi)生狀況以及讀者和員工的遵守情況等。（2）設(shè)立意見箱和投訴電話，接受讀者和員工對雨具存放管理工作的監(jiān)督和投訴。管理部門對反饋的問題應(yīng)及時進行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。2.獎勵機制（1）對于遵守雨具存放規(guī)定，積極維護存放區(qū)域秩序和衛(wèi)生的讀者和員工，圖書館將給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵，如在圖書館公告欄進行公開表揚、發(fā)放小禮品等。（2）對于提出合理化建議并被圖書館采納，有效改善雨具存放管理工作的讀者和員工，給予一定的物質(zhì)獎勵或精神獎勵，以鼓勵其積極參與圖書館管理。3.懲罰機制（1）對于初次違反雨具存放規(guī)定的讀者和員工，服務(wù)臺工作人員將進行口頭提醒和教育，引導(dǎo)其正確存放雨具。（2）對于多次違反規(guī)定或故意破壞雨具存放設(shè)施、擾亂存放區(qū)域秩序的讀者和員工，圖書館將視情節(jié)輕重給予警告、限制入館等處理措施。對于造成設(shè)施損壞的，需照價賠償。同時，將違規(guī)行為記錄在案，納入讀者和員工誠信檔案，作為后續(xù)服務(wù)的參考依據(jù)。六、附則1.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜，由圖書館行政部門負責(zé)解釋和補充。2.圖書館將根據(jù)實際運營情況、讀者和員工的反饋以及相關(guān)法律法規(guī)的變化，適時對本規(guī)定進行