國(guó)家保安考試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域安全B.打擊犯罪活動(dòng)C.預(yù)防治安災(zāi)害事故D.保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全答案：B2.保安人員著制服時(shí)，不得佩戴的是（）A.保安標(biāo)志B.與保安身份無關(guān)的標(biāo)志C.帽徽D.領(lǐng)花答案：B3.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）A.舉止隨意B.語(yǔ)言粗俗C.文明執(zhí)勤D.態(tài)度蠻橫答案：C4.火災(zāi)報(bào)警電話是（）A.110B.119C.120D.122答案：B5.保安人員巡邏時(shí)，不正確的做法是（）A.按規(guī)定路線巡邏B.隨意改變巡邏路線C.做好巡邏記錄D.發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告答案：B6.下列不屬于保安守護(hù)目標(biāo)的是（）A.重要倉(cāng)庫(kù)B.學(xué)校C.自己家D.工廠答案：C7.保安人員在處理糾紛時(shí)，首先應(yīng)該（）A.動(dòng)手制止B.報(bào)告上級(jí)C.了解情況D.離開現(xiàn)場(chǎng)答案：C8.保安人員上崗前需要接受的培訓(xùn)不包括（）A.軍事技能培訓(xùn)B.廚藝培訓(xùn)C.安全知識(shí)培訓(xùn)D.職業(yè)道德培訓(xùn)答案：B9.當(dāng)遇到違法犯罪分子時(shí)，保安人員應(yīng)（）A.立即與其搏斗B.盡量避免正面沖突，及時(shí)報(bào)警C.視而不見D.放走犯罪分子答案：B10.保安服務(wù)合同的簽訂方是（）A.保安公司與客戶單位B.保安個(gè)人與客戶單位C.保安公司與保安個(gè)人D.以上都不對(duì)答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安人員的職責(zé)包括（）A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域的治安秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.開展安全檢查D.提供安全咨詢服務(wù)答案：ABCD2.保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)注意觀察的內(nèi)容有（）A.人員活動(dòng)情況B.門窗是否完好C.消防設(shè)施是否正常D.有無異味答案：ABCD3.保安守護(hù)的主要形式有（）A.出入口守衛(wèi)B.目標(biāo)部位守護(hù)C.流動(dòng)巡邏D.視頻監(jiān)控答案：AB4.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.快速反應(yīng)原則B.依法處理原則C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)原則D.及時(shí)報(bào)告原則答案：ABCD5.保安人員職業(yè)道德的基本要求包括（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.文明服務(wù)答案：ABCD6.保安服務(wù)的種類有（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.押運(yùn)服務(wù)D.隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)答案：ABCD7.保安人員在工作中可以使用的裝備有（）A.對(duì)講機(jī)B.警棍C.強(qiáng)光手電D.槍支（按規(guī)定配備）答案：ABCD8.以下屬于保安人員禁止行為的有（）A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.參與追索債務(wù)D.侮辱、毆打他人答案：ABCD9.保安人員應(yīng)具備的身體素質(zhì)包括（）A.良好的耐力B.較強(qiáng)的力量C.敏捷的反應(yīng)能力D.較好的柔韌性答案：ABCD10.保安服務(wù)中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容包括（）A.威脅分析B.脆弱性分析C.后果分析D.成本分析答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意搜查他人的物品。（×）2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)可以穿便服。（×）3.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)首先撥打120急救電話。（×）4.保安人員在處理糾紛時(shí)，要保持冷靜，依法依規(guī)處理。（√）5.保安守護(hù)工作只需要關(guān)注出入口，無需關(guān)注其他區(qū)域。（×）6.保安人員可以根據(jù)自己的判斷決定是否執(zhí)行任務(wù)。（×）7.保安人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。（√）8.遇到醉酒人員鬧事，保安人員可以直接將其趕走。（×）9.保安服務(wù)合同一旦簽訂，雙方都必須嚴(yán)格履行。（√）10.保安人員在巡邏時(shí)不需要攜帶任何裝備。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保安人員在出入口守衛(wèi)時(shí)的主要任務(wù)。答案：查驗(yàn)出入人員、車輛的證件，登記出入信息；引導(dǎo)和指揮車輛有序通行與停放；防止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入；維護(hù)出入口秩序，確保安全。2.保安人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑物品該怎么做？答案：不要輕易觸碰，立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免無關(guān)人員靠近。及時(shí)報(bào)告上級(jí)和相關(guān)部門，說明物品位置、外觀等情況，等待專業(yè)人員前來處理。3.簡(jiǎn)述保安人員職業(yè)道德中“文明服務(wù)”的內(nèi)涵。答案：在工作中做到語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，禮貌待人。尊重服務(wù)對(duì)象，不歧視、不刁難。以良好形象和規(guī)范行為，提供優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的服務(wù)。4.保安人員如何做好火災(zāi)預(yù)防工作？答案：定期檢查消防設(shè)施是否完好有效，確保疏散通道暢通。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患，如制止違規(guī)用火用電行為，宣傳防火知識(shí)。討論題（每題5分，共4題）1.討論保安人員在維護(hù)社會(huì)治安中能發(fā)揮哪些重要作用？答案：保安人員分布廣泛，能在社區(qū)、單位等區(qū)域進(jìn)行巡邏防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪。在突發(fā)事件中可協(xié)助警方維護(hù)秩序，保護(hù)群眾安全。還能開展安全宣傳，增強(qiáng)公眾安全意識(shí)，助力社會(huì)治安穩(wěn)定。2.若在保安服務(wù)中與客戶發(fā)生沖突，應(yīng)如何妥善處理？答案：首先保持冷靜克制，避免矛盾升級(jí)。耐心傾聽客戶訴求，了解沖突原因。以平和態(tài)度解釋說明，爭(zhēng)取客戶理解。若自身有錯(cuò)，誠(chéng)懇道歉。若無法解決，及時(shí)報(bào)告上級(jí)協(xié)調(diào)處理。3.談?wù)劚０踩藛T應(yīng)如何提升自身的應(yīng)急處理能力？答案：參加各類應(yīng)急培訓(xùn)，學(xué)習(xí)火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件處理方法。進(jìn)行模擬演練，熟悉應(yīng)急流程。積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)反思。關(guān)注行業(yè)動(dòng)