2024年新疆新源縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到情緒激動的群眾，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.立刻強(qiáng)硬制止B.耐心傾聽，安撫情緒C.直接離開現(xiàn)場D.與群眾爭吵答案：B分析：遇到情緒激動的群眾，強(qiáng)硬制止或爭吵會激化矛盾，直接離開現(xiàn)場是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。耐心傾聽并安撫情緒能緩和氣氛，便于后續(xù)工作開展。2.以下哪項不屬于城市協(xié)管員的工作職責(zé)（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市規(guī)劃設(shè)計C.糾正亂停亂放行為D.協(xié)助管理流動攤販答案：B分析：城市規(guī)劃設(shè)計需要專業(yè)的規(guī)劃師等人員進(jìn)行，不屬于城市協(xié)管員的工作職責(zé)。協(xié)管員主要負(fù)責(zé)城市日常秩序維護(hù)等工作。3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)街道上有大量垃圾堆積時，協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.自己動手清理B.立即向上級匯報C.要求附近居民清理D.不管不問答案：B分析：協(xié)管員發(fā)現(xiàn)大量垃圾堆積，自己清理可能力量有限，要求居民清理缺乏強(qiáng)制力且不一定合理，不管不問是失職。首先應(yīng)向上級匯報，讓相關(guān)部門安排處理。4.在處理流動攤販占道經(jīng)營問題時，協(xié)管員應(yīng)遵循的原則是（）A.簡單粗暴取締B.完全放任不管C.疏導(dǎo)與管理相結(jié)合D.只罰款不管理答案：C分析：簡單粗暴取締可能引發(fā)沖突，完全放任不管會影響城市秩序，只罰款不管理不能從根本上解決問題。疏導(dǎo)與管理相結(jié)合既能解決占道問題，又能考慮攤販生計。5.城市協(xié)管員在工作中要遵循的法律法規(guī)不包括（）A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》C.《中華人民共和國勞動法》D.《道路交通安全法》答案：C分析：《中華人民共和國勞動法》主要是調(diào)整勞動關(guān)系的法律，與城市協(xié)管員日常執(zhí)行的城市管理工作關(guān)系不大。其他選項都是協(xié)管員工作中會涉及的法律法規(guī)。6.當(dāng)遇到不配合管理的攤販時，協(xié)管員應(yīng)該（）A.威脅攤販B.強(qiáng)行沒收物品C.以理服人，講解政策法規(guī)D.動手打罵攤販答案：C分析：威脅、強(qiáng)行沒收物品、動手打罵攤販都是不恰當(dāng)且違法的行為。以理服人，講解政策法規(guī)能讓攤販了解管理的依據(jù)和目的，更有可能配合工作。7.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有可疑人員在公共設(shè)施上張貼小廣告，應(yīng)該（）A.直接抓住可疑人員并扭送公安機(jī)關(guān)B.上前制止并記錄相關(guān)情況C.當(dāng)作沒看見D.要求可疑人員賠償公共設(shè)施損壞費用答案：B分析：直接抓住并扭送公安機(jī)關(guān)協(xié)管員可能沒有執(zhí)法權(quán)，當(dāng)作沒看見是失職，要求賠償費用應(yīng)在確定損失等情況下進(jìn)行。上前制止并記錄情況是正確的初步處理方式。8.以下關(guān)于城市協(xié)管員文明執(zhí)法的表述，錯誤的是（）A.可以使用侮辱性語言對待群眾B.著裝整齊，舉止端莊C.依法依規(guī)進(jìn)行管理D.尊重群眾的合法權(quán)益答案：A分析：使用侮辱性語言對待群眾違背了文明執(zhí)法的要求。著裝整齊、依法依規(guī)管理、尊重群眾合法權(quán)益都是文明執(zhí)法的體現(xiàn)。9.在交通管理中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)車輛違規(guī)停放影響通行，應(yīng)該（）A.立即用工具撬開車門將車移走B.聯(lián)系車主讓其盡快移車C.自行在車輛上貼罰單D.不管不顧繼續(xù)巡邏答案：B分析：撬開車門移車沒有執(zhí)法權(quán)且違法，協(xié)管員一般沒有貼罰單的權(quán)力，不管不顧不符合工作職責(zé)。聯(lián)系車主讓其盡快移車是合理的做法。10.城市協(xié)管員在工作中要注重團(tuán)隊協(xié)作，以下做法正確的是（）A.各自為政，不與他人交流B.有問題時互相推諉C.積極分享工作經(jīng)驗和信息D.只關(guān)注自己負(fù)責(zé)的區(qū)域答案：C分析：各自為政、互相推諉、只關(guān)注自己區(qū)域都不利于團(tuán)隊協(xié)作。積極分享工作經(jīng)驗和信息能提高團(tuán)隊整體工作效率和質(zhì)量。11.對于城市中的流浪動物，協(xié)管員正確的做法是（）A.隨意捕殺B.驅(qū)趕至其他區(qū)域C.聯(lián)系相關(guān)動物保護(hù)部門處理D.帶回家自己飼養(yǎng)答案：C分析：隨意捕殺不人道且可能違法，驅(qū)趕至其他區(qū)域不能從根本上解決問題，帶回家飼養(yǎng)不符合工作規(guī)范。聯(lián)系相關(guān)動物保護(hù)部門處理是正確做法。12.當(dāng)協(xié)管員在工作中與群眾發(fā)生沖突時，首先要（）A.向上級領(lǐng)導(dǎo)告狀B.冷靜下來，控制自己的情緒C.繼續(xù)與群眾爭吵D.動手制服群眾答案：B分析：向上級告狀不能立即解決沖突，繼續(xù)爭吵和動手制服群眾會使沖突升級。冷靜下來控制自己的情緒是解決沖突的第一步。13.城市協(xié)管員在檢查沿街店鋪是否存在店外經(jīng)營時，應(yīng)該（）A.直接沒收店外物品B.先進(jìn)行宣傳教育，要求整改C.立即對店鋪進(jìn)行罰款D.鎖上店鋪大門答案：B分析：直接沒收物品、立即罰款、鎖上店鋪大門都過于強(qiáng)硬，可能引發(fā)矛盾。先宣傳教育，要求整改符合管理程序。14.以下哪種行為符合城市協(xié)管員的職業(yè)操守（）A.接受管理對象的賄賂B.利用職務(wù)之便為自己謀取私利C.公正公平地對待每一個管理對象D.對熟人的違規(guī)行為視而不見答案：C分析：接受賄賂、謀取私利、對熟人違規(guī)視而不見都違背了職業(yè)操守。公正公平對待每一個管理對象是應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度。15.在城市管理中，對于老舊小區(qū)存在的私搭亂建問題，協(xié)管員應(yīng)該（）A.自行拆除私搭亂建B.聯(lián)合居民一起拆除C.向相關(guān)部門匯報，配合處理D.要求居民自行拆除，否則不管答案：C分析：協(xié)管員一般沒有自行拆除的執(zhí)法權(quán)，聯(lián)合居民拆除可能引發(fā)安全等問題，要求居民自行拆除不管不顧可能無法有效解決問題。向相關(guān)部門匯報，配合處理是正確做法。16.城市協(xié)管員在維護(hù)公共秩序時，發(fā)現(xiàn)有人在公共場所大聲喧嘩，影響他人，應(yīng)該（）A.大聲呵斥制止B.輕聲提醒，告知其行為影響他人C.直接將其帶離現(xiàn)場D.罰款警告答案：B分析：大聲呵斥可能引起對方反感，直接帶離現(xiàn)場和罰款警告協(xié)管員一般無此權(quán)力。輕聲提醒告知影響他人是溫和且合適的做法。17.當(dāng)協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有未成年人在街道上流浪時，應(yīng)該（）A.讓未成年人自己回家B.聯(lián)系未成年人保護(hù)機(jī)構(gòu)C.驅(qū)趕未成年人離開D.要求未成年人去打工賺錢答案：B分析：讓未成年人自己回家可能無法保障其安全，驅(qū)趕和要求打工賺錢都不合理。聯(lián)系未成年人保護(hù)機(jī)構(gòu)能更好地保障未成年人權(quán)益。18.城市協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)某建筑工地存在施工擾民問題，應(yīng)該（）A.要求工地立即停止施工B.與工地負(fù)責(zé)人溝通，了解情況并要求整改C.自行對工地進(jìn)行處罰D.不管該工地，繼續(xù)巡查其他地方答案：B分析：要求立即停止施工可能過于絕對，協(xié)管員一般無處罰權(quán)力，不管不顧不符合工作職責(zé)。與工地負(fù)責(zé)人溝通，了解情況并要求整改是合適的做法。19.在城市環(huán)境衛(wèi)生管理中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)垃圾桶滿溢，應(yīng)該（）A.用腳踢垃圾桶，讓垃圾緊實一些B.通知環(huán)衛(wèi)部門及時清理C.自己將垃圾倒入附近的草叢D.不管它，等環(huán)衛(wèi)部門自己發(fā)現(xiàn)答案：B分析：踢垃圾桶不文明，將垃圾倒入草叢會破壞環(huán)境，不管不顧不符合工作要求。通知環(huán)衛(wèi)部門及時清理是正確的做法。20.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)該遵守的工作紀(jì)律不包括（）A.按時上下班，不遲到早退B.可以在工作時間玩手機(jī)游戲C.保守工作秘密D.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排答案：B分析：工作時間玩手機(jī)游戲違反工作紀(jì)律。按時上下班、保守秘密、服從安排都是協(xié)管員應(yīng)遵守的工作紀(jì)律。21.當(dāng)遇到群體性的占道經(jīng)營情況時，協(xié)管員應(yīng)該（）A.獨自強(qiáng)行驅(qū)散B.及時向上級報告，配合處理C.加入到占道經(jīng)營中去D.與占道經(jīng)營者一起商量解決方案答案：B分析：獨自強(qiáng)行驅(qū)散可能引發(fā)沖突，加入占道經(jīng)營和與經(jīng)營者商量解決方案都不符合工作職責(zé)。及時向上級報告，配合處理是正確做法。22.城市協(xié)管員在處理與管理對象的關(guān)系時，應(yīng)該（）A.以管理者自居，高高在上B.平等對待，溝通協(xié)商C.對管理對象頤指氣使D.完全滿足管理對象的所有要求答案：B分析：以管理者自居、頤指氣使會引起管理對象反感，完全滿足所有要求不現(xiàn)實。平等對待，溝通協(xié)商能建立良好的管理關(guān)系。23.在城市管理中，對于違規(guī)設(shè)置的戶外廣告牌，協(xié)管員應(yīng)該（）A.自己動手拆除B.要求設(shè)置者自行拆除，不拆除就罰款C.記錄相關(guān)情況，上報相關(guān)部門處理D.不管它，反正不影響自己工作答案：C分析：協(xié)管員一般無拆除和罰款權(quán)力，不管不顧不符合工作職責(zé)。記錄情況上報相關(guān)部門處理是正確做法。24.城市協(xié)管員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有商家在街道上播放高分貝音樂影響居民，應(yīng)該（）A.直接拔掉商家的音響插頭B.要求商家降低音量，進(jìn)行溝通協(xié)商C.對商家進(jìn)行辱罵D.立即對商家進(jìn)行罰款答案：B分析：直接拔插頭可能引發(fā)沖突，辱罵商家和立即罰款都不合適。要求商家降低音量，進(jìn)行溝通協(xié)商是合理的處理方式。25.以下關(guān)于城市協(xié)管員工作記錄的說法，正確的是（）A.可以隨意編造工作記錄B.工作記錄可有可無C.認(rèn)真如實記錄工作情況D.只記錄自己認(rèn)為重要的事情答案：C分析：隨意編造記錄違反工作規(guī)范，工作記錄很重要，不能可有可無，只記錄自認(rèn)為重要的事情可能導(dǎo)致信息不完整。認(rèn)真如實記錄工作情況是正確的。26.在城市管理中，對于共享單車亂停亂放問題，協(xié)管員應(yīng)該（）A.把共享單車扔到河里B.聯(lián)系共享單車企業(yè)，要求規(guī)范管理C.自己將共享單車堆放在一起D.對使用共享單車的用戶進(jìn)行罰款答案：B分析：扔到河里會造成財產(chǎn)損失和環(huán)境污染，自己堆放不規(guī)范，協(xié)管員一般無對用戶罰款的權(quán)力。聯(lián)系共享單車企業(yè)，要求規(guī)范管理是正確做法。27.城市協(xié)管員在工作中要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不包括（）A.新的城市管理法律法規(guī)B.如何與管理對象打架C.溝通技巧D.管理對象的行業(yè)特點答案：B分析：學(xué)習(xí)與管理對象打架違背工作原則，也不符合文明執(zhí)法要求。學(xué)習(xí)法律法規(guī)、溝通技巧、管理對象行業(yè)特點都有助于協(xié)管員工作。28.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞時，應(yīng)該（）A.自己動手修理B.記錄損壞情況并上報C.要求附近居民修理D.等公共設(shè)施自己修復(fù)答案：B分析：自己動手修理可能不具備專業(yè)技能，要求居民修理不合理，公共設(shè)施不會自己修復(fù)。記錄損壞情況并上報是正確做法。29.在城市管理中，對于廣場舞噪音擾民問題，協(xié)管員應(yīng)該（）A.直接沒收廣場舞音響設(shè)備B.與廣場舞組織者溝通，協(xié)商解決噪音問題C.讓廣場舞隊伍換個地方跳舞D.罰款并禁止廣場舞隊伍活動答案：B分析：直接沒收設(shè)備、罰款禁止活動都過于強(qiáng)硬，讓隊伍換地方跳舞可能不現(xiàn)實。與組織者溝通，協(xié)商解決噪音問題是更合適的做法。30.城市協(xié)管員在工作中要注重自身形象，以下做法正確的是（）A.穿著邋遢的衣服上班B.出口成“臟”C.站姿端正，文明用語D.在工作場合勾肩搭背答案：C分析：穿著邋遢、出口成臟、勾肩搭背都不符合良好形象要求。站姿端正，文明用語能展現(xiàn)協(xié)管員良好形象。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市交通秩序B.管理城市環(huán)境衛(wèi)生C.協(xié)助治安管理D.參與城市建設(shè)施工答案：ABC分析：參與城市建設(shè)施工不屬于協(xié)管員主要工作職責(zé)，協(xié)管員主要負(fù)責(zé)城市日常秩序維護(hù)等工作，包括交通、衛(wèi)生、治安等方面。2.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)該具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.豐富的法律知識D.暴力執(zhí)法的能力答案：ABC分析：暴力執(zhí)法不符合工作要求，協(xié)管員應(yīng)具備良好溝通能力、責(zé)任心和一定法律知識來開展工作。3.當(dāng)遇到群眾對管理工作不理解時，城市協(xié)管員可以采取的措施有（）A.耐心解釋政策法規(guī)B.傾聽群眾的意見和訴求C.與群眾爭吵，強(qiáng)行說服D.向上級反映群眾意見，尋求解決方案答案：ABD分析：與群眾爭吵不能解決問題，反而會激化矛盾。耐心解釋、傾聽意見、向上級反映尋求解決方案都是合理的措施。4.城市協(xié)管員在處理流動攤販問題時，應(yīng)該遵循的原則有（）A.以人為本B.公平公正C.嚴(yán)格執(zhí)法D.簡單粗暴答案：ABC分析：簡單粗暴不符合管理原則，以人為本、公平公正、嚴(yán)格執(zhí)法是處理流動攤販問題應(yīng)遵循的原則。5.城市協(xié)管員在工作中需要掌握的溝通技巧包括（）A.說話語氣要溫和B.尊重對方的意見C.善于傾聽D.用命令式的語言交流答案：ABC分析：用命令式語言交流不利于溝通，語氣溫和、尊重意見、善于傾聽都是良好的溝通技巧。6.以下屬于城市協(xié)管員在城市環(huán)境衛(wèi)生管理方面的工作內(nèi)容有（）A.檢查街道垃圾清理情況B.督促商家做好門前衛(wèi)生C.清理河道垃圾D.管理建筑垃圾的運(yùn)輸答案：ABCD分析：檢查街道垃圾、督促商家衛(wèi)生、清理河道垃圾、管理建筑垃圾運(yùn)輸都屬于城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作內(nèi)容。7.在城市管理中，城市協(xié)管員可以協(xié)助的治安管理工作有（）A.盤查可疑人員B.維護(hù)公共場所秩序C.協(xié)助抓捕犯罪嫌疑人D.處理鄰里糾紛答案：AB分析：協(xié)管員一般無抓捕犯罪嫌疑人的執(zhí)法權(quán)，處理鄰里糾紛不屬于治安管理協(xié)助工作范疇。盤查可疑人員、維護(hù)公共場所秩序是可以協(xié)助的治安管理工作。8.城市協(xié)管員在工作中要注意保護(hù)自身安全，以下做法正確的有（）A.遇到危險情況及時報警B.與管理對象發(fā)生沖突時，要冷靜應(yīng)對C.單獨與情緒激動的管理對象對峙D.遵守工作流程和安全規(guī)范答案：ABD分析：單獨與情緒激動的管理對象對峙可能會使自身陷入危險，遇到危險報警、冷靜應(yīng)對、遵守規(guī)范都是保護(hù)自身安全的做法。9.城市協(xié)管員在處理店外經(jīng)營問題時，應(yīng)該（）A.依法依規(guī)處理B.考慮商家的實際困難C.只罰款不整改D.引導(dǎo)商家規(guī)范經(jīng)營答案：ABD分析：只罰款不整改不能從根本上解決問題，依法依規(guī)處理、考慮商家困難、引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營是處理店外經(jīng)營問題的正確做法。10.城市協(xié)管員在工作中要做到文明執(zhí)法，應(yīng)該（）A.著裝整潔，舉止得體B.尊重管理對象的人格C.依法依規(guī)行使職權(quán)D.可以對管理對象進(jìn)行侮辱答案：ABC分析：對管理對象進(jìn)行侮辱違背文明執(zhí)法要求，著裝整潔、尊重人格、依法行使職權(quán)是文明執(zhí)法的體現(xiàn)。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員在工作中可以隨意打罵管理對象。（）答案：