快遞員（初級）習題含參考答案一、單選題（共79題，每題1分，共79分）1.下面快件應當優(yōu)先派送的是（）A、必須經(jīng)過人流量大的區(qū)域的快件B、首次派送不成功，客戶要求第二次派送的快件C、寄至業(yè)務員較為熟悉的路段的快件D、路程遠的快件正確答案：B2.下列哪項不是我國三大主要的經(jīng)濟發(fā)展區(qū)域（）A、港澳臺地區(qū)B、珠江三角洲C、環(huán)渤海地區(qū)D、長江三角洲正確答案：A3."姓氏"長孫"、"樂正"的正確讀音是（）項"A、zhǎngsūn；yuèzhèngB、chángsūn；yuèzhèngC、chángsūn；lèzhèngD、zhǎngsūn；lèzhèng正確答案：A4.運單上應詳細填寫寄遞物品的實際名稱，如（）A、月餅B、樣品C、電子零件D、汽車配件正確答案：A5.保價快件是指從（）角度對快件進行的分類A、內(nèi)件性質(zhì)B、賠償責任C、業(yè)務方式D、付費方式正確答案：B6.分撥中心場地人員在車輛到站快件接收時，應先檢查（）A、送件人員身份B、車輛封志C、破損件D、禁寄物品正確答案：A7.下列關于運單粘貼錯誤的是（）A、運單粘貼應盡量粘貼在騎縫線上；B、運單粘貼的位置，應與快件邊緣留出5CM距離為好；C、運單粘貼在快件的最大平整的表面；D、使用膠紙時，不得使用有顏色或帶文字的透明膠紙覆蓋運單內(nèi)容正確答案：A8.按照快遞業(yè)務運行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括:（）A、快件組裝B、快件運輸C、快件處理D、快件派送正確答案：A9.關于快件派送，描述不正確的是（）A、可以根據(jù)記憶派件B、快件派送前，業(yè)務員先識別快件派送地址C、快件派送前，若有帶收款金額較大，則需提前通知客戶，并告知應付金額。D、業(yè)務員將快件派送到客戶處，應合適客戶身份后方能派送。正確答案：A10.（），剪斷容器封口封志的扎繩時，不要損傷其它部分。A、拆解封條B、拆解鉛封C、拆解塑料封扣D、拆解施封鎖正確答案：B11.江西省屬于（）A、華東區(qū)B、華中區(qū)C、華南區(qū)D、華北區(qū)正確答案：A12.下列選項中不屬于職業(yè)病預防措施的是（）A、為職工支付工傷保險費用B、建立空氣中毒物濃度測定制度C、建立工作前體檢、定期體檢制度D、增加通風排氣設備，將有毒氣體及時排出正確答案：A13.委托運輸使用的交接內(nèi)容一般不登記（）A、發(fā)件站B、駕駛人員C、到件站D、航班號或車次正確答案：B14.對于輕泡快件，量取快件各邊長度時，最小單位為（）cmA、1cmB、4cmC、2cmD、3cm正確答案：A15.在客戶處派件過程中，以下哪些操作是錯誤的（）A、如果是新客戶，一定要核實客戶身份后才能交予；B、請客戶對貨件外包裝進行檢查C、運單上簽字不清楚，問清楚后在旁邊用正楷字描述D、客戶未在運單上簽字就將貨件交給客戶正確答案：D16.遼寧省的省會是（）A、長春B、哈爾濱C、大連D、沈陽正確答案：D17.以下屬于航空運輸?shù)挠悬c的是（）A、機動靈活、簡捷方便B、運輸成本低C、能夠?qū)崿F(xiàn)“門到門”交接D、破損率低、安全性好正確答案：D18.快遞服務的特點不包括（）A、快遞服務隨叫隨到，全天候服務B、快遞服務是“門到門，桌到桌”的便捷服務C、快速是快遞服務的靈魂D、快遞服務能夠提供業(yè)務全程監(jiān)控和實時查詢正確答案：A19.在驗視快件環(huán)節(jié)，以下不屬于驗視內(nèi)容的是（）A、驗視是否屬于禁止或限制寄遞的物品B、快件的重量C、快件的規(guī)格D、快件的數(shù)量正確答案：D20.在快遞服務里（）通常被視為快遞服務人員所擁有的“第二枚名片”A、牙齒B、眼神C、笑臉D、手臂正確答案：D21.下列不屬于背書條款的主要內(nèi)容的是（）A、客戶和快遞企業(yè)雙方的權利與責任B、快遞價格規(guī)定C、查詢方式與期限D、賠償?shù)挠嘘P規(guī)定正確答案：B22.山東省濟南市使用的郵政編碼是（）A、250000B、220000C、240000D、230000正確答案：A23.在快件處理作業(yè)中實現(xiàn)快件信息聯(lián)網(wǎng)共享并以（）實現(xiàn)信息記錄傳遞A、原始數(shù)據(jù)B、手工清單C、明細表D、電子數(shù)據(jù)正確答案：D24.下面的姓氏錯誤的是：（）A、歐陽（ouyang）B、上官（shangguan）C、司馬（sima）D、萬俟（wanqi）正確答案：D25.派送信息的錄入要求包括（）1真實性2完整性3及時性A、123B、12C、13D、23正確答案：A26.下列哪項不適合于女性坐姿（）A、雙腿斜放式B、前伸后曲式C、正襟危坐式D、大腿疊放式正確答案：D27.營業(yè)款的結算方式有（）1.寄付現(xiàn)結2.寄付記賬3到付現(xiàn)結4到付記賬5.第三方現(xiàn)結6.第三方記賬A、1234B、12346C、123456D、12356正確答案：B28.派件時客戶未簽字，業(yè)務員回到營業(yè)網(wǎng)點后，（）代替客戶簽字A、有時不可以B、肯定可以C、一般可以D、不可以正確答案：D29.《快遞服務》郵政行業(yè)標準規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠地區(qū)）之外，國內(nèi)異地快遞不超過（）個小時A、72B、24C、96D、48正確答案：A30.下列不屬于條形碼技術的特點是（）A、可以折疊B、靈活實用C、可靠性強D、輸入速度快正確答案：A31.以下四種處理方式中，那種方式在快件處理環(huán)節(jié)中最全面（）A、散進散出B、散進包出C、包進包出D、包進散出正確答案：C32.以下（）現(xiàn)象會導致快件無法分揀A、郵編、電話區(qū)號、寄達目的地填寫正確B、寄達地址模糊不清C、快件運單整潔D、運單目的地欄填寫清楚正確答案：B33.地理區(qū)域范圍的標識，不包括的是（）A、電話區(qū)號B、城市建筑C、行政區(qū)域D、郵政編碼正確答案：B34.標識的粘貼正確的方法是（）A、側面粘貼（左側），側面粘貼（右側）B、三角粘貼（靠左），三角粘貼（靠右）C、正面粘貼，側面粘貼，三角粘貼，沿騎縫線粘貼D、正面粘貼，反面粘貼，上面粘貼，下面粘貼正確答案：C35.計算機的IP地址由（）個字節(jié)組成，每個字節(jié)最多包括（）位十進制數(shù)，范圍從（）A、3,4,1-192B、4,3,1-168C、3,4,1-252D、4,3,1-254正確答案：D36.下列不屬于工傷事故預防措施的是（）A、工程技術措施B、管理措施C、教育措施D、臨時補救措施正確答案：D37.按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，以下（）種物品可能傳播淫穢內(nèi)容。A、襯衫B、牙膏C、膠卷D、皮鞋正確答案：C38.快件捆扎，下面做法錯誤的是（）A、騎車過程中如發(fā)現(xiàn)自行車重心異常，則傾斜身體使整體平衡B、長件快件捆扎時應與交通工具長度方向一致C、將快件捆扎牢固，同時力度適當D、大霧天氣為快件加蓋防雨用具正確答案：A39.山西省太原市的電話區(qū)號是（）A、0361B、0451C、0352D、0351正確答案：D40.移動掃描設備日常維護和保養(yǎng)錯誤的是（）A、不要擅自拆卸機器B、注意防潮、防濕C、遠離強磁場D、程序不能正常運行時應充電正確答案：D41.廣東省的簡稱為（）A、閩B、粵C、湘D、瓊正確答案：B42.快件收派服務依賴于快遞企業(yè)（）A、統(tǒng)計集約能力B、市場營銷能力C、財務核算能力D、網(wǎng)絡運營能力正確答案：D43.體積重量根據(jù)快件的（）按一定公式計算出A、表面積B、重量C、體積D、總長度正確答案：C44.中國東方航空公司代碼是（）A、CJB、SZC、MND、MU正確答案：D45.根據(jù)（）權，客戶可以要求快遞企業(yè)準確告知快遞服務的資費標準A、知悉真情B、公平交易C、維護尊嚴D、依法求償正確答案：A46.下面不屬于現(xiàn)結營業(yè)款方式的情況是（）A、客戶自取件時現(xiàn)場交付營業(yè)款B、客戶完成交寄快件后，在寄件現(xiàn)場支付業(yè)務員營業(yè)款C、客戶收到快件時不給業(yè)務員現(xiàn)金而是給支票D、網(wǎng)點收寄時客戶在現(xiàn)場記賬正確答案：D47.依照《刑法》第三百零四條規(guī)定，郵政工作人員嚴重不負責任，故意延誤投遞郵件，致使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處（）年以下有期徒刑或者拘役。A、3B、2C、1D、5正確答案：B48.便攜式手提秤的不足之處在于（）A、計量范圍有限B、吊鉤容易損壞C、測量時誤差較大D、體積稍大，不便攜帶正確答案：C49.承諾性合同與實踐性合同的分類依據(jù)是（）A、是否以交付標的物為成立要件B、是否明確規(guī)定，并具有特定名稱C、當事人的雙方權利、義務分擔的不同D、成立是否需要特定的法律形式正確答案：A50.對于快件時限的分類，錯誤的是（）A、同城快件時限不超過24小時是標準時限要求B、《快遞服務》標準對特殊時限做出了要求C、無論是標準限時快件還是特殊時限快件，都是指全程時限D、次日達是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時限正確答案：B51.在快遞實際操作中，不屬于地理區(qū)域范圍標識的形式是（）A、行政區(qū)劃標識B、電話區(qū)號標識C、郵政編碼標識D、企業(yè)自行進行區(qū)域標識正確答案：D52.以下哪一項屬于語言修養(yǎng)（）A、用語規(guī)范B、儀表大方C、衣著得體D、舉止文明正確答案：A53.在常用捆扎材料中，不屬于繩子的特點的是（）A、重量輕B、彈力很強C、拉力強D、耐腐蝕正確答案：B54.手機終端檢查要點不包括（）A、電量是否充足B、檢查是否升級C、是否打開條碼識別功能D、按鍵是否靈敏、正確正確答案：B55.因特網(wǎng)屬于（）A、局域網(wǎng)B、區(qū)域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、以上皆是正確答案：C56.導致分揀出錯的原因不包括（）A、收件人地址名稱近似B、運單字跡潦草C、分揀格口相鄰D、寄件人地址名稱近似正確答案：D57.下列哪項不是交接單的作用（）A、總包查詢和賠償?shù)呢熑蜝、快件業(yè)務處理的證明C、運費結算的依據(jù)D、總包的清單正確答案：A58.下列符合規(guī)定的是（）A、單件快件重量不超過250公斤B、單件快件重量不超過60公斤C、單件快件重量不超過50公斤D、單件快件重量不超過80公斤正確答案：C59.快遞運單是（）與快遞企業(yè)之間的寄遞合同A、收件人B、業(yè)務員C、寄件人D、承運人正確答案：C60.客戶電話查詢時，快遞企業(yè)應在（）告知客戶A、90分鐘內(nèi)B、45分鐘內(nèi)C、30分鐘內(nèi)D、60分鐘內(nèi)正確答案：C61.關于快遞運單，下面說法錯誤的是（）A、快遞運單是快遞企業(yè)安排客戶服務的依據(jù)B、快遞運單不可能是報關單證C、快遞運單是付費方和快遞企業(yè)據(jù)以核收費用的帳單D、快遞運單是寄件人與快遞企業(yè)之間的寄遞合同正確答案：C62.《中華人民共和國郵政法實施細則》由國務院于（）發(fā)布而實施A、1987年1月1日B、1988年11月12日C、1986年12月2日D、1990年11月12日正確答案：D63.分揀區(qū)域設置是根據(jù)各快遞企業(yè)的（）、車次、流量進行劃分的A、資金B(yǎng)、人員C、發(fā)運路線D、收件路線正確答案：C64.下列（）項不屬于快遞市場管理的主要方式A、統(tǒng)計調(diào)查制度B、收寄安全制度C、統(tǒng)計備案制度D、行業(yè)自律制度正確答案：B65.快件保價，是指客戶（）A、要求快遞企業(yè)代辦快件的保險手續(xù)產(chǎn)生的相關費用B、向快遞企業(yè)申明快件價值，快遞企業(yè)與客戶之間協(xié)商約定由寄件人承擔基礎資費之外的相關費用C、購買保險的相關費用D、向快遞企業(yè)索賠的相關費用正確答案：B66.確保安全，要求快遞業(yè)務員在工作過程中必須確保（）的安全。①快件安全；②生產(chǎn)工具安全；③人身安全A、①和③B、①和②C、①、②和③D、②和③正確答案：C67.下列做法不符合處理場地消防安全要求的是（）A、各種電氣設備可長期滿負荷運行，以增加效率減少生產(chǎn)成本B、負責消防安全人員按時對本部門內(nèi)各部位進行檢查，出現(xiàn)問題及時報告C、當日工作結束前，應檢查場地內(nèi)所有閥門、開關、電源是否斷開，確認安全無誤后方可離開D、發(fā)現(xiàn)火災險情要積極撲救，并立即報警正確答案：A68.用膠紙封箱，下列做法正確的是（）A、膠紙沿縫口粘貼后再壓緊，使得膠紙和箱體充分粘合B、將箱縫部分粘合以節(jié)省膠紙C、只粘貼紙箱的表面粘合即可D、無論物品重量如何都嚴格按照“X”型的封箱方法進行操作正確答案：A69.風險較小行業(yè)繳納工傷保險的基準費率應控制在（）左右A、0.10%B、0.20%C、0.50%D、1.00%正確答案：C70.業(yè)務員在收取快件時，不需要對寄送物品的（）進行驗視A、寄送物品的名稱，是否與運單上注明的名稱一致B、寄送物品的數(shù)量，是否與運單注明的數(shù)量一致C、寄送物品的性質(zhì)，是否屬于禁限寄品D、寄送物品的質(zhì)量，是否屬于優(yōu)等品正確答案：D71.交接清單的制作要求不包括（）A、信息完整B、信息真實C、字跡工整D、信息準確正確答案：B72.用拖車卸載總包時，堆碼高度（）拖車把手的高度A、同一車輛B、應高于C、不應高于D、同一批號正確答案：C73.派送段也稱（）A、派送區(qū)域B、一幢樓C、路段D、一層正確答案：A74.國內(nèi)快遞服務使用的條碼類型多為以下哪種（）A、一維的427碼B、三維條形碼C、一維的39碼、128碼D、二維的321碼正確答案：C75.在世界地理中，地球表面總面積約（）億平方公里A、5.1B、6C、5.6D、5正確答案：A76.快件的查詢信息有效期應為快遞企業(yè)收寄快件之日起（）年內(nèi)A、2B、1C、3D、4正確答案：B77.陜西省yánliáng的正確寫法是（）A、顏良B、閻良C、燕良D、晏涼正確答案：B78.滅火基本方法中的窒息法是指（）A、用泡沫滅火劑滅火，泡沫覆蓋燃燒體表面B、通過水吸收大量熱量，使燃燒物的溫度迅速降低，最后使燃燒終止C、破壞燃燒的鏈式反應，使燃燒終止D、用二氧化碳、氮氣、水蒸氣等降低氧氣濃度，使燃燒不能持續(xù)正確答案：D79.根據(jù)《快遞服務》郵政行業(yè)標準的規(guī)定，快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長度不宜超過（）cm;長寬高三邊長度之和不宜超過（）cmA、150、350B、150、450C、80、150D、150、300正確答案：D二、判斷題（共21題，每題1分，共21分）1.（）快件的主要包裝材料有紙箱，封箱材料，填充料等A、正確B、錯誤正確答案：A2.（）檢查快件，主要是通過“看，聽，感，搬”四個動作來進行A、正確B、錯誤正確答案：A3.（）國家對禁止出入境物品有明確的規(guī)定：限制出入境物品，主要不是整體禁止該種物品的出入境，而是對數(shù)量、價值進行限制A、正確B、錯誤正確答案：A4.（）派送交接清單的制作方式包括手工登記和電腦系統(tǒng)打印A、正確B、錯誤正確答案：A5.（）遼寧省沈陽市的電話區(qū)號是024A、正確B、錯誤正確答案：A6.（）所謂內(nèi)件，是指客戶寄遞的信息載體、包裹載體和物品。根據(jù)信息載體和物品的概念，國內(nèi)快件主要可分為信件類快件和包裹類快件兩種A、正確B、錯誤正確答案：B7.（）快件