深圳信息化管理辦法規(guī)定一、引言親愛的同事們，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。在深圳這個充滿創(chuàng)新活力的城市，我們緊跟時代步伐，積極推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。為了更好地規(guī)范和管理公司的信息化工作，結(jié)合深圳相關(guān)的信息化管理辦法規(guī)定以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們制定了這份文檔。希望大家在日常工作中認(rèn)真遵守，共同推動公司信息化工作的健康、有序發(fā)展。二、適用范圍本規(guī)定適用于公司內(nèi)部所有涉及信息化相關(guān)的活動和人員，包括但不限于信息技術(shù)部門的員工、各業(yè)務(wù)部門使用信息系統(tǒng)的人員以及與公司有信息化業(yè)務(wù)往來的外部合作伙伴。三、信息化管理目標(biāo)（一）提高工作效率通過信息化手段優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少人工操作和繁瑣的手續(xù)，實現(xiàn)信息的快速傳遞和共享，從而提高整體工作效率。例如，我們鼓勵大家積極使用公司的辦公自動化系統(tǒng)，及時處理各類文件和事務(wù)，避免因信息傳遞不及時而導(dǎo)致的工作延誤。（二）保障信息安全確保公司的各類信息資產(chǎn)得到妥善保護(hù)，防止信息泄露、丟失和損壞。我們希望大家增強(qiáng)信息安全意識，遵守公司的信息安全規(guī)定，不隨意泄露公司的機(jī)密信息。（三）促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新利用先進(jìn)的信息技術(shù)推動業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和變革，提升公司的市場競爭力。我們鼓勵各部門積極探索信息化在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，提出創(chuàng)新的想法和建議。四、信息化組織與職責(zé)（一）信息化管理委員會1.組成：由公司高層管理人員、各部門負(fù)責(zé)人以及信息技術(shù)專家組成。2.職責(zé)制定公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，確保信息化工作與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。審議和批準(zhǔn)重大信息化項目的立項、預(yù)算和實施方案。協(xié)調(diào)各部門之間的信息化工作，解決信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)的重大問題。（二）信息技術(shù)部門1.職責(zé)負(fù)責(zé)公司信息化系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和升級工作。制定和完善公司的信息化管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。為各部門提供信息技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，解決員工在使用信息系統(tǒng)過程中遇到的問題。監(jiān)控公司信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，及時處理各類故障和安全事件。（三）各業(yè)務(wù)部門1.職責(zé)根據(jù)部門業(yè)務(wù)需求，提出信息化建設(shè)的需求和建議。配合信息技術(shù)部門完成信息化項目的實施和驗收工作。負(fù)責(zé)本部門信息系統(tǒng)的日常使用和管理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。遵守公司的信息化管理制度，積極參與信息化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。五、信息化項目管理（一）項目立項1.各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提出信息化項目立項申請，填寫《信息化項目立項申請表》，詳細(xì)說明項目的背景、目標(biāo)、需求、預(yù)算和實施計劃等內(nèi)容。2.信息技術(shù)部門對項目立項申請進(jìn)行初步審核，評估項目的可行性和技術(shù)方案的合理性。3.信息化管理委員會對通過初步審核的項目進(jìn)行審議和批準(zhǔn)。對于重大信息化項目，還需要進(jìn)行專家論證和風(fēng)險評估。（二）項目實施1.項目實施單位（通常為信息技術(shù)部門或外部合作伙伴）按照項目實施方案組織實施項目，確保項目按時、按質(zhì)量要求完成。2.建立項目進(jìn)度跟蹤機(jī)制，定期向信息化管理委員會和相關(guān)部門匯報項目進(jìn)展情況。對于項目實施過程中出現(xiàn)的問題和變更，及時進(jìn)行溝通和處理。3.加強(qiáng)項目質(zhì)量管理，建立質(zhì)量檢驗和驗收標(biāo)準(zhǔn)，確保項目交付成果符合要求。（三）項目驗收1.項目完成后，項目實施單位向信息技術(shù)部門提交項目驗收申請，并提供相關(guān)的驗收資料。2.信息技術(shù)部門組織相關(guān)人員對項目進(jìn)行驗收，包括功能測試、性能測試、安全測試等。對于驗收不合格的項目，要求項目實施單位進(jìn)行整改，直至驗收合格為止。3.項目驗收合格后，辦理項目交付手續(xù)，將項目成果移交給相關(guān)使用部門，并進(jìn)行項目總結(jié)和評估。六、信息系統(tǒng)管理（一）系統(tǒng)規(guī)劃1.信息技術(shù)部門根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化需求，制定信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)選型、實施步驟等。2.在系統(tǒng)規(guī)劃過程中，充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、兼容性和安全性，確保信息系統(tǒng)能夠適應(yīng)公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。（二）系統(tǒng)建設(shè)1.按照系統(tǒng)規(guī)劃的要求，選擇合適的技術(shù)和供應(yīng)商進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)。在建設(shè)過程中，嚴(yán)格按照相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行開發(fā)和實施。2.加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)過程中的質(zhì)量控制，進(jìn)行階段性的測試和評審，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（三）系統(tǒng)維護(hù)1.建立系統(tǒng)維護(hù)管理制度，明確系統(tǒng)維護(hù)的職責(zé)和流程。定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、備份和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.及時處理系統(tǒng)故障和安全事件，記錄故障處理過程和結(jié)果。對于重大故障和安全事件，要進(jìn)行深入分析和總結(jié)，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。（四）系統(tǒng)升級1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，適時對信息系統(tǒng)進(jìn)行升級。在升級前，進(jìn)行充分的測試和評估，制定詳細(xì)的升級方案和應(yīng)急預(yù)案。2.通知相關(guān)使用部門做好系統(tǒng)升級的準(zhǔn)備工作，確保升級過程中不影響正常業(yè)務(wù)的開展。七、信息安全管理（一）安全策略制定1.信息技術(shù)部門根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實際情況，制定信息安全策略。策略內(nèi)容包括安全目標(biāo)、安全原則、安全措施等。2.定期對信息安全策略進(jìn)行評估和修訂，確保策略的有效性和適應(yīng)性。（二）人員安全管理1.加強(qiáng)員工的信息安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識和防范能力。新員工入職時，要進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，并簽訂信息安全保密協(xié)議。2.對涉及重要信息的崗位人員進(jìn)行背景審查和安全評估，確保人員的可靠性。3.建立員工信息安全考核機(jī)制，對違反信息安全規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（三）數(shù)據(jù)安全管理1.對公司的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級管理，明確不同級別數(shù)據(jù)的安全保護(hù)要求。2.采取數(shù)據(jù)加密、備份、訪問控制等技術(shù)手段，確保數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。3.加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的使用和共享管理，嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，確保數(shù)據(jù)不被非法獲取和使用。（四）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒感染。2.定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全漏洞掃描和評估，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞。3.加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。八、信息化培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計劃制定1.信息技術(shù)部門根據(jù)公司的信息化發(fā)展需求和員工的實際情況，制定年度信息化培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)對象等。2.各部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，向信息技術(shù)部門提出個性化的培訓(xùn)需求，納入公司的培訓(xùn)計劃。（二）培訓(xùn)實施1.采用多種培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等，滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。2.邀請行業(yè)專家和技術(shù)人員進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。3.在培訓(xùn)過程中，注重實踐操作和案例分析，讓員工能夠更好地掌握所學(xué)知識和技能。（三）培訓(xùn)效果評估1.建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制，通過考試、問卷調(diào)查、實際操作等方式對員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。2.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗和教訓(xùn)，對培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。九、信息化文檔管理（一）文檔分類1.對公司的信息化文檔進(jìn)行分類管理，包括項目文檔、系統(tǒng)文檔、安全文檔、培訓(xùn)文檔等。2.明確各類文檔的存儲位置和訪問權(quán)限，確保文檔的安全和可追溯性。（二）文檔編寫與審核1.在信息化項目實施和系統(tǒng)建設(shè)過程中，及時編寫相關(guān)的文檔，確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性。2.對編寫好的文檔進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括文檔的格式、內(nèi)容、邏輯等。審核通過后，進(jìn)行文檔的發(fā)布和存檔。（三）文檔保管與借閱1.建立文檔保管制度，對重要的信息化文檔進(jìn)行備份和存儲，防止文檔丟失和損壞。2.制定文檔借閱流程，嚴(yán)格控制文檔的借閱權(quán)限和借閱時間。借閱人員要妥善保管文檔，不得泄露文檔內(nèi)容。十、監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督機(jī)制1.信息化管理委員會定期對公司的信息化工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括信息化項目的實施進(jìn)度、信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、信息安全管理等方面。2.信息技術(shù)部門建立日常監(jiān)督機(jī)制，對各部門的信息化工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（二）