山東政務(wù)云管理暫行辦法一、引言在數(shù)字化時(shí)代，政務(wù)信息化建設(shè)對(duì)于提升政府治理能力和公共服務(wù)水平至關(guān)重要。山東政務(wù)云作為全省政務(wù)信息化的重要基礎(chǔ)設(shè)施，為各級(jí)政府部門提供了高效、便捷、安全的云計(jì)算服務(wù)。為了規(guī)范山東政務(wù)云的管理和使用，保障政務(wù)云的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合山東省實(shí)際情況，特制定本暫行辦法。希望大家認(rèn)真遵守本辦法的各項(xiàng)規(guī)定，共同推動(dòng)山東政務(wù)云的健康發(fā)展。二、適用范圍本辦法適用于山東省各級(jí)政府部門、事業(yè)單位以及經(jīng)授權(quán)使用山東政務(wù)云的其他組織和機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱“使用單位”）。我們鼓勵(lì)使用單位積極利用山東政務(wù)云的資源，提升自身的信息化水平和工作效率。三、管理原則（一）統(tǒng)籌規(guī)劃由省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)會(huì)同相關(guān)部門，根據(jù)全省政務(wù)信息化發(fā)展需求，對(duì)山東政務(wù)云進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和建設(shè)。我們希望各使用單位在使用政務(wù)云資源時(shí)，能夠遵循全省的統(tǒng)一規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。（二）集約共享推動(dòng)政務(wù)云資源的集約建設(shè)和共享使用，提高資源利用率。各使用單位應(yīng)積極開放和共享政務(wù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息的互聯(lián)互通和協(xié)同共享。我們鼓勵(lì)大家打破信息壁壘，共同構(gòu)建全省統(tǒng)一的政務(wù)信息資源體系。（三）安全可靠將安全可靠作為政務(wù)云建設(shè)和管理的首要原則，建立健全安全保障體系，確保政務(wù)云的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。各使用單位要嚴(yán)格落實(shí)信息安全主體責(zé)任，加強(qiáng)安全管理和技術(shù)防護(hù)。希望大家時(shí)刻繃緊安全這根弦，共同守護(hù)政務(wù)云的安全。（四）規(guī)范管理建立健全政務(wù)云管理的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)云建設(shè)、使用、運(yùn)維等環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督。我們要求各使用單位嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)使用政務(wù)云資源，確保政務(wù)云的規(guī)范運(yùn)行。四、管理職責(zé)（一）省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)1.負(fù)責(zé)制定山東政務(wù)云的發(fā)展規(guī)劃、管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。我們將根據(jù)全省政務(wù)信息化發(fā)展的需求，不斷完善政務(wù)云的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，為大家提供更好的服務(wù)。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)山東政務(wù)云的建設(shè)和資源分配，指導(dǎo)和監(jiān)督使用單位的政務(wù)云使用工作。希望各使用單位積極配合我們的工作，共同做好政務(wù)云的建設(shè)和管理。3.組織開展山東政務(wù)云的安全評(píng)估和監(jiān)測(cè)，協(xié)調(diào)處理安全事件。我們將加強(qiáng)對(duì)政務(wù)云安全的監(jiān)管，保障大家的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。4.推動(dòng)政務(wù)云資源的共享和開放，促進(jìn)政務(wù)信息的互聯(lián)互通和協(xié)同共享。我們鼓勵(lì)各使用單位積極參與政務(wù)云資源的共享和開放，共同提升全省政務(wù)信息化水平。（二）使用單位1.負(fù)責(zé)本單位政務(wù)云使用的規(guī)劃和申請(qǐng)，按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)使用政務(wù)云資源。希望大家在申請(qǐng)政務(wù)云資源時(shí)，能夠充分考慮自身的實(shí)際需求，合理配置資源。2.落實(shí)本單位政務(wù)云使用的安全管理責(zé)任，建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全技術(shù)防護(hù)。各使用單位要高度重視安全問題，確保本單位的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)安全。3.負(fù)責(zé)本單位政務(wù)云應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、部署和維護(hù)，保證應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)質(zhì)量。我們希望各使用單位能夠不斷提升自身的技術(shù)能力，做好應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)工作。4.配合省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)做好政務(wù)云的建設(shè)、管理和安全保障工作。大家的支持和配合是我們做好政務(wù)云管理工作的重要保障。（三）云服務(wù)提供商1.按照合同要求提供安全、可靠、高效的政務(wù)云服務(wù)，保障政務(wù)云的穩(wěn)定運(yùn)行。我們希望云服務(wù)提供商能夠不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為使用單位提供更好的云計(jì)算服務(wù)。2.建立健全安全保障體系，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)云的安全管理和技術(shù)防護(hù)，確保政務(wù)云的數(shù)據(jù)安全。云服務(wù)提供商要嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，保障政務(wù)云的安全可靠運(yùn)行。3.配合省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)和使用單位做好政務(wù)云的建設(shè)、管理和安全保障工作。希望云服務(wù)提供商能夠積極與我們和使用單位溝通協(xié)作，共同解決政務(wù)云使用過程中遇到的問題。五、資源申請(qǐng)與分配（一）申請(qǐng)流程1.使用單位根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，向省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)提交政務(wù)云資源使用申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括使用需求、使用期限、安全保障措施等。希望大家在申請(qǐng)時(shí)能夠詳細(xì)準(zhǔn)確地填寫相關(guān)信息，以便我們更好地進(jìn)行審核和分配。2.省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)對(duì)使用單位的申請(qǐng)進(jìn)行審核，根據(jù)政務(wù)云資源的使用情況和全省政務(wù)信息化發(fā)展規(guī)劃，確定是否批準(zhǔn)申請(qǐng)以及分配的資源數(shù)量和類型。我們將本著公平、公正、合理的原則進(jìn)行審核和分配，確保資源的有效利用。3.經(jīng)批準(zhǔn)后，使用單位與云服務(wù)提供商簽訂服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。在簽訂合同前，希望使用單位仔細(xì)閱讀合同條款，確保自身權(quán)益得到保障。（二）資源分配原則1.優(yōu)先保障重點(diǎn)政務(wù)業(yè)務(wù)和民生領(lǐng)域的需求。我們將把有限的資源優(yōu)先分配到關(guān)系國計(jì)民生的重要政務(wù)業(yè)務(wù)中，確保這些業(yè)務(wù)的順利開展。2.根據(jù)使用單位的業(yè)務(wù)規(guī)模、發(fā)展需求和實(shí)際使用情況，合理分配政務(wù)云資源。我們會(huì)綜合考慮各方面因素，確保資源分配的合理性和科學(xué)性。3.鼓勵(lì)使用單位通過資源共享和優(yōu)化配置，提高政務(wù)云資源的利用率。希望各使用單位能夠積極探索資源共享的新模式，共同提高資源利用效率。六、安全管理（一）安全保障體系建設(shè)省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)會(huì)同相關(guān)部門，建立健全山東政務(wù)云的安全保障體系，包括安全管理制度、安全技術(shù)防護(hù)體系、安全應(yīng)急處置機(jī)制等。我們將不斷完善安全保障體系，為政務(wù)云的安全運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的保障。（二）使用單位安全責(zé)任1.使用單位要建立健全本單位的政務(wù)云安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的安全培訓(xùn)和教育。希望大家能夠提高安全意識(shí)，遵守安全規(guī)定，共同維護(hù)政務(wù)云的安全。2.加強(qiáng)對(duì)本單位政務(wù)云應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全管理，采取必要的安全技術(shù)措施，如加密、訪問控制、備份恢復(fù)等，確保數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。各使用單位要嚴(yán)格落實(shí)安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理本單位政務(wù)云使用過程中的安全問題，如安全漏洞、異常訪問等，并及時(shí)向省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。希望大家能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)告，共同防范安全風(fēng)險(xiǎn)。（三）云服務(wù)提供商安全責(zé)任1.云服務(wù)提供商要建立健全政務(wù)云安全管理體系，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)云基礎(chǔ)設(shè)施的安全管理和技術(shù)防護(hù)，確保政務(wù)云的安全穩(wěn)定運(yùn)行。我們要求云服務(wù)提供商嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，保障政務(wù)云的安全可靠。2.定期對(duì)政務(wù)云進(jìn)行安全評(píng)估和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，向省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)和使用單位報(bào)告安全情況。希望云服務(wù)提供商能夠加強(qiáng)安全監(jiān)測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全問題。3.配合使用單位和省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)做好安全事件的應(yīng)急處置工作，提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。在遇到安全事件時(shí)，希望云服務(wù)提供商能夠積極配合，共同做好應(yīng)急處置工作。七、運(yùn)維管理（一）運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容云服務(wù)提供商負(fù)責(zé)山東政務(wù)云的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和管理。使用單位負(fù)責(zé)本單位政務(wù)云應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)維，包括系統(tǒng)的開發(fā)、部署、測(cè)試、維護(hù)等。我們希望云服務(wù)提供商和使用單位能夠密切配合，共同做好政務(wù)云的運(yùn)維工作。（二）運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)云服務(wù)提供商和使用單位要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)，保障政務(wù)云的穩(wěn)定運(yùn)行。我們將制定運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)督和考核。（三）運(yùn)維服務(wù)監(jiān)督省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)對(duì)云服務(wù)提供商和使用單位的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核，建立健全運(yùn)維服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制。我們希望通過監(jiān)督和考核，促進(jìn)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的提升，保障政務(wù)云的穩(wěn)定運(yùn)行。八、數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)所有權(quán)和使用權(quán)使用單位對(duì)本單位在政務(wù)云存儲(chǔ)和處理的數(shù)據(jù)享有所有權(quán)和使用權(quán)。云服務(wù)提供商應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，保障使用單位的數(shù)據(jù)權(quán)益。我們希望云服務(wù)提供商能夠尊重使用單位的數(shù)據(jù)權(quán)益，不得擅自使用或泄露使用單位的數(shù)據(jù)。（二）數(shù)據(jù)共享和開放省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)推動(dòng)政務(wù)云數(shù)據(jù)的共享和開放，制定數(shù)據(jù)共享和開放的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。使用單位應(yīng)按照規(guī)定開放和共享本單位的政務(wù)數(shù)據(jù)，促進(jìn)政務(wù)信息的互聯(lián)互通和協(xié)同共享。我們鼓勵(lì)各使用單位積極參與數(shù)據(jù)共享和開放，共同構(gòu)建全省統(tǒng)一的政務(wù)信息資源體系。（三）數(shù)據(jù)安全和保密使用單位和云服務(wù)提供商要加強(qiáng)對(duì)政務(wù)云數(shù)據(jù)的安全管理和保密工作，采取必要的安全技術(shù)措施，如加密、訪問控制等，確保數(shù)據(jù)的安全和保密。希望大家能夠嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全和保密規(guī)定，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。九、監(jiān)督檢查與評(píng)估（一）監(jiān)督檢查省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)會(huì)同相關(guān)部門，定期對(duì)使用單位和云服務(wù)提供商的政務(wù)云使用和管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括資源使用情況、安全管理情況、運(yùn)維服務(wù)情況等。我們希望通過監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，保障政務(wù)云的規(guī)范運(yùn)行。（二）評(píng)估考核省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)建立健全政務(wù)云評(píng)估考核機(jī)制，對(duì)使用單位和云服務(wù)提供商的政務(wù)云使用和管理情況進(jìn)行評(píng)估考核。評(píng)估考核結(jié)果將作為資源分配、服務(wù)合同續(xù)簽等的重要依據(jù)