2025年導(dǎo)游資格證考試筆試旅游政策法規(guī)模擬試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于我國旅游法的基本原則？A.公平原則B.誠信原則C.公共利益原則D.保護(hù)環(huán)境原則2.以下哪個(gè)不屬于《旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)利？A.安全權(quán)B.信息權(quán)C.休息權(quán)D.獲得賠償權(quán)3.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是？A.誠信原則B.公平原則C.公共利益原則D.以上都是4.以下哪個(gè)不屬于《旅游法》規(guī)定的旅游者義務(wù)？A.遵守旅游活動(dòng)中的安全規(guī)則B.不得損害旅游資源和生態(tài)環(huán)境C.不得侵犯他人合法權(quán)益D.享有免費(fèi)旅游的權(quán)利5.以下哪個(gè)不屬于《旅游法》規(guī)定的旅行社義務(wù)？A.為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息B.為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境C.不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、消費(fèi)D.以上都是6.以下哪個(gè)不屬于《旅游法》規(guī)定的旅游者投訴途徑？A.旅行社所在地旅游投訴受理機(jī)構(gòu)B.旅游者所在地旅游投訴受理機(jī)構(gòu)C.國家旅游局投訴受理機(jī)構(gòu)D.以上都是7.以下哪個(gè)不屬于《旅游法》規(guī)定的旅游糾紛解決方式？A.調(diào)解B.仲裁C.訴訟D.以上都是8.以下哪個(gè)不屬于《旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)益保障措施？A.旅行社責(zé)任險(xiǎn)B.旅游者人身意外傷害保險(xiǎn)C.旅游者財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.以上都是9.以下哪個(gè)不屬于《旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)益損害賠償范圍？A.誤工費(fèi)B.住宿費(fèi)C.交通費(fèi)D.以上都是10.以下哪個(gè)不屬于《旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)益損害賠償標(biāo)準(zhǔn)？A.按實(shí)際損失賠償B.按照國家規(guī)定賠償C.按照旅游合同約定賠償D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.以下哪些屬于我國《旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)利？A.安全權(quán)B.信息權(quán)C.休息權(quán)D.獲得賠償權(quán)2.以下哪些屬于我國《旅游法》規(guī)定的旅行社義務(wù)？A.為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息B.為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境C.不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、消費(fèi)D.以上都是3.以下哪些屬于我國《旅游法》規(guī)定的旅游糾紛解決方式？A.調(diào)解B.仲裁C.訴訟D.以上都是4.以下哪些屬于我國《旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)益保障措施？A.旅行社責(zé)任險(xiǎn)B.旅游者人身意外傷害保險(xiǎn)C.旅游者財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.以上都是5.以下哪些屬于我國《旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)益損害賠償范圍？A.誤工費(fèi)B.住宿費(fèi)C.交通費(fèi)D.以上都是6.以下哪些屬于我國《旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)益損害賠償標(biāo)準(zhǔn)？A.按實(shí)際損失賠償B.按照國家規(guī)定賠償C.按照旅游合同約定賠償D.以上都是7.以下哪些屬于我國《旅游法》規(guī)定的旅游者投訴途徑？A.旅行社所在地旅游投訴受理機(jī)構(gòu)B.旅游者所在地旅游投訴受理機(jī)構(gòu)C.國家旅游局投訴受理機(jī)構(gòu)D.以上都是8.以下哪些屬于我國《旅游法》規(guī)定的旅游糾紛處理原則？A.公正、公平、公開B.及時(shí)、高效C.保護(hù)旅游者和旅行社的合法權(quán)益D.以上都是9.以下哪些屬于我國《旅游法》規(guī)定的旅行社責(zé)任險(xiǎn)責(zé)任范圍？A.旅游者人身傷亡B.旅游者財(cái)產(chǎn)損失C.旅游者因旅行社原因?qū)е碌倪`約責(zé)任D.以上都是10.以下哪些屬于我國《旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)益損害賠償原則？A.按實(shí)際損失賠償B.按照國家規(guī)定賠償C.按照旅游合同約定賠償D.以上都是三、判斷題（每題2分，共20分）1.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息。（）2.旅游者有權(quán)要求旅行社為其提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境。（）3.旅行社不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、消費(fèi)。（）4.旅游者有權(quán)要求旅行社為其提供免費(fèi)旅游。（）5.旅游者有權(quán)要求旅行社為其提供免費(fèi)保險(xiǎn)。（）6.旅游者有權(quán)要求旅行社為其提供免費(fèi)導(dǎo)游服務(wù)。（）7.旅游者有權(quán)要求旅行社為其提供免費(fèi)住宿。（）8.旅游者有權(quán)要求旅行社為其提供免費(fèi)交通。（）9.旅游者有權(quán)要求旅行社為其提供免費(fèi)餐飲。（）10.旅游者有權(quán)要求旅行社為其提供免費(fèi)娛樂。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述我國《旅游法》對(duì)旅行社經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)定。2.簡(jiǎn)述我國《旅游法》對(duì)旅游者權(quán)益保障的規(guī)定。3.簡(jiǎn)述我國《旅游法》對(duì)旅游糾紛處理的規(guī)定。五、論述題（20分）論述我國《旅游法》對(duì)旅游市場(chǎng)秩序的規(guī)范作用。六、案例分析題（30分）閱讀以下案例，回答問題：案例：某旅行社在宣傳其旅游產(chǎn)品時(shí)，未如實(shí)告知旅游者行程安排、住宿條件、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等信息，導(dǎo)致旅游者在旅游過程中產(chǎn)生不滿。旅游者向旅行社提出投訴，要求退還旅游費(fèi)用并賠償損失。問題：1.根據(jù)我國《旅游法》，該旅行社的行為是否違法？2.旅游者有哪些權(quán)利？3.該旅行社應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？4.旅游者應(yīng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題答案及解析：1.A解析：公平原則、誠信原則、公共利益原則、保護(hù)環(huán)境原則均屬于我國《旅游法》的基本原則，而公共秩序原則不屬于。2.C解析：安全權(quán)、信息權(quán)、休息權(quán)、獲得賠償權(quán)均屬于旅游者的權(quán)利，而休息權(quán)不屬于。3.D解析：《旅游法》規(guī)定，旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則、公平原則、公共利益原則。4.D解析：遵守旅游活動(dòng)中的安全規(guī)則、不得損害旅游資源和生態(tài)環(huán)境、不得侵犯他人合法權(quán)益均屬于旅游者的義務(wù)，而享有免費(fèi)旅游的權(quán)利不屬于。5.D解析：《旅游法》規(guī)定，旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則、公平原則、公共利益原則。6.D解析：旅行社所在地、旅游者所在地、國家旅游局投訴受理機(jī)構(gòu)均為旅游者投訴途徑。7.D解析：調(diào)解、仲裁、訴訟均為旅游糾紛解決方式。8.D解析：旅行社責(zé)任險(xiǎn)、旅游者人身意外傷害保險(xiǎn)、旅游者財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)均為旅游者權(quán)益保障措施。9.D解析：誤工費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)均為旅游者權(quán)益損害賠償范圍。10.D解析：按實(shí)際損失賠償、按照國家規(guī)定賠償、按照旅游合同約定賠償均為旅游者權(quán)益損害賠償標(biāo)準(zhǔn)。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析：1.A、B、D解析：安全權(quán)、信息權(quán)、休息權(quán)、獲得賠償權(quán)均屬于旅游者的權(quán)利。2.A、B、C解析：為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息、為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境、不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、消費(fèi)均屬于旅行社的義務(wù)。3.A、B、C解析：調(diào)解、仲裁、訴訟均為旅游糾紛解決方式。4.A、B、C解析：旅行社責(zé)任險(xiǎn)、旅游者人身意外傷害保險(xiǎn)、旅游者財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)均為旅游者權(quán)益保障措施。5.A、B、C解析：誤工費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)均為旅游者權(quán)益損害賠償范圍。6.A、B、C解析：按實(shí)際損失賠償、按照國家規(guī)定賠償、按照旅游合同約定賠償均為旅游者權(quán)益損害賠償標(biāo)準(zhǔn)。7.A、B、C解析：旅行社所在地、旅游者所在地、國家旅游局投訴受理機(jī)構(gòu)均為旅游者投訴途徑。8.A、B、C解析：公正、公平、公開、及時(shí)、高效、保護(hù)旅游者和旅行社的合法權(quán)益均為旅游糾紛處理原則。9.A、B、C解析：旅游者人身傷亡、旅游者財(cái)產(chǎn)損失、旅游者因旅行社原因?qū)е碌倪`約責(zé)任均屬于旅行社責(zé)任險(xiǎn)責(zé)任范圍。10.A、B、C解析：按實(shí)際損失賠償、按照國家規(guī)定賠償、按照旅游合同約定賠償均為旅游者權(quán)益損害賠償標(biāo)準(zhǔn)。三、判斷題答案及解析：1.√解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息。2.√解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅行社為其提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境。3.√解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅行社不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、消費(fèi)。4.×解析：我國《旅游法》未規(guī)定旅游者享有免費(fèi)旅游的權(quán)利。5.×解析：我國《旅游法》未規(guī)定旅游者享有免費(fèi)保險(xiǎn)的權(quán)利。6.×解析：我國《旅游法》未規(guī)定旅游者享有免費(fèi)導(dǎo)游服務(wù)的權(quán)利。7.×解析：我國《旅游法》未規(guī)定旅游者享有免費(fèi)住宿的權(quán)利。8.×解析：我國《旅游法》未規(guī)定旅游者享有免費(fèi)交通的權(quán)利。9.×解析：我國《旅游法》未規(guī)定旅游者享有免費(fèi)餐飲的權(quán)利。10.×解析：我國《旅游法》未規(guī)定旅游者享有免費(fèi)娛樂的權(quán)利。四、簡(jiǎn)答題答案及解析：1.解析：《旅游法》對(duì)旅行社經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)定包括：遵循誠信原則、公平原則、公共利益原則；提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息；為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境；不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、消費(fèi)；不得泄露旅游者個(gè)人信息；依法承擔(dān)旅游者權(quán)益損害賠償責(zé)任等。2.解析：《旅游法》對(duì)旅游者權(quán)益保障的規(guī)定包括：安全權(quán)、信息權(quán)、休息權(quán)、獲得賠償權(quán)等；旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息；旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境；旅行社不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、消費(fèi)等。3.解析：《旅游法》對(duì)旅游糾紛處理的規(guī)定包括：旅游者有權(quán)向旅行社提出投訴；旅游者有權(quán)向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴；旅游者有權(quán)依法申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟；旅游糾紛處理應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、公開的原則等。五、論述題答案及解析：解析：《旅游法》對(duì)旅游市場(chǎng)秩序的規(guī)范作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是明確旅游市場(chǎng)主體的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范旅游市場(chǎng)行為；二是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，打擊旅游違法行為；三是完善旅游投訴處理機(jī)制，維護(hù)旅游者合法權(quán)益；四是促進(jìn)旅游