2025年電梯司機（技師）應(yīng)急處理鑒定試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.電梯在正常運行中，突然停止，電梯司機應(yīng)首先進行以下哪項操作？A.立即啟動電梯B.打開電梯門，讓乘客逃生C.按下緊急停止按鈕D.確認電梯位置，通知維修人員2.乘客在電梯內(nèi)發(fā)生緊急情況，電梯司機應(yīng)如何處理？A.讓乘客自己處理B.立即啟動電梯，將乘客送至最近樓層C.打開電梯門，讓乘客逃生D.確認電梯位置，通知維修人員3.電梯司機在操作電梯時，以下哪種行為是不允許的？A.遵守操作規(guī)程B.在電梯內(nèi)吸煙C.注意觀察電梯運行情況D.定期檢查電梯設(shè)備4.電梯司機在接到乘客求助電話時，應(yīng)如何處理？A.不予理會B.立即趕到現(xiàn)場C.告訴乘客自行處理D.掛斷電話5.電梯在運行過程中，突然出現(xiàn)故障，以下哪種故障最嚴重？A.電梯門無法關(guān)閉B.電梯內(nèi)照明故障C.電梯停止運行D.電梯內(nèi)通風(fēng)不良6.電梯司機在操作電梯時，以下哪種操作是正確的？A.不使用緊急停止按鈕B.在電梯內(nèi)接打電話C.嚴格按照操作規(guī)程操作D.隨意調(diào)整電梯運行速度7.電梯司機在遇到電梯故障時，以下哪種做法是正確的？A.馬上通知維修人員B.讓乘客自行處理C.乘坐其他電梯D.逃避責(zé)任8.電梯司機在遇到乘客被困時，以下哪種做法是正確的？A.讓乘客自行等待救援B.立即啟動電梯，將乘客送至最近樓層C.打開電梯門，讓乘客逃生D.確認電梯位置，通知維修人員9.電梯司機在操作電梯時，以下哪種情況應(yīng)立即停止操作？A.電梯內(nèi)無人B.電梯門關(guān)閉C.電梯運行正常D.電梯出現(xiàn)故障10.電梯司機在操作電梯時，以下哪種情況應(yīng)立即報警？A.電梯內(nèi)有人B.電梯門關(guān)閉C.電梯運行正常D.電梯出現(xiàn)故障二、判斷題（每題2分，共10分）1.電梯司機在操作電梯時，可以隨意調(diào)整電梯運行速度。（）2.電梯司機在遇到乘客求助電話時，可以不予理會。（）3.電梯在運行過程中，突然出現(xiàn)故障，電梯司機可以乘坐其他電梯離開現(xiàn)場。（）4.電梯司機在操作電梯時，可以不使用緊急停止按鈕。（）5.電梯司機在遇到乘客被困時，可以讓乘客自行等待救援。（）6.電梯司機在操作電梯時，可以不遵守操作規(guī)程。（）7.電梯司機在遇到電梯故障時，可以逃避責(zé)任。（）8.電梯司機在操作電梯時，可以不注意觀察電梯運行情況。（）9.電梯司機在遇到乘客求助電話時，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場。（）10.電梯司機在操作電梯時，可以隨意調(diào)整電梯運行速度。（）三、簡答題（每題5分，共15分）1.簡述電梯司機在操作電梯時應(yīng)遵守的操作規(guī)程。2.簡述電梯司機在遇到乘客求助電話時應(yīng)如何處理。3.簡述電梯司機在遇到電梯故障時應(yīng)如何處理。四、論述題（每題10分，共20分）1.論述電梯司機在緊急情況下如何正確處理乘客被困事件，包括處理步驟和注意事項。五、案例分析題（每題10分，共20分）2.案例背景：某小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，電梯司機在接到乘客求助電話后，采取了以下措施：（1）立即按下緊急停止按鈕，停止電梯運行；（2）通過通話了解乘客被困情況，安撫乘客情緒；（3）確認電梯位置，通知維修人員；（4）在維修人員到達現(xiàn)場前，每隔一段時間與乘客保持通話，了解情況。請分析該電梯司機在處理此事件中的優(yōu)點和不足，并提出改進建議。六、計算題（每題10分，共20分）3.電梯載重量為1000kg，額定速度為1.0m/s，請計算該電梯的額定載人數(shù)。假設(shè)乘客平均體重為65kg。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.C解析：在電梯突然停止的情況下，首先應(yīng)確保乘客安全，按下緊急停止按鈕可以立即停止電梯運行，防止事故擴大。2.D解析：乘客被困時，電梯司機應(yīng)立即確認電梯位置，通知維修人員前來救援，這是最有效的處理方式。3.B解析：在電梯內(nèi)吸煙不僅違反規(guī)定，還可能引發(fā)火災(zāi)，對乘客和電梯設(shè)備安全構(gòu)成威脅。4.B解析：接到乘客求助電話后，電梯司機應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，確保乘客安全。5.C解析：電梯突然停止運行可能是因為緊急制動或故障，這可能導(dǎo)致乘客被困，情況嚴重。6.C解析：電梯司機應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程操作，確保電梯運行安全。7.A解析：遇到電梯故障時，電梯司機應(yīng)立即通知維修人員，這是解決問題的正確做法。8.D解析：確認電梯位置后，通知維修人員是處理乘客被困的正確步驟。9.D解析：電梯出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即停止操作，避免造成更大的安全隱患。10.D解析：電梯出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即報警，尋求專業(yè)人員的幫助。二、判斷題（每題2分，共10分）1.×解析：電梯司機在操作電梯時，必須遵守操作規(guī)程，確保電梯運行安全。2.×解析：接到乘客求助電話后，電梯司機應(yīng)立即處理，不能不予理會。3.×解析：電梯出現(xiàn)故障時，電梯司機應(yīng)留在現(xiàn)場等待維修人員，不能乘坐其他電梯離開。4.×解析：電梯司機在操作電梯時，必須使用緊急停止按鈕，以備不時之需。5.×解析：電梯司機在遇到乘客被困時，應(yīng)立即通知維修人員，不能讓乘客自行等待救援。6.×解析：電梯司機在操作電梯時，必須遵守操作規(guī)程，不能隨意調(diào)整電梯運行速度。7.×解析：遇到電梯故障時，電梯司機應(yīng)立即通知維修人員，不能逃避責(zé)任。8.×解析：電梯司機在操作電梯時，必須注意觀察電梯運行情況，確保安全。9.B解析：電梯門關(guān)閉且電梯運行正常時，電梯司機可以繼續(xù)操作。10.×解析：電梯司機在操作電梯時，不能隨意調(diào)整電梯運行速度。三、簡答題（每題5分，共15分）1.解析：電梯司機在操作電梯時應(yīng)遵守的操作規(guī)程包括：-熟悉電梯的操作流程和設(shè)備性能；-嚴格按照操作規(guī)程操作，確保電梯運行安全；-定期檢查電梯設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；-在電梯運行過程中，注意觀察電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)異常立即停止操作；-遵守交通規(guī)則，確保電梯運行順暢；-保持良好的職業(yè)道德，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.解析：電梯司機在接到乘客求助電話時，應(yīng)采取以下措施：-立即接聽電話，了解乘客被困情況；-安撫乘客情緒，告知乘客救援人員正在趕往現(xiàn)場；-確認電梯位置，通知維修人員；-在維修人員到達現(xiàn)場前，每隔一段時間與乘客保持通話，了解情況；-如有必要，采取應(yīng)急措施，確保乘客安全。3.解析：電梯司機在遇到電梯故障時，應(yīng)采取以下措施：-立即停止操作，避免事故擴大；-確認電梯位置，通知維修人員；-在等待維修人員到來期間，注意觀察電梯運行情況，防止乘客被困；-如有乘客被困，安撫乘客情緒，告知乘客救援人員正在趕往現(xiàn)場；-在維修人員到達現(xiàn)場后，協(xié)助維修人員進行故障排除。四、論述題（每題10分，共20分）1.解析：電梯司機在緊急情況下處理乘客被困事件的步驟和注意事項如下：-立即按下緊急停止按鈕，停止電梯運行；-通過通話了解乘客被困情況，安撫乘客情緒；-確認電梯位置，通知維修人員；-在維修人員到達現(xiàn)場前，每隔一段時間與乘客保持通話，了解情況；-如有必要，采取應(yīng)急措施，確保乘客安全；-注意觀察電梯運行情況，防止乘客被困；-在救援過程中，保持與乘客的溝通，確保乘客情緒穩(wěn)定；-救援完成后，對電梯進行全面檢查，確保安全。2.解析：該電梯司機在處理此事件中的優(yōu)點包括：-立即按下緊急停止按鈕，停止電梯運行；-通過通話了解乘客被困情況，安撫乘客情緒；-確認電梯位置，通知維修人員；-在維修人員到達現(xiàn)場前，每隔一段時間與乘客保持通話，了解情況。不足之處包括：-沒有立即趕到現(xiàn)場，與乘客保持通話可能不夠及時；-在通知維修人員后，沒有進一步了解乘客情況，可能導(dǎo)致救援不夠及時。改進建議：-電梯司機在接到乘客求助電話后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，與乘客保持通話，了解情況；-在通知維修人員后，應(yīng)進一步了解乘客情況，確保救援及時；-加強與維修人員的溝通，確保救援工作順利進行。五、案例分析題（每題10分，共20分）2.解析：該電梯司機在處理此事件中的優(yōu)點包括：-立即按下緊急停止按鈕，停止電梯運行；-通過通話了解乘客被困情況，安撫乘客情緒；-確認電梯位置，通知維修人員；-在維修人員到達現(xiàn)場前，每隔一段時間與乘客保持通話，了解情況。不足之處包括：-沒有立即趕到現(xiàn)場，與乘客保持通話可能不夠及時；-在通知維修人員后，沒有進一步了解乘客情況，可能導(dǎo)致救援不夠及時。改進建議：-電梯司機在接到乘客求助電話后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，與乘客保持通話，了解情況；-在通知維修人員后，應(yīng)進一步了解乘客情況，確保救援及時