2025年江蘇省公務(wù)員遴選考試行政管理實務(wù)與熱點問題試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、行政決策與政策制定要求：請根據(jù)行政決策與政策制定的理論，回答以下問題。1.簡述行政決策的三個階段及其特點。2.行政決策的基本原則有哪些？3.政策制定的過程包括哪些環(huán)節(jié)？4.政策評估的意義是什么？5.政策制定的三大影響因素有哪些？6.如何提高行政決策的效率？7.行政決策中的集體決策與個人決策有何區(qū)別？8.政策制定中的合法性原則是什么？9.行政決策與行政執(zhí)行的關(guān)系是怎樣的？10.如何避免行政決策中的決策偏差？二、公共事務(wù)管理與行政監(jiān)督要求：請根據(jù)公共事務(wù)管理與行政監(jiān)督的理論，回答以下問題。1.簡述公共事務(wù)管理的三個層面及其特點。2.公共事務(wù)管理的基本原則有哪些？3.行政監(jiān)督的目的是什么？4.行政監(jiān)督的主要類型有哪些？5.如何建立有效的行政監(jiān)督體系？6.行政監(jiān)督的主要方法有哪些？7.公共事務(wù)管理中的倫理問題有哪些？8.如何加強行政人員的職業(yè)道德建設(shè)？9.行政監(jiān)督與行政責(zé)任的關(guān)系是怎樣的？10.如何提高行政監(jiān)督的實效？三、行政管理中的公共關(guān)系與溝通技巧要求：請根據(jù)行政管理中的公共關(guān)系與溝通技巧的理論，回答以下問題。1.公共關(guān)系的定義是什么？2.公共關(guān)系的四大職能有哪些？3.行政管理中的溝通技巧有哪些？4.如何建立良好的公共關(guān)系？5.公共關(guān)系在行政管理中的作用是什么？6.如何處理行政管理中的沖突？7.如何提高溝通的效率？8.行政管理中的說服技巧有哪些？9.如何建立有效的內(nèi)部溝通機制？10.如何應(yīng)對突發(fā)事件中的公共關(guān)系問題？四、行政組織與人力資源管理要求：請根據(jù)行政組織與人力資源管理的理論，回答以下問題。1.行政組織的基本構(gòu)成要素有哪些？2.行政組織的類型及其特點是什么？3.人力資源管理的四大職能包括哪些？4.如何進行有效的員工招聘？5.績效評估的標準與方法有哪些？6.員工培訓(xùn)與發(fā)展的策略有哪些？7.如何進行有效的員工激勵？8.行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有哪些？9.如何建立良好的組織文化？10.行政組織中的權(quán)力分配與責(zé)任劃分原則是什么？五、行政法治與行政程序要求：請根據(jù)行政法治與行政程序的理論，回答以下問題。1.行政法治的基本原則有哪些？2.行政程序的基本要素是什么？3.行政許可的申請與審批程序是怎樣的？4.行政復(fù)議的范圍與程序是什么？5.行政訴訟的提起與審理程序是怎樣的？6.如何保障公民的行政救濟權(quán)利？7.行政執(zhí)法的合法性原則有哪些？8.行政處罰的種類與程序是什么？9.如何規(guī)范行政執(zhí)法行為？10.行政法治在行政管理中的作用是什么？六、公共危機管理與應(yīng)急響應(yīng)要求：請根據(jù)公共危機管理與應(yīng)急響應(yīng)的理論，回答以下問題。1.公共危機的定義及其特征是什么？2.公共危機管理的原則有哪些？3.應(yīng)急響應(yīng)的主要階段是什么？4.如何進行公共危機的預(yù)警與評估？5.應(yīng)急預(yù)案的制定與實施要點有哪些？6.公共危機中的信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)策略是什么？7.如何協(xié)調(diào)各部門在公共危機管理中的合作？8.公共危機后的恢復(fù)重建工作有哪些？9.如何提高公共危機管理的能力？10.公共危機管理中的倫理問題有哪些？本次試卷答案如下：一、行政決策與政策制定1.行政決策的三個階段為：①決策的初始階段，包括問題的識別、目標設(shè)定、方案搜索；②決策的中級階段，包括方案分析、比較、選擇；③決策的最終階段，包括方案實施、監(jiān)督、調(diào)整。2.行政決策的基本原則包括：合法性原則、民主集中制原則、效率原則、公正原則、責(zé)任原則。3.政策制定的過程包括：①政策議程的設(shè)定；②政策規(guī)劃；③政策合法化；④政策執(zhí)行；⑤政策評估。4.政策評估的意義包括：檢驗政策效果、為政策調(diào)整提供依據(jù)、提高政策制定的科學(xué)性。5.政策制定的三大影響因素包括：政策環(huán)境、政策目標、政策資源。二、公共事務(wù)管理與行政監(jiān)督1.公共事務(wù)管理的三個層面為：①政府層面的公共事務(wù)管理；②市場層面的公共事務(wù)管理；③社會層面的公共事務(wù)管理。2.公共事務(wù)管理的基本原則包括：公共利益原則、合法性原則、效率原則、公平原則、可持續(xù)發(fā)展原則。3.行政監(jiān)督的目的是保障公共權(quán)力正確行使，維護公共利益。4.行政監(jiān)督的主要類型包括：立法監(jiān)督、司法監(jiān)督、政黨監(jiān)督、社會監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督。5.建立有效的行政監(jiān)督體系需考慮：明確監(jiān)督主體、規(guī)范監(jiān)督程序、強化監(jiān)督責(zé)任。三、行政管理中的公共關(guān)系與溝通技巧1.公共關(guān)系的定義是組織與其公眾之間建立、維護和改善相互關(guān)系的過程。2.公共關(guān)系的四大職能包括：溝通、協(xié)調(diào)、咨詢、形象塑造。3.行政管理中的溝通技巧有：傾聽、表達、反饋、非語言溝通。4.建立良好的公共關(guān)系需考慮：了解公眾需求、誠信待人、提高組織透明度、妥善處理危機。5.公共關(guān)系在行政管理中的作用包括：促進政府與公眾溝通、提升政府形象、協(xié)調(diào)社會關(guān)系。四、行政組織與人力資源管理1.行政組織的基本構(gòu)成要素包括：組織目標、組織結(jié)構(gòu)、組織人員、組織文化、組織技術(shù)。2.行政組織的類型包括：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制。3.人力資源管理的四大職能包括：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理。4.有效的員工招聘需考慮：制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘者、組織面試、錄用與培訓(xùn)。5.績效評估的標準與方法有：關(guān)鍵績效指標（KPI）、平衡計分卡（BSC）、360度評估。6.員工培訓(xùn)與發(fā)展的策略有：崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、輪崗制度、職業(yè)規(guī)劃。五、行政法治與行政程序1.行政法治的基本原則包括：合法性原則、合理性原則、程序公正原則、責(zé)任原則。2.行政程序的基本要素包括：行為主體、行為對象、行為內(nèi)容、行為過程、行為結(jié)果。3.行政許可的申請與審批程序包括：申請、受理、審查、決定、公示。4.行政復(fù)議的范圍與程序包括：申請行政復(fù)議的條件、受理行政復(fù)議的機關(guān)、行政復(fù)議的程序。5.行政訴訟的提起與審理程序包括：起訴、受理、審理、判決、執(zhí)行。六、公共危機管理與應(yīng)急響應(yīng)1.公共危機的定義是突發(fā)公共事件對公共利益、公共安全和社會秩序造成嚴重威脅的狀態(tài)。2.公共危機管理的原則包括：預(yù)防為主、綜合治理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、社會參與。3.應(yīng)急響應(yīng)的主要階段包括：預(yù)防與準備、應(yīng)急響應(yīng)、善后恢復(fù)。4.公共危機預(yù)警與評估需考慮：危機發(fā)生的可能性、危機可能帶來的影響、危機應(yīng)對資源的準備。5.應(yīng)急預(yù)案的制定與實施要點有：明確應(yīng)急響應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、制定應(yīng)急預(yù)案、組織應(yīng)急演練。6.公共危機中的信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)策略有：及時發(fā)布信息、正確引導(dǎo)輿論、維護社會穩(wěn)定。7.協(xié)調(diào)各部門在公共危機管理中的合作需考慮：建立跨部門協(xié)調(diào)機制、明確各部門