數(shù)據(jù)遷移及云服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同訂立1.1.1本協(xié)議（以下簡稱“協(xié)議”）由以下雙方（以下簡稱“甲方”和“乙方”）共同訂立，甲方為數(shù)據(jù)提供方，乙方為云服務(wù)提供方。1.1.2甲方承諾向乙方提供數(shù)據(jù)遷移所需的所有數(shù)據(jù)，乙方承諾為甲方提供高質(zhì)量的云服務(wù)。1.2合同標(biāo)的1.2.1本協(xié)議的標(biāo)的為甲方現(xiàn)有數(shù)據(jù)在乙方云平臺上的遷移及后續(xù)云服務(wù)。1.3協(xié)議有效期1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.4適用法律1.4.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.5術(shù)語定義1.5.1“數(shù)據(jù)”指甲方擁有的所有用于遷移至乙方云平臺的信息資源。1.5.2“云服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于存儲、計算、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的綜合服務(wù)。第二章數(shù)據(jù)遷移2.1數(shù)據(jù)遷移范圍2.1.1甲方應(yīng)將其所有需要遷移的數(shù)據(jù)，包括但不限于數(shù)據(jù)庫、文件、應(yīng)用程序等，在約定的時間內(nèi)向乙方提供。2.1.2乙方應(yīng)保證在甲方提供數(shù)據(jù)后，及時進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移工作。2.2數(shù)據(jù)遷移方式2.2.1乙方將采用高效的遷移工具和方案，保證數(shù)據(jù)遷移的完整性和安全性。2.2.2數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的隱私性不被泄露。2.3數(shù)據(jù)遷移時間2.3.1數(shù)據(jù)遷移工作應(yīng)在甲方提供數(shù)據(jù)后______個工作日內(nèi)完成。2.4數(shù)據(jù)遷移質(zhì)量保證2.4.1乙方應(yīng)保證遷移后的數(shù)據(jù)與原數(shù)據(jù)一致，無數(shù)據(jù)丟失或損壞。2.4.2乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)遷移完成后向甲方提供數(shù)據(jù)遷移質(zhì)量報告。第三章云服務(wù)3.1云服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方將為甲方提供包括但不限于以下云服務(wù)：a)云存儲服務(wù)b)云計算服務(wù)c)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)d)云數(shù)據(jù)庫服務(wù)3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供定制化的云服務(wù)解決方案。3.2云服務(wù)功能保證3.2.1乙方保證云服務(wù)的功能滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并按照約定提供穩(wěn)定、可靠的云服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證云服務(wù)的可用性不低于______%。3.3云服務(wù)費(fèi)用3.3.1云服務(wù)的費(fèi)用將根據(jù)甲方實際使用情況，按照乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計算。3.3.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后______個工作日內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。第四章技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到解決。4.1.2乙方應(yīng)定期對甲方使用的云服務(wù)進(jìn)行檢查，保證服務(wù)的正常運(yùn)行。4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1乙方負(fù)責(zé)云服務(wù)的系統(tǒng)維護(hù)工作，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排除等。4.2.2乙方在維護(hù)期間應(yīng)盡量避免對甲方業(yè)務(wù)造成影響。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方如未按時提供數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無法按時完成數(shù)據(jù)遷移，甲方應(yīng)向乙方支付______元的違約金。5.1.2甲方如未按時支付云服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停云服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方如未按時完成數(shù)據(jù)遷移，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)向甲方支付______元的違約金。5.2.2乙方如未提供約定質(zhì)量的云服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至滿足要求。如整改無效，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償損失。合同編號：___甲方（簽字蓋章）：____________乙方（簽字蓋章）：____________簽訂日期：____年__月__日第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方承諾對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的安全保護(hù)，保證數(shù)據(jù)在存儲、傳輸、處理等環(huán)節(jié)的安全性。6.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、篡改或破壞甲方數(shù)據(jù)。6.1.3乙方應(yīng)定期對云平臺進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時修復(fù)發(fā)覺的安全問題。6.2隱私保護(hù)6.2.1乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行隱私保護(hù)，不得泄露甲方個人或商業(yè)敏感信息。6.2.2乙方應(yīng)在協(xié)議中明確說明數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)傳輸安全等。6.2.3甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施的詳細(xì)說明和實施情況。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時能夠及時恢復(fù)。6.3.2乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)備份策略中明確備份頻率、備份方式和備份存儲位置。6.3.3乙方應(yīng)在協(xié)議中承諾在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，按照約定的時間要求恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。第七章服務(wù)的可用性與功能保證7.1服務(wù)可用性7.1.1乙方保證云服務(wù)的可用性不低于99.9%，即每年因乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷時間不超過8.8小時。7.1.2乙方應(yīng)保證云服務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性，避免因乙方原因?qū)е碌拈L時間服務(wù)中斷。7.1.3乙方應(yīng)在服務(wù)中斷時及時通知甲方，并盡快恢復(fù)服務(wù)。7.2功能保證7.2.1乙方保證云服務(wù)的功能符合協(xié)議中約定的功能指標(biāo)。7.2.2乙方應(yīng)定期對云服務(wù)的功能進(jìn)行監(jiān)控和優(yōu)化，保證服務(wù)功能滿足甲方需求。7.2.3乙方應(yīng)在服務(wù)功能下降時及時通知甲方，并采取措施提高服務(wù)功能。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)8.1.1甲方保留其數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。8.1.2乙方不得對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行任何形式的商業(yè)利用，除非得到甲方明確授權(quán)。8.1.3乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2云服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)8.2.1乙方保留其云服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、技術(shù)、商標(biāo)等。8.2.2甲方不得復(fù)制、修改或反向工程乙方提供的云服務(wù)。8.2.3乙方有權(quán)對云服務(wù)進(jìn)行升級和改進(jìn)，無需事先通知甲方。第九章服務(wù)變更與升級9.1服務(wù)變更9.1.1乙方有權(quán)在不影響甲方業(yè)務(wù)的前提下，對云服務(wù)進(jìn)行必要的變更。9.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)變更前至少提前______個工作日通知甲方，并說明變更的內(nèi)容和原因。9.1.3甲方有權(quán)在接到變更通知后______個工作日內(nèi)提出反對意見，若甲方未提出反對意見，則視為接受變更。9.2服務(wù)升級9.2.1乙方有權(quán)對云服務(wù)進(jìn)行升級，以提升服務(wù)功能或增加新功能。9.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)升級前至少提前______個工作日通知甲方，并說明升級的內(nèi)容和影響。9.2.3甲方有權(quán)在接到升級通知后______個工作日內(nèi)提出反對意見，若甲方未提出反對意見，則視為接受升級。第十章服務(wù)終止10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，任何一方均有權(quán)終止協(xié)議：a)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致決定終止協(xié)議；c)一方違約，經(jīng)另一方書面通知后______個工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無效；d)出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致認(rèn)定無法繼續(xù)履行協(xié)議。10.2服務(wù)終止后的責(zé)任10.2.1協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供云服務(wù)，并保證甲方數(shù)據(jù)的安全。10.2.2甲方應(yīng)在協(xié)議終止后______個工作日內(nèi)，將所有數(shù)據(jù)遷移至其他云服務(wù)提供商或自行存儲。10.2.3雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，處理終止協(xié)議后的費(fèi)用結(jié)算和知識產(chǎn)權(quán)歸屬等問題。第十一章數(shù)據(jù)遷移后的支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持11.1.1乙方在數(shù)據(jù)遷移完成后，應(yīng)提供為期______個月的技術(shù)支持服務(wù)，以幫助甲方適應(yīng)新的云服務(wù)平臺。11.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)操作指導(dǎo)、問題解答、故障排除等。11.1.3甲方應(yīng)合理使用技術(shù)支持服務(wù)，不得濫用或惡意干擾乙方提供的服務(wù)。11.2培訓(xùn)服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)提供針對甲方員工的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于云平臺使用培訓(xùn)、數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)等。11.2.2培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容、時間、地點(diǎn)和方式由雙方協(xié)商確定。11.2.3甲方應(yīng)指派合適的人員參加培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)效果的實現(xiàn)。第十二章數(shù)據(jù)遷移后的服務(wù)監(jiān)控與報告12.1服務(wù)監(jiān)控12.1.1乙方應(yīng)定期對云服務(wù)的功能、安全性和穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)控。12.1.2乙方應(yīng)將監(jiān)控結(jié)果以報告形式定期提交給甲方，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：服務(wù)狀態(tài)、功能指標(biāo)、安全事件等。12.1.3甲方有權(quán)要求乙方提供更詳細(xì)的監(jiān)控數(shù)據(jù)和分析報告。12.2服務(wù)報告12.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提交一次服務(wù)報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：服務(wù)使用情況、費(fèi)用結(jié)算、問題與建議等。12.2.2乙方應(yīng)在報告中發(fā)覺問題時，及時通知甲方并采取措施解決。第十三章其他條款13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.1.1本協(xié)議中未明確指定的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，按相關(guān)法律法規(guī)和雙方協(xié)商結(jié)果處理。13.1.2乙方對云平臺和服務(wù)提供的技術(shù)支持資料、操作手冊等享有知識產(chǎn)權(quán)。13.2不可抗力13.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等，導(dǎo)致協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔(dān)