業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議條款書第一章合同概述第一條合同編號1.1本合同編號為：（此處填寫合同編號）第二條合同簽訂日期2.1本合同于（此處填寫簽訂日期）由甲乙雙方在（此處填寫簽訂地點）簽訂。第三條合同生效條件3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第四條合同目的4.1本合同旨在明確甲乙雙方在業(yè)務(wù)外包服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證業(yè)務(wù)外包服務(wù)順利進行。第五條定義與解釋5.1“業(yè)務(wù)外包”指甲方將其部分或全部業(yè)務(wù)活動委托乙方進行管理、執(zhí)行和完成。5.2“服務(wù)內(nèi)容”指本合同約定的乙方需提供的具體服務(wù)事項。5.3“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起止時間。5.4“保密信息”指甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他非公開信息。第二章甲乙雙方信息第六條甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人6.1甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：（此處填寫甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名）6.2聯(lián)系方式：（此處填寫甲方聯(lián)系電話）6.3電子郵箱：（此處填寫甲方電子郵箱）第七條乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人7.1乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：（此處填寫乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名）7.2聯(lián)系方式：（此處填寫乙方聯(lián)系電話）7.3電子郵箱：（此處填寫乙方電子郵箱）第八條甲乙雙方地址8.1甲方地址：（此處填寫甲方地址）8.2乙方地址：（此處填寫乙方地址）第三章服務(wù)內(nèi)容第九條服務(wù)概述9.1乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下服務(wù)內(nèi)容：第十條具體服務(wù)事項10.1（此處詳細(xì)列出乙方需提供的服務(wù)事項，如：市場營銷、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)處理等）第十一條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方要求的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.2乙方應(yīng)保證服務(wù)內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性、及時性和保密性。第四章服務(wù)期限與費用第十二條服務(wù)期限12.1本合同服務(wù)期限自（此處填寫服務(wù)開始日期）起至（此處填寫服務(wù)結(jié)束日期）止。第十三條服務(wù)費用13.1乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限，向甲方收取服務(wù)費用。13.2服務(wù)費用支付方式：（此處填寫支付方式，如：按月支付、按季度支付等）13.3服務(wù)費用支付時間：（此處填寫支付時間，如：每月的某一日支付）第五章合同變更與解除第十四條合同變更14.1本合同在履行過程中，如遇不可抗力或其他特殊原因需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，對本合同進行變更。第十五條合同解除15.1有下列情形之一的，甲乙任何一方有權(quán)解除本合同：15.1.1甲乙任何一方違反本合同約定的義務(wù)，經(jīng)對方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；15.1.2乙方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)甲方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；15.1.3因不可抗力等原因，使合同履行成為不可能；15.1.4其他雙方同意解除合同的情形。15.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定進行結(jié)算，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)交付與驗收第十六條服務(wù)交付16.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和時間節(jié)點，將服務(wù)成果交付甲方。第十七條驗收標(biāo)準(zhǔn)17.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)17.1.1服務(wù)成果應(yīng)符合甲乙雙方約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；17.1.2服務(wù)成果應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并能正常投入使用；17.1.3服務(wù)成果的交付應(yīng)符合合同約定的形式和內(nèi)容。第十八條驗收程序18.1乙方在服務(wù)成果交付前，應(yīng)向甲方提供驗收所需的技術(shù)文件、操作手冊等相關(guān)資料。18.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)成果后的（此處填寫驗收期限）內(nèi)進行驗收。18.3甲方對服務(wù)成果的驗收結(jié)果應(yīng)以書面形式通知乙方。第十九條驗收不合格的處理19.1若驗收不合格，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的（此處填寫整改期限）內(nèi)進行整改。19.2乙方在規(guī)定期限內(nèi)未能整改到位的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七章保密與知識產(chǎn)權(quán)第二十條保密義務(wù)20.1甲乙雙方對本合同涉及的秘密信息負(fù)有保密義務(wù)。20.2保密信息包括但不限于：技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。第二十一條保密措施21.1甲乙雙方應(yīng)采取有效措施，保證保密信息的保密性，包括但不限于：21.1.1對保密信息進行分類管理，設(shè)置訪問權(quán)限；21.1.2對接觸保密信息的人員進行保密教育；21.1.3對保密信息進行物理或技術(shù)保護。第二十二條知識產(chǎn)權(quán)歸屬22.1乙方提供的服務(wù)成果中的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用該等知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。22.2甲方在使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。第八章甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)第二十三條甲方的權(quán)利與義務(wù)23.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和驗收。23.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并配合乙方完成服務(wù)所需的協(xié)助工作。第二十四條乙方的權(quán)利與義務(wù)24.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，并保證服務(wù)成果的完整性和安全性。24.2乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件。第九章不可抗力第二十五條不可抗力事件25.1不可抗力事件指本合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：25.1.1自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；25.1.2社會事件，如戰(zhàn)爭、停工、行為等。第二十六條不可抗力處理26.1發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，必要時可暫停履行本合同。26.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。26.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履約狀態(tài)。第十章合同終止第二十七條合同終止條件27.1合同終止條件27.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；27.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；27.1.3發(fā)生合同約定解除合同的情形；27.1.4法律法規(guī)規(guī)定或其他合同約定的合同終止條件。第二十八條合同終止后的處理28.1合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定進行結(jié)算。28.2合同終止后，乙方應(yīng)將服務(wù)成果和相關(guān)資料移交給甲方。28.3合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本合同的約定，處理未了事項。第十一章通知與通訊第二十九條通知方式29.1甲乙雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過以下方式送達：29.1.1專人送達；29.1.2快遞或郵政服務(wù)；29.1.3郵件；29.1.4本合同約定的其他方式。第二十九條通知送達29.2通知自送達對方之日起生效。如果通過郵件發(fā)送，通知發(fā)送后（此處填寫時間，如：24小時）視為送達。第三十條通訊地址變更30.1甲乙雙方應(yīng)保持通訊地址的準(zhǔn)確性，如通訊地址變更，應(yīng)及時以書面形式通知對方。第十二章附件第三十一條附件內(nèi)容31.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：31.1.1服務(wù)說明；31.1.2技術(shù)規(guī)格；31.1.3其他與本合同履行相關(guān)的文件。第三十二條附件效力32.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第三十三條附件變更32.2附件的變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并作為本合同的補充部分。第十三章其他第三十四條合同未盡事宜34.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三十五條合同解釋35.1本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三十六條