一、前言隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公共安全越來越受到重視。安檢設(shè)備作為保障公共安全的重要工具，其質(zhì)量直接關(guān)系到公共安全和社會穩(wěn)定。為了確保安檢設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)能夠正常、穩(wěn)定地運(yùn)行，特制定本質(zhì)保方案。二、質(zhì)保范圍本質(zhì)保方案適用于所有購買我公司安檢設(shè)備的客戶，包括但不限于以下設(shè)備：1.X射線安檢機(jī)2.射線安檢機(jī)3.超聲波安檢機(jī)4.金屬探測器5.手持式金屬探測器6.查詢機(jī)7.爆炸物檢測儀8.其他安檢設(shè)備三、質(zhì)保期限本質(zhì)保方案規(guī)定的質(zhì)保期限為自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起一年（具體以設(shè)備銘牌上的保修期限為準(zhǔn)）。四、質(zhì)保內(nèi)容1.免費(fèi)維修：在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞、非自然災(zāi)害等原因?qū)е碌墓收?，我公司承諾免費(fèi)提供維修服務(wù)，包括但不限于更換零部件、調(diào)試等。2.免費(fèi)更換：在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，經(jīng)我公司技術(shù)部門鑒定后，確認(rèn)為非人為損壞、非自然災(zāi)害等原因?qū)е碌墓收?，我公司承諾免費(fèi)更換同型號、同規(guī)格的設(shè)備。3.技術(shù)支持：在質(zhì)保期內(nèi)，我公司將為用戶提供免費(fèi)的技術(shù)支持，包括但不限于設(shè)備操作培訓(xùn)、故障排除指導(dǎo)等。4.定期巡檢：在質(zhì)保期內(nèi)，我公司定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。五、質(zhì)保責(zé)任1.我公司負(fù)責(zé)：在質(zhì)保期內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，我公司負(fù)責(zé)維修或更換。2.非人為損壞：在質(zhì)保期內(nèi)，因設(shè)備非人為損壞、非自然災(zāi)害等原因?qū)е碌墓收希夜矩?fù)責(zé)維修或更換。3.自然災(zāi)害：在質(zhì)保期內(nèi)，因自然災(zāi)害等原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞，我公司不承擔(dān)責(zé)任。4.人為損壞：在質(zhì)保期內(nèi)，因用戶操作不當(dāng)、人為損壞等原因?qū)е碌脑O(shè)備故障，我公司不承擔(dān)責(zé)任。六、質(zhì)保流程1.設(shè)備驗(yàn)收：用戶在收到設(shè)備后，需按照我公司提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)在驗(yàn)收單上注明，并及時與我公司聯(lián)系。2.故障報告：在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，用戶需及時向我公司報告，并提供以下信息：-設(shè)備型號-故障現(xiàn)象-故障發(fā)生時間-用戶聯(lián)系方式3.故障處理：我公司收到故障報告后，將在第一時間安排技術(shù)人員進(jìn)行處理。4.維修或更換：經(jīng)我公司技術(shù)部門鑒定，如確認(rèn)設(shè)備存在質(zhì)量問題，我公司將在質(zhì)保范圍內(nèi)免費(fèi)維修或更換。七、質(zhì)保期滿后的服務(wù)質(zhì)保期滿后，我公司仍將提供以下服務(wù)：1.有償維修：在質(zhì)保期滿后，如設(shè)備出現(xiàn)故障，用戶可向我公司申請有償維修服務(wù)。2.備件供應(yīng)：在質(zhì)保期滿后，我公司將繼續(xù)提供設(shè)備備件供應(yīng)服務(wù)。3.技術(shù)支持：在質(zhì)保期滿后，我公司將繼續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù)。八、其他1.本質(zhì)保方案未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本質(zhì)保方案的解釋權(quán)歸我公司所有。九、結(jié)語我公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、用戶至上”的經(jīng)營理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。本質(zhì)保方案旨在保障客戶的合法權(quán)益，確保安檢設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)能夠正常、穩(wěn)定地運(yùn)行。我們將竭誠為您服務(wù)，共同為公