思政案例

第2章消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策

思政案例1:機(jī)場(chǎng)霸屏，如虎添翼

“鴻星爾克X王者榮矮”聯(lián)名款戰(zhàn)靴新屏全國(guó)機(jī)場(chǎng)，以威猛如虎的中國(guó)精神，迎接壬寅

年！

自古以來(lái)，老虎就有“萬(wàn)獸之王”的美譽(yù)，虎在中國(guó)是力量、活力、勇敢和權(quán)威的象征，

人們將其視為一種不可侵犯的動(dòng)物。崇虎的文化意識(shí)，已成為中華民族共同的文化觀(guān)念。在

中國(guó)的傳說(shuō)中，人們相信“虎”是能祈福辟邪的動(dòng)物,虎年的時(shí)候會(huì)在孩子們的頭上寫(xiě)上“王”

字，以期增強(qiáng)他們的精力和活力，這個(gè)習(xí)俗流行了幾千年。

2022年1月28口，鴻星爾克攜手中國(guó)專(zhuān)業(yè)航空?qǐng)鼍懊襟w運(yùn)營(yíng)商一一航美傳媒，招“鴻

星爾克X干者榮耀虎年限定聯(lián)名款”產(chǎn)品宣傳畫(huà)面投放至北京、廣州、上海、成都、重慶、

杭州等全國(guó)21個(gè)城市，22個(gè)高價(jià)值核心機(jī)場(chǎng)，開(kāi)啟霸屏模式！

依托航美傳媒強(qiáng)大的航空?qǐng)鼍懊襟w資源網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在多個(gè)關(guān)卡核心位置以全空間、高頻

次同步呈現(xiàn)品牌宣傳畫(huà)面，效果震撼，吸引旅客關(guān)注，有效提升了品牌影響力！

圖北京機(jī)場(chǎng)廣行

思考：請(qǐng)簡(jiǎn)要分析中國(guó)消費(fèi)者為何瘋狂購(gòu)買(mǎi)鴻星爾克這一品牌產(chǎn)品。

思政案例2：淘寶信用等級(jí)

淘寶信用等級(jí)是淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員購(gòu)物實(shí)行評(píng)分累積等級(jí)模式的設(shè)計(jì)，每在淘寶

網(wǎng)上購(gòu)物一次，至少可以獲得一次評(píng)分的機(jī)會(huì)，分別為〃好評(píng)〃、“中評(píng)〃、"差評(píng)〃。

賣(mài)家每得到一個(gè)〃好評(píng)〃，就能夠積累1分，中評(píng)不得分，差評(píng)扣1分。250分以

內(nèi)的積分用紅心來(lái)表示，251分到1萬(wàn)分用藍(lán)色鉆石來(lái)表示，1萬(wàn)零1分至50

萬(wàn)分評(píng)價(jià)積分用藍(lán)色皇冠表示，50萬(wàn)分以上的信用等級(jí)用金色皇冠表示。對(duì)會(huì)

員的評(píng)價(jià)積分進(jìn)行累積，并在淘寶網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行評(píng)價(jià)積分顯示。一般評(píng)價(jià)有效期是

指訂單交易成功后的15日內(nèi)。

這種購(gòu)后評(píng)價(jià)的意義非凡。淘寶賣(mài)家信譽(yù)等級(jí)和店鋪評(píng)分，都是店鋪的信譽(yù)

度表現(xiàn)。作為賣(mài)家，買(mǎi)家收到貨物主要是看商品與網(wǎng).上描述是否一致，賣(mài)家服務(wù)

是否耐心、細(xì)致等。真實(shí)客觀(guān)的評(píng)價(jià)不僅可以提升賣(mài)家的信譽(yù)度，也可以供更多

的潛在買(mǎi)家參考之用-

注：淘寶網(wǎng)信譽(yù)等級(jí)分為心，鉆，冠三檔，每檔五個(gè)等級(jí)，共計(jì)15個(gè)信譽(yù)

等級(jí)

思考：淘寶網(wǎng)店鋪評(píng)信用等級(jí)屬于消費(fèi)者信息搜集的來(lái)源嗎？如果屬于，

屬于哪一種一種信息搜集來(lái)源？

思政案例3：小包裝，大滿(mǎn)足

小罐茶推出的多泡裝產(chǎn)品延續(xù)了小罐茶對(duì)產(chǎn)品年輕化、時(shí)尚化的要求，以簡(jiǎn)

約的黑色為主色調(diào)，時(shí)尚、大氣。在品質(zhì)方面，歷經(jīng)3次農(nóng)殘檢測(cè)、6道工序精

選，保證了產(chǎn)品的高品質(zhì)。另外，多泡裝的規(guī)格、品類(lèi)更是受到主流市場(chǎng)人群的

青睞。多泡裝主要覆蓋龍井、滇紅、大紅袍、普洱茶、鐵觀(guān)音、茉莉花茶6個(gè)品

類(lèi)。多泡裝的體積、質(zhì)量都恰到好處，攜帶比較方便，還具有很好的保鮮功能。

多泡裝的創(chuàng)新設(shè)計(jì)不僅滿(mǎn)足了消費(fèi)者希望大容量、使用自由度大的個(gè)性化需

求同時(shí)還解決了茶葉的保鮮存儲(chǔ)問(wèn)題，滿(mǎn)足了消費(fèi)者不同層次、多方位的需求。

茶葉市場(chǎng)龐大，小罐茶多泡裝正因?yàn)榉现髁魅巳旱囊蠛陀?，滿(mǎn)足了他們個(gè)

性化的不同需求，如對(duì)品位、包裝、規(guī)格、品質(zhì)等的需求，從而迅速贏(yíng)得了市場(chǎng)。

小包裝的普洱茶

思考：小包裝茶為什么受到廣大主流人群的青睞?

第3章影響消費(fèi)者行為的內(nèi)部因素一一群體特征

思政案例1:大學(xué)生消費(fèi)群體心理特征

大學(xué)生，作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活，尤其是在引領(lǐng)消費(fèi)

時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成方面起著不可替代的作用。但是經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立的他們消費(fèi)受

到很大的制約。同時(shí)，他們的消費(fèi)現(xiàn)狀、消費(fèi)特點(diǎn)在一定程度上折射出當(dāng)前大學(xué)

生的生活狀態(tài)和價(jià)值取向。

大學(xué)生消費(fèi)群體心理特征主要有以下兒個(gè)方面：

第一,從眾性。社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，從眾行為是由于在群體一致性的壓力下，

思考：每個(gè)人都屬于群體，消費(fèi)者群體是如何影響消費(fèi)心理的?

思政案例2；跟隨時(shí)代，理性消費(fèi)

改革開(kāi)放使我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，隨之消費(fèi)也在提高，我國(guó)現(xiàn)已也成為世界第

二大消費(fèi)品市場(chǎng)、第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，新時(shí)代的形勢(shì)下我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在持續(xù)

發(fā)生著新變化。消費(fèi)見(jiàn)證歷史變革。消費(fèi)之變,折射從貧困到溫飽再到總體小康，

人民生活的歷史性跨越。

把握住消費(fèi)尺度，避免盲目消費(fèi)。超前消費(fèi)可以帶動(dòng)新的社會(huì)消費(fèi)熱點(diǎn)，擴(kuò)

大市場(chǎng)需求，以消費(fèi)刺激拓寬市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)又以市場(chǎng)促進(jìn)生產(chǎn)的增長(zhǎng)，使生產(chǎn)與

消費(fèi)保持良性的循環(huán)，從而拉動(dòng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。不理性的消費(fèi)可能會(huì)導(dǎo)致個(gè)人

的的資金負(fù)債，從而嚴(yán)重影響日常生活。

當(dāng)代年輕人應(yīng)當(dāng)梳理正確的消費(fèi)觀(guān)。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，正確的消費(fèi)觀(guān)應(yīng)該是

要做到最基本的三點(diǎn)：理性消費(fèi)、不超前消費(fèi)、不過(guò)度超支消費(fèi)。在當(dāng)今時(shí)代,

直播購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)植入帶貨等各種新穎的促銷(xiāo)方式充斥著當(dāng)代年輕人，再加上

個(gè)平臺(tái)推出的花唄、白條、信用卡透支等各種便捷提供資金的便捷，使得年輕人

每分每秒都在消費(fèi)的戰(zhàn)場(chǎng)中。所以當(dāng)代年輕人應(yīng)當(dāng)做到“心中有數(shù)”，不論我多

錢(qián)少，都能夠做到合理消費(fèi)。

思考：廣大青年（19?26歲）作為比較有活力的消費(fèi)者群體，他們的消費(fèi)

思政案例3:美好家居寄托對(duì)生活的向往

如今的消費(fèi)者越來(lái)越強(qiáng)調(diào)自我與個(gè)性,款式單一的家具已越來(lái)越難以滿(mǎn)足現(xiàn)代人對(duì)家居

空間的需求。個(gè)性張揚(yáng)的年輕一代在追求舒適、便利的同時(shí)，也不放棄對(duì)于個(gè)性設(shè)計(jì)的執(zhí)著。

現(xiàn)代繁忙的都市?；钣?jì)人們對(duì)家居環(huán)境的要求已不僅僅是舒適和實(shí)用，對(duì)美好家居牛活的向

往、對(duì)高質(zhì)量家居品位的不懈追求使得家具行業(yè)不斷發(fā)展。