規(guī)范物業(yè)服務(wù)協(xié)議書模板甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（業(yè)主/物業(yè)使用人）：姓名：[業(yè)主姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[物業(yè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方具備從事物業(yè)服務(wù)的合法資質(zhì)和能力，乙方為[物業(yè)名稱及具體房號]的業(yè)主/物業(yè)使用人，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百三十九條等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本協(xié)議。一、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)全稱]2.物業(yè)類型：[住宅、商業(yè)、寫字樓等]3.坐落位置：[詳細(xì)地址]4.建筑面積：[具體面積]平方米（二）服務(wù)內(nèi)容1.房屋共用部位的維護(hù)和管理甲方負(fù)責(zé)對房屋的承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等共用部位進(jìn)行日常檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保共用部位的安全和正常使用。2.房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、供電線路、通訊線路、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。甲方應(yīng)定期對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修，制定設(shè)備運(yùn)行管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共場所的清潔衛(wèi)生，包括道路、樓道、電梯間、停車場等，定期進(jìn)行清掃、消毒，保持環(huán)境整潔。對垃圾進(jìn)行分類收集、運(yùn)輸和處理，做到日產(chǎn)日清。4.綠化養(yǎng)護(hù)管理對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠地、花草樹木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持綠化景觀的美觀和良好生長狀態(tài)。5.秩序維護(hù)與安全管理設(shè)立門崗，對進(jìn)出物業(yè)區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行登記和管理，防止無關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)入。定期對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡邏，維護(hù)公共秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。協(xié)助公安部門做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安防范工作。6.車輛停放管理規(guī)劃物業(yè)區(qū)域內(nèi)的停車位，對車輛停放進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保車輛停放整齊、安全。維護(hù)停車場的交通秩序，保障車輛進(jìn)出順暢。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)規(guī)范，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照附件[具體附件名稱]執(zhí)行。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)時(shí)長]。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議的約定向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，制定物業(yè)管理制度和服務(wù)細(xì)則，并要求乙方遵守。對乙方違反物業(yè)管理制度和本協(xié)議的行為進(jìn)行勸阻、制止，并要求乙方限期改正。委托專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)，但不得將整體物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期向乙方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受乙方的監(jiān)督。及時(shí)處理乙方的報(bào)修、投訴和建議，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)和解決。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其安全運(yùn)行。保守乙方的隱私和商業(yè)秘密。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)行為，對甲方的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。要求甲方對其服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行整改。享有物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)。依法合理使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定按時(shí)足額向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。遵守物業(yè)管理制度和本協(xié)議的規(guī)定，配合甲方的物業(yè)服務(wù)工作。不得擅自改變房屋的用途、結(jié)構(gòu)和外觀，不得損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事違法、違規(guī)和損害其他業(yè)主合法權(quán)益的活動。按照規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：1.住宅物業(yè)：[具體金額]元/月·平方米（建筑面積）。2.商業(yè)物業(yè)：[具體金額]元/月·平方米（建筑面積）。（二）繳費(fèi)方式乙方應(yīng)在每月/季度/年度的[具體日期]前，將當(dāng)期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。（三）調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)物價(jià)指數(shù)、服務(wù)成本等因素，按照相關(guān)法律法規(guī)和程序進(jìn)行。甲方如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前[提前時(shí)長]書面通知乙方，并經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。五、專項(xiàng)維修資金1.乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金，專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。2.甲方應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定管理和使用專項(xiàng)維修資金，定期公布專項(xiàng)維修資金的收支情況。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，乙方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方違反本協(xié)議約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方退還多收的費(fèi)用，并按照多收費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。3.因甲方管理不善或失職，導(dǎo)致乙方人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體時(shí)長]的，甲方有權(quán)采取合法措施催繳，包括但不限于發(fā)送催款通知、提起訴訟等。2.乙方違反物業(yè)管理制度和本協(xié)議的規(guī)定，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩